アカウスの解約方法を解説していきます。
まず結論から、アカウスの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-855-353 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- アカウスの解約は電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- サイトによっては最低受け取り回数の縛りアリ！
- 回数縛りがあるコースに限り返金保証アリ！
アカウスの解約方法は？
アカウスの定期コースの解約は電話のみで受け付けています。
電話で解約するメリットは、一回連絡したらそのまま解約完了まで終わらせられること。
電話解約時の注意事項や、どのように伝えたら良いかなどを紹介していきます！
アカウスを電話で解約する方法
アカウスの定期コースを解約する際は下記に電話しましょう。
次回お届け予定日の10日前までに連絡が必要です。
電話番号：0120-855-353
営業時間：10:00～17:00
(土日祝日休業)
| 販売元 | Labotep株式会社 |
| 所在地 | 福岡県福岡市早良区百道浜3-5-3 |
アカウスの販売元であるLabotep株式会社は平日しか営業していません。
また、営業時間も10:00～17:00と短いので、なかなか電話するタイミングがないという人も多いでしょう。
下記の混雑表を参考に、混みにくい時間を狙って電話することをおすすめします！
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 10:00～11:00 | × | × | × | × | × |
| 11:00～12:00 | × | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 12:00～13:00 | × | △ | △ | △ | △ |
| 13:00～14:00 | × | △ | △ | △ | △ |
| 14:00～15:00 | × | △ | △ | △ | △ |
| 15:00～16:00 | × | △ | △ | △ | △ |
| 16:00～17:00 | × | ○ | ○ | ○ | ○ |
平日しか営業していないため、休み明けの月曜日は終日混み合うようです。
火曜～金曜のお昼前、または営業終了前の時間は比較的繋がりやすいのでおすすめです！
オペレーターにつながったら、まず「アカウスの定期コースを解約したい」と伝えましょう。
あとはオペレーターに聞かれたことに答えていけばOK。
一般的には以下のことを聞かれます。
- 氏名
- 電話番号
- 購入している定期コースの商品名
- 解約理由
解約理由は、「効果が感じられなかった」、「金銭的に継続できない」など、正直な理由を伝えましょう。
また、継続したい気持ちはあるけれど、今は少しお休みしたいという人は次に紹介する休止制度も検討してみてくださいね！
アカウスの休止方法と手順
アカウスの定期コースは休止することも可能です。
休止を申し込みたいときは、電話で連絡しましょう。
ただし、長期休止制度ではなく、次回お届けをスキップするという制度です。
配送サイクルによってスキップ回数が決められているので注意してくださいね！
配送サイクルが2か月毎の場合
配送サイクルを2か月毎に設定している人は、1回だけスキップすることができます。
下記の表のように、1回スキップしたら、その次の商品は必ず受け取る必要があります。
| 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 |
| 商品受け取り | スキップ | 商品受け取り |
商品を受け取れば、もう1回スキップすることも可能です。
1回スキップの連絡をすれば、再開などの手続きは不要です。
金銭的にも負担を減らすことができますよ！
配送サイクルが1か月毎の場合
配送サイクルを1か月毎に設定している人は、最大2回までスキップすることができます。
2回連続でスキップした場合は、その次の商品は必ず受け取る必要があります。
| 1月 | 2月 | 3月 | 4月 |
| 商品受け取り | スキップ | スキップ | 商品受け取り |
1回商品を受け取れば、再度スキップをすることが可能です。
もちろん1回だけスキップすることもできます。
在庫状況に合わせて、スキップの回数を調整してみてくださいね！
Labotepのアカウント退会方法と手順
アカウスの定期コースを解約しても、マイページにアクセスすることは可能です。
つまり、マイページ内には購入時に登録した個人情報が残ったままとなります。
ネット上に個人情報が残ったままなのは不安という人は、アカウントを退会しておくと安心です。
ここでは、メルマガの解除方法とアカウントの退会方法について紹介してきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページより手続きが可能です。
下記の手順を参考にしてみてくださいね！
- Labotepマイページにアクセス
- 「登録情報」をタップ
- 「お客様情報」の右上にある「変更」をタップ
- 「メールマガジン購読」、「キャンペーンDM配信」のチェックを外す
- 「決定」をタップして完了！
キャンペーンに関するお得な情報は欲しいという方は、「キャンペーンDM配信」のみチェックしておくこともできます。
メルマガの配信タイミングによっては、設定後も何通か届く場合があります。
しばらくすると届かなくなるので、様子を見てみてくださいね！
アカウントの削除方法
Labotepのアカウントを退会するには、電話またはお問い合わせフォームから手続きしましょう。
電話で連絡する場合は、「アカウントを退会したい」と伝えるだけでOK。
解約時と一緒に手続きすれば、何回も連絡する手間が省けますよ！
お問い合わせフォームから手続きする場合は、以下の手順を参考にしてみてください。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 件名に「アカウントの退会について」と入力
- お問い合わせ種別「その他」を選択
- お問い合わせ内容に「アカウントを退会したい」旨を記入
- 入力内容を確認し送信して完了！
アカウントを退会してしまうと、購入中の定期コース情報などは確認できなくなります。
必ず定期コースを解約してから、アカウントの退会手続きを行いましょう。
また、お問い合わせフォームから手続きした場合は、確認の連絡が入ることもあります。
電話に出られなかった際は必ず折り返しの連絡をしましょう。
アカウス解約の注意点は？
解約は次回お届けの10日前までに！
アカウスの定期コースは、次回お届けの10日前までに解約手続きを完了させましょう。
解約手続きができるのは電話のみ。
販売元の営業時間は平日の10:00～17:00です。
次回お届けの10日前が土日祝日と重なる人は、もう少し早めの手続きが必要です。
お届けサイクルを1か月毎に設定している人は、商品が到着してから2週間後くらいには継続するか解約するかを検討しておくと良いでしょう。
サイトによって受け取り回数の縛りアリ！
アカウスの定期コースは、サイトによって受け取り回数の縛りがあるものとないものがあります。
それぞれ解約のタイミングに注意が必要なので、詳しく説明していきますね！
最低3回の受け取りが必要な場合
最低3回の受け取りが必要な定期コースのサイトはこちら。
定期コースの特長は、初回商品がとても安価に購入できること。
アカウスの定期コースの場合、初回は通常価格の75％OFFである1,980円で購入できます。
お試し感覚で始められるので嬉しいですね！
ただし、最低3回の継続が必要。
3回分受け取った後は、解約・休止手続きが可能になります。
合計で支払う金額は以下の通り。
| 1回目 | 1,980円 |
| 2回目以降 | 4,950円 |
| 合計: 11,880円 |
3回分受け取っても、通常価格1個分と金額の差はそこまでありませんので、お得感はありますね。
3回受け取ればそのあとの解約手続きも難しくはありません。
3回継続する自信がない人は、購入前に必ず回数縛りの有無をチェックしておきましょう！
受け取り回数縛りナシの場合
受け取り回数の縛りがない定期コースのサイトはこちら。
初回のみを1,980円で購入し、2回目以降は解約するという購入方法も可能です。
ただし、初回のみで解約する際の手続きには注意が必要です。
これから紹介する方法を参考にしてくださいね！
2回目を受け取らずに解約する時は注意！
アカウスの定期コースを初回のみで解約する場合は、容器の返送が必要です。
万が一容器が返送できない場合、通常価格と初回商品価格の差額を支払わなければいけません。
通常価格は8,250円。
つまり、8,250円－1,980円＝6,270円の支払いが必要です。
初回で安く購入した意味がなくなってしまいますね……。
もし容器を捨ててしまった人は、2回目を4,950円で受け取ってから解約したほうが、合計で支払う金額は少なくなりますよ！
アカウスは返品・返金はできる？
アカウスは返品できる？
アカウスは商品不備、注文と異なる商品が届いた場合に限り返品可能です。
商品到着後8日以内に電話で連絡しましょう。
自己都合での返品は受け付けていませんので注意してくださいね！
▼返品の条件▼
- 商品不備、注文と異なる商品が届いた場合に限る
- 未開封の商品ならOK
- 商品到着後8日以内に連絡
- 連絡後8日以内には商品を返品する
商品到着後8日以内に連絡しないといけないので、到着後は早めに中身を確認しましょう。
また、連絡後も8日以内に返送しないと受け付けてもらえないことがあります。
余裕をもって返送の準備をしましょう！
解約したのに届いたら？
解約したのに商品が届いた場合は、すぐに販売元へ連絡しましょう。
解約できていない可能性があります。
解約できていない理由として考えられるのは以下の通り。
- 次回お届けの10日前を過ぎて連絡した
- 初回で解約したのに容器を返送しなかった
- 決められた回数分の商品を受け取っていなかった
上記のような理由に該当する場合は、必ず届いた商品を受け取らないといけません。
マイページや納品書に書かれている次回お届け予定日を確認し、再度解約の手続きを進めましょう。
ただし、販売元による誤配送の可能性もあります。
解約連絡をした日にちや時間帯を控えておくと安心です！
回数縛りがあるコースのみ返金保証アリ！
アカウスは最低3回の受け取り回数縛りがあるコースに限り、返金保証がついています。
回数縛りはあるものの、肌に合わなかった場合は返金してもらえるので安心ですね！
返金保証を利用するにはいくつか条件があるので、以下を参考にしてくださいね。
▼返金保証利用の条件▼
- 初回商品に限る
- 商品到着後30日以内に電話で連絡
- 返送料・振込手数料は自己負担
回数縛りがない定期コースには返金保証制度はありません。
肌に合わないことが不安に感じる人は、返金保証制度が利用できる回数縛りアリのコースのほうがおすすめです。
ただし、返金されるのは商品代金のみ。
アカウスの初回商品価格は1,980円なので、実質返ってくるのは1,000円程度でしょう。
それでも3回商品を受け取るよりは損がないので、肌に合わないと感じた人はぜひ返金保証を活用してくださいね！
アカウスの口コミは？
使い心地が軽くて、化粧よれもなく使えるのが嬉しい。
肌の炎症が落ち着いてきて、良い肌に近づいている気がします。
（引用元：Labotep公式サイトより）
冬になると頬や鼻の頭が赤くなるのが悩みでした。
アカウスを使ったら赤みが解消され、なんでもっと早く使わなかったんだろうと思いました。
（引用元：Labotep公式サイトより）
顔に少しつけて伸ばすだけなのでとても簡単です。
匂いや嫌なべたつき感もなく使えて、どんな肌質でも使えそうなオールインワンジェルです。
（引用元：Labotep公式サイトより）
気になっていた顔の赤みが解消されたという効果に関する高評価の口コミが多く見られました。
オールインワンジェルなので、毎日使うのが手間にならないのも嬉しいポイントのようです。
匂いやテクスチャーなどの使用感についても口コミが参考になりそうです！
最後に
アカウスの解約についてまとめます。
まとめ
- アカウスの解約は電話のみ
- 次回お届け予定日の10日前までに
- サイトによっては最低3回の受け取りは必要
- 受け取り回数縛りがなくても、初回のみで解約する時は注意！
- 回数縛りがあるコースに限り返金保証アリ！
アカウスの定期コースは同じ商品でも回数縛りがあるものとないものがあります。
自分に合った購入方法を選べるのが特長です。
また、返金保証がついているので、回数縛りがあっても安心して始められます。
受け取り回数や連絡期限、方法を守れば解約手続きも簡単に進められます。
この記事、アカウスの解約方法がお役に立てれば幸いです。