アルケミー定期コースの解約方法は電話かLINEで！手順・注意点まとめ

メゾンレクシアのアルケミーの解約方法を解説していきます。

まず結論から、アルケミーの解約は

で行うことができます。

アルケミーの解約方法は？

アルケミーの解約は、電話かLINEでの受付となっています。

解約の際は次回お届けの1週間前までに連絡しましょう。

マイページやメールでは受け付けていません。

それでは解説していきます！

アルケミーを電話で解約する方法

メゾンレクシアの電話番号はこちらです。

平日だけでなく土曜日も営業しています。

また、口コミを見ていても電話が繋がらないといったものはないようです。

安心して電話できますね。

まずは、電話したい時間帯にかけてみましょう。

こういった販売元で比較的空いているとされる時間帯を載せておきますね。

お昼休みや仕事終わりに近い時間帯は混雑することも。

そういった時間帯を避けて電話すると、比較的繋がりやすいです。

時間が取れる方は参考にしてみてくださいね！

アルケミーをLINEで解約する方法

LINEでの解約方法はこちらです。

実際にLINEで問い合わせしてみましたが、平日はその日のうちに返信がきました。

自動対応ではなく、オペレーターが内容を確認して返信しているようです。

普段のLINEと同じ感覚で送信できるのはうれしいですね。

ちなみに、LINEの対応時間も電話と同じく平日と土曜日の日中。

そのため、夜間に送信すると翌営業日の確認となります。

余裕をもって連絡しましょう。

アルケミーの解約で聞かれることは？

基本プランを解約する際に聞かれることは、電話もLINEも以下のようなことが多いです。

LINEで解約する際は、先にこれらの情報を送信しておいても良いですね。

少ないやり取りで解約がスムーズに進むことがあります。

そして、解約理由はよく聞かれることの1つ。

理由によって解約できないといったことはないので、安心してくださいね。

アルケミーのようなスキンケアでよくある解約理由をまとめました。

解約理由を聞くのは、参考にするため。

商品の改良や新商品に活かされることがあります。

そのため、実際に使ってみて続けられないと思ったことを伝えてよいでしょう。

アルケミーの休止方法と手順

アルケミーの休止は以下の方法でできます。

• 電話
• LINE
• マイページ

休止も次回お届けの1週間前までに連絡しましょう。

休止は最長で1年！

かなり長くできますね。

ただし、1年以上お休みする場合は解約になるそうです。

電話やLINEの場合は、休止したいことと希望の次回お届け日を伝えましょう。

休止は解約と異なり、再開が前提。

そのため、再開時期を伝えます。

マイページで休止するには？

休止であればマイページでも操作できます。

届く日を変更する形で手続きしましょう。

大まかな手順はこちら。

マイページで休止や変更をした場合、完了後にメールが届くことがあります。

念のため受信メールを確認しておくと安心です。

メゾンレクシアの退会方法と手順

ここでは、

• メルマガの解除
• マイページの削除
• LINEの連携解除

この3つについて解説します。

定期コースを解約したはずなのに、メルマガなどが届くことがありませんか？

これは、解約しても退会されないから。

アルケミーの基本プランを解約しても、マイページはそのまま残ります。

メルマガだけ解除することもできますし、今後購入予定がないなら退会まで済ませても良いでしょう。

また、LINEで解約などをした場合はそのアカウントも不要になりますね。

ただ削除だけだと、連携は繋がったまま。

連携を解除してから削除すると安心です。

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、届いたメルマガ下部にあるリンクからできます。

リンクをタップして、案内どおりにメールアドレスなどを入力するだけ。

簡単な操作でできます。

配信のタイミングによっては、何通か届くことがあります。

また、発送や休業日などの大事なお知らせは引き続き届くことも。

そのため、基本プランを解約してもしていなくても、メルマガ解除しても大丈夫ですよ！

マイページの削除方法

マイページの削除は、電話かLINEでの受付です。

どちらも解約と同じ方法なので、「退会もしたいのでマイページの削除もお願いしたい」ことを伝えましょう。

マイページを削除して退会するのは、基本プランが解約できていればいつでもOK。

そのため、後日でも問題ないです。

まずは期限の決まっている解約を済ませてから、後日退会しても良いでしょう。

LINEの連携解除方法

LINEの連携は、ご自身のスマホから解除しましょう。

販売元のメゾンレクシアにお願いしてもできません。

LINEの連携解除は以下の手順です。

メゾンレクシアだけでなく、公式アカウントで連携しているものがある方は多いですよね。

要らないアカウントも一緒に解除しておきましょう！

アルケミー解約の注意点は？

解約は次回お届けの【1週間前】までに！

アルケミーの解約は次回お届けの1週間前までに連絡しましょう。

次回お届け日は、マイページや明細書で確認できます。

アルケミーの場合は、1週間前が祝日の場合は翌営業日まで解約できると書かれています。

とはいえ、ギリギリだと忘れてしまった時に次回分が届いてしまうことに。

できれば余裕をもって連絡しましょう。

マイページで解約できない

アルケミーの解約はマイページで操作できません。

電話かLINEでの手続きとなるので、必ずどちらかで連絡しましょう。

また、公式サイトにはお問い合わせフォームもあります。

しかし、これは商品の感想などを伝えるためのもの。

WEBで何か問い合わせたい場合は、LINEが窓口になるそうです。

アルケミーの解約は電話かLINE、と覚えておきましょう。

アルケミーは受け取り回数の縛りナシ！

アルケミーの解約は受け取り回数に関係なく解約できます。

実際に問い合わせましたが、何回目でも解約できるとのこと。

初回だけで解約もできます！

アルケミーの基本プランは、1年間ずっと同じ割引率。

初回だけとてつもなく安いといったものではありません。

アルケミーには1週間分試せるトライアルセットがあります。

クレンジングからクリームまで、6点入ったお得なセット。

まずはトライアルセットで試してみて、気に入ったアイテムだけ基本プランで申し込むのも良いですね。

アルケミーは返品・返金はできる？

アルケミーは返品できる？

アルケミーは未開封であれば返品できます。

到着後8日以内に、必ず電話かLINEで連絡してから返送しましょう。

ちなみに、解約を忘れていて届いた場合は、そのままにしてすぐ電話かLINEで連絡します。

その際、解約の手続きも忘れずお願いしましょう。

未開封であれば返品とはいえ、自己都合の返品は送料や返金手数料の負担が発生します。

特に、解約忘れは気をつけたいですね。

▼返品の条件▼

解約したのに届いたら？

アルケミーを解約したはずなのに届いた場合は、マイページで基本プランの状況を確認するか電話で問い合わせましょう。

解約できているかどうか確認できます。

解約したはずなのに商品が届く場合、以下のことが考えられます。

こういった定期購入の解約を電話でお願いした場合、期日を過ぎていなければ解約できていることがあります。

それでもできていないのは、オペレーターに勧められて休止として手続きされているか販売元が手続きを間違えているかが多いようです。

電話で解約する際は「これでちゃんと解約できていますよね？」と聞いてみるのも良いでしょう。

また、LINEの手続きはたまにトラブルが。

特に、通知をOFFにしていてメッセージを確認していない場合に起こりがちです。

解約が完了したというメッセージがくるまでは、通知をONのままにしておきましょう。

アルケミーは返金保証ナシ

アルケミーは返金保証がありません。

返金保証がない代わりに、トライアルセットがあるのかもしれませんね。

こういったスキンケアは、実際に使ってみないと肌に合うかどうかわかりにくいもの。

特に、敏感肌の方は心配ですよね。

アルケミーはトライアルセットがあるので、まずは試して合うかどうか判断できるのは魅力的。

基本プランを始める前に、まずはトライアルセットで始めてみましょう。

アルケミーの口コミは？

アルケミーは、さまざまなスキンケアアイテムが揃っています。

今回は、口コミが特に多いトライアルセットについていくつかピックアップ。

解約についての口コミもありましたよ！

20代から50代までと、幅広い年代の口コミが集まっていました。

全体的に保湿がイマイチというものが多いように感じましたが、セット内容が豊富なのでその点で評価が高めのようです。

解約については、好印象のものが多いよう。

LINEの解約は始まったばかりなのか口コミがありませんでしたが、電話については安心できそうです。

最後に

アルケミーの解約についてまとめます。

アルケミーの基本プランは、都度注文しなくても定期的に届くシステム。

便利な反面、解約したくなったらすんなりできるかが心配ですよね。

解約は電話の他にLINEでもできます。

期日と方法を守って連絡すれば、ちゃんと解約できます。

この記事、アルケミーの解約方法がお役に立てたら幸いです。