アリュデムの解約方法を解説していきます。
まず結論から、アリュデムの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0570-666-881 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- アリュデムの解約は電話で
- 解約は次回発送の4営業日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証ナシ
アリュデムの解約方法は？
アリュデムの解約はメデュラお客様サポートへ電話での受付となっています。
解約の際は次回発送の4営業日前までに手続きしましょう。
アリュデムを電話で解約する方法
お客様サポートの電話番号はこちらです。
電話番号：0570-666-881
営業時間：平日9:00～19:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社Sparty |
| 所在地 | 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4F |
公式サイトに電話の混雑状況が載っていたので、こちらもご紹介しますね。
| 月曜 | 火曜 | 水曜 | 木曜 | 金曜 | |
| 9時台 | △ | △ | △ | ◎ | ○ |
| 10時台 | ◎ | ○ | ○ | ◎ | ◎ |
| 11時台 | ○ | ○ | ○ | ◎ | ○ |
| 12時台 | ○ | × | × | × | △ |
| 13時台 | ◎ | △ | △ | ○ | × |
| 14時台 | ◎ | × | △ | △ | ○ |
| 15時台 | ◎ | △ | × | ○ | ○ |
| 16時台 | △ | ○ | × | ◎ | ◎ |
| 17時台 | × | ○ | △ | ○ | ◎ |
| 18時台 | × | △ | △ | ◎ | △ |
販売ブランドのメデュラは、さまざまなアイテムを定期コースで提供しています。
そのためか、混み合いやすい月曜日が繋がりやすいようにオペレーターを増やしているのかもしれません。
かなり細かく区切られた時間帯になっていますが、あくまで参考程度と思ったほうが良さそうです。
月曜日を除けば、お昼以外の時間帯は比較的繋がりやすいようなので、午前中や14時以降くらいに電話してみましょう。
解約理由を聞かれたら？
アリュデムを解約する際に理由を聞かれることがあります。
こういったスキンケアでは、以下のような理由で解約を考える方が多いようです。
- 肌に合わなかった
- 効果が実感できない
- 他の商品を使うことにした
- 経済的な理由
使ってみて肌荒れなどが出てしまったら、定期コースの継続はできませんね。
また、使ってみても変化が見られないと、解約しようかなと思ってしまいます。
理由によって解約を断られることはないので、使ってみて続けられないと感じたことを伝えましょう。
上手く伝えられない方は、上記のよくある理由を参考にしてみてくださいね！
アリュデムの休止方法と手順
アリュデムの休止はマイページか電話での受付となっています。
こちらも次回発送の4営業日前までに手続きしましょう。
休止できるのは最長で28日。
これ以上お休みする場合は、電話で相談しましょう。
マイページでの休止手順を載せておきますね。
- マイページにログイン
- 契約中のコースの出荷予定日横にある【変更】をタップ
- 【延期したい】をタップ
- 変更後の出荷予定日の空欄をタップ
- 希望する次回出荷日を選択
- 内容を確認して保存したら完了
変更が完了すると、メールが来ることがあります。
念のためメールの内容も確認しましょう。
アリュデムの退会方法と手順
アリュデムを解約しても、マイページがそのまま残ります。
また、メルマガが届く続けることも。
ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は配信されたメルマガ最下部にあるリンクから手続きできます。
手順はこちらです。
- メルマガ最下部の【配信停止する】をタップ
- 【View Opt Out Preferences】をタップ
- 停止するメルマガを選択する
- 保存して完了
表示が英語になっているのがわかりにくいですね。
配信タイミングによっては、何通か届くことも。
しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てみましょう。
マイページの削除方法
マイページの削除は電話での受付です。
マイページ上では退会できません。
解約と同じ電話番号で退会もできるので、一緒に伝えてもOK。
もちろん、後日でも手続きできます。
退会は解約と違って期限が決まっていないので、後日でも問題ないですよ！
アリュデム解約の注意点は？
解約は次回発送の【4営業日前】までに！
アリュデムの解約は次回発送の4営業日前までに電話しましょう。
次回発送日はマイページや明細書で確認できます。
4営業日前を過ぎると、発送準備に入るので次回分を受け取ってから再度電話が必要です！
実際にカレンダーで見ていきましょう。
| 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
このカレンダーは、17日が次回発送日となっている場合です。
単純に4日前だと13日の金曜日になります。
しかし、営業している平日だけで数えると、4営業日前は10日の火曜日ですね。
このように、土日祝日によっては1週間以上前までに電話が必要になります。
特に、ゴールデンウィークやお盆など長期休業がある時期は要注意です！
メールやマイページで解約できない
アリュデムの解約は電話のみです。
メールやネットのマイページでは解約できません。
おそらく、ネットのマイページなどで解約ができると、いたずらに解約と再開を繰り返す方がいるからかもしれませんね。
定期コースには休止という制度もあるので、そういったものをアドバイスするために、電話のみにしているのかもしれません。
決められた方法以外での解約は受け付けてもらえません。
メールで解約の連絡をしたのに届いた！ということがないように、アリュデムは電話だけと覚えておきましょう。
アリュデムは1回でも解約OK！
アリュデムは受け取り回数に関係なく解約できます。
使ってみて合わないと感じたら、1回だけでも解約OKです！
アリュデムを販売するメデュラは、他の商品も回数縛りを設けていないものがあります。
そのため、アリュデムも回数縛りがないのではと考えられそうです。
アリュデムは返品・返金はできる？
アリュデムは返品できる？
アリュデムは自己都合での返品ができません。
解約を忘れて届いてしまった！という場合も返品できないので気をつけましょう。
もし、違う商品が届いたりパッケージが開いているなどの不備があったら、返品や交換で対応しています。
到着後なるべく早めに電話かメールで連絡しましょう。
▼返品の条件▼
- 違う商品が届いたなどの不備があった場合
- 到着後なるべく早めに
- 事前に電話かメールで連絡を
- 返送は着払いでOK！
アリュデムは返金保証ナシ
アリュデムは返金保証がありません。
パックなどのスキンケアは、肌に合わない方もいますよね。
肌質は人によって異なるので、すべての肌を保証することができないからかもしれませんね。
また、初回は2回分で2,178円で、定価の6,160円に比べるとお得になっています。
お試しの意味合いも込めての初回価格でもあるので、合わないと感じたら解約を検討しましょう。
アリュデムの口コミは？
パックを付けてミストで馴染ませるだけなので、子育て中でも時短ケアができそうです。
何分も待たずにケアできるのはうれしい！
子どもが早く寝た日のスペシャルケアに使っています。
（30代女性）
韓国でも話題のコラーゲンマスク！
しかも剥がす手間ナシなのが画期的です。
モチモチ肌になってツヤも出ている感じで、肌をずっと触っていたくなっちゃいますね。
（40代女性）
口コミはまだ一部のSNSのみでしたが、高評価の口コミが多くありました。
韓国でも話題といわれるコラーゲンマスクですが、中には10分以上待つものもある中、秒単位で肌になじむのは驚きですね。
メデュラの新ブランドということもあり、これから口コミがもっと増えるように感じます！
最後に
アリュデムの解約についてまとめます。
まとめ
- アリュデムの解約は電話で
- 解約は次回発送の4営業日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証ナシ
定期コースは、都度注文しなくても届くのが便利ですね。
しかし、もしやめたくなった時にすんなり解約できるのかや回数縛りが気になるところ。
アリュデムは電話一本で解約できて回数縛りもありません！
この記事、アリュデムの解約方法がお役に立てたら幸いです。
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