アットコーヒー(AT COFFEE)の解約方法を解説していきます。
まず結論から、アットコーヒーの解約は
で行うことになります。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-803-424 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- アットコーヒーの解約は電話で
- 解約は次回お届けの7営業日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 初回解約は条件に注意！
- 返金保証あり！
アットコーヒー(AT COFFEE)の解約・退会方法は？
解約方法と手順
アットコーヒーの解約はお問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。
解約の際は、次回お届けの7営業日前までに電話しましょう。
お問い合わせの電話番号は、こちらです。
電話番号：0120-803-424
営業時間：平日10:00～17:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社テキトウ |
| 所在地 | 東京都目黒区東山3-12-1 コジマビルC-2 |
平日のみの営業で年末年始などの連休もお休みとなっています。
さらに、口コミを見ていると電話が繋がりにくいようですね。
できれば月曜日などの休み明けは避けるのがおすすめ。
火曜日以降の朝イチや昼すぎあたりにかけてみると、繋がりやすいことが多いでしょう。
また、解約の際は理由を聞かれることがあります。
- 味が合わず続けられない
- 効果が実感できなかった
- 経済的に続けられない
電話は繋がりにくいようですが、解約の引き止めはないようです。
そのため、上記のような理由を参考にしても自分で飲んでみて続けられないと感じたことを伝えても良いでしょう。
メールやマイページで解約できない
アットコーヒーの解約は電話のみで、メールやマイページでは解約できません。
残念ながら公式サイトにも、メールでの解約は受け付けていないと書かれていました。
おそらく、メールやマイページから解約できるといたずらに解約や再開を繰り返す方が多くなってしまうのかもしれません。
そのため、電話のみの解約にして解約理由などで商品の改良などに役立てることも考えられそうです。
それに、メールやマイページからの解約だと、返信や手続きなどのタイムラグが発生します。
電話ならその場でオペレーターが手続きして解約できるので、その場で完了しますよね。
こうしたことから、電話のみの解約にしていると考えられそうです。
アットコーヒーの解約は電話のみ、と覚えておきましょう！
その際、発信履歴をスクショして添付して送りましょう。
7営業日前を切ってしまうと解約できなくなりますが、余裕をもって連絡したのに繋がらないと伝えるの大事です！
退会方法と手順
アットコーヒーを解約しても、マイページは残ったままになっています。
引き続きメルマガが届くこともあって、個人情報も心配ですよね。
ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます！
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、マイページから操作できます。
- マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログイン
- 【基本会員情報】をタップ
- メールマガジンの項目を【受け取らない】に変更
- 【確認ページへ】をタップ
- 【送信】をタップして完了
マイページから簡単に操作できますね！
「解約はまだ迷っているけど、メルマガはいらないかな」と感じている方も、この方法で解除しておくといいでしょう。
マイページの削除方法
マイページの削除は、電話かメールで受け付けています。
解約と同じ電話番号で受け付けているので、解約と一緒に退会したいことを伝えるとスムーズですね。
お問い合わせのメールアドレスはこちらです。
メールアドレス
support@biii.jp
メールで手続きをお願いする場合は、件名に「退会手続き希望」と入力して、本文に以下の項目を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 退会したいので登録情報を削除してほしいこと
公式サイトによると、情報の内容によっては削除できないものもあるとのことです。
おそらく、メールの返信に削除できない項目が書かれていることもあるので、返信を確認してみてくださいね。
アットコーヒー(AT COFFEE)解約の注意点は？
解約は次回お届けの【7営業日前】までに！
アットコーヒーの解約は、次回お届けの7営業日前までに連絡しましょう。
次回お届け日は、マイページから確認できます。
実際にカレンダーを使って解説していきます。
| 27 | 28 | 29 | 30 | 1 | 2 | 3 |
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
| 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
このカレンダーは、29日に初回分が届いた場合です。
初回から20日後に2回目が届きますが、それは翌月19日となっています。
その19日から単純に7日前だと12日ですね。
しかし、7日前ではなく7営業日前となるので、黒字になっている平日のみを数えて7日前となります。
すると、7営業日前は8日の木曜日です。
7日前と7営業日前は、似ているようでかなり違います。
解約する場合は余裕をもって連絡しましょう。
アットコーヒー(AT COFFEE)は初回解約OK！
アットコーヒーは、受け取り回数に関係なく解約することができます。
口に合わないのに何回も受け取らないといけない、といったことがなくていいですね。
回数縛りはなく、初回でも解約はできます。
しかし、定期コースを初回で解約する場合は、条件があるのです。
アットコーヒー(AT COFFEE)の初回のみ解約は注意！
アットコーヒーを初回だけ受け取って解約する場合、5,000円のキャンセル料支払いが条件となっています。
初回分を返送する場合は、以下の3点を返送する必要があります。
- 商品本体(空パッケージでも)
- 計量スプーン
- 納品書
どれが欠けていても初回解約ができないとのことです。
もしどれか1つでもない場合、通常価格5,980円との差額である5,000円の支払いが発生します。
初回で解約と2回目の解約がどっちがお得？
アットコーヒーの解約は2回目以降をおすすめします。
というのも、初回解約で5,000円払うよりも2回目まで受け取ったほうが1袋当たりがお得になるからです。
アットコーヒーを初回で解約して差額を支払う場合と、2回目に解約する場合の価格を比べてみましょう。
| 初回で解約 | 2回目で解約 | |
| 初回 | 980円 | 980円 |
| 2回目 | 5,000円 | 6,960円 |
| 合計金額 | 5,980円 | 7,940円 |
アットコーヒーの2回目は2袋届くため、高く感じるかもしれません。
しかし、合計3袋で7,940円となると、1袋約2,650円で実質半額以下になりますね！
これだけお安くチャコールコーヒーが試せるのはお得に感じます。
返送の手間やあとで5,000円払わないといけないというよりは、2回目まで受けとってしっかり試して解約がおすすめです。
ちなみに、初回で試して体に合わなかった場合は、返金保証が使えます！
アットコーヒー(AT COFFEE)は返品・返金はできる？
アットコーヒー(AT COFFEE)は返金保証あり！
アットコーヒーには、初回分限定で返金保証があります。
まずは、条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 定期コースの初回分限定
- 後払いの支払いが済んでいること
- 到着後12日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 返品用紙に記入
- 本体やボトルなどを返送
- 返送は元払いで！
返金操作による返金保証なので、初回分の支払いは先に済ませておきましょう。
広告から定期コースを申し込んだ場合、初回から20日後に2回目が届くそうなので、1週間くらい試してみて合わなかったら返金保証を使ってもいいですね。
詳しい返金方法は電話で案内がありますが、返品用紙が来るので記入して郵送で送る必要があります。
こちらも必ず送りましょう！
また、商品の返送が着払いだと返金されないそうなので、必ず元払いで送ってくださいね。
返送の送料や振込手数料が引かれてしまうので、初回の980円がまるまる返金されるわけではなさそうです。
しかし、これで2回目以降の解約もできるので、体質が敏感な方は検討してもいいでしょう。
アットコーヒー(AT COFFEE)の解約忘れは返品できる？
アットコーヒーは、解約忘れなどの自己都合では返品できません。
発送されたアットコーヒーは受け取らないといけないので、解約忘れには気を付けましょう！
万が一、パッケージが破れているとか違う商品が届くといった不備があった場合は返品や交換ができます。
到着後7日以内に、必ずメールで連絡してから返送しましょう。
▼返品の条件▼
- 商品違いやパッケージ破損などの不備があった場合
- 到着後7日以内
- 必ず事前にメールで連絡
- 返送は着払いでOK
アットコーヒー(AT COFFEE)の口コミは？
産後の体質変化で試してみることに。
以前は週2くらいしかなかったお通じが5回くらいに増えたのがうれしかったです！
簡単な運動などもしていますが、徐々に効果を実感している感じです。
（30代女性）
MCTオイルは高いし、いろんなサプリを摂るくらいならアットコーヒーのほうがおすすめです！
ブラックコーヒーでも飲みやすいし、アレンジもしやすいので続けられます。
今は朝はアットコーヒーだけに置き換えて続けています。
（20代女性）
口コミの数は少なめでしたが、高評価のものが多くありました。
ブラックコーヒーのみの商品ですが、その分ソイラテやアイスコーヒーなどでアレンジしているようです。
中にはバニラアイスを乗せてアフォガードにしている方も！
1杯13kcalの低カロリーだからこそ許されるアレンジかもしれませんね。
最後に
アットコーヒーの解約についてまとめます。
まとめ
- アットコーヒーの解約は電話で
- 解約は次回お届けの7営業日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 初回解約は条件に注意！
- 返金保証あり！
話題のチャコールコーヒーとあって、気になる方も多いのではないでしょうか？
そうはいっても定期コースを聞くと「ちゃんと解約できるの？」「何回も受け取らないといけないのでは？」など、気になることもありますね。
アットコーヒーは電話一本で解約できるし、体に合わなかったら返金保証も使えます！
この記事、アットコーヒー(AT COFFEE)の解約方法がお役に立てたら幸いです。