アストリションのジュニアプロテインの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ジュニアプロテインの解約は
・お問い合わせチャット
・アストリションへ電話
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-663-345 | 手順詳細へ |
| マイページ | ○ | こちらから | 手順詳細へ |
| 問い合わせチャット | ○ | こちらから | 手順詳細へ |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ジュニアプロテインの解約は3通り
- 解約は次回発送の2日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証ナシ
ジュニアプロテインの解約方法は？
ジュニアプロテインの解約は、以下の方法での受付となっています。
- マイページ
- お問い合わせチャット
- お問い合わせ窓口へ電話
解約の際は次回発送の2日前までに手続きしましょう。
それぞれ解説していきますね！
ジュニアプロテインをマイページで解約する方法
マイページでの大まかな解約手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【定期注文】をタップ
- ジュニアプロテインの項目で【停止】をタップ
- 【決定】をタップ
- 定期注文のステータスが停止かキャンセルになっていたらOK
公式サイトには「解約は解約・休止フォームか電話で」と書かれています。
しかし、実際に電話で問い合わせたところ、マイページでも解約できるとのこと。
ログインして、次回がいつ発送か確認しながら操作できるのがメリットですね。
マイページで解約する場合、解約ではなく停止やキャンセルなど他の言葉で書かれていることも。
「解約の文字がない！」と思ったら、停止や中止などが解約にあたることがあります。
こうした文字を見かけたら解約できると思っても良いでしょう。
ジュニアプロテインをチャットで解約する方法
公式サイトのお問い合わせチャットで手続きしましょう。
手順はこちらです。
- お問い合わせページにアクセス
- 【お問い合わせをはじめる】をタップ
- チャットの画面が出てくるので【定期商品の解約・休止について】をタップ
- お名前・メールアドレス・マイページログイン時と同じパスワードを入力
- チャットの画面に従って選択・入力
- 解約完了のメールがきたらOK
チャットは自動対応になります。
その中でも解約手続きが完了することはありますが、念のため完了メールの確認をしましょう。
時間に関係なく手続きできるので、忙しいパパやママにおすすめ。
電話が苦手な方でも安心ですね！
マイページログイン時のパスワードがわからないなら？
ジュニアプロテインのマイページにログインするパスワードがわからない場合は、以下の手順で再設定しましょう。
- こちらからパスワード再設定ページにアクセス
- メールアドレスを入力して【決定】をタップ
- 届いたメールにあるURLにアクセス
- パスワードを再設定して完了
もし、すでにログイン状態なのにパスワードがわからない場合は、いったんログアウトしてから上記の操作をしてくださいね！
もし、今後ジュニアプロテインの再開がないからパスワードの再設定は面倒かもと感じたら、電話での解約がおすすめです。
ジュニアプロテインを電話で解約する方法
アストリションの電話番号はこちら。
電話番号：0120-663-345
営業時間：平日9:00～17:30
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社アストリション |
| 所在地 | 福井県坂井市坂井町若宮3-2-13 |
電話が繋がらないといった口コミはなさそう。
WEBでも解約できるので、電話の混雑は少なめかもしれませんね。
電話をかけて4コールくらいで混雑しているというアナウンスが流れますが、その後すぐ繋がることも。
フリーダイヤルで通話料がかからないので、繋がるまで待っても良いでしょう。
営業しているのは平日のみ。
そのため、平日に時間が取れて解約したかどうか確認したい方におすすめです。
ジュニアプロテインの休止方法と手順
ジュニアプロテインの休止も、解約と同じ方法でできます。
- マイページ
- お問い合わせチャット
- 電話
休止も次回発送の2日前までに手続きしましょう。
休止はなんと1年OK！
かなり長くできますね。
おそらく、実際に1年もお休みする方は少ないかもしれません。
ただ、1ヶ月や3ヶ月までだと短いと感じる方もいるので、ある程度自由にお休みできるようにしているように感じます。
操作などは解約と同じようにできます。
ただし、休止は解約と異なり再開が前提。
そのため、必ず希望の次回発送日を決めましょう。
アストリションの退会方法と手順
定期コースを解約したのにメルマガだけ届き続ける経験はありませんか？
これは、解約と退会で手続きが異なるから。
定期コースやサブスクなどの課金を止めること
■退会
登録した情報を削除すること
解約した後、もう再開しないならマイページを削除して退会しても良いですね。
また、メルマガだけ止めるなら定期コースを解約してもしていなくてもできます。
ここでは、メルマガの解除とマイページの削除について解説します！
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 【登録情報】をタップ
- メルマガのチェックを外す
- 保存して完了
大まかな手順ですが、こういった形でいつでも解除できます。
ただし、配信タイミングによっては何通か届くことも。
しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てくださいね。
マイページの削除方法
マイページの削除は以下の方法でできます。
- お問い合わせチャット
- 電話
- メール
実際に問い合わせた際に、メールでも退会できるとのことでした。
マイページでは退会できないので、直接メールでもできるのかもしれませんね。
退会は解約のような期限がないので、いつでもOK。
ただし、定期コースをすべて解約していることが条件です。
必ず解約を済ませてから手続きしましょう。
チャットでの退会手順
お問い合わせチャットでの手順はこちら。
- お問い合わせチャットにアクセス
- チャット画面が立ち上がったら【その他お問い合わせ】にチェック
- お名前などを入力
- 【次へ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 退会完了のメールがきたらOK
チャットでその他を問い合わせると、入力フォームが出てきます。
入力して送信しましょう。
送信後に手続きされて、完了するとメールが届く流れです。
メールの受信設定を確認しておきましょう。
電話での退会方法
電話が繋がったらオペレーターに「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを伝えましょう。
その場で手続きされて退会できることが多いです。
解約と同じ電話番号で退会できるので、一緒に伝えると手続きがスムーズです。
忘れていなければ解約の際に伝えてみてくださいね。
メールで退会する方法
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
customer@athtrition.com
メールの場合は、件名に「退会希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレス
- 「退会したいので登録した情報を削除してほしい」など
直接アドレスがわかっていれば、メールアプリで送信すると手早く連絡できます。
メールアプリは何もないところへ入力するので、必要だと思う情報を入れて送信しましょう。
不足している場合は、メールでその旨の返信がきます。
メールで退会をお願いすると、チャットと同様に返信もメール。
送信後しばらくは、退会完了のメールがきているかチェックしておきたいですね。
ジュニアプロテイン解約の注意点は？
次回発送の【2日前】を過ぎると解約できない！
ジュニアプロテインの解約は、次回発送2日前までに連絡しましょう。
次回発送日はマイページで確認できます。
マイページやチャットの場合は時間を問わずできます。
しかし、期日を過ぎるとWEBでも解約できません。
できれば1週間くらい前までには済ませておきたいですね。
アストリションの定期コースが解約できない？
ジュニアプロテインの販売元であるアストリションは、「解約できない」という口コミも多く見受けられるようです。
おそらく、解約できないと思っている方の中には、まさか定期コースだと思っていなかった方もいそうです。
気が付いたらなぜかまた同じ商品が届くと、どうしてなのかと思ってしまうかもしれません。
ネットのお得な広告を見かけたら、定期コースかもと思ったほうが良いでしょう。
おそらく、マイページで解約したい方が多いのかもしれません。
解約したいけど「解約」の文字がないと心配になりますよね。
また、マイページでの解約方法がわかりにくいとも考えられそうです。
ジュニアプロテインもそうですが、アストリションはマイページ以外にチャットや電話でも解約できます。
マイページの操作がわからない場合は、このどちらかで連絡しましょう。
ジュニアプロテインは受け取り回数の縛りナシ！
ジュニアプロテインは受け取り回数に関係なく解約できます。
もちろん、初回でも解約OK。
これなら安心ですね！
ジュニアプロテインのフレーバーは、
- イチゴ
- ココア
- ヨーグルト
この3つ。
子どもが好みそうなものばかりですが、定期コースだと最低1袋でフレーバーは1つしか選べません。
そんな時はお試しセット！
アストリション公式サイトのこちらから、3つのフレーバーが2個ずつ入ったお試しが購入できます。
いきなり定期コースだと心配な方は、まずお試しからがおすすめです！
ジュニアプロテインは返品・返金はできる？
ジュニアプロテインは返品できる？
ジュニアプロテインは未開封であれば返品できます。
到着後7日以内に、必ず事前に電話かメールで連絡しましょう。
解約を忘れて届いた場合は、手つかずにしてすぐ電話しましょう。
返品したいことはもちろん、解約手続きもお願いできます。
未開封なら返品できるとはいえ、自己都合の返品は送料負担の元払い。
さらに、返送の送料以外にアストリションが発送した際の送料や荷受け手数料の負担も発生します。
余計な出費が発生するので、自己都合の返品はできるだけ避けたいですね。
▼返品の条件▼
- 未開封であること
- 到着後7日以内
- 必ず事前に電話かメールで連絡
- 自己都合の返品は元払いで！
- 不備があった場合は着払いでOK
不備があった場合とは、フレーバーが異なるものが届いたりパッケージ破損などがあった場合です。
解約したのに届いたら？
ジュニアプロテインを解約したはずなのに届いたら、すぐに電話で連絡しましょう。
解約できていないかもしれません。
ジュニアプロテインの解約は、電話以外にWEBでもできます。
そのWEBで手続きする際に、最後まで済ませないと解約できないことが。
解約できていないかも？
- マイページでただ【停止】をタップしただけになっている
- 手続きが終わったのに【停止中・終了の注文】に定期コースが入っていない
- チャット解約の際に完了画面やメールを確認していない
マイページの場合は、【停止】をタップしてから完了の画面になるまでが解約の流れです。
ただ【停止】をポチっとするだけではないので、最後まで進めましょう。
そして、チャットは最後に解約完了の画面が出るか問い合わせを送信したという画面が出るはずです。
このどちらかが出ない場合はまだ手続きが済んでいません。
また、念のため解約完了メールの確認も忘れずしておきましょう。
ジュニアプロテインは返金保証ナシ
ジュニアプロテインは返金保証がありません。
返金保証がない代わりに、お試し品があるのかもしれないですね。
プロテインにはいろいろな種類がありますよね。
ジュニアプロテインは大豆を使ったソイプロテイン。
そのため、大豆アレルギーがある場合は他の商品がおすすめです。
ジュニアプロテインの口コミは？
乳アレルギーの娘に、カルシウムやビタミンが摂れるものをと思って購入しました。
ジュニアプロテインにバナナと豆乳を入れてミキサーで混ぜて飲んでいます。
私も飲みますが、とてもおいしいです！
（4歳娘のママ）
スイミングとサッカーをしているので、練習が終わった後に飲んでいます。
あまり粉っぽさがないみたいで気に入っているようです。
（中学生と小学生のママ）
10歳と8歳と3歳の子どもがいますが、上の子と末っ子が少食で困っていました。
でも、これを飲むようになったら習い事の帰りにクタクタにならなくなったみたいです。
（3児のママ）
スポーツ系の習い事をしているお子さんはもちろん、少食のお子さんにご飯とプラスで出している口コミが多かったです。
特に、朝ごはんにプラスしている家庭が多く、忙しい朝の味方になっていますね。
フレーバーはどれも人気が高いよう。
親子で試して好きなフレーバーを探すのも良さそうに感じました。
最後に
ジュニアプロテインの解約についてまとめます。
まとめ
- ジュニアプロテインの解約は3通り
- 解約は次回発送の2日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証ナシ
子供向けプロテインはここ数年で急激に増えている印象です。
定期コースなら都度注文しなくても届くけど、ちゃんと解約できるかどうか心配なパパやママも多いのでは？
ジュニアプロテインは、電話だけでなくWEBでも解約できます。
とはいえ、WEBの手続きは早めに確実に済ませましょう。
この記事がアストリションのジュニアプロテインを解約する際のお役に立てれば幸いです。