バクチスの解約方法を解説していきます。
まず結論から、バクチスの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-663-671 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- バクチスの解約は電話で
- 解約は次回出荷予定日の10日前までに！
- 解約までに受け取り回数の縛りナシ！
- 初回のみで解約する場合は到着から10日後ならOK
- 返金保証ナシ！
バクチスの解約方法は？
バクチスの定期コースの解約は電話のみで受け付けています。
日中仕事などで電話をかける時間がとりにくい人にとっては、できる限りスムーズに手続きを済ませたいですよね。
繋がりやすい時間帯などもあわせて紹介していきますね！
バクチスを電話で解約する方法
バクチスを電話で解約する際は、下記に連絡しましょう。
電話番号：0120-663-671
営業時間：平日9:00～18:00
(土日祝日休業)
| 販売元 | バクチスコーポレーション株式会社 |
| 所在地 | 東京都渋谷区恵比寿西2丁目17番地6号 |
バクチスの販売元は平日しか営業していません。
なるべくスピーディーに解約手続きを行うには、繋がりやすい時間帯を狙って連絡してみましょう。
一般的なコールセンターの比較的繋がりやすい時間はこちら。
- 10:00～12:00
- 14:00～16:00
やはり営業開始直後、お昼時、営業終了前を避けると繋がりやすいようです。
あくまで上記は参考ですので、繋がりにくい場合は少し時間をおいてかけなおしてみるといいでしょう。
また、バクチスの販売元のように平日しか営業していない窓口は、月曜日、祝日明けは特に混み合うことが予想されます。
都合がつく人は、月曜日や祝日明けを避けて連絡するのがおすすめです。
オペレーターにつながったらまず、「バクチスの○○の定期コースの解約をしたい」と伝えましょう。
○○には定期コースの商品名を入れてくださいね！
というのも、バクチスと一言で言っても、下記のような多くの商品が販売されています。
- スキンセラム
- ミルク
- UVクリーム
- 洗顔
- マスク
上記以外にも、4種類のスペシャルセット定期コース、6ヶ月セット定期コースがあります。
先に、どの定期コースを購入しているのか伝えることで、販売元側で購入者情報の特定がしやすくなります。
そのあとはオペレーターに聞かれたことに答えていくだけ！
主に以下のようなことを聞かれる場合が多いです。
- 氏名
- 電話番号
- 解約理由
確認のため商品名を再度聞かれることもありますが、その際はもう一度伝えてくださいね！
よくある解約理由は以下の通り。
- 効果が感じられなかった
- 金銭的に継続が難しい
- 他の商品も試してみたい
効果が感じられないのにいつまでも購入し続けるのはお金がもったいないですよね。
数か月続けても効果が感じられなかったという人は、解約の手続きを進めてもいいかもしれませんね。
バクチスの定期コースの中には、6ヶ月に1度のお届けで、40,040円かかるコースもあります。
6ヶ月に1度とはいえ、安くない金額です。
ご自身のお財布事情とも相談して解約を検討してみてくださいね！
バクチスの休止方法と手順
バクチスの定期コースは休止することも可能です。
休止の場合も次回出荷予定日の10日前までに電話で連絡しましょう。
バクチスの定期コースの配送サイクルは1か月に1度のお届けのみです。
在庫が溜まってきたり、金銭的負担により支払いを停めたい場合、調整できる方法は休止制度の利用だけです。
休止制度の利用は再開することが前提ですので、在庫が消費できたり、金銭的余裕ができた際は必ず再開の連絡を入れてくださいね！
再開を希望する場合も電話で連絡しましょう。
バクチスの退会方法と手順
バクチスの定期コースを解約してもマイページに登録している個人情報は残ったまま。
今後商品を購入するかもしれないと思うとそのままにしておきたくなりますよね。
しかし、ネット上に個人情報が残ったままの状態が不安な人は、アカウントを退会しておきましょう。
ここでは、メルマガの解除、アカウントの退会方法について説明していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガを解除するには、以下の4つの方法があります。
- マイページ
- メール(info@bakuchis.com)
- 電話
- 公式LINE
マイページからの手続きが一番簡単なのでおすすめです。
マイページからのメルマガ配信設定手順はこちら。
- マイページへアクセス
- 「登録情報」をタップ
- 「お客様情報」の右上にある「変更」をタップ
- 「メールマガジン購読」の項目のチェックを外す
- 「決定」をタップして完了！
最初からメルマガの配信を希望しない人は、アカウント登録をする際にメルマガ購読のチェックを外しておきましょう。
マイページから手続きした後、数日間はメルマガが届くこともありますが、2～3日は様子を見てみてくださいね。
マイページから上手く設定できなかった場合は、メールまたは公式LINEで問い合わせてみましょう。
公式LINEからメルマガの解除を依頼する方法はこちら。
- バクチス公式LINEを友だち追加する
- トーク画面を開き「メルマガを解除してほしい」旨を入力
- 送信して完了！
LINEだとチャット形式で問い合わせができるので便利ですね！
LINEも営業時間は9:00～18:00なので、営業時間外に連絡した場合は翌営業日以降に対応してもらえます。
2～3日待っても返信がない場合は再度連絡してみてくださいね！
アカウントの退会方法
バクチスのアカウントを退会するには、電話または公式LINEから販売元へ連絡しましょう。
電話、公式LINEのどちらで連絡する場合も「アカウントを退会したい」旨を伝えればOK。
マイページにアクセスすると、購入中の定期コースの情報を確認できます。
もちろんマイページから支払い方法やお届け先の情報の変更も可能。
もし先にアカウントを退会してしまうと、定期コースに関する変更手続きができなくなります。
アカウントの退会を申し込む前に必ず定期コースが解約できているかを確認してくださいね！
バクチスのマイページ内には、「アカウントを退会する」といったボタンがありません。
アカウントの退会には本人確認などが必要だからかもしれませんね。
電話や公式LINEでやり取りをするのは少し面倒に感じるかもしれませんが、手続きはそこまで難しいものではありません！
今後バクチスの商品を購入する予定がない人は、アカウントを退会しておいたほうが安心ですよ！
バクチスの解約の注意点は？
解約は次回出荷予定日の10日前までに！
バクチスの定期コースを解約するには、次回出荷予定日の10日前までに電話で連絡しましょう。
次回出荷予定日の10日前を過ぎると、その商品は発送準備に入ります。
その場合は次々回の商品から解約可能となりますので、届いた商品は必ず受け取りましょう。
また、次回出荷予定日の10日前が土日祝日にあたる場合は、その前の平日営業日に電話する必要があります。
次回出荷予定日は明細書、マイページから確認できます！
土日祝日にあたると分かったら、早めに手続きを進めておくと安心ですよ！
バクチスの定期コースの配送サイクルは1か月に1回のお届け。
商品が届いてから2週間後くらいには、継続するか解約するか検討しておいた方が良さそうですね。
バクチスは受け取り回数の縛りナシ！
バクチスの定期コースは受け取り回数の縛りがありません！
もちろん初回のみ購入して、2回目以降は解約することもできます。
ただし、初回のみで解約する場合は解約の連絡をするタイミングに注意してください。
バクチスの定期コースは、初回商品が到着してから10日経過していない場合は解約できません！
初回は商品を体験してほしいという思いから、10日間だけ解約不可の期間を設定しているようです。
つまり、初回商品が到着してから11日目以降は解約OK！
商品を試してみて継続しないと決めたら、その日から次回出荷予定日の10日前までに解約手続きを行いましょう。
初回のみで解約する際のスケジュールは下記のようなイメージです。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 初回商品到着 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 ココから解約OK！ | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 ココまでに解約完了！ | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 次回出荷予定日 | 31 |
初回のみで解約する場合は、解約可能となる日から解約期限までが約10日程度。
あまり余裕があるわけではないので、早めに連絡しておきましょう！
バクチスは返品・返金はできる？
バクチスは返品できる？
バクチスは商品に破損や汚損、注文と異なる商品が届いた場合に限り返品可能です。
解約忘れやその他の自己都合による返品は受け付けていません。
返品時はいくつか条件がありますので、事前に確認しておきましょう。
▼返品の条件▼
- 商品不備があった場合のみ返品OK
- 商品到着後7日以内に問い合わせ窓口へ連絡
- 商品の返送料は販売元負担
商品が到着してから7日以内に事前に連絡しないといけません。
商品が届いたら早めに中身を確認しておきましょう！
事前に連絡をすると返送先や詳しい返送方法を教えてくれます。
事前連絡してから商品返送までに期限は設定されていませんが、できる限り早めに返送してくださいね！
解約したのに届いたら？
解約したのに商品が届いた場合は、すぐに販売元へ確認しましょう！
解約できていない可能性があります。
この場合は電話で連絡するのがおすすめ。
解約したはずなのに商品が届いた理由として最も多いのは、次回出荷予定日の10日前を過ぎてから連絡したこと。
解約期限を過ぎてから連絡した場合、解約されるのは次々回商品からです。
届いた商品は必ず受け取り、その次の商品の解約手続きが完了しているかどうか販売元に確認してみてくださいね！
ただし、販売元による配送ミスであることも考えられます。
その場合は、届いた商品を返品することができます。
解約の連絡をした日付や時間を控えておくと販売元でもスムーズに確認してくれますよ！
バクチスは返金保証ナシ！
バクチスの定期コースには返金保証制度はありません。
バクチスの定期コースの商品はすべて肌に使うもの。
使用した人に必ず効果が現れるとは言い切れないためかもしれませんね。
返金保証はないものの、バクチスのスキンセラムの定期コースは1回あたり5,280円。
通常価格8,580円の約40％OFFで購入することができます。
他の定期コースについても、通常価格より2000円以上安く購入できます。
さらに初回のみで解約OKなので、定期コースで購入し2回目以降を解約すればかなりお得！
損をするような価格ではないので、お試し感覚で始めてみるのも良さそうですね。
バクチスの口コミは？
目元や口元のシワがかなり気になり始めてバクチスを購入しました。
バクチスを使い始めてからシワ悩みがクリアになりました！
（引用元：バクチス公式サイトより）
20代の頃から肌のくすみに悩み、何をしてもダメでした。
バクチスを使い始めてからはくすみ知らずな肌になり大満足です！
（引用元：バクチス公式サイトより）
首と顔の境目のたるみがバクチスを使い始めて解消されました！
バクチスのおかげで鏡を見るのが毎日楽しみになりました。
（引用元：バクチス公式サイトより）
スキンセラムやスキンミルクなど、一般的な肌ケアとして使用するだけで、エイジングケアまで期待できる商品であり、30～40代の女性ユーザーが多いです。
初回商品だけでなく、2回目以降もずっとお得に購入できるのも継続しやすいポイントのようです。
公式LINEや電話による無料相談も可能なので、購入を検討している人はぜひ活用したいサービスですね！
最後に
バクチスのの解約についてまとめます。
まとめ
- バクチスの定期コースの解約は電話のみ！
- 解約は次回出荷予定日の10日前までに！
- 受け取り回数の縛りナシ！
- 初回のみで解約する場合は到着から10日後ならOK
- 返金保証ナシ
定期コースの特長は通常商品よりもお得に購入できること。
繰り返し購入する手間も省けるけれど、解約手続きが面倒で始められない人もいるのではないでしょうか。
バクチスの定期コースは電話しか解約方法がないものの、1回電話が繋がれば解約完了まで一気に終わらせることができます。
受け取り回数の縛りもないため、いつでも解約OK！
この記事、バクチスの解約方法がお役に立てれば幸いです。