C COCOA(シーココア)の解約方法を解説していきます。
まず結論から、C COCOAの解約は
・問い合わせフォーム
・チャット
・マイページ
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0120-643-901 | 手順詳細へ |
マイページ | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
問い合わせフォーム | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
メール | × | – | – |
公式LINE | × | – | – |
その他(チャット) | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
この記事でわかること
- C COCOAの解約は電話、問い合わせフォーム、チャット、マイページで
- 解約は次回発送予定日の6日前までに!
- 受け取りの回数縛りなし!
- 返金保証なし
C COCOAの解約方法は?
C COCOAの解約は、電話、問い合わせフォーム、チャット、マイページでの受付となっています。
解約の際は次回発送予定日の6日前までにに手続きをしましょう。
それでは解約方法などを詳しく見ていきましょう!
C COCOAを電話で解約する方法
C COCOAの解約は電話で手続きができます。
電話番号はこちらになります。
電話番号:0120-643-901
営業時間:9:00〜18:00
(日・祝お休み)
販売元 | 株式会社MEJ |
所在地 | 東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町2F |
電話の受付は平日だけでなく、土曜日も受け付けてもらえます。
実際に問い合わせて確認したところ、土曜日は比較的つながりやすいようです。
また、日・祝日明けや午前中は混雑しやすいとのことでした。
スムーズに解約の手続きをするなら、土曜日や平日の午後に連絡をするのがいいかもしれません。
解約の手続きでは、以下の情報が必要な場合が多いです。
- お名前
- 電話番号
- 解約したい商品名
- 解約したい理由
事前に準備しておくことで、焦らずに解約できます。
C COCOAを問い合わせフォームで解約する方法
C COCOAは問い合わせフォームから解約もできます。
解約の手順は以下のとおりです。
- こちらから問い合わせフォームにアクセス
- 名前、電話番号、メールアドレス、件名を入力
- お問い合わせ内容に解約したいことと理由を入力
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールが届いたら完了
問い合わせフォームから手続きをした場合は、メールで連絡が届きます。
手続きがきちんと完了しているか不安な方は、メールを確認しておきましょう。
C COCOAをチャットで解約する方法
C COCOAはチャットでも解約できます。
チャットでの解約の手順は以下のとおりです。
- こちらからチャットにアクセス
- 【解約する】を選択
- 画面の案内に従って入力
- 解約完了
チャットで連絡をする場合は案内に従って情報を入力していきましょう。
チャットならマイページへのログインなども不要で、手軽に手続きをすることができます。
また、24時間受け付けてくれるため、日中忙しい人でも手続きできるのは嬉しいですよね。
C COCOAをマイページで解約する方法
C COCOAはマイページでも解約できます。
マイページでの解約の手順は以下のとおりです。
- マイページにログイン
- メニューの【定期注文】を選択
- 【注文内容を確認】を選択
- 注文の詳細を確認して解約手続きをする
解約手続きが完了したら、メールが届くので解約できているか確認しておきましょう。
マイページからなら、オペレーターとのやり取り不要でいつでも解約できます。
電話に苦手意識のある人も多いと思いますが、問い合わせフォームやチャット、マイページからも解約できるのは嬉しいですよね。
C COCOAの休止方法と手順
C COCOAの定期コースは以下の方法で休止もできます。
- 電話
- 問い合わせフォーム
- チャット
- マイページ
休止する場合も次回発送予定日の6日前までに手続きをしましょう。
また、お届けサイクルを変更もできます。
なかなか飲めなくて在庫が余ってしまっている場合は、休止やお届けサイクルを変更してみてください。
C COCOAの退会方法と手順
C COCOAの定期コースを解約しても、個人情報は残ったままになってしまいます。
これは定期コースの解約と個人情報の削除が異なるためです。
もし定期コース解約後、再び購入する予定がないなら、個人情報の削除も行いましょう。
ここでは個人情報の削除のほか、メルマガの解除についても解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は電話または問い合わせフォームから手続きできます。
連絡するときは「メルマガ解除希望」と伝えましょう。
メルマガの解除は後回しにしてしまいがちです。
気になったときに、メルマガ解除希望と連絡しておくといいでしょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除も、電話または問い合わせフォームで手続きができます。
連絡をする場合は、アカウント削除希望と連絡しましょう。
解約の手続きの際に、一緒にアカウント削除も依頼するのおすすめです。
定期コースの解約をした後、再び商品を購入する予定がない場合は個人情報の削除も一緒に依頼をしましょう。
C COCOA解約の注意点は?
解約は次回発送予定日の【6日前】までに!
C COCOAの解約は次回発送予定日の6日前までに手続きをしましょう。
連絡した日が6日前を過ぎている場合は、次回からの停止ができません。
次回発送予定日はマイページから確認できます。
マイページからの確認が難しい場合は、お買い上げ明細書にも記載されているのでメモしておくといいかもしれませんね。
また、商品の発送1週間前には次回お届け内容のメールが届きます。
メールが届いた翌日までに連絡をすると、次回発送予定日の6日前までに手続きできますよ。
C COCOAは受取回数の縛りなし!
C COCOAの定期コースには受取回数の縛りはありません。
そのため、初回のみの購入でも解約できます。
受取回数に縛りがあると、気になっていても購入をためらってしまいますよね。
C COCOAの定期コースは初回限定のクーポンを使うことで約75%オフの980円で始めることができます。
定期初回限定 | 980円 |
2回目以降 | 3,110円 |
単品価格 | 3,888円 |
クーポンは1世帯につき1回限りの利用になりますが、980円ではじめられるのは嬉しいですよね。
試してみて合わないなと感じたら、次回発送予定日の6日前まで解約の手続きをしましょう。
C COCOAは返品・返金はできる?
C COCOAは返品できる?
C COCOAは自己都合での返品はできません。
解約が間に合わず、商品が届いてしまった場合も返品はできないので注意しましょう。
なお、商品に不備があった場合は、開封・未開封にかかわらず交換や返品が可能です。
商品に不備があった場合の返品の条件は以下のとおりです。
▼返品の条件▼
- 不良品やご配送の場合
- 商品到着後7日以内に連絡する
- 連絡してから14日以内に返送する
期日を過ぎてしまうと返品を受け付けてもらえなくなる場合があります。
不良品などに気づいた場合は、すぐに連絡や返送を行いましょう。
解約したのに届いたら?
C COCOAを解約したのに届いた場合は、すぐに販売元に連絡をしましょう。
手続きをしたタイミングによっては、解約できていなかった可能性もあります。
解約したのに商品が届いた場合は、以下のような理由が考えられます。
- 次回発送予定日の6日前に間に合わなかった
- 解約ではなく休止で手続きをしていた
問い合わせフォームやチャットでは24時間連絡できます。
しかし、日曜日と祝日は販売元がお休みのため手続きが6日前に間に合わない場合もあります。
C COCOAは返金保証なし
C COCOAは返金保証はありません。
C COCOAは返金保証はありませんが、初回限定で約75%オフの980円で始めることができます。
C COCOAには回数縛りもないため、試してみて、合わないなと感じたら解約手続きを行いましょう。
C COCOAの口コミは?
甘さひかえめで甘いものが苦手な私でも飲みやすかったです。
粉が溶けやすいので、寝る前にさっと作れてリラックスタイムを楽しむことができています。
(20代女性)
ココアの茶色をイメージしていましたが、黒くて最初はびっくりしました。
味は普通のココアよりあっさりした味で飲みやすいです。
(30代女性)
安眠効果には個人差があるある気がしますが、美味しいココアに癒やされています。
牛乳で割るとさらに飲みやすくて、リラックスできる気がします。
(20代女性)
美味しくて飲みやすいという口コミが多数寄せられていました。
また、黒い色に驚いたという方もいるようです。
眠りの効果を感じるのには個人差があるようですが、美味しいココアに癒やされるという口コミもありました。
寝る前のリラックスタイムのお供にもいいのかもしれませんね。
最後に
C COCOAの解約についてまとめます。
まとめ
- C COCOAの解約は電話、問い合わせフォーム、チャット、マイページで
- 解約は次回発送予定日の6日前までに
- 受け取り回数の縛りなし
- 返金保証なし
C COCOAの定期コースは初回限定で75%オフで始めることができます。
しかし、定期コースは後で解約しなくてはいけないため、購入をためらってしまう人も多いのではないでしょうか。
解約はルールを守ればハードルも高くありません。
この記事、C COCOA(シーココア)の解約方法が参考になれば幸いです!