セルシカの解約方法を解説していきます。
まず結論から、セルシカの解約は
・WEBお問い合わせフォームから連絡
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 050-3734-0904 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | 〇 | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- セルシカの解約は電話かお問い合わせフォームで
- 解約は次回発送予定日の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数縛りナシ
- 20日間の返金保証アリ！
セルシカの解約方法は？
- セルカラボカスタマーセンターへ電話
- お問い合わせフォームから連絡
この2つの方法で解約手続きができますよ。
どちらの場合も、次回発送予定日10日前までに完了しましょう。
では、それぞれの方法を解説していきます！
セルシカを電話で解約する方法
営業時間内にセルカラボカスタマーセンターへ連絡しましょう。
連絡先はこちらです。
電話番号：050-3734-0904
営業時間：10:00～18:00(平日のみ)
| 販売元 | セルカラボオンラインショップ (株式会社スパイン製薬) |
| 所在地 | 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-19 サンライフ 第3ビル 6F |
オペレーターにつながったら、「セルシカを解約したい」と伝えましょう。
その後はオペレーターの案内にしたがって受け答えすればOK。
こちらの連絡先は、セルカラボから販売されているトリコチロアールという商品と共通の電話番号になっています。
手続きをスムーズにするためにも、まず商品名を伝えるといいですよ！
また、セルカラボは多数の商品を販売しているため、タイミングによっては電話がつながりにくいことがあるかもしれません。
その場合は、時間をおいて連絡してみるorお問い合わせフォームを利用しましょう。
セルシカをお問い合わせフォームから解約する方法
電話がつながらないときは、お問い合わせフォームの利用ができます。
- お問い合わせフォームをひらく
- 氏名や住所などをフォームにそって入力
- お問い合わせ項目を「定期販売について」にする
- 内容に「セルシカの解約希望」「解約理由」を記入
- 確認して送信
販売元が営業時間内に内容を確認し、解約処理をおこないます。
その後、折り返し連絡が来るまでは手続き中ということ。
トラブルを防ぐためにも、かならず「解約完了メール」などの通知を待ちましょう！
また、週末などの連休を挟んだときの手続きは翌営業日以降におこなわれます。
万が一、送信内容に不備があった場合はメールのやりとりが発生する可能性もあります。
お問い合わせフォームの利用は24時間いつでもできるので、早めに連絡するように心がけましょう。
セルシカの休止方法と手順
休止も解約と同じく、
- 電話
- お問い合わせフォーム
から手続きができますよ。
こちらも次回発送予定日10日前までに連絡しましょう！
連絡の際には、「商品名」「休止希望期間」を伝えてくださいね。
お問い合わせフォームを利用するときは、「定期販売について」を選択します。
セルシカは2回目以降、2か月に2本ずつのお届けです。
使用量は個人差があるので、商品が手元にあまってしまうことも。
ムダなく自分のペースにあわせて休止ができるのは嬉しいです！
セルシカの退会方法と手順
セルシカを解約しても、販売元のセルカラボには会員情報が保管されたままです。
個人情報を削除するためには、別途手続きが必要です！
■解約とは
定期購入をやめること
■退会とは
会員情報を削除すること
とはいえ、退会の手続きは解約と同じ方法になります。
解約時にあわせて「退会手続きもしてほしい」と伝えるとスムーズですよ。
退会手続きには期限がないので、いつでも大丈夫ですよ◎
こちらでは
- メルマガの解除方法
- 退会方法
について解説していきます！
メルマガの解除方法の手順
電話かお問い合わせフォームから連絡しましょう！
「メルマガの解除をしたい」ことを伝えれば配信がストップしますよ。
もちろんメルマガの解除は定期購入中でも可能です。
一般的にメルマガは、メール本文下部に「メール配信について」「メルマガ設定」などのリンクが添付されていることが多いです。
セルカラボのメルマガにこのようなリンクがあるかはわかりませんが、もしあればリンクから手続きできることもあるので確認してみましょう。
退会する方法
退会も電話かお問い合わせフォームから連絡しましょう。
もし解約時にあわせて退会依頼を忘れていた場合は、「解約したが退会(個人情報の削除)の手続きもしてほしい」と伝えるとOKです。
退会手続きをしておくことで、販売元が個人情報を利用することができなくなります。
ネット社会の今、個人情報の取り扱いが気になることもありますよね。
その場合は忘れずに退会手続きをしておくと安心ですよ。
セルシカ解約の注意点は？
解約は次回発送予定10日前までに！
期日は次回発送予定の10日前までです。
解約期日が過ぎてしまわないよう、気をつけましょう！
発送予定10日前を過ぎると、発送準備に入ってしまうため当月の解約ができません。
セルシカは「発送完了メール」がありますが、システム上遅れて通知されることもあるようです。
「発送完了メール」が届いていなくとも、期日を過ぎてしまうとアウトなので気をつけてくださいね。
セルシカは受け取り回数縛りナシ！
セルシカの定期購入には受け取り回数の縛りがありません。
初回商品を受け取り後、いつでも解約ができます◎
セルシカを試してみたいときは単品購入もできますが、定期購入なら初回価格が約70%オフでとってもおトクです。
もし合わなかったら解約の手間はありますが、それをふまえても定期初回の価格は魅力的……！
参考までに、具体的な価格を紹介しますね。
| 購入方法 | 価格 | 送料 | 合計 |
| 定期初回 | 1,650円 | – | 1,650円 |
| 定期2回目以降 (2か月ごと) | 4,950円 (1本あたり) | – | 9,900円 (2本分) |
| 単品購入 | 5,500円 | 660円 | 6.160円 |
セルシカはAmazonや楽天など大手通販サイトでも販売していますが、おトクに購入できるのはセルカラボ公式での定期購入。
また、定期購入なら20日間の返金保証もありますよ。
セルシカは返品・返金はできる？
セルシカでは、自己都合での返品を一切受け付けていません。
誤注文や解約忘れなどでは返品ができないので、注意しましょう。
万が一、配送ミスや不良品が届いた場合は商品交換での対応となります。
▼商品交換の条件▼
- 商品到着後8日以内に電話orお問い合わせフォームから連絡
- 10日以内に返送が必要
- 送料は販売元負担(着払い)
期日が定められているので、商品が手元に届いたらまずは状態を確認したほうがいいですね。
セルシカは20日間の返金保証アリ！
セルシカには20日間の返金保証がついています。
保証を利用できる条件を確認しましょう！
▼返金保証の条件▼
- 定期購入での使用後に肌に異常が生じた場合
- 商品到着から20日以内にかならず電話で連絡
- 電話後14日以内に返送が必要
- 明細書・化粧箱・容器の3点が揃っていること
- 明細書の余白に返金先(銀行・支店名・口座番号・名義)の記載が必要
- 返送料は購入者負担(元払い)
- 同住所に購入歴がないこと
返品を確認した翌月末に振り込みで返金されるとのことです。
対象になるのは肌トラブルが生じた場合。
乾癬のお悩みを持つ人は敏感肌の場合が多いですから、20日間の返金保証は嬉しいですね。
とはいえ、返送料の負担は必要なことは覚えておきたいですね。
セルシカの口コミは？
乾癬があり購入しました。
自分には合っていたようで、継続しようと思っています。
ただ、全身に乾癬があると1本では足りません……。
内容量が増えると嬉しいです。
（30代 男性）
顔のカサカサが気になって試してみました。
塗りやすくて使いやすいです。
（60代 男性）
やはり乾癬のお悩みで購入されている方が多く見受けられました。
ほかにも、加齢による落せつに対して使用している人もいるようですね。
保湿のアクアキシルが配合されているので、保湿クリームとして使うにはおすすめのクリームだと思います。
最後に
セルシカの解約についてまとめます。
まとめ
- セルシカの解約は電話かお問い合わせフォームで
- 解約は次回発送予定日の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数縛りナシ
- 20日間の返金保証アリ！
セルシカは単品購入もできますが、返金保証付きでおトクに購入するなら定期購入がおすすめです。
しかし、解約方法が分からないと定期購入はためらいますよね。
セルシカは回数縛りがないので、いつでも解約ができますよ。
セルシカの解約方法を知りたい人に参考になれば嬉しいです。