クリアネオ定期コースの解約方法と手順！電話が繋がらない時は？

今回はわきがケアクリームのクリアネオの解約方法を解説していきます。

まず結論から、クリアネオの解約は

で行うことになります。

クリアネオの解約・退会方法は？

クリアネオの解約の電話が繋がらない？

クリアネオの解約はサポート窓口へ電話での受付となっています。

解約の際は次回お届けの10日前までに電話しましょう。

購入後のサポート専用窓口はこちらの番号です。

営業時間が短く、平日のみの営業なので、混みあう時間帯があるようです。

実際に月曜日の朝イチに電話してみたところ、5分以上つながりませんでした。

オペレーターに聞いてみたら、週末にかけてつながりやすくなるとのこと。

公式サイトにも、休み明けの11時～13時はとても混み合うと書かれていました。

また、営業時間開始直後も混雑するみたいですね。

• 14時以降
• できれば水曜日以降

このあたりの時間帯がおすすめです。

クリアネオの解約理由はどう伝える？

クリアネオの解約で聞かれるのが解約理由。

実際に解約した方の口コミでは、このようなものが多くありました。

オペレーターによっては、解約の際にかなり引き止める方もいるようです。

中には「折り返しお電話します」とその場で解約してもらえなかったというケースも。

解約したいことを理由と一緒にしっかり伝えて、すぐ手続きしてもらうように伝えてみましょう。

LINEで解約できる？

クリアネオの解約方法にLINEはなく、電話のみとなっています。

しかし、ネットで調べてみると、クリアネオの解約がLINEでできると書かれているものがありました。

そこで、実際に電話してみましたが、LINE解約の電話でよくあるような自動音声はありませんでした。

LINEで解約できる場合、電話をかけるとガイダンスが流れます。

それに従ってダイヤルをタップしていくと、アカウントのURLが載ったショートメッセージが届く流れです。

ショートメッセージにあるURLをタップして、LINEに登録後に解約手続きしていくのが一般的です。

しかし、クリアネオの場合はそういったガイダンスがなく、すぐにオペレーターにつながるようになっていました。

以前はLINEでも解約できたようで、そういった情報を記載しているブログもありますが、2022年4月現在は電話のみでの受付です。

ちなみに「メールとかでも解約できませんか？」と聞いてみましたが、きっぱりと「電話のみです」と言われてしまいました。

クリアネオの休止方法と手順

クリアネオの休止は電話かお問い合わせフォームからの受付です。

次回分だけお休みしたいなど、再開時期が決まっている場合はお問い合わせフォーム、いつまでお休みしようか悩んでいる方は電話でオペレーターに相談してみましょう。

お問い合わせフォームからの休止手順はこちらです。

こちらも解約と同じく、次回お届けの10日前までに間に合うように連絡が必要です。

休止できる期間については特に書かれていませんが、再開することが前提なので、3ヵ月前後と思ったほうが良さそう。

「2本ずつ届いて使い切っていないからしばらくいらない」

「汗をあまりかかない季節はお休みでもいいかな」

こういった方は、解約の前に休止も検討してみましょう。

退会方法と手順

クリアネオを解約しても、マイページは残ったままになっています。

それもそのはず。

定期コースの解約とマイページの削除は、違う手続きになってしまうからなのです。

ここでは、マイページ削除はもちろん、なんとなくうっとうしいメルマガの解除についても解説していきます。

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから操作できます。

解約はまだ迷っているけど、メルマガはいらないという方はこの方法で解除できます。

また、配信のタイミングによっては何通か届くことがありますが、しばらく様子を見てくださいね。

マイページの削除方法

マイページの削除は、電話かお問い合わせフォームでの受付となっています。

解約の際に一緒に退会したいことを伝えると、手続きがスムーズになります。

もし、解約の際に伝え忘れてしまった場合はお問い合わせフォームが便利です。

お問い合わせフォームからの手順はこちらです。

クリアネオ解約の注意点や条件は？

解約は次回お届けの【10日前】までに！

クリアネオの解約は次回お届けの10日前までに連絡しましょう。

次回お届け日はマイページや明細書から確認できます。

さらに、すでに発送されているものを解約したい場合は、このキャンセル料に加えて往復の送料まで請求されてしまうそうです。

電話がつながりにくいことを考えると、2週間以上前には連絡しておきたいところ。

特に、なんとなく合わなくて初回で解約したい場合は、なるべく早めに電話しておきましょう。

クリアネオは受け取り回数の縛りナシ！

クリアネオは受け取り回数に関係なく解約することができます。

「○回の受け取りが必須」といった決まりがないので、安心して始められそうですね。

実際に「初回でも解約できますか？」と聞いてみましたが、できますよ！と回答がありました。

初回で解約しても、解約手数料などの支払いはないそうです。

もし、肌に合わなくて初回で解約したい場合は返金保証も使えますよ！

クリアネオは返品・返金できる？

クリアネオは返金保証あり！

クリアネオを初めて購入した場合、返金保証がついています。

これは定期コースに限らず、単品購入でも使えるそうです。

まずは条件を見ていきましょう。

▼返金保証の条件▼

返金保証に必要なものは以下のとおりです。

返金保証の流れも載せておきますね。

初回分が届いたらすぐに中を確認しましょう。

もし、返金保証書や明細書が入っていない場合は、到着後3営業日以内に連絡すれば、再発行という形で送ってもらえます。

また、返金保証に必要な3点は、電話連絡した日を含めて3日以内に送る必要があります。

それを過ぎてしまうと返金保証の対象外になってしまいますので、早めに準備しておきたいですね。

また、返送は元払いでの発送です。

ただ、この際に発生する送料も上乗せして返金されます。

さらに、返送した後に送られてくる返金用紙も記入して送る必要があります。

手間が少しかかりますが、送料も返金される点を考えると良心的ですね。

脇の皮膚はナイーブな方も多くいます。

そういった方でも試しやすいための制度といえるでしょう。

クリアネオは返品できる？

クリアネオは自己都合での返品ができません。

もし解約を忘れて届いてしまった場合でも未開封でも返品を受け付けていないので、解約の連絡は早めにしておきましょう。

もし、クリアネオではない商品が届いたりパッケージが破損しているなどの場合は、対応しているそうです。

到着後3営業日以内に、必ず事前に電話かお問い合わせフォームから連絡しましょう。

不備があった場合の返品は、着払いで送ることができます。

▼返品の条件▼

クリアネオの口コミは？

購入したご本人が使っている口コミと、お子さんなど家族に使っている口コミがありました。

子供でも使えるクリームなので、幅広い年代の方が使っているように感じます。

評価自体は分かれている印象ですが、クリームの使い心地は高評価のようです。

最後に

クリアネオの解約についてまとめます。

汗ケアはデリケートな問題なので、ネットで購入できると便利ですね。

定期コースは毎回注文しなくても商品が届くのが良い点ですが、止めたくなったら解約するのが面倒に感じることも。

クリアネオは電話一本で解約できます。

つながりにくい時間帯があるのが気になりますが、次回お届けの10日前までに連絡すればちゃんと解約されます。

この記事、クリアネオの解約方法がお役に立てたら幸いです。