キューサイのコラリッチEXの解約方法を解説していきます。
まず結論から、コラリッチEXの解約は
・キューサイへ電話
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-09-5555 | 手順詳細へ |
| マイページ | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
EX以外のコラリッチを解約したい方も、ぜひチェックしてくださいね！
この記事でわかること
- コラリッチEXの解約はマイページか電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 受け取り回数の縛りナシ！
- 返金保証ナシ
コラリッチEXの解約方法は？
コラリッチEXの解約は、マイページか電話での受付となっています。
解約の際は次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
それでは解説していきます！
コラリッチEXをマイページで解約する方法
マイページでの解約手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【定期コース契約一覧】をタップ
- コラリッチEXの定期コース項目にある【確認・変更】をタップ
- 【定期注文の中止】をタップ
- 解約理由を選択して【停止】をタップしたら完了
※念のため完了メールもチェック！
以前は電話のみでしたが、現在はマイページでも解約できるようになりました。
スマホなどの操作に慣れている方や電話が苦手な方におすすめ。
公式サイトも、マイページでの解約を勧めている雰囲気なので、安心して操作できそうですね。
販売元であるキューサイは、解約を「中止」や「停止」という言葉が使われています。
解約ではないので、中止や停止として手続きを進めてくださいね。
また、こういった解約操作では、最後に解約完了などの画面が出てきます。
その画面を確認しましょう。
そして、解約は大事な手続き。
完了するとメールでもお知らせが届きます。
受信メールもチェックしておきましょう！
コラリッチEXを電話で解約する方法
解約の電話番号はこちらです。
電話番号：0120-09-5555
営業時間：9:00～21:00
(年中無休！)
| 販売元 | キューサイ株式会社 |
| 所在地 | 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 |
朝から夜遅くまで営業しているうえに、年中無休で営業しています。
こういう窓口は平日の日中のみというイメージもあるので、親切ですね！
口コミを見ていると、電話が繋がらないというものは見当たりませんでした。
むしろ、解約理由も聞かれなかったという口コミもあるくらい。
青汁など、人気商品も多数あるメジャーな販売元なので、ユーザーが手続きしやすいような対応にしているのかもしれません。
定期コース販売元のお手本ですね！
営業時間が長いので、電話が繋がりにくいということもなさそう。
まずは電話しやすい時間帯にかけてみましょう。
コラリッチEXの休止方法と手順
コラリッチEXの休止も、解約と同じくマイページか電話です。
休止も次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
最長で180日のお休みが可能です。
コラリッチEXに限らず、解約理由として「余っているから」とやめてしまう方は多くいます。
しかし、そうすると解約と再開で2回手続きが必要です。
休止にすれば、なくなる頃に再開されるように1回の手続きだけでOK！
再開したいなら、解約ではなく休止をおすすめします。
再開する時期が決まっているなら、マイページでの手続きが良いですね。
手順はこちら。
- マイページにログイン
- 【定期コース契約一覧】をタップ
- コラリッチEXの定期コース項目にある【確認・変更】をタップ
- 【お届け日を変更】をタップ
- 希望の次回お届け日を選択して【保存】をタップしたら完了
※念のため完了メールもチェック！
なくなる頃に再開したいけど、いつまでお休みしたらいいかわからない場合は、電話で相談してもOK。
オペレーターに、休止したいこととどのくらい余っているかを伝えて、再開時期を決めてくださいね。
キューサイの退会方法と手順
コラリッチEXを解約しても、マイページはそのまま残ります。
これは、解約と退会とでは手続きが異なるから。
定期コースやサブスクなどの課金を止めること
■退会
登録した情報を削除して会員をやめること
通常購入なら、会員登録がなくてもできます。
今後、定期コースを使わないならマイページを削除して退会しましょう。
また、メルマガだけ解除することもできます。
解約しないけどメルマガだけ止めたい場合も、スキマ時間で済ませたいですね。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページで操作できます。
- マイページにログイン
- 【会員情報変更】をタップ
- 【会員情報の編集】をタップ
- メルマガの項目で【受け取らない】にチェック
- 保存して完了
配信タイミングによっては、何通か届くことも。
しばらく経つと届かなくなります。
また、発送や休業日などのお知らせは引き続き届くから安心。
定期コースを解約しなくても、メルマガだけ解除できます。
マイページの削除方法
マイページの削除は問い合わせフォームか電話で連絡しましょう。
まずは、問い合わせフォームの手順です。
- 問い合わせフォームへアクセス
- お名前などを入力
- 問い合わせ項目は【その他】を選択
- 内容欄に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」などと入力
- 内容を確認して送信
- 退会完了のメールがきたらOK
問い合わせフォームの返信は、メールで届きます。
受信設定している方は「@kyusai.co.jp」からのメールが受け取れるか確認しましょう。
電話の場合も同様に、退会したいことを伝えればOK。
解約と同じ番号でできるので、一度で手続きできます。
コラリッチEX解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
コラリッチEXの解約は、次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
次回お届け日は明細書やマイページで確認できます。
どんな事情があっても、期日を過ぎてからの解約はできません。
できれば2週間以上前など、余裕を持って連絡しましょう。
コラリッチEXは受け取り回数の縛りナシ！
コラリッチEXは受け取り回数に関係なく解約できます。
もちろん、初回だけで解約してもOKです！
これなら安心して始められますね。
ちなみに、解約の手間なく気軽に試したいならミニサイズがおすすめ。
10日分で2,490円で、定期コースの初回よりも手軽です。
お得感なら初回30日分2,990円の定期コースですが、解約しないと2回目が届くことに。
初めてコラリッチEXを使うなら、お得に定期コースで始めるか気軽にミニサイズにするかで肌に合うか試してみましょう。
コラリッチEXは返品・返金はできる？
コラリッチEXは返品できる？
コラリッチEXの返品は以下の条件です。
▼返品の条件▼
- 定期コースの初回
到着後8日以内で未開封であること - 2回目以降
不備があった場合のみ - 必ず問い合わせフォームか電話で連絡
- 自己都合の返品は元払いで！
- 不備があった場合は着払いでOK
商品の不備とは、パッケージの破損や注文と異なる商品が届くなどの場合です。
この場合は、販売元の手違いになるので送料負担ナシの着払いで返せます。
解約を忘れた場合は受け取りが必要です。
その場合は、すぐに電話して次回からを解約しましょう。
定期コースの初回分なら、未開封の条件がありますが返品できます。
届いてから8日以内に返品できますが、なるべく早めに連絡して返してくださいね。
解約したのに届いたら？
コラリッチEXを解約したのに届いたら、すぐに電話で問い合わせましょう。
その際、以下を確認しておくとスムーズです。
- マイページ解約の場合は定期コース一覧の画面
- 電話で解約した場合は発信履歴
いつ解約手続きしたかを聞かれるので、答えられるようにしておくと良いですね。
販売元の手違いであれば返品できることがあるので、開けずに連絡してくださいね。
解約したはずなのに届く場合、以下のことが考えられます。
| 解約方法 | 解約できない原因 |
| マイページ |
|
| 電話 |
|
上記のような状態だと解約できていません。
マイページは完了画面を、電話なら最後に「これで解約できていますか？」と確認しておくと良いでしょう。
コラリッチEXは返金保証ナシ
コラリッチEXは返金保証がありません。
公式サイトには、定期コース以外にもミニサイズやハーフサイズなど、さまざまな容量のものが販売されています。
初めてでも小さめサイズで試すことができるので、返金保証を付けていないのかもしれませんね。
返金保証はありませんが、回数縛りもありません。
合わないかもと思ったら解約しましょう。
コラリッチEXの口コミは？
初期の頃に使っていて、最近また買ってみました。
保湿力の高さはずっと変わらないけど、より進化している！
朝、これを塗ってファンデも塗れるので、また続けようかな。
（40代女性）
早めのエイジングケアがしたくて。
思ったよりもペタペタの不快感がなく使えます。
（30代女性）
休止していましたが、やっぱり使わないかもと思って再開後1回受け取って解約しました。
電話ですぐに解約できましたよ。
（50代女性）
以前は電話解約のみだったこともあり、電話についての口コミがいくつかありました。
どの口コミも好印象なもので、トラブルなく解約できる印象です。
商品自体は評価が分かれるように感じます。
オールインワンジェルは、1回で使う量によって仕上がりが異なるものが多いです。
使いながら適量を探すと良いかもしれませんね。
最後に
コラリッチEXの解約についてまとめます。
まとめ
- コラリッチEXの解約はマイページか電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 受け取り回数の縛りナシ！
- 返金保証ナシ
キューサイのロングセラー商品であるコラリッチEX。
最近はIKKOさんがCMに起用されていることもあり、より注目度が高まっているようです。
解約は、電話以外にマイページでもOK。
解約方法が増えて、以前よりも解約しやすくなりましたね！
この記事、コラリッチEXの解約方法がお役に立てれば幸いです。