コラゲネイドの解約方法を解説していきます。
まず結論から、コラゲネイドの解約は
・新田ゼラチンのお問い合わせへ電話
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-713-178 | 手順詳細へ |
| マイページ | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
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この記事でわかること
- コラゲネイドの解約はマイページか電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証ナシ
コラゲネイドの解約方法は？
コラゲネイドの解約はマイページか電話での受付となっています。
解約の際は次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
新田ゼラチンの公式サイトはマイページでの手続きをおすすめしているようです。
それぞれの解約方法を解説していきます。
コラゲネイドをWEBで解約する方法
新田ゼラチンの公式サイトにあるマイページにログインして手続きしましょう。
手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【定期お届けコースの確認】をタップ
- 【休止・解約手続きをする】をタップ
- 画面の案内に従って選択・入力
- 解約完了の画面になったらOK
マイページで解約手続きできるのは、定期コースの一覧に以下の表示がある場合です。
- 定期継続中
- 注文受付済
上記の表示になっているのを確認してから手続きしましょう。
営業時間や曜日などに関係なく解約できます。
忙しい方や電話が苦手な方でも安心ですね。
もし、ちゃんと手続きできているか確認したい場合は、ログアウトしてから再度マイページにログインしてみましょう。
次回分の定期コース画面がなくなっていたら解約できています。
コラゲネイドを電話で解約する方法
新田ゼラチンのお問い合わせ電話番号はこちらです。
電話番号：0120-713-178
営業時間：平日9:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 新田ゼラチン株式会社 |
| 所在地 | 大阪府大阪市浪速区桜川4丁目4-26 |
平日のみの営業ですが、電話が繋がりにくいといった口コミはありませんでした。
マイページで手続きできることも多くあるので、電話が混雑しにくいのかもしれませんね。
実際に月曜日の13時半くらいにかけたら、待たずにすんなり繋がりました！
電話での解約は、平日の日中に時間が取れる方におすすめです。
また、WEBの手続きはちゃんとできているか不安という方も電話は安心できますね。
オペレーターに繋がったら「コラゲネイドの定期コースを解約したい」と伝えると手続きできます。
解約の電話で何を聞かれる？
コラゲネイドに限らず、定期コースの解約では以下のことを聞かれることが多いですね。
- お名前
- 電話番号
- 本人確認のために住所を聞かれることも
- 商品名
- 解約理由
販売元の新田ゼラチンでは、さまざまな商品を取り扱っています。
定期コースの対象商品も多くあるので、商品名は必ず伝えましょう。
また、解約理由はよく聞かれることの一つ。
解約を引き止めるわけではなく、商品の改良などに役立てるために聞いている販売元が多いようです。
実際に使ってみて合わないと感じたことを伝えても良いでしょう。
コラゲネイドのような商品でよくある解約理由を載せておきますね。
- 他の商品を試したくなった
- 味や風味がなんとなく合わない
- 経済的に続けられない
解約理由が思いつかない時は、上記のような理由を参考にしてみてくださいね！
コラゲネイドの休止方法と手順
コラゲネイドの休止も、解約と同じくマイページか電話で手続きできます。
こちらも次回お届けの10日前までに済ませましょう。
休止できるのは連続で3回まで。
コラゲネイドの定期コースは、毎月と2ヶ月と2つのサイクルがあります。
そのため、それぞれのコースの最長休止期間は以下のようになりますね。
- 毎月コース…3ヶ月
- 2ヵ月コース…6ヶ月
電話の場合は、休止したいことと希望する次回お届け日を伝えましょう。
マイページは以下の手順です。
- マイページにログイン
- 【定期お届けコースの確認】
- 【休止・解約手続きをする】をタップ
- 休止回数を選択
- 休止完了画面になったらOK
コラゲネイドの退会方法と手順
コラゲネイドを解約しても、マイページはそのまま残ります。
定期コースを解約したのにメルマガやDMが届くのは、解約と退会が別の手続きだからです。
もうコラゲネイドを注文しない方は、退会してマイページを削除するところまで済ませておきましょう。
ここでは、
- メルマガの解除
- DMの停止
- マイページの削除
この3つについて解説します。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページで操作かお問い合わせフォームから連絡できます。
▼マイページでの解除手順▼
- マイページにログイン
- 【会員情報の確認・変更】をタップ
- 【ショップメルマガの登録・変更】をタップ
- 【受信しない】をタップ
- 保存して完了！
▼お問い合わせフォームでの解除手順▼
- お問い合わせフォームにアクセス
- お名前などを入力
- お問い合わせ内容に「メルマガ配信解除希望」と入力
- 内容を確認して送信
- 1週間くらいで手続き完了！
お問い合わせフォームの場合は、手続きに1週間ほどかかるとのことです。
ログインのパスワードを忘れていないなら、マイページからが便利に感じますね。
DMの郵送停止方法は？
DMの郵送停止はお問い合わせフォームからの連絡です。
メルマガ解除と同じ手順で「DMの郵送を止めてほしい」ことを入力して送信しましょう。
新田ゼラチンの通販を使っている方に届くお知らせのようですが、その頻度によってはいらないと感じる方もいますよね。
その場合は、公式サイトにあるお問い合わせフォームから連絡して止めてもらいましょう！
マイページの削除方法
マイページの削除はマイページから操作できます。
手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【会員情報の確認・変更】をタップ
- 【退会】をタップ
- 【退会する】をタップ
- 完了画面が出たらOK！
ただし、先に退会を済ませても定期コースの解約にはなりません。
コラゲネイドは電話で注文するユーザーもいます。
そういった方の場合、マイページは存在しませんが定期コースを続けられます。
これと同じで、先に退会しても定期コースは別となるため、解約にはなりません。
必ず解約を済ませてから退会しましょう！
コラゲネイド解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
コラゲネイドの解約は次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
次回お届け日はマイページか明細書で確認できます。
それぞれの解約方法で気をつけたいポイントを解説します！
10日前が土日祝ならその前の営業日までに電話！
次回お届けの10日前が土日祝日の場合、その前の営業日までに手続きが必要です。
特に電話解約の場合は気をつけましょう。
こういった電話連絡は、どうしても後回しにしがち。
できれば2週間以上前には電話しておきたいですね！
WEB解約は発送ステータスに注意！
コラゲネイドをマイページから解約する場合、定期コースが【定期継続中】か【注文受付済】になっているかを確認しましょう。
それ以外の場合はマイページで解約できません。
マイページから解約する際は、定期コースの状態を確認してから手続きしましょう。
コラゲネイドは受け取り回数の縛りナシ！
コラゲネイドは受け取り回数に関係なく解約できます。
無味無臭という口コミが多くありますが、舌触りなどが合わないと感じたら初回だけ受け取っての解約もOKです！
ちなみに、オペレーターがおすすめしている定期コースは、3袋が2ヵ月に1回届くもの。
こちらだと3袋で5,538円となり、1袋当たり1,846円ですね。
通常価格と比べてみましょう。
| 3袋合計 | 1袋当たり | |
| 定期コース | 5,538円 | 1,846円 |
| 通常価格 | 6,156円 | 2,052円 |
1袋あたりだと200円くらいですが、3袋になるとじわじわ響く価格差に感じますね。
長く続けたいなら定期コースがおすすめです。
現在、コラゲネイドの初回限定で買い切りも販売されています。
こちらは1,300円で、110gの詰め替えサイズと計量スプーンが付いてきます。
続けられる味なのか心配な方は、まず1,300円の初回限定から始めてみると良いでしょう。
コラゲネイドは返品・返金はできる？
コラゲネイドは返品できる？
コラゲネイドは未開封であれば返品できます。
到着後8日以内に、必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡しましょう。
もし、解約の連絡が遅くなって届いた場合は、手つかずのままにしてすぐに電話しましょう。
その際、解約の手続きもお忘れなく！
▼返品の条件▼
- すべて未開封であること
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡
- 自己都合での返送は元払いで！
電話だけでなく、お問い合わせフォームからでも返品の連絡は可能です。
ただし、確認しているのは平日の営業時間内だけ。
届いたらすぐに中身を確認して、早めに連絡しましょう。
コラゲネイドは返金保証ナシ
コラゲネイドは返金保証がありません。
あくまで補助食品なので、摂り続けることで特定の効果を実感することが難しいと考えられます。
また、アレルギーが心配な方もいますよね。
コラゲネイドのコラーゲンペプチドは、ゼラチン由来のたんぱく質。
ゼラチンアレルギーをお持ちの方は、医師に相談してからが良いでしょう。
コラゲネイドの口コミは？
無味無臭で、カフェラテでもお茶でも味が変わらないのがいいですね。
髪にも肌にも良いというコラーゲンを摂り続けていきたいと思います！
（20代女性）
ダイエットを始めてたんぱく質が不足していると感じて始めました。
どんな料理に入れても味も食感も変わらないので、どんどん入れて摂っています。
（40代女性）
料理にも飲み物にも入れられるコラーゲン食品は本当に増えましたよね！
コラゲネイドは無味無臭という口コミがとても多く、コラーゲンに苦手意識のある方でも摂りやすいように感じました。
ただ、冷たい飲み物の溶け具合があまり良くないと感じる方も。
入れる量の調整は必要かもしれません。
最後に
コラゲネイドの解約についてまとめます。
まとめ
- コラゲネイドの解約はマイページか電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証ナシ
定期コースと聞くと、解約が面倒とか回数縛りとかネガティブなイメージがありますよね。
コラゲネイドは電話以外に公式サイトのマイページでも解約できます。
回数縛りもないので、気軽に始められそうですね！
この記事、コラゲネイドの解約方法がお役に立てたら幸いです。