ディアレの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ディアレの解約は
・楽天の定期購入はお問い合わせフォームもOK
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0120-0365-11 03-6823-3534 | 手順詳細へ |
マイページ | × | – | – |
問い合わせフォーム | ○ (楽天のみ) | 楽天市場のショップから | 手順解説へ |
メール | × | – | – |
公式LINE | × | – | – |
その他 | × | – | – |
楽天の定期購入は10営業日前までに連絡が必要です!
この記事でわかること
- ディアレの解約は電話で
- 楽天の定期購入はお問い合わせフォームでも解約OK
- 解約は次回お届けの10日前or10営業日前までに!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 返金保証ナシ
ディアレの解約・退会方法は?
解約方法と手順
ディアレの解約は、公式サイトか楽天市場の定期購入かによって窓口が異なります。
- 公式サイト…電話のみ
- 楽天市場の定期購入…電話またはお問い合わせフォーム
公式サイトの定期は次回お届けの10日前までに、楽天は10営業日前までに手続きしましょう。
ディアレを電話で解約する方法
公式サイト・楽天市場のショップそれぞれのお問い合わせはこちらです。
▼公式サイト▼
電話番号:0120-0365-11
営業時間:平日9:00~21:00
土日祝9:00~18:00
(年末年始休み)
▼楽天市場の定期購入▼
電話番号:03-6823-3534
営業時間:平日10:00~17:00
(土日祝休み)
販売元 | 株式会社トウ・キユーピー |
所在地 | 東京都渋谷区渋谷1-4-2 アーバンプレム渋谷 |
電話をかけるとガイダンスが流れます。
解約はオペレーターの対応になるので、「2」をダイヤルタップしましょう。
ダイヤルしたら【キーパッド】をタップして表示させておくとスムーズです。
公式サイトは平日の営業時間の長さや土日も電話できる点は魅力的です。
また、楽天の場合も平日のみとはいえ、お問い合わせフォームからも解約の受付をしているので、そこまで混雑することはなさそう。
口コミを見ていても、電話が繋がらないといったものは見当たりませんでした。
さすがキユーピーですね!
ちなみに、土日も営業している販売元の場合、平日より土日に電話が増える傾向があります。
時間が取れそうな方は平日の電話がおすすめです。
解約理由はなぜ聞かれる?
ディアレを解約する際、理由を聞かれることがあります。
これは引き止めるためではなく、商品の開発などに役立てるため。
理由によって解約を断られるわけではないので、安心してくださいね!
ディアレのようなサプリを解約する方は、こういった理由が多いようです。
- つらい季節を乗り越えたから
- 効果が実感できない
- 経済的な理由
ディアレは、花粉症などの季節性アレルギー対策として服用する方が多くいます。
そのため、時期が過ぎたら解約する方もいるようですね。
また、最近は物価高などの影響でサプリを解約する方も増えているといいます。
そういった理由を伝えても問題ないですよ!
解約理由を聞かれることに備えて、あらかじめ考えておいてから電話すると安心できそうです。
楽天ならお問い合わせフォームからも解約OK
楽天市場の定期購入なら、お問い合わせフォームからも解約手続きできます。
スマホからの手順はこちらです。
- 楽天のキユーピーウエルネス楽天市場店へアクセス
- 【メニュー】をタップ
- 【ショップへお問い合わせ】をタップ
- ※楽天市場へログインしていない方はここでログインする
- 【購入後の質問はこちらのページから承ります】をタップ
- ディアレの定期コースを解約したいことを入力
- 返信が来たらメッセージでやり取りする
- 解約完了のメッセージが来たらOK
途中までですが、スクショを撮ったので載せていきますね!
ショップのトップページにメニューとあります。
こちらがショップの窓口となるので、タップして表示させましょう。
トップページ下部のお問い合わせからだと、楽天市場への問い合わせになってしまいます。
あらかじめ楽天市場にログインしている場合は、左側の画面は出ずにすぐ右側のお問い合わせ画面にアクセスできます。
ここで解約したいことを伝えましょう。
ディアレ以外にも、楽天市場の定期購入はほとんどこの方法で解約できます。
返信があるとメールがくるのでチェックしておきましょう。
退会方法と手順
公式サイトのWEB会員登録をして定期コースを始めた場合、ディアレを解約してもマイページはそのまま残ります。
これは、定期コースの解約とマイページの削除は別の手続きになるからです。
■退会…登録した情報を削除すること
販売元のキユーピーウエルネスはさまざまな商品を扱っているので、気になる方はそのまま残しても良いでしょう。
ただ、ネットでずっと自分の情報が見られるのは気になるなら、退会(マイページ削除)まで済ませると安心です。
ここではマイページ削除はもちろん、溜まってしまいがちなメルマガの解除についても解説していきますね。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページから操作できます。
WEBの会員登録をしていない方は、電話かお問い合わせフォームで配信解除を連絡しましょう。
ここでは、マイページとお問い合わせフォームでの手順を解説します。
▼マイページ▼
- マイページにログイン
- 【会員情報変更】をタップ
- 会員情報の変更からメールマガジン受信を【受け取らない】に変更
- 【保存】をタップして完了
▼お問い合わせフォーム▼
- 【よくある質問・お問い合わせ】をタップ
- 下までスクロールして必要事項を入力
- お問い合わせ種別は【メルマガ配信停止】を選択
- お問い合わせ内容に「メルマガ配信の停止をしてほしい」ことを入力
- 【入力内容確認へ】をタップ
- 内容を確認して送信
- メルマガ停止のメールが来たらOK
配信のタイミングによっては、何通か届くことがあります。
しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てくださいね!
マイページの削除方法
マイページの削除は電話かお問い合わせフォームでの受付です。
実際にオペレーターに聞いてみると、できれば電話でとのこと。
確実に手続きしたい方は電話をおすすめします。
WEB会員登録をしていない方は退会手続き不要です!
お問い合わせフォームでの手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【よくある質問・お問い合わせ】をタップ
- お問い合わせ種別は【会員登録について】か【その他】を選択
- お問い合わせ内容に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを入力
- 【入力内容確認へ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 退会完了のメールが来たらOK
キユーピーウエルネスの公式サイトには「WEB会員登録済みの方はログインして」といったことが書かれていますね。
入力する項目も少なくて済むので、ぜひログインしてからアクセスしましょう。
ディアレ休止方法と手順
ディアレの休止は電話で受け付けています。
楽天市場の場合はショップのお問い合わせフォームでも受付しています。
こちらも解約と同じく、以下の期日までに手続きしましょう。
- 公式サイト…次回お届けの10日前まで
- 楽天…次回お届けの10営業日前まで
休止できる期間は最長6ヵ月。
かなり長くお休みできますね。
春と秋の両方で花粉症になりがちな方は、解約せずに休止にして必要な時に再開させるのもおすすめです!
ディアレ解約の注意点は?
解約の締切に注意!
ディアレの定期コースは、公式サイトか楽天かによって解約の締切が異なります。
■楽天…次回お届けの10営業日前
似ているようでかなり大きな違いがあるので、それぞれで解説しますね!
公式サイトの定期コースは次回お届けの【10日前】までに!
公式サイトや広告から申し込んだ定期コースは、次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
次回お届け日はキユーピーウエルネスのマイページや明細書で確認できます。
公式サイトの窓口は土日も営業しているので、10日前が土日にあたっていても連絡できます。
電話でしか解約できませんが、年末年始以外なら連絡が取れるのは魅力ですね!
楽天の定期購入は次回お届けの【10営業日前】までに!
楽天の定期購入を解約する際は、平日だけ数えて10日前まで連絡しましょう。
楽天のショップには、10営業日前までと書かれていますよね。
これは、営業している平日のみ数えて10日前までということです。
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24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
このカレンダーは28日がお届け日の場合です。
30日周期のため、次回お届け日は翌月27日となっています。
単純に10日前なら17日の日曜日に電話できますが、楽天は平日だけ数えて10日前までに連絡しないといけませんよね。
すると、10営業日前は12日の火曜日。
2週間以上前までに連絡が必要となります。
ディアレ以外にも、公式サイトと楽天でそれぞれ定期購入を申し込める販売元はあります。
そういったところも、キユーピーウエルネスのように営業日が異なる場合も。
楽天市場のショップは、必ず営業日の記載があります。
申し込みの際は確認しておきましょう!
ディアレは受け取り回数の縛りナシ!
ディアレは受け取り回数に関係なく解約できます。
もちろん、合わないと感じたら初回でも解約OKです!
たしかに、広告では「3回以上の継続をおすすめ」と書かれていますね。
しかし、これはあくまでおすすめであって、定期コース自体は回数縛りはないそうです。
ちなみに、新聞の広告にお試しキャンペーンとして500円で販売されていることがあります。
これは7日分だけで定期コースではありません。
体に合うか不安な方は、新聞の広告をチェックしてみましょう!
ディアレは返品・返金はできる?
ディアレは返品できる?
ディアレは未開封であれば返品を受け付けています。
もし、解約の連絡が遅くなって届いた場合は、そのままにしてすぐに電話しましょう。
到着後8日以内なら対応しているそうです。
解約忘れなど自己都合での返品は、送料負担の元払いで返送します。
ディアレではない商品が届いたりパッケージが汚れていて衛生的でないなどの不備は、着払いで返せます。
▼返品の条件▼
- 未開封であること
- 到着後8日以内
- 必ず電話で連絡
- 自己都合は元払いで返送
- 不備があった場合は着払いでOK
ディアレは返金保証ナシ
ディアレは返金保証がありません。
これだけで症状が改善されると思っている方もいるようですが、あくまでサプリなので効果の実感は個人差があるようです。
アレルギー物質などは含まれていませんが、飲んでみて体に異変が起きたらすぐに服用をやめて解約しましょう。
また、「子供の花粉症がひどいから飲ませたい」という方は要注意!
機能性表示食品は、大人が摂取することを前提とした商品です。
お子さんに飲ませることはおすすめしませんが、親御さんの自己責任ということになりますね。
ディアレの口コミは?
アレルギーの薬がだんだん慣れてしまったので、こういったサプリを併用することに。
あのキユーピーだから信頼があります。
朝に2粒飲んでから出かけるようにしています。
(40代男性)
小粒で飲みやすいです。
ちょっとした甘みが感じられるので、苦い薬に比べるとラクに飲めます。
飲み始めるのは早いほうがいいですよ!
(30代女性)
評価が高い口コミは、薬と併用の方が多かったです。
薬だけだと不安な方や、飲む量を減らしたい方から好評に感じました。
もちろん、中にはまったく効き目がなかったという口コミも。
あくまで参考程度にチェックしておくくらいが良さそうです。
最後に
ディアレの解約についてまとめます。
まとめ
- ディアレの解約は電話で
- 楽天の定期購入はお問い合わせフォームでも解約OK
- 解約は次回お届けの10日前or10営業日前までに!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 返金保証ナシ
ディアレは新聞の広告でも見かける方が多く、試してみたい方も多いようです。
新聞はお試しのみですが、こういったサプリは継続して服用したほうが良いともいわれていますよね。
ディアレを長期で飲むなら定期コースがおすすめ。
電話でも解約できるし、楽天の定期購入ならお問い合わせフォームからも手続きできます。
この記事、ディアレの解約方法がお役に立てたら幸いです。