ダーマセプトRXの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ダーマセプトRXの解約は
・電話が難しい場合はお問い合わせフォームやチャットでもOK
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0120-252-610 | 手順詳細へ |
マイページ | × | – | – |
問い合わせフォーム | △ | こちらタップ | 手順詳細へ |
メール | × | – | – |
公式LINE | × | – | – |
その他(チャット) | △ | まずはご利用ガイドへ | 手順詳細へ |
この記事でわかること
- ダーマセプトRXの解約は電話が原則
- 電話が難しい場合はお問い合わせフォームやチャットでもOK
- 解約は次回お届けの7日前までに!
- 受け取り回数の縛りナシ!
- 返金保証ナシ
ダーマセプトRXの解約方法は?
ダーマセプトRXの解約はお問い合わせ窓口へ電話での受付が原則となっています。
電話が難しい場合はお問い合わせフォームやチャットでも解約可能です。
解約の際は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
ダーマセプトRXを電話で解約する方法
ロート製薬オンラインのお問い合わせ窓口はこちらです。
電話番号:0120-252-610
営業時間:平日/土曜9:00~21:00
日曜/祝日9:00~18:00
(年末年始休み)
販売元 | ロート製薬株式会社 |
所在地 | 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB29F |
年末年始以外は営業しているので、忙しい方でも電話しやすいですね。
平日だけでなく、土曜日も夜まで営業しています。
そのためか、電話が繋がらない口コミは見当たりませんでした。
まずは空いている時間帯に電話してみましょう。
なかなか繋がらないと思ったら、時間をおいてかけ直すと良いですね。
ロート製薬通販事業部の番号では解約できない!
ロート製薬の通販にはいくつかの番号があります。
そのうち、通販事業部の電話番号は解約の窓口ではありませんので要注意です!
必ず、解約などを受け付けているほうのフリーダイヤルへ電話しましょう。
ちなみに、ロート製薬には3つの番号が見つかりました。
- 解約などの手続き→0120-252-610
- 返品交換ダイヤル→0120-797-610
- 通販事業部の問い合わせ→0120-880-610
解約や休止などの手続きと返品受付、さらにその他の問い合わせとに分かれているようですね。
それぞれの番号を確認してから電話しましょう。
ダーマセプトRXをWEBで解約する方法
電話する時間がなかなか取れない方は、ロート製薬オンライン公式サイトから解約できます。
方法は2つ。
- お問い合わせフォーム
- チャット
公式サイトのチャットで解約について問い合わせてみると、電話が難しい場合に受け付けている方法だそうです。
あくまで電話が基本ですが、忙しい方はWEBでの解約も考えてみましょう。
お問い合わせフォームで解約する方法
お問い合わせフォームでの解約手順はこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お名前などの必須項目を入力
- 商品名は【ダーマセプトRX】を選択
- 件名は【定期購入について】を選択
- コメントに「ダーマセプトRXの定期購入を解約したい」ことと解約理由を入力
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールがきたらOK
マイページにログインしなくてもアクセスできます。
ログインパスワードを忘れてしまった方も安心ですね!
送信自体が次回お届けの7日前に間に合うように送信できていればOK。
ただ、あまりにギリギリだと完了メールがくる頃には7日前を切ってしまうので、ちゃんと解約できているか不安になってしまいますよね。
お問い合わせフォームを送信すると、自動送信メールが届きます。
そのメールが受信できるか確認しておきましょう。
チャットで解約する方法
チャットでの解約手順はこちらです。
- ご利用ガイドへアクセス
- 吹き出しマークをタップ
- 【定期購入について】をタップ
- 下のほうにある【オペレーターにつなぐ】をタップ
- オペレーターにつながったら「ダーマセプトRXの解約をしたい」と送信
- オペレーターからの質問に答える
- 解約完了のメールがきたらOK
オペレーターによる有人対応なので、営業時間内に対応しています。
また、ログインパスワードがわからなくても手続き可能です。
お問い合わせフォームのようにすぐに解約できるわけではなさそうなので、余裕をもって手続きしておきましょう。
ダーマセプトRXの休止方法と手順
ダーマセプトRXの休止は以下の方法となっております。
- 電話
- お問い合わせフォーム
- チャット
- マイページ
こちらも次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
解約と違って、電話が原則ではありません。
やりやすい方法を選んでくださいね!
休止の方法は2つあります。
- お届けをスキップする
- お届け日を変更する
お届け日の変更は最長で120日延ばすことができます。
時期によってスキンケアを変えている方でも安心ですね!
電話やお問い合わせフォーム、チャットで手続きする場合は解約と同じように行いましょう。
マイページでの休止手順
マイページでの休止手順はこちら。
- マイページにログイン
- 【定期購入の確認・変更】をタップ
- 【定期購入の追加・変更】をタップ
- スキップ→【次回のお届けをスキップする】
変更→【お届け間隔・日時を変更する】をタップして希望する日時を選択 - 【変更を反映する】をタップして完了
変更が完了すると、メールが届くことがあります。
念のため確認しておくと安心ですね。
ロート製薬オンラインの退会方法と手順
ここでは、メルマガの解除とマイページの削除について解説していきます。
ダーマセプトRXを解約しても、マイページがそのまま残ることに。
定期購入を解約したのにメルマガなどが届くのは、マイページが削除されていないからです。
ロート製薬の通販なので、ラッシュリッチやロートV5などの気になる商品がある方は、そのまま残しておくと購入がスムーズになることが。
しかし、もう購入しない方やいつまでもマイページが残っているのが気になってしまう方は、一度退会しても良いでしょう。
メルマガ・DMの解除方法の手順
メルマガやDMの解除はマイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 【会員情報の確認・変更】をタップ
- メルマガやDMを【受け取らない】に変更
- 保存したらOK
注意したいのがDM。
DMを受け取るままにしてマイページ退会しても、届き続けることがあるようです。
退会する前に、DMを解除しておくと良いでしょう。
マイページが退会できない?
マイページの削除はマイページから操作するかお問い合わせフォームで連絡できます。
マイページでの退会方法はこちら。
- マイページにログイン
- 【会員情報の確認・変更】をタップ
- 【変更する】をタップ
- 下へスクロールして【オンラインショップを退会】をタップ
- 【退会する】をタップ
- 退会完了の画面が出たらOK
会員情報を確認する画面には、退会の文字がありません。
必ず【変更する】をタップしましょう。
すると、下までスクロールすると、このように小さな文字で出てきます。
このようにわかりにくいことから、退会できないと思われている方が多くいるようです。
住所などを入力できる変更画面で操作がポイントになりますね。
もし、マイページでの操作が不安な方は、お問い合わせフォームから連絡しましょう。
こちらは手続きが完了するとメールが届くのでチェックしておきたいですね。
ダーマセプトRX解約の注意点は?
解約は次回お届けの【7日前】までに!
ダーマセプトRXの解約は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
次回お届け日はマイページや明細書で確認できます。
土日も電話ができるので、ついついギリギリまで延ばしがちになりますよね。
ただ、7日前を過ぎてしまった場合は受け取りが必要なので、10日以上前など余裕をもって手続きしましょう。
マイページで解約できない!
ダーマセプトRXはマイページで解約できません。
必ず電話で、難しい場合はお問い合わせフォームやチャットで手続きしましょう。
大手のロート製薬なので、マイページで解約できそうですよね。
しかし、定期購入は電話での解約がまだ多いように感じます。
これは、いたずらな解約や再開を防ぐためと考えられます。
マイページの定期購入の画面には、そもそも解約の文字もないようです。
ダーマセプトRXの解約は電話、時間が取れない方はお問い合わせフォームか電話と覚えておきましょう。
ダーマセプトRXは受け取り回数の縛りナシ!
ダーマセプトRXは受け取り回数に関係なく解約できます。
初回で解約してもOKです!
これなら気軽に試せますね。
こういったスキンケアの定期購入は、初回は1つなのに2回目以降に2つずつ届いて出費がかさばることも。
ダーマセプトRXは毎月1つずつのお届けになるので、毎月の管理がしやすいですね。
回数縛りもなくて、毎月必要なだけ届く定期購入。
気になる方はロート製薬通販サイトなどからダーマセプトRXをチェックしてみましょう。
ダーマセプトRXは返品・返金はできる?
ダーマセプトRXは返品できる?
ダーマセプトRXは未開封であれば返品できます。
もし、解約を忘れていて届いた場合は、そのままにしてすぐに連絡しましょう。
到着後7日以内なら受け付けています。
返品の連絡先はこちら。
返品は電話でもオンラインショップのお問い合わせフォームでも受け付けています。
返品の際は、必ず元払いで配達記録が残る形で送りましょう。
▼返品の条件▼
- 未開封
- 到着後7日以内
- 必ず事前に連絡
- 返送は元払いで配達記録が残る形で!
- 不備があった場合の返品は着払いでOK
ダーマセプトRXは返金保証ナシ
ダーマセプトRXは返金保証がありません。
美容医療発想といっても、すべての肌に必ず合うとは言い切れないようです。
たしかに、美容ではない医療でも病院によって合う合わないがありますよね。
それと同じで、ダーマセプトRXが合わないことも。
スキンケアはそういった保証が難しい場合が多いですね。
返金保証はありませんが、回数縛りもありません。
初回で合わないと感じたら解約もできるので、初回をお試し代わりに使ってみても良いでしょう。
ダーマセプトRXの口コミは?
ダーマセプトRXの名前を知らしめたのが、アゼライン酸を配合したAZAセラム。
さまざまなアイテムが揃うダーマセプトRXから、今回はこちらのセラムについて口コミを集めました。
もっと若い時に出会いたかったです。
他の方と同じで、私も使い始めはピリピリ感がありました。
でも、肌にピタッとする使用感は気に入っています。
(30代女性)
公式サイトは化粧水をつけてからと書いてありましたが、私は乳液を付けてから使用しています。
だからか、ピリピリ感はあまり感じなかったかも。
2週間くらいしか使っていないですが、使い続けてみたいと思いました。
(40代女性)
ピリピリ感はパッケージにも書かれているようです。
その感じ方はかなりバラつきがありますね。
とはいえ、高評価の口コミが多めで、使い続けたいと感じる方が多くいました。
最後に
ダーマセプトRXの解約についてまとめます。
まとめ
- ダーマセプトRXの解約は電話が原則
- 電話が難しい場合はお問い合わせフォームやチャットでもOK
- 解約は次回お届けの7日前までに!
- 受け取り回数の縛りナシ!
- 返金保証ナシ
WEBの広告で見かける商品は気になりますよね。
しかし、定期購入と書かれていると「ちゃんと解約できる?」「何回も受け取らないと解約できないのでは?」といった疑問もありますよね。
ダーマセプトRXは電話で解約できます。
回数縛りもないので、気軽に試したい方にもおすすめです。
この記事、ダーマセプトRXの解約方法がお役に立てたら幸いです。