DUOmenの解約方法を解説していきます。
まず結論から、DUOmenの解約は
・プレミアアンチエイジングのマイページ
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-557-020 | 手順詳細へ |
| マイページ | 〇 | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
DUOmenは初めて定期購入をする人を対象に、現在おトクなキャンペーン価格が提供されています。
- デュオメンザウォッシュバーム(洗顔料)
- デュオメンザオールインワンローション(化粧水)
【期間限定】初回のみローションミニ付き！
この記事でわかること
- DUOmenの解約は電話orマイページのお問い合わせから
- 解約は次回お届け予定日の7日前までに！
- 解約までの受け取り回数縛りナシ！
- 20日間の返金保証アリ！
DUOmenの解約方法は？
- カスタマーサービスへ電話
- プレミアアンチエイジングのマイページ
2通りの方法で解約ができます。
解約したいときは、次回お届け予定日の7日前までに手続きしましょう。
それぞれの解約方法をくわしくご紹介しますね。
DUOmenを電話で解約する方法
カスタマーサービスへ連絡しましょう。
連絡先はこちらです。
電話番号：0120-557-020
営業時間：平日9:00~20:00
土日祝9:00~18:00
| 販売元 | プレミアアンチエイジング株式会社 |
| 所在地 | 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8階 |
カスタマーサービスへ連絡すると、音声案内が流れます。
継続中の定期便に関するお問い合わせ「2」
→定期便の継続ご相談「3」
土日祝も営業しているので、平日忙しい人でも安心ですね。
年末年始などの長期休暇は休業している可能性があるので、解約を考えているときは事前にチェックしておきましょう。
またカスタマーサービスの番号は、DUOシリーズすべて同じ連絡先となっています。
圧倒的な人気商品なので、平日の午前中・12～13時頃は電話口が混雑することも。
もしつながりにくい場合は、時間帯を変えて連絡してみるといいですよ。
DUOmenをマイページから解約する方法
マイページにログインして、お問い合わせフォームから解約ができます。
- マイページにログイン
- お問い合わせフォームをひらく
- 件名「定期便：その他お問い合わせ」にする
- 内容欄に「商品名」「解約を希望する」と記入
- 送信
お問い合わせフォームを利用するときは、必ずマイページログインが必要になります。
マイページ内の表示は分かりやすいので、WEB操作に慣れていれば迷うことはないと思います。
手続き自体はカンタンなので、マイページお問い合わせからの手続きは電話が苦手な人にオススメ。
こちらの手順で解約をおこなう場合、注意点が1つあります。
解約期日の2～3日前に手続きをしておく必要があるということ。
お問い合わせフォームを送信したあと、販売元側での対応をもって解約完了となります。
営業時間内に手続きされるため、期日の余裕をもって連絡すると安心ですね。
無事に手続きが終わると「解約完了メール」が届きますよ。
連絡が来るまでは、こまめに通知を確認しましょう。
マイページにログインできないときは？
こちらからパスワードを再設定してみましょう。
DUOmenは購入後、自動的に会員登録されます。
しかし、マイページの利用はあらためてパスワード設定を行わないとできません。
再設定が面倒な場合、マイページ利用をあきらめてカスタマーサービスへ連絡して解約しましょう。
DUOmenの休止やサイクル変更の方法と手順
DUOmenの休止は、解約と同じ方法で手続きができますよ。
- カスタマーサービスへ電話
- マイページのお問い合わせフォームから
こちらの期限も次回お届け予定日10日前までとなります。
・休止したいこと
・希望する期間（〇か月分）
この3点を伝えます。
お問い合わせフォームを利用する場合は、件名「定期便次回お休み」を選択しましょう！
マイページでは次回お届け日やサイクル変更ができますが、まとまった休止をしたいときは電話orお問い合わせフォームでしか手続きできません。
とはいえ、商品の使用ペースにあわせて休止ができるのは嬉しいですね。
商品があまってしまったときも経済的で安心です◎
DUOmenのサイクル変更方法
- カスタマーサービスに電話
- ログインしてお問い合わせフォーム
- マイページからカンタン変更
3つの方法でサイクル変更ができます。
こちらでは、手軽に変更できるマイページの手順を解説しますね！
- マイページにログイン
- 「定期便申込一覧」をタップ
- 変更したい商品の「詳細を見る」ボタンをタップ
- 「定期基本情報」の「変更する」を選ぶ
- 「1か月ごと」「2か月ごと」「〇日ごと」のいずれかを選択
- 変更する
- 更新
これで希望したサイクルに変更できます！
「〇日ごと」の選択では、20・25・30・35・45・60日ごとの設定が可能です。
自分のペースにあわせて細かく設定できるので、定期購入がより便利になりますね。
DUOmenの退会方法と手順
DUOmenを解約しても、販売元のプレミアアンチエイジングには会員情報が保管されたままになっています。
こちらでは退会方法を説明しますね。
アカウント(会員情報)を削除してもらうこと
退会は必須ではないですが、会員情報が残ったままだと営業の連絡があるかもしれません。
少々面倒ですが、退会は解約後であればいつでもできるので手続きしておくと安心ですよ。
では、
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
の2つをくわしく解説します！
メルマガの解除方法の手順
マイページからカンタンに設定ができます。
- マイページにログイン
- 「DM/メールマガジン情報」を選択
- 配信有無の項目を変更
- 「登録内容を変更する」
- 完了
解約後はもちろん、定期購入中でもメルマガ解除は可能です。
おトクなキャンペーン情報が届きますが、不要な場合は前もってスキマ時間に解除しておくといいですね。
手続きのタイミングによっては、何通かのメルマガが届くことがあります。
システム上の都合なので、その場合は数日様子をみてみましょう。
アカウントの削除方法
- 電話連絡
- マイページのお問い合わせ
どちらかの方法でアカウント削除を依頼しましょう。
解約と同じ手続き方法なので、解約とあわせて「個人情報の削除を希望する」旨を伝えるといいですよ。
もし解約のときに伝え忘れてしまった場合は、いつでも連絡できるマイページのお問い合わせフォームが便利です。
後日になってしまうと面倒に感じますが、手続きしておくことをオススメします。
DUOmen解約の注意点は？
解約は次回お届け予定日の7日前までに！
解約期日は次回お届け予定日の7日前までです。
くれぐれも過ぎてしまわないように注意しましょう。
条件を満たせば返品ができますが、送料・返品の事務手数料がかかります。
（▼返品についてはこちら）
うっかり期日が過ぎてしまわないよう、余裕をもって手続きしておくと安心ですね。
DUOmenは受け取り回数縛りナシ！
DUOmenには回数縛りがありません。
つまり、初回受け取り後ならいつでも自由に解約・休止ができます。
とはいえ、「使ったこともない商品なのに定期は……」とためらう人が多いと思います。
もちろん買いきりの通常購入もできますが、割引が一切ありません。
定期購入なら、初回のお値引が大きいだけでなく2回目以降も通常価格から20％オフ。
【定期初回価格】以下の商品で通常価格より50％オフとなっています。
- ザウォッシュバーム
- ザオールインワンローション
- ザ薬用オールインワンジェル
- ザ薬用オールインワンシャンプー
※ザUVプロテクターは初回特別割引なし
2023年8月現在、開催中のキャンペーンでは……
・デュオメン ザオールインワンローション2点セット購入で初回64％オフで合計2,980円！(送料無料)
+オールインワンローションミニサイズ付き◎
ドラックストアなど一部販売店でも気軽に購入できますが、試しやすい価格の定期購入がオススメですよ。
DUOmenは返品・返金はできる？
プレミアアンチエイジングで購入した場合、条件を満たせば返品が可能です。
なんと自己都合でも返品を受け付けてくれます◎
▼自己都合による返品の条件▼
- 商品が届いてから7日以内に電話連絡
- 未開封・未使用であること
- 元払い(購入者負担)で返品すること
- セット購入の場合、一部の商品のみ返品は不可
- 定価1,650円を超える商品
支払い方法や返品する商品によっては、事務手数料550円が引かれることがあります。
返品の連絡時、事務手数料の有無をたずねてみるといいでしょう。
連絡をしていないと対応してもらえない可能性が高いです。
返品を希望するときは、すぐに連絡してくださいね。
また万が一、不良品・誤送などの場合は30日以内に連絡が必要です。
商品が届いたら、まずは状態をチェックしておいたほうが安心ですよ。
DUOmenは20日間の返金保証アリ！
DUOmenは定期初回に限り、20日間の全額返金保証があります！
スキンケアの悩みが多い人でも安心して試すことができますね。
▼20日間の返金保証対象▼
- 定期初回のみ
- 開封済みでもOK！
- 商品到着後20日以内にまずは電話連絡
- 返品にかかる送料は元払い(購入者負担)
スキンケア用品のなかでも話題のDUOシリーズですが、商品そのものだけでなく保証などのサポートがしっかりしていることも人気の理由かもしれませんね。
DUOmenの口コミは？
泡じゃないバーム状で洗浄力に不安があったけど、よく溶けて毛穴に染み込む感じ。
洗いあがりがさっぱりしている。
（30代 男性）
ニキビが多い息子にプレゼントしました。
柑橘系のニオイが強すぎず使いやすいようです。
（40代 女性）
メンズが手に取りやすいデザインはもちろん、手間のかからないオールインワンローションもライン展開されています。
男性に使いやすいよう開発されているので、夫や彼氏のプレゼントにぴったりですね。
スキンケアになじみがない思春期にも使いやすい商品ではないでしょうか。
最後に
DUOmenの解約についてまとめます。
まとめ
- DUOmenの解約は電話orマイページのお問い合わせから
- 解約は次回お届け予定日の7日前までに
- 解約までの受け取り回数縛りナシ！
- 20日間の返金保証アリ！
DUOmenは一部ドラックストア販売店などでも気軽に購入ができますが、もっともおトクに購入できるのは定期購入です。
解約方法もカンタンで、販売元のサポート体制もバッチリ。
定期購入にあたって重要な解約について解説しました。
DUOmenの解約方法について参考になれば幸いです。