エリンクルの解約方法を解説していきます。
まず結論から、エリンクルの解約は
・お問い合わせ窓口へ電話
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0570-09-8423 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | ○ | support@frontierup.jp | 手順詳細へ |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- エリンクルの解約はメール・電話で
- 解約は次回発送予定日の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数の縛りはなし！
- 返金保証あり！
エリンクルの解約・退会方法は？
エリンクルの解約はメール・電話での受付となっています。
解約の際は次回発送予定日の10日前までに連絡し、解約したい旨・解約理由を伝えましょう。
この期日を過ぎてから連絡した場合は、次々回からの解約になります。
メール・電話のどちらでもやりやすい方法で手続きしてください。
それぞれの方法をご紹介します。
エリンクルをメールで解約する方法
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
support@frontierup.jp
メールの場合は、件名に「エリンクル定期コース解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレス
- 商品名(エリンクル)
- 解約理由
以前は、解約専用のページがあってアクセスして手続きする形でした。
しかし、現在はそのページがなくなっており、メールでの解約となったようです。
メールの場合は返信がくるまで2営業日ほどかかるとのこと。
営業時間に関係なく送信できるメリットはありますが、返信まで時間がかかることを覚えておきましょう。
エリンクルを電話で解約する方法
連絡先はこちらです。
電話番号：0570-09-8423
営業時間：10時～17時
※13時～14時は時間外
(土日祝日休み)
| 販売元 | 株式会社アクガレージ |
| 所在地 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル6F |
電話の受付は平日のみなので、
- お昼休みの時間帯
- 営業開始すぐ・終業時間間際の時間帯
- お休み明けの日
などは混雑している可能性があります。
電話がなかなかつながらない場合は、上記の時間帯を避けて電話してみましょう。
気が付いたら次回発送の10日前まで日にちがないという方は、電話がおすすめです。
退会方法と手順
エリンクルの定期コースを解約しても、個人情報などのアカウントは残っています。
そのままにしておくとDMやメルマガが届くかもしれませんね。
不要な場合は、メルマガ配信停止や退会の手続きをしておきましょう。
メルマガの解除方法の手順
エリンクルのメルマガの解除は、届いたメールの最後に添付されているURLから手続きをします。
URLをクリックして、解除の手続きをして下さいね。
また、DMは「RICH VISTA配信停止フォーム」から配信を停止できます。
やり方は以下のとおりです。
- RICH VISTA配信停止フォームにアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレスを入力
- 内容を確認して送信
アカウントの削除方法
エリンクルで登録したアカウントの削除はメール・電話から手続きができます。
メールも電話も解約の時と同じアドレス・番号でOKです。
一緒に伝えると手続きがスムーズになりますよ！
メールの場合は、返信があって退会完了です。
メールの受信を確認しておきましょう！
エリンクルの休止方法と手順
エリンクルの定期コースの休止はメールか電話で手続きができます。
次回発送予定日の10日前までに手続きをしましょう。
それ以降に連絡をした場合は受け付けてもらえず、その次からの受付になります。
ちなみに、休止できる期間は特に決まっていないようです。
公式サイトに「規定回数を満たしていない場合は休止期間を最大2ヶ月まで」と書かれていますが、エリンクルは回数縛りがないので制限がなさそう。
余っている量などをオペレーターに相談して決めても良いでしょう。
エリンクル解約の注意点は？
解約は次回発送予定日の【10日前】までに！
エリンクルの定期コースの解約は次回発送予定日の10日前までにしましょう！
エリンクルの定期コースの2回目は、初回から30日後に発送されます。
次回発送予定日はマイページで確認しておきましょう。
解約できる期日が過ぎないように、次回発送予定日は確認しておきましょう。
エリンクルは受け取り回数の縛りはなし！
エリンクルの定期コースは、解約までの受け取り回数の縛りはありません。
初回のみで解約することができます。
初回の申し込みのキャンセルも、12時間以内なら可能です。
特定商取引法に基づく表記のページにある、「キャンセルフォーム」から手続きしてくださいね。
エリンクルは返品・返金はできる？
定期コースで届いた商品は自己都合での返品は受け付けていません。
不良品や誤配送の場合は返品・交換を受け付けてもらえます。
また、返金保証もついているので、こちらもご紹介いたします。
不良品・誤配送の場合
定期コースで届いた商品が不良品や誤配送だった場合は、返品・交換の対応をしてもらえます。
商品を受け取ってから1年以内にメールか電話で連絡をしましょう。
▼返品の条件▼
- 商品を受け取ってから1年以内に連絡
- 事前にメールか電話で連絡する
- 商品を全て返送する
- 不備が購入者の故意・過失によるものでない
申請期間が長いですが、パッケージや明細書など紛失しないように気をつけましょう。
初回返金保証あり！
エリンクルの定期コースは、初回に限って返金保証がついています。
返金保証の条件は以下のとおりです。
▼返金保証の条件▼
- 初めての購入であること
- 返金の対象は初回分の購入金額のみ
- 商品到着後7日を経過し20日までに申請すること
- 使ってみて肌に合わなかった場合のみ
- 申請後1週間以内に返送すること
- 送料は自己負担
返金までの流れをご紹介します。
- 「初回返金保証についてのご案内」にアクセス
- ページ下部の申請フォームに記入
- 商品・パッケージ・明細書の3点を返送
- 商品受領メールを確認
- 返送確認後返金
返送後到着してから5営業日以内に、「商品の返送を確認いたしました」という件名でメールがくるので確認しましょう。
25日以降に返送確認の場合は、翌々日の返金になる可能性もあります。
現金書留での対応はしていないそうです。
エリンクルの口コミは？
コッテリとしたクリームで伸びがよく、しっかり保湿してくれる感じ。
使い続けてきて、肌にハリが出てきたような気がします。
乾燥して目立っていたしわが、薄くなってきたようでうれしい♪
（引用元：40代女性より）
こっくりとしたテクスチャーで伸びがよく肌なじみが良いです。
重いクリームですがべたつかずしっとりとして気持ちが良い♪
皮脂量の多いオデコにも快適に使えます。
なんとなくしわが目立たなくなってきた気がするので、使い続けたいです。
（引用元：50代女性より）
濃厚なクリームなのにべたつかず保湿されると高評価です。
しわが目立たなくなって気がする、という声もありました。
ナイアシンアミドがどのぐらい配合されているのかは明記されていませんが、効果を期待して使い続けたいという人が多い印象でした。
定期コースは初回がかなりお得になっているので、気になる方は初回で試してみても良いですね。
最後に
エリンクルの解約についてまとめます。
まとめ
- エリンクルの解約はメール・電話で
- 解約は次回発送予定日の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数の縛りはなし！
- 返金保証あり！
定期コースは契約・申し込みは簡単にできますが、解約するときはややこしいイメージがありますよね。
でも、解約できる期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、エリンクルの解約方法が参考になれば幸いです！