エメリルブラックデュアルトリートメントの解約方法を解説していきます。
まず結論から、エメリルブラックデュアルトリートメントの解約は
・お客様相談室に電話
で行うことになります。
この記事でわかること
- エメリルブラックデュアルトリートメントの解約は専用フォームか電話で
- 解約は次回お届け予定日の12日前までに！
- 2回目以降解約OK！
- 返金保証あり！
エメリル ブラックデュアルトリートメントの解約・退会方法は？
解約方法と手順
エメリルブラックデュアルトリートメントの解約は、専用フォームか電話での受付となっています。
解約の際は、次回お届け予定日の12日前までに手続きしましょう。
それでは、それぞれの解約方法について解説していきます。
専用フォームで解約する方法
エメリルブラックデュアルトリートメントは、専用フォームで解約をすることができます。
解約の手順は以下のとおりです。
- 解約専用フォームにアクセス
- お名前などを入力してログインする
- エメリルブラックデュアルトリートメントを選択
- 解約を選択
- フォームを送信
- 解約完了のメールが届いたらOK
この解約フォームは、スマートフォンからの手続きのみとなっているため注意してください。
また、この解約フォームは営業時間内である平日10時〜18時のみの受付となっているので注意しましょう。
エメリルの電話解約がつながらない？
公式サイトに「解約は専用フォームから」としか記載されていませんが、電話でも解約することができるようです。
お客様相談室の電話番号は、以下のとおりです。
電話番号：0570-055-595
営業時間：平日10:00～18:00
(12:00～13:00は時間外)
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社LIT |
| 所在地 | 東京都目黒区青葉台3-6-28住友不動産青葉台タワー8階 |
新型コロナウィルス感染症対策でオペレーターの人数が少ないため、専用フォームでの解約を推奨しているようです。
そのため、電話がつながりにくい可能性が高いです。
電話がつながらないと感じたら時間をおいてかけ直すか、解約専用フォームを使って手続きしましょう！
解約理由は聞かれる？
電話で解約する場合は、オペレーターと直接やりとりをするので解約理由を聞かれる可能性があります。
解約理由を聞かれた場合は、正直に伝えればOKです！
どのように伝えていいかわからない方は、
- 地肌に合わなかった
- 効果を実感できなかった
- 経済的な理由
などを参考にしてみてくださいね。
退会方法と手順
エメリルブラックデュアルトリートメントを解約しても、マイページは残ったままになっています。
また、メルマガは変わらず届くこともありますね。
ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、メルマガ最下部にあるURLからとなっています。
エメリルから届くメルマガを一番最後までスクロールしてくると出てくる、配信停止のURLをタップして操作しましょう。
メルマガ解除の手続きをしても、配信のタイミングによっては1通届いてしまうこともあります。
一度手続きすれば大丈夫なので、そのままにしておいて問題ないでしょう。
マイページの削除方法
マイページの削除は電話かメールから受け付けています。
電話でオペレーターにつながった場合は、解約と同時にマイページ削除を申し出ることができます。
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
support@emerire.com
メールで解約する際は、件名に「退会希望」と入力して、本文には以下の項目を入力してください。
- お名前
- 住所
- 電話番号
- 退会したいので登録情報を削除してほしい
解約を専用フォームで、退会をメールで手続きすれば、一度も電話することなく済ませられますね。
休止方法と手順
エメリルブラックデュアルトリートメント定期コースの休止は、マイページまたは電話にて手続きが可能です。
マイページの場合は、次回お届け日の16日以上前であれば休止操作ができます。
上記の日数を過ぎてしまっている場合は、電話での受付となります。
その場合は、次回のお届け日の12日前までに連絡が必要なので注意しましょう！
トリートメントは、髪の長さによって使用量が変わってくるので手元に商品が余ってしまうこともありますよね。
そういった場合に、休止をうまく活用しながら続けていくこともできそうです！
エメリル ブラックデュアルトリートメント解約の注意点は？
解約は次回お届けの【12日前】までに！
エメリルブラックデュアルトリートメントの解約は、次回お届けの12日前までに連絡しましょう。
おそらく、お届けの12日前以降に発送準備に入ることが考えられますね。
そのため、12日前ギリギリよりは2週間くらい前に手続きしたほうが安心できそうです。
エメリル ブラックデュアルトリートメントは受け取り回数に縛りなし！
エメリルブラックデュアルトリートメントのトクトクコースは、受け取り回数に関係なく解約することができます。
もちろん、お得な初回だけ受け取って解約することも可能です。
エメリルブラックデュアルトリートメントは、初回が2,178円から始められます。
しかし、2回目から少し金額が上がるようです。
| 初回 | 2,178円 |
| 2回目以降 | 4,499円 |
カラートリートメントは、継続していてもやめた途端に色が戻ってしまうことが多々あります。
そのため、2回目以降の価格でも続けていけるかが、解約するかどうかの判断材料になりそうです。
初回で解約できないコースもある？
以前は、5回の受け取りが約束されている標準コースというものもあったようです。
しかし、現在は公式サイトを見てもトクトクコースしか申し込みすることができません！
ちなみに標準コースは、5回の受け取りをせずに解約すると解約金としてキャンセル料5,500円がかかるようです！
エメリル ブラックデュアルトリートメントは返品・返金はできる？
エメリル ブラックデュアルトリートメントは返金保証あり！
エメリルブラックデュアルトリートメントは、返金保証があります。
まずは、条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 定期コースの初回分のみ
- 肌荒れなど継続できない理由があること
- 永久返金保証
- 必ず事前に電話する
- 容器・明細書を返送する
- 返送は元払いで！
永久返金保証が魅力ですね！
しかし、あくまで初回分のみなので、2回目以降は対象外となっています。
また、「返金保証を使いたい」と申し出る電話の際に、返金口座を聞かれるそうです。
あらかじめ口座番号を控えておくと良いですね。
実際は送料の負担が発生するので、2,178円がまるまる返金されるわけではないですが、安心して試せる商品といえるでしょう。
エメリル ブラックデュアルトリートメントの解約を忘れていたら？
エメリルブラックデュアルトリートメントは、解約を忘れていたからという理由での返品ができません。
というのも、自己都合での返品を受け付けてくれないからです。
返品の対象になるのは、パッケージ破損や商品の状態がいつもと違うといった不備があった場合のみです。
この場合、開封未開封問わず返品か交換ができます。
到着後8日以内に、必ずメールで連絡して返信がきたら送りましょう。
販売元側の不備ということなので、着払いで返送できます。
▼返品の条件▼
- パッケージ破損など商品に不備がある場合のみ
- 到着後8日以内
- 必ずメールで連絡
- 返送は着払いでOK
エメリル ブラックデュアルトリートメントの口コミは？
白髪染めとトリートメントが一度にできるのが便利ですね！
急激に染まる感じではないですが、髪に優しく染められる点が気に入っています。
（50代女性より）
市販の白髪染めよりも髪が傷まないのがいいですね。
ただ2回目から4,000円以上するから、初回だけで止めようと思います。
（40代女性より）
定価が7,000円以上なので、そう考えると定期コースは安く抑えられています。
しかし、それでも4,000円という価格がネックになっている方が多いようです。
白髪染めに比べるとトリートメント効果を実感しやすいようで、全体的には高評価が多い印象を受けます。
最近はこうしたカラートリートメントが増えているので、いろいろ試してみてもよさそうですね。
最後に
エメリルブラックデュアルトリートメントの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約は専用フォームまたは電話で
- 次回お届け予定日の12日前までに！
- いつでも解約OK！
- 返金保証は初回分のみ
定期コースと聞くと、気になるのが解約方法と回数縛りですね。
エメリルブラックデュアルトリートメントは、2回目以降いつでも解約できます。
次回お届けの12日前までに手続きすれば、ちゃんと解約できます。
この記事、エメリル ブラックデュアルトリートメントの解約方法がお役に立てたら幸いです！
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