ESTH(エス)クレンジングの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ESTHクレンジングの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-777-239 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ESTHクレンジングの解約は電話で
- 解約は次回発送の10日前までに！
- 受け取り回数の縛りナシ！
- 返金保証ナシ
ESTH(エス)クレンジングの解約方法は？
ESTHクレンジングの解約はお問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。
解約の際は次回発送の10日前までに連絡しましょう。
メールなど他の方法では解約できません。
それでは解説していきます。
ESTHクレンジングを電話で解約する方法
ESTHのお問い合わせ窓口はこちらです。
電話番号：0120-777-239
営業時間：平日10:00～17:00
（土日祝休み）
| 販売元 | 株式会社ライブナビ |
| 所在地 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町4丁目333-13 大同生命さいたま大宮ビル |
電話が繋がらないという口コミは見当たりませんでした。
オペレーターについての口コミもないので、対応もしっかりしているようですね。
実際に火曜日の12時前に電話してみましたが、すんなり繋がりました。
ダイヤル操作しないとオペレーターに繋がらないといったものもないので、安心して電話できるのではないでしょうか。
オペレーターの対応もハキハキとして好感が持てました！
繋がりやすいと考えられますが、販売元はクレンジングの他にシャンプーも扱っています。
どちらかの商品がSNSなどで話題になると、一時的に電話が繋がりにくいことも。
繋がりやすい時間帯をピックアップしました。
- できれば火曜日以降
- 11時台
- 14時～16時
お昼休みや夕方などは、電話しやすいタイミングでもあるので繋がりにくいと感じることがあるかもしれません。
そういった時間帯を避けると、すんなり繋がります。
オペレーターに繋がれば数分で手続きが終わるので、空いていそうな時間帯を狙ってかけてみましょう。
解約電話で何を聞かれる？
ESTHクレンジングもそうですが、定期コースの解約で聞かれることは以下のような内容です。
- お名前
- 電話番号
- 本人確認で住所を聞かれることも
- 商品名
- 解約理由
こういった定期コースは、本人確認をしてから解約手続きに入ります。
そのため、必ず本人が電話するようにしましょう。
そして、解約理由は聞かれることが多いようです。
とはいえ、理由によって解約できないといったことはありません。
実際に使ってみて続けられないと感じたことを伝えてみましょう。
- 肌に合わなかった
- 他のものを使い始めた
- 経済的な理由
解約理由はあらかじめ考えておいてから電話するとスムーズです。
何を伝えて良いか困ったら、上記のような理由を参考にしてくださいね。
ESTH(エス)クレンジングの休止方法と手順
ESTHクレンジングの休止も電話のみです。
こちらも次回発送の10日前までに連絡しましょう。
休止は最長で3ヵ月。
前回の発送日からの計算となります。
2回目以降が2ヵ月サイクルになるので、さらに1ヵ月延ばせる形ですね。
解約と休止は似ていますが、再開すること前提なのが休止になります。
休止の際は、再開したい時期を必ず伝えるようにしましょう。
ESTH(エス)クレンジングの退会方法と手順
ESTHクレンジングを解約しても、マイページはそのまま残ります。
これは、解約と退会では手続きが異なるから。
もう購入しないなら、マイページの削除をお願いして退会まで済ませておきましょう。
ここではマイページ削除のほか、メルマガの解除についても解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページから操作しましょう。
- マイページにログイン
- 【会員情報】をタップ
- メルマガのチェックを外す
- 保存して完了
タイミングによっては、何通か届くことがあります。
しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てみましょう。
マイページの削除方法
マイページの削除も電話での受付となっています。
基本的な手続きは電話がメインという形のようです。
解約と一緒に伝えると、手続きが一度で済むのでラクに感じますよ！
マイページの削除にあたる退会は期限がありません。
ただ、解約を済ませていることが前提になります。
解約時か、解約を済ませた後に退会をお願いしましょう。
ESTH(エス)クレンジング解約の注意点は？
解約は次回発送の【10日前】までに！
ESTHクレンジングの解約は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。
次回発送日は、マイページの定期便管理ページか同封の明細書から確認できます。
こういった定期コースのトラブルでありがちなのが、解約期限に間に合っていないケース。
解約は発送作業が関係あるので、期限が決まっています。
その期限が過ぎてしまうと解約できなくなってしまうので、必ずチェックしておきましょう！
マイページにログインしても解約できない！
ESTHクレンジングの解約は電話のみ。
マイページやメールでは解約できないので気をつけましょう。
マイページにログインしても、解約のボタンは見当たりません。
そのため、マイページ上での解約はできないようです。
また、メールなどで連絡しても、電話で手続きをと返信がくるだけかもしれません。
ESTHクレンジングの解約は電話のみ、と覚えておきましょう。
ESTHクレンジングは受け取り回数の縛りナシ！
ESTHクレンジングは受け取り回数に関係なく解約できます。
もちろん、初回で解約してもOK！
広告にも「1回だけのお試しOK」と書かれていますね。
最近は回数縛りのない定期コースを多く見かけますよね。
そういったものの中には、初回で解約する場合は解約料が発生するケースも。
しかし、ESTHクレンジングはそういった条件がありません！
これなら安心して始められますね。
ESTHクレンジングは返品・返金はできる？
ESTH(エス)クレンジングは返品できる？
ESTHクレンジングは発送された商品の返品を受け付けていません。
解約を忘れてしまって届いた商品も返せないので、間に合うように手続きしましょう。
もし、個数不足やパッケージ破損などがあった場合は、到着後なるべく早めに電話で相談しましょう。
販売元の不備があった場合、返品や交換などの対応ができるかもしれません。
▼返品の条件▼
- 個数不足やパッケージ破損で中身が出ているなどの不備があった場合
- 到着後なるべく早めに
- 必ず電話で連絡
ESTH(エス)クレンジングは返金保証ナシ
ESTHクレンジングは返金保証がありません。
同じブランドのシャンプーは返金保証がありますが、クレンジングはないようです。
ESTHクレンジングは、初回が定価の半額以下となっています。
| 初回 | 2,980円 |
| 2回目以降 | 10,956円 |
| 通常価格 | 7,920円 |
おそらく、初回価格を安くすることでお試しの代わりにしているのかもしれませんね。
初回分を使ってみて合わないと感じたら、解約を検討しましょう。
ESTH(エス)クレンジングの口コミは？
ハーブっぽい濃い目の緑色で、ジェルみたいなテクスチャ。
伸ばすとザラザラ感があって、しっかり汚れが取れそうです。
洗い上がりもさっぱりで好きです。
（30代女性）
ピーリングなのでヒリヒリしないかなと思っていましたが、気持ちよくマッサージできました！
ツルツルの洗い上がりでも、潤いがしっかり残っているので気に入っています。
（20代女性）
20代から50代までと、幅広い年代の口コミが集まっていました。
比較的高評価の口コミが多いですね。
植物由来のスクラブで、ヒリヒリしないピーリングを実感している方から高評価に感じました。
最後に
ESTHクレンジングの解約についてまとめます。
まとめ
- ESTHクレンジングの解約は電話で
- 解約は次回発送の10日前までに！
- 受け取り回数の縛りナシ！
- 返金保証ナシ
定期コースは初回がお得で魅力的ですが、ネックになるのが解約ですよね。
初回で解約OKと書かれていても、期日までに連絡しないと届き続けてしまいます。
解約は期日と方法を守れば、すんなり手続きできますよ！
この記事、ESTH(エス)クレンジングの解約方法がお役に立てたら幸いです。