ESTH(エス)シャンプーの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ESTH(エス)シャンプーの解約は
・お問い合わせフォーム
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-777-239 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | ○ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ESTH(エス)シャンプーの解約は電話またはお問い合わせフォームで
- 解約は次回発送日の10日前までに！
- 解約までに受け取り回数の縛りナシ！
- 返金保証アリ！
ESTH(エス)シャンプーの解約方法は？
ESTH(エス)シャンプー定期コースの解約方法は以下の2通りあります。
- お客様窓口へ電話
- お問い合わせフォーム
お客様窓口は平日しか営業していませんが、お問い合わせフォームなら24時間手続きが可能です。
それぞれの解約方法、解約時の注意点について詳しく説明していきます！
ESTH(エス)シャンプーを電話で解約する方法
ESTH(エス)シャンプーを電話で解約したい人は、下記の電話番号に連絡しましょう。
電話番号：0120-777-239
営業時間：10:00～17:00
(土日祝休業)
| 販売元 | 株式会社ライブナビ |
| 所在地 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-333-13 大同生命さいたま大宮ビル13F |
電話で解約するメリットは、解約完了まで一気に手続きを終わらせられること。
解約以外にも、何か質問したいことがあればその場で聞くことができます。
ただし、ESTH(エス)シャンプーのお客様窓口は平日しか営業していません。
できるだけ繋がりやすい時間を狙って連絡したいですよね。
電話で解約する際は公式サイトに載っている混雑表を参考にしてみてください！
公式サイトに記載されていた混雑表は以下のとおり。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 10:00～11:00 | × | × | × | × | × |
| 11:00～12:00 | × | △ | ○ | ○ | ○ |
| 12:00～13:00 | × | × | × | × | △ |
| 13:00～14:00 | × | △ | × | ○ | ○ |
| 14:00～15:00 | △ | △ | ○ | ○ | ○ |
| 15:00～16:00 | × | △ | ○ | ○ | ○ |
| 16:00～17:00 | × | × | △ | △ | × |
営業開始直後、お昼時は特に繋がりにくいことがわかりますね。
一方、水曜～金曜の午後は比較的繋がりやすいようです。
とはいっても、あくまで参考ですので、繋がらなかったという人は時間をおいてかけ直してみてくださいね。
電話で解約するときに伝えることは？
電話が繋がっても、何を伝えたら良いのかわからない人が多いのではないでしょうか。
まず電話が繋がったら、「ESTH(エス)シャンプーの定期コースを解約したい」と伝えましょう。
あとはオペレーターに聞かれたことに答えていきましょう。
よく聞かれる項目は以下のことが多いです。
- 氏名
- 電話番号
- 解約理由
解約理由は「商品の効果を感じられなかった」、「金銭的に継続できない」など正直に伝えてOKです。
金銭的な理由で解約を検討している人は、このあとに紹介する休止制度の活用も検討してみてくださいね！
ESTH(エス)シャンプーをお問い合わせフォームで解約する方法
ESTH(エス)シャンプーの定期コースはお問い合わせフォームからも解約することができます。
平日は電話をかける時間がないという人も多いでしょう。
平日は仕事や家事で忙しい人も、お問い合わせフォームなら24時間解約手続きが可能です。
お問い合わせフォームから解約する手順はこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレスなどの必須項目を入力
- お問い合わせ種別に「お問い合わせ」を選択
- お問い合わせ内容に「ESTH(エス)シャンプーの定期コースを解約したい」という旨を入力
- 「入力内容確認へ」をタップし、内容を確認して送信したら完了！
窓口の営業時間外にできるのは、あくまで送信のみです。
解約を完了させるには、翌営業日以降に販売元にて確認してもらう必要があります。
送信したその日に解約が完了するわけではありませんので、解約期限に余裕をもって手続きを進めてくださいね。
問い合わせフォームの内容に不備があった場合は、販売元からメールで返信が来ますので必ず対応しましょう。
もし対応しなかった場合は解約できないこともあります。
販売元からの返信が迷惑メールに振り分けられていることもあるので注意してくださいね！
ESTH(エス)シャンプーの休止方法と手順
ESTH(エス)シャンプーは一時休止またはお届けを1回スキップすることができます。
スキップ→次回配送のみをお休みし、その次の商品から配送される
どちらの休止制度を利用する場合も、電話で手続きを行いましょう。
次回発送予定の商品から休止したい人は、次回発送予定日の10日前に手続きを完了させる必要があります。
一時休止の手続きを行うと、再開手続きを行うまで商品が配送されません。
休止制度の利用は再開することが前提ですので、一定期間経過したら電話またはお問い合わせフォームで再開手続きを行いましょう。
スキップ制度は、次回発送予定の商品のみ配送をストップすることができます。
次々回の商品からはいつもの配送サイクルでお届けされるので、再開手続きは不要です。
お手持ちの在庫状況などにあわせて、一時休止やスキップ制度を上手く活用してみてくださいね！
ESTH(エス)シャンプーの退会方法と手順
ESTH(エス)シャンプーの定期コースを解約しても、購入時に登録した個人情報は販売元に残ったままです。
氏名や電話番号をネット上に残したままにしておくのは不安ですよね。
今後同じ販売元の商品を購入する予定がない人はアカウントを退会しておくと安心です。
ここではメルマガの解除方法、アカウントの退会方法について紹介します。
メルマガの解除方法の手順
メルマガを解除するには、電話またはお問い合わせフォームで連絡しましょう。
連絡してから販売元にて対応してもらえます。
ここでは、お問い合わせフォームからメルマガを解除してもらう手順を紹介します！
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレスなどの必須項目を入力
- お問い合わせ種別に「お問い合わせ」を選択
- お問い合わせ内容に「メルマガを解除してほしい」という旨を入力
- 「入力内容確認へ」をタップし、内容を確認して送信したら完了！
解約時の手順とほとんど変わりませんね。
お問い合わせ種別は「お問い合わせ」しか選べませんので、お問い合わせ内容にメルマガ解除に関する旨を記載する必要があります。
お問い合わせフォームから連絡してもすぐにメルマガの配信が停止されるわけではありません。
メルマガが届かなくなるまで、数日間は様子を見てみてくださいね。
アカウントの退会方法
ESTH(エス)シャンプーのアカウントを退会する場合も、電話またはお問い合わせフォームで連絡しましょう。
販売元にて退会手続きを行ってくれます。
お問い合わせフォームから連絡する手順はメルマガとほとんど同じ。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレスなどの必須項目を入力
- お問い合わせ種別に「お問い合わせ」を選択
- お問い合わせ内容に「アカウントを退会したい」という旨を入力
- 「入力内容確認へ」をタップし、内容を確認して送信したら完了！
アカウントの退会方法は解約と同じなので、解約を申し込むのと同時に退会手続きもしてもらいましょう。
何度も連絡する手間が省けるのでおすすめです！
ESTH(エス)シャンプー解約の注意点は？
解約は次回発送日の10日前までに！
ESTH(エス)シャンプーの解約は次回発送日の10日前までに行いましょう。
解約方法は電話またはお問い合わせフォームの2通り。
もし次回発送日の10日前を過ぎてしまうと、その商品は発送されてしまうので解約はできません。
その場合は次々回以降の商品から手続きが可能となります。
ESTH(エス)シャンプーの配送サイクルは以下の通り。
| 2回目商品 | 初回商品発送から25日後 |
| 3回目以降の商品 | 前回商品発送から50日後 |
もし初回のみ購入し、2回目以降を解約したい場合は、初回商品発送から約2週間後には解約手続きを完了させる必要があります。
解約か継続かを検討する時間が意外と短いですね！
商品が届いたらなるべく早く商品を使用して解約するかどうかを検討しましょう！
ESTH(エス)シャンプーは受け取り回数の縛りナシ！
ESTH(エス)シャンプーは解約までに受け取り回数の縛りはありません！
もちろん1回目のみ購入し、2回目以降は解約するということもOKです。
ESTH(エス)シャンプーの定期コースは、初回商品がとてもお得に購入できます。
2回目以降は詰め替え2個セットで届くので、1本あたりの金額はお得ですが、2本分の金額にすると決して安い金額ではありません。
通常価格、初回価格、2回目以降の価格の比較はこちら。
| 通常価格 | 5,700円 |
| 初回価格 | 1,980円 |
| 2回目以降(詰め替え2個セット) | 7,980円 |
2回目以降は金銭的に継続するのが難しいという人も多いかもしれませんね。
お試し感覚で初回商品のみ安く購入してみるのもおすすめです！
ESTH(エス)シャンプーは返品・返金はできる？
ESTH(エス)シャンプーは返品できる？
ESTH(エス)シャンプーは、商品に汚損・破損があった場合や、注文と異なる商品が届いた場合に限り、返品することができます。
自己都合による返品は受け付けていませんので注意してくださいね。
返品にはいくつか注意点があるので事前に確認しておきましょう！
▼返品の条件▼
- 商品到着後8日以内に電話で連絡する
- 未開封・未使用の商品のみ返品OK
- 送料・振込手数料は自己負担
商品が到着してから8日以内に連絡が必要なので、商品が届いたらなるべく早く中身を確認しましょう。
また、返品の連絡は電話でのみ受け付けています。
お問い合わせフォームでは受け付けていませんので注意してくださいね！
解約したのに届いたら？
解約したのに商品が届いた場合は、すぐに販売元へ確認しましょう。
解約できていない可能性があります。
解約できていない理由としてよくあるのは以下の通り。
- 次回発送日の10日前を過ぎて連絡した
- お問い合わせフォームから連絡したが、不備があったのに返信しなかった
どのような理由があっても解約が完了していなかった場合は、届いた商品を受け取る必要があります。
その次の商品を解約できるように、再度解約手続きを進めましょう。
ただし、販売元による誤配送の可能性もあります。
販売元に確認するため、解約した日時を控えておくのがおすすめです！
ESTH(エス)シャンプーは永久返金保証アリ！
ESTH(エス)シャンプーは初回商品に限り永久返金保証があります！
いつでも返金を申し込めるので、しっかり商品を試してから検討することができますね。
返金保証を利用する場合もいくつか条件がありますので、事前に確認しておきましょう。
▼返品の条件▼
- 次回発送予定日の10日前までに電話で連絡する
- 初回商品のボトルの返送が必要
- 送料・振込手数料は自己負担
返金保証を利用する場合は、商品を開封済でもOK。
ただし、その商品のボトルを返送する必要があるので、ボトルは捨てないようにしましょう。
また返金保証を利用できるのは、「通常定期コース」のみです。
購入サイトに「返金保証」に関する記載がない定期コースは、返金保証を利用することはできません。
購入時によく確認しておきましょう！
ESTH(エス)シャンプーの口コミは？
頭皮が凝り固まったり、べたつきが気になったりという悩みがなくなって嬉しいです。
頭皮がスッキリして気持ちいいので毎日欠かせないヘアケアとなっています。
（引用元：ESTH(エス)シャンプー公式サイトより）
シャンプーにこだわりがあり美容室のものを使っていました。
ESTH(エス)シャンプーに出会ってからは、トリートメントを使わなくてもサラサラになり、大満足です。
（引用元：ESTH(エス)シャンプー公式サイトより）
白髪染めで髪が傷み、鏡を見るのも嫌でした。
ESTH(エス)シャンプーを使い始めてからは髪の変化を楽しめるようになりました！
もっと早く使っておけばよかったです。
（引用元：ESTH(エス)シャンプー公式サイトより）
髪がサラサラになる効果が期待できるだけでなく、頭皮マッサージにも使えることから、満足度が高いESTH(エス)シャンプー。
髪質や頭皮のべたつきが気になり始めた40～50代の女性ユーザーが多いようです。
シャンプーは泡立ちや洗い上がりも気になるものなので、使用感などは口コミを参考にするといいでしょう。
最後に
ESTH(エス)シャンプーの解約についてまとめます。
まとめ
- ESTH(エス)シャンプーの解約は電話またはお問い合わせフォームで！
- 次回発送予定日の10日前までに連絡を！
- 解約までに受け取り回数の縛りナシ！
- 初回商品に限り永久返金保証アリ！
ESTH(エス)シャンプーの定期コースのように、初回がかなり安く購入できる商品は多くあります。
その代わり購入回数の縛りが設けられているものもありますが、ESTH(エス)シャンプーはいつでも解約OK！
解約方法も電話だけでなく、お問い合わせフォームからも手続きできるので、平日以外にも連絡できるのが嬉しいポイントです。
解約期限と解約方法さえ守れば、通常購入よりもお得に商品をゲットできますよ！
この記事、ESTH(エス)シャンプーの解約方法がお役に立てれば幸いです。