フワモアの解約方法を解説していきます。
まず結論から、フワモアの解約は
・ニナルのカスタマーセンターへ電話
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0570-550-276 050-3818-9011 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | ○ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- フワモアの解約はお問い合わせフォームで
- 解約は次回発送日の10日前までに！
- 解約までに5回の受け取りが必要！
- 返品は未開封のみ！
フワモアの解約方法は？
フワモアの解約はお問い合わせフォームか電話での受付となっています。
解約の際は次回発送日の10日前までに手続きしましょう。
ニナルはお問い合わせフォームでの解約を推奨しているようです。
【よくある質問】からスクショしたものを貼っておきますね。
ちなみに、電話で問い合わせるとどちらでも解約できるとのことでした。
それぞれの方法を解説していきます！
フワモアをお問い合わせフォームで解約する方法
お問い合わせフォームでの解約方法は以下のとおりです。
- こちらのリンクからお問い合わせフォームにアクセス
- 【お問い合わせ種別】から【定期便の停止(ご解約)】を選択
- 【確認事項】にチェックを入れる
- 下に出てくる【定期便停止理由】から該当する理由を選択する
- 【お問い合わせ内容】の欄に、会員番号・電話番号・商品名を記入
- 名前などの必須事項を入力して【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して、送信すると完了！
こちらもスクショを貼っておきますね。
会員番号は、niから始まる番号です。
分からない方は、お買い上げ明細書やこちらのリンクから確認することができます。
また、送信後に自動受付メールが届いたら、一定期間が削除せずに保存しておくと安心ですね。
フワモアを電話で解約する方法
電話で解約する際は以下の番号にかけてください。
営業時間：9:00〜18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社ハハハラボ |
| 所在地 | 東京都墨田区東向島5丁目2番10 |
ニナルの公式サイトには混雑する時間の記載がありました。
| 月曜 | 火曜 | 水曜 | 木曜 | 金曜 | |
| 9時～ | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 11時～ | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 12時～ | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 14時～ | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 17時～ | △ | △ | △ | △ | △ |
月曜日などの休み明けはどの時間帯も混み合うようです。
また、終了時間間際の17時以降もつながりにくいようなので、その時間帯を避けて電話しましょう。
解約理由を聞かれますが、
- 体質に合わなくなってきた
- 経済的な理由
- 一定期間続けたけど効果を感じない
など、思ったことを伝えてくださいね。
休止方法と手順
フワモアの休止は解約と同じくお問い合わせフォームか電話となります。
こちらも次回発送の10日前までに連絡しましょう。
休止できる期間は特に決まっていないようです。
ただ、解約と違って休止は再開が前提なので、だいたいの再開希望を伝えておきましょう。
お問い合わせフォームの場合は以下の手順となります。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は【次回発送日の変更】をタップ
- お名前などの必要事項を入力
- 【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して送信
- 変更完了のメールが来たらOK
お問い合わせ内容の入力には、解約と同じく会員番号が必要になります。
お問い合わせフォームで定期コースの変更をする場合は、会員番号が必要と覚えておくと良いですね。
退会方法と手順
フワモアを解約しても、マイページは残ったままの状態です。
ここでは、マイページの削除と、メルマガの解除方法についてご紹介します。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、お問い合わせフォームから受け付けています。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 【お問い合わせ種別】から【メールマガジン、DMについて】を選択
- 【お問い合わせ内容】にメルマガを解除したい旨を記入する
- 必須事項を記入し【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して送信すれば完了
解約は迷っているけどメルマガはもういらない、という方にもおすすめです。
マイページの削除方法
フワモアのマイページ削除は電話で受け付けています。
電話番号はさきほどのナビダイヤルです。
解約と同じ方法でできるので、同時に申し込むこともできて便利ですね。
もちろん、後日の手続きでもOK。
解約と違って、マイページの削除は期限が決まっていません。
まずは解約だけ済ませて、時間がある時に退会しても良いでしょう。
フワモア解約の注意点は？
解約は次回発送の【10日前】までに！
フワモアの解約は次回発送日の10日前までに手続きしましょう。
10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため、次の分が届いてしまいます。
また、お問い合わせフォームはいつでも送信ができますが、確認してもらえるのは営業時間内になります。
土日祝日に送信する場合は、その点にご注意ください。
最低受け取り回数に注意！
フワモアの定期コースは、最低5回受け取らないと解約ができないお約束になっています。
受け取り回数の確認は、お客様情報照会のページから、会員番号と電話番号を入力するとできます。
ちなみに、2020年8月現在での支払合計金額は以下のとおりです。
| 1袋トクトクコース | 2袋トクトクコース | 1袋の定価(送料別) | |
| 初回 | 100円 | 100円 | 9,980円 |
| 2回目 | 6,980円 | 12,564円 | 9,980円 |
| 3回目 | 6,980円 | 12,564円 | 9,980円 |
| 4回目 | 6,980円 | 12,564円 | 9,980円 |
| 5回目 | 6,980円 | 12,564円 | 9,980円 |
| 合計 | 28,020円 | 50,356円 | 49,900円 |
定価と比べるとお得な定期コースですが、1袋のコースでも28,000円以上の支払いが発生するのは、なかなかの金額ですね。
初回がお得な定期コースは、回数や合計金額に気をつける必要があるといえるでしょう。
フワモアは返品・返金はできる？
フワモアは食品としての扱いになるため、自己都合での返品は受け付けていません。
そして、効果がなくても返金保証などはないようです。
返品ができるのは、配送中に破損などのトラブルがあった場合のみです。
未開封の状態で到着後8日以内に、電話かお問い合わせフォームで連絡してください。
自己都合の返品はできないとはいえ、未開封でないと受け付けてもらえないのは、なかなか厳しいですね。
▼返品の条件▼
- 未開封で破損が起きた場合に限る
- 到着後8日以内
- 必ず電話かお問い合わせフォームから連絡
- 送料はフワモア負担
フワモアの口コミは？
産後の胸に自信を失ってしまったので、飲んでみることに。
1カ月半くらい飲んだころから胸にハリが出てきました！しばらく続けてみようと思います。
（30代女性）
飲み始めて1ヵ月ですが、肌はキレイになってきました。
しかし肝心のバストへの効果はよくわかりません…すぐに効果が出ないのかも。
（30代女性）
悪い口コミの中に「20代で効果が出るのは若いからでは？」といったものがいくつかあったので、出産などを経験する30代の口コミをピックアップしました。
年齢よりは、個人差がかなりあるという印象を受けましたね。
効果を実感している方は、1ヵ月以上は続けているようです。
5回の回数縛りがあるので、その分だけ続けてみて効果を感じなければ解約の理由として充分といえるでしょう。
最後に
フワモアの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約はお問い合わせフォームか電話から
- 次回発送日の10日前までに！
- 最低5回の受け取りが必要
- 返品は破損などがある未開封のみ
定期コースは入口である申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
特に注意したいのが、最低受け取り回数。
初回がとてもお得な定期コースは、この点に気をつけたいですね。
しかし、期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、フワモアの解約方法が参考になれば幸いです！