ゴッソトリノの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ゴッソトリノの解約は
で行うことになります。
この記事でわかること
- ゴッソトリノの解約は電話で
- 解約は次回お届けの2週間前までに！
- 受け取り回数の縛りはないが注意が必要！
- 返金保証あり！
ゴッソトリノの解約・退会方法は？
解約方法と手順
ゴッソトリノの解約はお問い合わせ窓口に電話での受け付けとなっています。
次回お届け予定日の2週間前までに連絡しましょう。
サンクラルテ製薬の電話番号はこちらです。
電話番号：0120-113-797
営業時間：10:00～17:00
(土日祝日を除く）
| 販売元 | 株式会社サン・クラルテ製薬 |
| 所在地 | 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-9-27 野村不動産赤坂センタービル5F |
実際に14時と16時頃に電話してみましたがすぐに繋がりました。
平日のみの営業なので、休み明けは混み合う可能性があります。
また、お昼休みや営業終了前にかける人も多い傾向にあるので避けたほうがいいかもしれません。
解約理由は何を伝える？
ゴッソトリノのようなマウスケア商品は以下のような理由で解約を考える方が多いようです。
- 香味が合わなかった
- 口内が荒れてしまった
- 歯科医から止めるように言われた
- 経済的な理由
ゴッソトリノを解約する際に理由を聞かれることがあります。
こういったよくある理由を参考にしても良いですし、実際に使ってみて感じたことを伝えても良いでしょう。
退会方法と手順
ゴッソトリノを解約しても、申し込み時に登録した個人情報は残ったまま。
必要なければ退会手続きもする必要があります。
いつまでも個人情報が残っているのは心配ですよね。
ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。
メルマガの解除方法
メルマガの解除はマイページから手続きが可能です。
マイページはこちらからアクセスできます。
- マイページにログイン
- 【会員登録内容の変更】をタップ
- メルマガの設定を変更する
- 保存して完了！
期限があるわけではなくいつでもできるので、時間がある時に済ませてしまいましょう。
マイページの削除方法
サンクラルテ製薬のマイページ削除は電話で手続きとなっています。
連絡先は解約時の番号と同じです。
営業時間も限られているため、解約の電話と一緒に退会手続きも済ませてしまうとスムーズですね。
平日だけの営業なので、解約手続きの数分くらいしか時間が取れない方もいますよね。
そういった方は、後日でもOK。
解約と違って、退会は期限が決まっていないのでいつでも手続きできます。
ゴッソトリノの休止方法と手順
ゴッソトリノの休止はマイページか電話で受け付けています。
こちらも次回お届けの2週間前までに手続きしましょう。
休止できる回数は3回。
それ以上の休止は電話での対応になります。
マイページでの休止手順はこちら。
- マイページにログイン
- 【定期購入お申込み一覧】をタップ
- 【お申込内容の確認・変更】をタップ
- 【一時休止手続き】をタップ
- 希望する休止回数と理由を選択
- 保存して完了！
また、休止以外にもお届けペースを毎月から2ヵ月に1回の変更も可能です。
その場合も次回お届け予定日の2週間前までに、電話またはお問い合わせフォームからの手続きとなっています。
解約を迷う時は自分に合った方法を選ぶことができますね。
ゴッソトリノの解約の注意点は？
解約は次回お届けの【2週間前】までに！
2週間を過ぎてしまうと商品の発送準備に入っているので、次回からの解約ができなくなってしまいます。
お届け予定日はマイページの【定期購入お申込み一覧】から確認できるので忘れないようにしましょう。
期間がわりと短く設定してあるので、平日のみの受付ということに十分注意してください。
また、2週間前が土日祝日にあたっている場合は、その前の平日までに連絡が必要になります。
届いて1週間くらいしたら次回からどうするか考えておくと良いですね。
メールで解約できない！
ゴッソトリノの解約は電話のみで、メールや公式サイトのお問い合わせなどから手続きできません。
必ず、平日の営業時間内に電話して手続きしましょう。
メールだと、送信してから手続きしてユーザーに返信するまでの時間がかかります。
こうしたことから、その場で手続きできる電話のみにしているのかもしれませんね。
ゴッソトリノは受け取り回数の縛りはないが注意が必要！
定期コースの中にはお約束回数が届くまでは解約や休止ができないものもありますが、ゴッソトリノは回数の縛りがありません。
初回のみで解約することも可能です。
しかし公式ページから購入する場合、申し込みボタンを押して記入を進めていくと最後の同意の項目に気になることが書いてありました。
お受け取りのお約束回数はございませんが、2回目を受け取らずに解約のお申し出があった場合は初回価格と定期価格の差額分をご請求致します。
引用元：ゴッソトリノ公式サイト
初回のみの解約も可能なはずなのに、この文を読むと回数縛りがあると思ってしまいますよね。
問い合わせてみたところ、“絶対”というわけではなく、“そういう場合もある”という捉え方でいいという回答でした。
初回はとても安くお試しできるようになっていて、より効果を実感してもらうためにも続けてもらうことを前提とした案内になっているようです。
解約理由を聞いてどうしても合わない、続けられないといった場合は初回で解約も可能ということでした。
しかし公式にはそういったことの記載がありません。
このまま同意して購入するのは躊躇してしまう方も多いと思います。
その場合はお問い合わせ窓口に電話での注文もできるので、実際に説明を受けて納得した上での購入が一番安心ですね。
電話番号：0120-113-797
営業時間：10:00～17:00
(土日祝日を除く）
ゴッソトリノは返品・返金はできる？
ゴッソトリノは返金保証あり！
ゴッソトリノには30日間の返金保証制度があります。
開封済みの場合や使い切ってしまった場合でもOKです。
▼返金保証の条件▼
- 初回購入の1箱のみ
- 注文後30日以内にお問い合わせ窓口に電話で手続き
その他、詳しいことが記載されてなかったので2回電話で問い合わせてみました。
- 1回目→詳しいことは注文後、実際に返金保証を利用する時に説明する。
- 2回目→電話のみで返金手続きが可能なので返送するものもない。
1回目と2回目は違う方でしたが、それぞれ異なる返答でした。
ゴッソトリノは個包装になっている商品です。
外出先などで使用する方も多いと思うので、商品を保管しておくというのは難しいのかもしれません。
また、返送するものはないということでしたが、その分本人確認や詳細を詳しく聞かれる可能性が高いと思います。
商品と一緒に届いた納品書などは捨てずに保管しておきましょう。
ゴッソトリノは返品できる？
ゴッソトリノは解約忘れなどで手元に届いてしまった商品の返品も可能です。
いくつか条件があるのでみていきましょう。
▼返品の条件▼
- 事前にお問い合わせフォームから連絡する
- 出荷日から1ヵ月未満のもの
- 未使用・未開封の状態に限る
- 返送料は自己負担
上記の条件を満たさない場合や、手元に届いてから汚損・破損の生じたものは返品できなくなってしまうので気を付けましょう。
ゴッソトリノの口コミは？
汚れがわかるのでキレイになっている実感がある。
優しい口あたりでブクブクしても気にならない。
値段がもう少し安ければ続けたい。
（引用元：30代女性より）
ゴッソリ汚れがとれるのかと期待したが、思っていたほどではなかった。
個包装になっているので持ち運びやすく、衛生的にもいいと思う。
（引用元：30代男性より）
実際にどのくらい汚れがとれるかはやはり個人差があるようでした。
ゴッソリという宣伝に期待しすぎてガッカリ…という方も多かったので、あまり過度な期待はしないほうが良いかもしれませんね。
口腔ケアは外出先で気になることも多いので、個包装になっているという点はポイントが高いと思います！
最後に
ゴッソトリノの解約についてまとめます。
まとめ
- ゴッソトリノの解約は電話で
- 解約は次回お届けの2週間前までに！
- 受け取り回数の縛りはないが注意が必要！
- 返金保証あり！
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、ゴッソトリノの解約方法が参考になれば幸いです！