ハクビノの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ハクビノの解約は、
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 050-3733-9315 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ハクビノの解約は電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- 解約までの受け取り回数縛りなし！
- 返金保証なし！
ハクビノの解約は電話のみ！
ハクビノを電話で解約する方法
ハクビノの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。
営業時間内に電話をして、解約したい旨を伝えればOKです！
次回お届け予定日の7日前までに手続きを進めましょう。
電話番号：050-3733-9315
営業時間：10:00～18:00
定休日：土日祝
| 販売元 | 株式会社Beiiiii |
| 所在地 | 福岡県福岡市中央区舞鶴1-4-29-303 |
平日しか営業していないため、お昼休みの時間帯と営業終了前は混み合う傾向にあります。
コールセンターの穴場となる時間帯は、14:00～16:00あたりになる傾向がありますので、可能であれば、この時間を狙って連絡してみましょう。
オペレーターにつながったら、基本的には快く解約に応じてくれます。
ですが、事前に解約理由を考えておくとさらにスムーズに手続きが進められますよ。
一般的な解約理由としては、
- 経済的に継続するのが難しい
- 効果を感じられなかった
- 肌に合わなかった
などがありますので、参考にしてみてください！
定期便の休止・内容を変更する方法
- 解約まではしなくても一旦お休みしたい
- お届けサイクルを変更したい
上記に当てはまる場合は、カスタマーセンターに電話で連絡することで手続きが可能です。
休止手続きを行う場合も、次回お届け予定日の7日前に連絡が必要ですので、余裕をもって手続きを進めましょう。
「2箱ずつ届いて使い切っていないから休止したい」
「少量でも十分伸びるので在庫が減らない」
など、休止したい理由を事前に考えておくと、スムーズに手続きが進められますよ！
ただし、休止制度は、再開することが前提なので、あまりにも在庫が残りすぎている場合は、一度解約したほうがいいかもしれません。
ハクビノはマイページがない！
ハクビノは、購入時にアカウント作成をする必要がないため、マイページのようなものも存在しません。
ただし、電話で定期コースを解約しても販売元には個人情報が残っているため、定期的にメルマガが配信されます。
解約とメルマガを解除する手続きは、別の作業になるので、止めたい場合はその旨を伝える必要があります！
メルマガの解除方法の手順
購入時に登録した、メールアドレス宛に、お得なキャンペーン情報などが送られてきます。
そのような配信を止めたい場合は、カスタマーセンターへ電話で連絡しましょう。
メルマガ停止の際の電話番号は、解約・休止手続きのときと同じですので、間違える心配がありませんね。
解約のときに、メルマガも停止してほしいと一緒に伝えれば、何度も連絡しなくて済みますよ！
個人情報の削除方法
個人情報を削除したい場合も、解約と同じ番号に電話することで手続きが可能です！
ハクビノを購入時に使用した個人情報は、販売元にて厳重に管理されています。
ですが、今後購入予定がないのに、個人情報を残しておくのは不安ですよね。
オペレーターにつながったら、「個人情報を削除してほしい」という旨を伝えましょう。
ただし、個人情報の保有期間には注意！
ハクビノでは、注文後のトラブル防止のために、個人情報を5年間保有することを推奨しています！
個人情報を削除してしまった後に何かトラブルが発生した場合、販売元では何も対応してくれない可能性が高いです。
定期コースを解約したとしても、少しの期間は個人情報を残しておいた方が安心かもしれませんね。
様子を見て、販売元へ個人情報削除の連絡をしてみましょう！
ハクビノ解約の注意点は？
解約は次回お届けの【7日前】までに！
ハクビノの定期コースの解約は、次回お届けの7日前までに連絡しましょう！
次回お届け予定日は、商品に同封の明細書に記載しているので確認してみてくださいね。
1週間程の余裕があるように感じますが、カスタマーセンターの営業日が平日のみなので、電話が繋がりにくいことも考えられます。
繋がりにくさも考慮して、早めに手続きを進めておくと安心です。
ハクビノは受け取り回数の縛りはナシ！
ハクビノは、初回商品到着後の解約が可能です！
最低〇回まで継続しなければいけないという縛りがないので、始めやすいですよね。
初回の購入は、定価の83％OFFとなっています。
初回を安く購入して、2回目以降は解約するというお得な購入方法もおすすめです。
ハクビノは返品・返金はできる？
ハクビノは自己都合の返品NG
ハクビノは、「注文と違う商品が届いた」、「個数が違う」など、商品に不備があった場合に限り、返品が可能です。
自己都合での返品は一切受け付けていませんので、注意してくださいね。
返品を希望する際は、商品到着後8日以内に、必ずカスタマーセンターへ電話かメールで連絡しましょう。
▼返品・返金の問い合わせ先▼
▼返品の条件▼
- 商品に不備がある場合のみ
- 商品到着後8日以内
- 事前に電話またはメールで連絡が必要
解約したのに届いたら？
ハクビノの定期コースを解約したのにまた届いた場合は、すぐに電話で問い合わせてみましょう。
解約ができていないかもしれません。
解約したはずなのに商品が届く場合は、以下のようなことが考えられます。
- 次回お届けの7日前を過ぎて連絡した
- カスタマーセンターへメールで連絡した
- 休止を勧められてそのまま休止手続きを行った
どのような事情があっても、次回お届けの7日前を過ぎて連絡しても解約できません。
次回お届けの7日前が土日祝の場合は、その前の平日営業日までに連絡しましょう。
また、解約の連絡は電話のみです！
カスタマーセンターの連絡先としてメールアドレスが載っていたとしても、メールを送っただけでは解約手続きはできません。
間違えてメールで解約の旨を送ってしまった場合でも、電話で手続きをするように返信があるでしょう。
「@beiiiii.com」からのメールを受信できるよう、設定を見直しておくと安心です。
そして、電話で解約する際に休止を勧められることも。
休止は一定期間過ぎると、定期コースが再開されるので、完全に解約したい場合はその旨を伝える必要があります。
ハクビノに返金保証はある？
ハクビノの定期コースには、返金保証がありません。
ハクビノの定期コースは、初回がとてもお得に購入できるようになっています。
そのため、初回価格をお試し価格としているのかもしれませんね。
ハクビノ定期コースは、初回購入のみで解約が可能なので、お試しのつもりで申し込むと良いでしょう。
ハクビノの口コミは？
結構こっくりとしたクリームで、気になる乾燥小じわに塗ると、その場所にくっついてくれる感じがして、とても気に入っています。
使い続けて、「お肌がきれいになったね」と言われることが増えて、本当に嬉しいです！（引用元：ハクビノ公式サイトより）
シワといえばナイアシンアミドというくらい、有名な成分がたっぷりと入っていて、とても信頼できます。
また、医薬部外品であることも気に入っているポイントです。
まだ自分は大丈夫と思っている若い方も、早めのエイジングケアとして使うことをおすすめしたいです。
（引用元：ハクビノ公式サイトより）
どの口コミも高評価のものが多いですが、特に伸びが良くて使いやすいという実際に使った人の感想と高評価が多かったです。
ですが、慣れるまでは、ローズの香りがきつく感じるという方も多いようです。
香りに関しては、人によって好みがありますので、使用してみないと分からないかもしれませんね。
使用感については、実際に使った人にしかわかりませんので、参考にすると良いですよ！
最後に
ハクビノの解約についてまとめます。
まとめ
- 初回から解約OK
- 解約は電話のみ受け付け
- 次回お届けの7日前に連絡
- メルマガを停止したいときはその旨を伝える
- 返品・返金の連絡は電話またはメールで
- 返品・返金の連絡は商品到着後8日以内に
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
ですが、受け取りの回数縛りはなく、解約は電話1本でできるので、思っているほど難しくはありません！
現在利用している人はもちろん、購入を検討している人にも、ハクビノの解約方法が参考になれば幸いです！