ハリシャインの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ハリシャインの解約は
・販売元へメール
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0570-000-774 | 手順詳細へ |
マイページ | × | – | – |
問い合わせフォーム | × | – | – |
メール | ◯ | support@harishine.com | 手順詳細へ |
公式LINE | × | – | – |
その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ハリシャインの解約は電話かメールで
- 解約は次回お届けの15日前までに!
- 初回解約は条件アリ!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 返金保証ナシ
ハリシャインの解約方法は?
ハリシャインの解約は電話かメールでの受付となっています。
解約の際は次回お届けの15日前までに連絡しましょう。
ハリシャインを電話で解約する方法
お問い合わせの電話番号はこちらです。
電話番号:0570-000-774
営業時間:平日10:00~17:00
(土日祝休み)
販売元 | 株式会社MANEUVE |
所在地 | 東京都北区滝野川7-24-1 関口ビル2F |
発売からあまり時間が経っていないこともあってか、解約に関する口コミは見当たりませんでした。
ただ、電話以外にメールでも解約できるので、混みあうことが少ないのではと考えられそうです。
平日の日中のみの営業なので、時間が取れる方やすぐに解約を済ませたい方におすすめ。
電話の解約はその場で手続きが終わる点がメリットですね。
ただし、0570から始まるナビダイヤルなので、オペレーターに繋がるまでの間も料金が発生します。
時間もお金も節約したい方は、混雑することが多い月曜日などの休み明けすぐを避けて電話してみましょう。
ちなみに、実際に木曜日の10時台に問い合わせたときは、繋がるまでだいたい30秒ほど。
朝イチに近い時間帯でも、木曜日だったから繋がりやすかったかもしれません。
質問にも手間取らずに答えてくれるので、安心して電話できる雰囲気に感じました。
ハリシャインの解約電話の仕方は?
解約の電話について手順でまとめました。
- 電話をかけると自動音声が流れるので「2」をタップ
- オペレーターに繋がったら「定期コースを解約したい」と伝える
- 聞かれた質問に答えていけば解約完了!
流れはとても簡単ですね。
気になるのが聞かれること。
こういった解約電話でよく聞かれるのは以下のような内容です。
- お名前
- 電話番号
- 本人確認で住所を聞かれることも
- 商品名
- 解約理由
解約理由は引き止めではなく、商品の改良や新商品開発に役立てるため。
「その理由で解約できません」といったことはないので、安心してくださいね!
ハリシャインのような商品で、よくある解約理由をまとめました。
- 肌に合わなかった
- 使っている他の化粧品と相性が良くなかった
- 肌荒れしてしまった
- 経済的な理由
解約理由はあらかじめ考えておくと、聞かれた時も慌てずに済みます。
電話の前に考えておきましょう。
ハリシャインはチャット解約できる?
ハリシャインに問い合わせたところ、解約は電話かメールでとのことでした。
ちなみに、電話をかけると自動音声でチャット問い合わせができるとのこと。
実際に「2」ではなく「1」をプッシュすると、ショートメッセージで届いてチャットへアクセスできます。
ただ、自動音声には問い合わせとは流れていましたが、「解約できる」とは流れてきませんでした。
オペレーターも電話かメールと回答しているので、チャットで解約できたらラッキーと思ったほうが良いでしょう。
ハリシャインをメールで解約する方法
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
support@harishine.com
メールで解約する場合は、件名に「定期コース解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレス
- 商品名
- 解約理由
メールの場合も入れておくと手続きがスムーズです。
やはり、販売元としてはなぜ解約になったのかが気になるところ。
そのため、解約理由は入れておくと良いでしょう。
メール解約も、電話で聞かれそうなことと同じ内容を入れて送信するのがポイントです。
また、解約は送信するだけでなく、完了の返信メールが来て終わりとなります。
送ってから数日はメールをこまめに確認しておきたいですね。
ハリシャインの休止方法と手順
ハリシャインの休止も解約と同じく電話かメールで受け付けています。
こちらも次回お届けの15日前までに連絡しましょう。
休止は最長で90日。
ただし、3回目以降からとなります。
解約と休止は似ていますが、意味が異なります。
■休止=再開を前提に定期コースをお休みすること
休止は再開することが前提です。
そのため、ただ「休止したい」とだけ伝えると、前回お届け日から90日後に届くように再開されてしまいます。
90日以上休止したい場合は、一度解約が良さそうです。
ハリシャインの退会方法と手順
ハリシャインを解約しても、マイページはそのまま残ります。
また、メルマガが届き続けることも。
ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。
不要なメルマガを受信したくない方や、もうハリシャインでお買い物しない方の参考になれば幸いです。
メルマガの解除方法の手順
メルマガ解除は電話かメールで連絡しましょう。
電話の場合は、メルマガを解除してほしいことを伝えればOK。
メールの場合は、お名前とメールアドレスとメルマガ解除希望であることを入力して送信しましょう。
メルマガを解除しても、発送などの大事なメールは届きます。
そのため、定期コースを解約してもしていなくてもできる手続きですね。
マイページの削除方法
マイページの削除も電話かメールとなっています。
解約と同じ方法なので、一緒に手続きすると一度にできてスムーズですね。
もちろん、解約の際に伝え忘れてしまったら後日でも大丈夫!
退会は解約のような期限がありません。
ハリシャイン解約時の条件や注意点は?
解約は次回お届けの【15日前】までに!
ハリシャインの解約は次回お届けの15日前までに連絡しましょう。
次回お届け日は明細書やマイページで確認できます。
ハリシャインの定期コースは、初回から30日後に2回目が、その後は60日サイクルとなっています。
初回が届いて1週間くらい使ったら、次回からどうするか考えたいですね。
初回解約は差額支払い発生!
ハリシャインの定期コースを初回で解約する場合、定価との差額支払いが条件となっています。
定価は、クリームもファンデーションも10,890円。
広告にある定期コース初回価格は2,178円なので、差額8,712円ですね。
定期コースは継続することで価格をお得にしているシステム。
そのため、初回だけで解約だと単品購入と変わらなくなりますよね。
また、最近は初回価格を悪用する転売が後を絶ちません。
ハリシャインも同じようなケースがあったのか、公式サイトにも「転売やセルフバックによる被害の防止策」と書かれています。
さらに初回分の特典として、クリームにはファンデーションが、ファンデーションにはクリームが一緒に届きます。
実質21,780円の商品が2,178円で届くので、こういった条件も仕方ないのかもしれませんね。
ハリシャインは受け取り回数の縛りナシ!
ハリシャインは受け取り回数に関係なく解約できます。
条件こそありますが、初回でも解約可能です。
定期コースの価格は、クリームもファンデーションもこちらです。
初回 | 2,178円 |
2回目以降 | 13,068円 |
通常価格 | 10,890円 |
2回目以降は2本ずつ届くので、1本あたりは6,534円。
そう考えると、2回目以降も定価よりかなりお得ですね。
ちなみに、初回で解約すると差額発生で10,890円。
2回目で解約すると15,246円になります。
肌に合わなくて解約したいなら、無理に2回目まで受け取るよりも初回解約のほうが良さそうです。
ハリシャインは返品・返金はできる?
ハリシャインは返金保証ナシ
ハリシャインは返金保証がありません。
もし、使ってみて肌に合わず続けられない場合も、返金などには応じていないようです。
スキンケアはすべての肌に合うものが難しいので、肌荒れしないという保証ができないのかもしれませんね。
また、定期コースの初回価格が、定価に対してかなり安くなっている印象。
もし返金保証を付けたとしても、返送の送料自己負担や振込手数料を相殺されてしまうと、返ってくるお金はかなり少ないですよね。
こうしたことから、返金保証を付けていないと考えられそうです。
敏感肌の方は、初回で解約だと差額支払い発生であることを考えて注文する必要がありますね。
ハリシャインは返品できる?
ハリシャインは自己都合での返品ができません。
未開封なら返品できるスキンケアも多くありますが、自分に届く商品がかつて誰かのところに届いたものだと、少し不安ですよね。
そういったことから、注文完了後の返品ができないのかもしれません。
また、解約忘れで届いた場合も未開封でやっぱり使わないからといった返品もできないので、購入は慎重に検討しましょう。
もし、中身が漏れてしまったり注文したものと違うものが届いたなど、不備があった場合は交換で対応しています。
到着後7日以内に、必ず事前に電話かメールで連絡しましょう。
▼返品の条件▼
- 交換での対応が原則
- パッケージ破損や違う商品が届くなどの不備があった場合
- 到着後7日以内
- 必ず事前に電話かメールで連絡
ハリシャインの口コミは?
ハリシャインは、クリームとファンデーションのラインナップ。
今回はクリームの口コミをピックアップしました。
ナイアシンアミド配合のクリームで、伸びが良い!
ベタベタ感がないし、乾燥する季節でも活躍しそうです。
(40代女性)
塗るとモチモチした感じで◎
私は夜寝る前のケアで使っています。
敏感肌の私でも大丈夫でした!
(30代女性)
SNSを中心に口コミがありました。
肌なじみの良いクリームのようなので、乾燥肌の方なら季節を問わず活躍しそうですね。
肌荒れしたというものは見当たりませんでしたが、使用感の個人差はありそう。
口コミは参考程度に見るくらいが良いですね。
最後に
ハリシャインの解約についてまとめます。
まとめ
- ハリシャインの解約は電話かメールで
- 解約は次回お届けの15日前までに!
- 初回解約は条件アリ!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 返金保証ナシ
定期コースと聞くと、電話でしか解約できなかったりトラブルに遭いそうなイメージも。
ハリシャインは、次回お届けの15日前までに連絡すれば解約できます。
定期コースの解約は、決められた方法と期日を守ること!
これを守ればトラブル回避できるので、必ず確認しておきましょう。
ハリシャインの解約で、この記事がお役に立てたらと思います。