ハリウル(HARIUL)の解約方法を解説していきます。
まず結論から、HARIUL(ハリウル)の解約は
・公式サイトのチャット
・お問い合わせ窓口へ電話
で行うことになります。
この記事でわかること
- ハリウル(HARIUL)の解約はLINEorチャットor電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 解約までに回数縛りがある定期コースもある
- 初回限定返金保証あり！
ハリウル(HARIUL)の解約・退会方法は？
ハリウル(HARIUL)が解約できない？
HARIUL(ハリウル)の解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。
- LINE
- チャット
- お問い合わせ窓口へ電話
次回お届け予定日の10日前までに手続きしましょう！
それぞれの解約方法を解説しますね。
ハリウルをLINEで解約する方法
LINEでの解約方法はこちらです。
- こちらのリンクをタップして「RITA COSME/リタコスメ」のアカウントをLINEに登録
- 【お客様情報の連携】とある画像をタップ
- 認証を許可
- お名前などの必要事項を入力
- 連携が完了したらトーク下部にあるメニューから【お問い合わせ】をタップ
- 【解約について】をタップ
- 画面に従って入力・選択
- 解約手続き完了のメッセージが来たらOK
HARIUL(ハリウル)の広告には、解約は電話と書かれていますよね。
しかし、販売元であるリタコスメの公式サイトには「LINEが最速」と書かれています。
解約用のアカウントがあるわけではなく、お知らせなどが届く公式のアカウントから手続きできます。
このあたりが簡単で良いですね！
手続き自体はいつでもできますが、確認しているのは平日の営業時間内。
そのため、解約手続きが完了するまでに時間がかかることもあります。
余裕をもって手続きしましょう。
ハリウルをチャットで解約する方法
チャットでの解約手順はこちらです。
- 公式サイトの【お困りのときは】をタップ
- こちらからお選びくださいと書かれているところから【定期便解約について】を選択
- 【チャットでお問い合わせ】をタップ
- お名前などを入力
- チャット画面に従って入力・選択
- 解約完了のメールが来たら完了
公式サイトからでも解約ができますね。
以前はお問い合わせフォームで解約できていた部分を、チャットという形にしたようです。
そのため、すぐに手続き完了とはいかないかもしれません。
LINEの連携がうまくいかない方や電話が苦手な方におすすめです。
手続きが完了するとメールがくるので、チェックしておきましょう。
ハリウルを電話で解約する方法
お問い合わせの電話番号はこちらです。
電話番号：0120-333-307
営業時間：平日10：00～17：00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社オージャス |
| 所在地 | 〒105-0013 東京都港区浜松町1-9-2 |
HARIUL(ハリウル)を販売しているリタコスメはいろいろな商品を販売しています。
そのため、HARIUL(ハリウル)以外の商品についても手続きできることから、電話が混みあうことも。
一般的な電話が混雑する可能性がある時間帯はさけると良いでしょう。
- 月曜日
- 連休明け
- 昼休み時間帯（12：00～13：00）
- 終業時間帯（16：00～17：00）
HARIUL(ハリウル)のマイページについてと退会方法
HARIUL(ハリウル)を購入する際に、マイページを任意で登録することができます。
マイページ内でできることは以下のような内容です！
- 商品の購入
- ポイントを貯める
- 購入履歴の確認
- 次回お届け予定日の確認
- お届け先の変更
このような内容が一目瞭然でわかります。
マイページの退会方法
マイページの解約はマイページから操作できます。
マイページはとても便利ですが、退会してマイページ削除するには操作が必要です。
マイページの退会方法はとても簡単です！
- マイページにログイン
- 左列にある「退会手続き」を選択
- 「退会する」を選択
- 再度確認が出るので「退会する」を選択
- 退会完了
実際にマイページの解約を行ってみましたがとてもスムーズかつ簡単に行う事ができました！
WEBから簡単にできますが、先に退会しても定期コースが継続されたままに。
必ず先に定期コースの解約をしてから退会しましょう。
ハリウル(HARIUL)解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
HARIUL(ハリウル)の定期コースの解約は、次回お届け予定日の10日前までに解約を完了させてください。
期日を過ぎてしまった場合、商品発送の準備に入ってしまいます。
キャンセルが不可となってしまうので、必ず忘れずに連絡しましょう！
定期コースの種類によって、お届けサイクルが異なります！
必ず、自分の目で「次回お届け予定日」を確認しておくことが大切です。
お届けサイクルの確認方法は、マイページで確認する事ができます。
ハリウルはメールで解約できない
ハリウル(HARIUL)の解約方法はいろいろありますが、メールでの解約はできないようです。
LINEか公式サイトのチャットか電話で手続きしましょう。
メールの場合は、捨てアドやイタズラで連絡する方も考えられます。
そういったものを防止するために、メールではない解約方法にしているのかもしれません。
3つの方法があるので、手続きしやすい方法で解約しましょう！
ハリウル(HARIUL)は回数縛りのあるコースも！
ハリウル(HARIUL)は回数縛りのないコースとあるコースがあります。
広告は回数縛りナシのコースが多いようですね。
回数縛りがあるのは以下の名称のコースです。
・特別定期便(2回)
・特別定期コース(4回)
・ずっとシワ改善コース(4回)
・ずっとシワ改善定期コース(2回)
こういった回数縛りがあるコースは、縛りのないコースを申し込む際に「さらにお得」といった形で案内が出ることがあります。
たしかに、コースの中には初回価格などがかなり魅力的なものも。
しかし、回数縛りなどを確認しないと、いざ解約したいときに「回数を満たしていないので解約できません」となってしまいます。
「今だけ」とか「さらにお得」という表示は、なんとなく魅力に感じますよね。
しかし、回数縛りナシのコースを申し込む際は、お得さに惑わされず手続きを進めましょう。
初回解約に注意！
ハリウル(HARIUL)の回数縛りナシ定期コースは、初回のみで解約する際にキャンセル手数料が発生します！
キャンセル手数料は5,500円。
この金額を振り込まないと、初回では解約できません。
広告によると、転売対策とのことでした。
初回価格が1,680円で始められるコースもあるので、比べると5,500円の出費はかなり痛いですね。
それなら、2回目まで受け取ったほうがいいのかも！？と思いますが、そうでもなさそう。
初回が1,680円で始められるトライコースで比べてみましょう。
| 初回で解約 | 2回目で解約 | |
| 初回 | 1,680円 | 1,680円 |
| キャンセル料/2回目 | 5,500円 | 11,960円 |
| 合計金額 | 7,180円 | 13,640円 |
トライコースは2回目以降2本ずつのお届けとなります。
そのため、初回で解約するならキャンセル料を払ったほうがお財布には優しいですね。
ちなみにHARIUL(ハリウル)の定価は8,800円。
キャンセル料を払っても定価よりはお得になるようです。
ハリウル(HARIUL)は返品・返金はできる？
ハリウル(HARIUL)は商品開発段階でパッチテストを行っている商品です。
ですが、必ずしも全員の肌に合うとは限りませんよね。
ハリウルには返金保証制度が付いています！
全額返金保証制度とは？
ハリウル(HARIUL)の全額返金保証制度を利用するにあたって条件があります。
必ず確認してから返金申請を行ってください。
▼返金保証の条件▼
- HARIULの定期コースを利用
- 対象は初回購入の1点のみ
- 1世帯1回の利用
- 全額返金保証制度を利用しても定期コースは自動的に解約されない
- 初回の商品到着から決められた期間内に連絡をすること
- 返送時の送料や振込手数料は自己負担
申込の際に確認しておきましょう。
では、解約方法の手順をご紹介します。
- 初回商品お届け日から決められた期間内に電話またはお問い合わせフォームに連絡
- 公式HP内の「返金依頼書」を印刷し必要事項を記入
- 商品・化粧箱・納品書・返金依頼書を同梱し返送（申請後1週間以内）
- 商品確認後の翌月末に返金完了
お問い合わせフォームはいつでも送信できますが、確認しているのは平日のみ。
そのため、できたら届いたら早めに試して、合わないと感じたらすぐに連絡したほうが良いでしょう。
また、肝心の返金額が振込手数料を差し引いた金額です。
さらに、返送の際に送料の負担もありますね。
そう考えると、初回の金額がまるまる返ってくるわけではなさそう。
とはいえ、敏感肌の方でも試しやすいようにといった制度といえるでしょう。
商品の不備や破損時の交換
商品到着時に不備や破損が見られた場合は交換ができます。
商品到着後5日以内に電話またはメールで連絡してください。
メールの場合は、返信に時間を要する場合がありますので注意をしましょう！
メールアドレス
info@ritacosme.com
自己都合での返品・交換はできるの？
ハリウル(HARIUL)は、自己都合での返品・交換を受けることはできません！
解約の連絡が遅くなって届いた場合も未開封でも、発送されたものは返品できないので気をつけたいですね。
解約手続きは早めに済ませておきましょう。
ハリウル(HARIUL)の口コミをチェック
ベタベタしないけどしっとりとしたクリームです。
塗った後にベタベタしないのが良いなぁと思います。
使い始めて間もないですが肌がふっくらしてきたように思います！
期待大ですね、使い続けようと思います。
（50代女性）
初日につけた直後から、心なしか薄く感じるような気がする？
2週間ほど使って、若いころの目元や眉間に戻ってきているような…。
このクリームをつけた状態で、鏡をみていると以前よりシワが気にならなくなった気がします。
すごい！！
（40代女性）
口コミを調べてみると、評価はかなり分かれているようでした。
即効性を期待してしまうとイマイチに感じてしまうかもしれませんね。
高評価の中には、使いやすさと保湿力を勧めている印象ですね。
口コミはあくまで参考程度に見ておきましょう。
最後に
ハリウル(HARIUL)の解約についてまとめます。
まとめ
- ハリウル(HARIUL)の解約はLINEorチャットor電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 解約までに回数縛りがある定期コースもある
- 初回限定返金保証あり！
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しく行う事で、あっという間に解約できますよ。
この記事、ハリウル(HARIUL)の解約方法が参考になれば幸いです！