イビサクリームの解約方法を解説していきます。
まず結論から、イビサクリームの解約は
で行うことになります。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0120-222-430 | 手順詳細へ |
マイページ | × | – | – |
問い合わせフォーム | × | – | – |
メール | × | – | – |
公式LINE | × | – | – |
その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- イビサクリームの解約は電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 返金保証あり!
イビサクリームの解約・退会方法は?
解約方法と手順
イビサクリームの解約は、お問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。
解約の際は、次回お届けの7日前までに連絡しましょう。
お問い合わせの電話番号は、こちらです。
電話番号:0120-222-430
営業時間:平日9:00~18:00
(土日祝休み)
販売元 | 株式会社ファイブテイルズ |
所在地 | 東京都港区六本木7-3-4 栗山ビル1F |
口コミを見てみると、電話がつながらなかったというものは見当たりませんでした。
朝9時からと、比較的早い時間帯からやっているので分散しやすいのかもしれませんね。
平日のみ営業の販売元は、月曜日に混み合う傾向があります。
また、お仕事終わりにあたる方も多い17時以降も混雑することも。
できれば、こちらの時間帯がおすすめです。
- 朝イチから11時くらい
- お昼14時すぎから16時くらい
解約理由はどう伝える?
解約の電話では、理由を聞かれることがあります。
- 長く使った効果が実感できなかった
- 他のクリームも試してみたくなった
- 経済的な理由
これらの理由で解約する方が多いようです。
「解約理由って何を言えばいいの?」という方は、使ってみた感想と一緒に、このあたりの理由を伝えてみてください。
メール・マイページでは解約できない
イビサクリームは電話でしか解約できません。
メールやマイページからは解約を受け付けていないそうです。
メールで「解約したい」と送っても、電話でと案内されるだけと考えられます。
空いた時間に電話して解約手続きをしましょう。
休止方法と手順
イビサクリームの休止は電話かお問い合わせフォームとなっています。
- 期限が決まっていない休止…電話のみ
- お届け日を変更してしばらく休止…お問い合わせフォームでもOK
休止も次回お届けの7日前までに連絡しましょう。
しばらくお休みしたいといった場合は、電話すれば再開ができます。
ただ、電話が苦手な方は、一度公式サイトのお問い合わせフォームからある程度お届け日を延ばしてもらって様子を見るという方法もアリです。
お問い合わせフォームからの休止手順を載せておきますね。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お名前などを入力
- お問い合わせの種類は【その他】を選択
- お問い合わせ内容に「次回お届けを延ばしたい」ことと希望日を入力
- 【確認画面へ】をタップ
- 内容を確認して送信
- お届け日変更完了のメールが来たら完了
退会方法と手順
イビサクリームを解約しても、マイページは残ったままになっています。
これは、解約と退会では手続きが異なるからです。
ここでは退会にあたるマイページの削除と、解約しなくても溜まっていくメルマガの解除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、マイページから操作できます。
- マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログイン
- 【基本会員情報】をタップ
- メールマガジンの項目を【受け取らない】にチェック
- 【確認ページへ】をタップ
- 内容を確認して登録すれば完了
最初に申し込む際に、【お得な情報を受け取る】のチェックを外しておくと、メルマガを受信しない設定になります。
このチェック外しが忘れやすいポイントですね。
もし忘れてしまっても、マイページから簡単に解除できるので、やってみてください!
マイページの削除方法
マイページの削除は、電話かお問い合わせフォームからとなっています。
解約と一緒に電話で伝えるとスムーズですね。
お問い合わせフォームからの手順は、以下のとおりです。
- マイページにログイン
- 【お問い合わせ】をタップ
- お問い合わせの種類は【その他】を選択
- お問い合わせ内容に「退会したいので登録情報を削除してほしい」ことを入力
- 【確認画面へ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 退会完了のメールが届いたら完了
以前はマイページからも退会手続きができていたようですが、2021年のサイトリニューアルでシステムが変わってしまったようですね。
お問い合わせフォームは、マイページにログインしなくてもアクセスできます。
しかし、お名前や住所・メールアドレスなどの入力が省けるので、できればマイページにログインしてからのほうがおすすめです。
イビサクリーム解約の注意点は?
解約は次回お届けの【7日前】までに!
イビサクリームの解約は、次回お届けの7日前までに電話しましょう。
次回お届け日は、マイページや明細書から確認できます。
10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約できなくなってしまいます。
もし次回お届けの7日前が土日の場合は、その前の金曜日までに連絡が必要です。
できれば10日~2週間前までに電話できると安心でしょう。
イビサクリームの受け取り回数縛りはナシ!
イビサクリームは、受け取り回数に関係なく解約することができます。
初回で解約して発生するキャンセル料も、商品を返送する手間もありません!
おそらく、イビサクリームの定期購入は初回も2回目以降も同じ価格で続けられるので、初回でも無条件で解約できるのかもしれませんね。
試してみて合わないと感じたら解約できるので、ハードルが低いといえるでしょう。
イビサクリームは返品・返金はできる?
イビサクリームは返金保証あり!
イビサクリームは、初回購入分限定で返金保証があります。
まずは、条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 初回購入分のみ
- 1本のみの開封
- 半分以上残っていること
- 注文日から28日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品と明細書を返送
- 返送は元払いで!
お手元に届いた日ではなく、注文日から計算されるそうです。
そのため、実際には20日前後試すことができますね。
イビサクリームの定期購入は2本以上のものもありますが、対象となるのは1本だけ開いている場合で、半分以上残っていることも条件です。
こういった返金保証は、あくまで継続が難しい状態の方向けに作られたものなので仕方ないといえるでしょう。
そして、肝心の返金額ですが以下の手数料がかかります。
- 振込手数料660円
- 事務手数料330円
初回の金額がまるまる戻ってくるわけではありませんが、これで解約もできるので敏感肌の方でも試しやすいといえるでしょう。
イビサクリームの解約忘れは返品できる?
イビサクリームは、解約忘れなどの自己都合では返品ができません。
公式サイトによると、返品できるのは商品に不備がある場合やイビサクリームではない商品が届いた場合のみのようです。
もし届いた商品に不備があった場合は、到着後8日以内に電話で連絡すれば返品できます。
買った方の不備ではないので、着払いで返送可能です。
▼返品の条件▼
- 本体破損や注文違いなどの不備があった場合のみ
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 返送は着払いでOK
イビサクリームの口コミは?
色素沈着が気になったので始めてみました。
2週間くらい経った頃から少しずつ、色がトーンアップしてきた気がします。
こういうのは長く使わないと効果が実感できないと思っていたので、これは期待したいです!
(20代女性)
膝に使っています。
伸びが良いクリームで馴染みやすいですね!
ガサガサの膝が潤ってきているので、冬にも続けていきたいです。
(30代女性)
デリケートゾーン以外にも使えるとあって、膝やひじといったところに使っている方も多くいました。
香りもなく、塗ってからすぐ下着もはけるくらいベタつかないということで、口コミは高評価多数という感じです。
肌荒れしてしまったというものはあまりありませんでしたが、個人差はあるので、あくまで参考程度にしておくと良いでしょう。
最後に
イビサクリームの解約についてまとめます。
まとめ
- イビサクリームの解約は電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 返金保証あり!
イビサクリームは高評価が多いので、せっかくならお得に始めたいですね。
そこでお得に買うなら公式サイトの定期購入がおすすめですが、心配なのが解約できるかどうかや回数縛り。
イビサクリームは回数縛りがなく、電話一本で解約できます。
初回分は返金保証もあるので、気軽に始められそうですね!
この記事、イビサクリームの解約方法がお役に立てたら幸いです。