イキレイの解約方法を解説していきます。
まず結論から、イキレイの解約は
・窓口に電話
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-769-133 | 手順詳細へ |
| マイページ | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- イキレイの解約はホームページのチャット・電話で
- 解約は次回発送日の10日前までに！
- 解約までに回数しばりがあるコースもある
- 返金保証があるコースもある！
イキレイの解約方法は？
イキレイの解約はチャット・電話で手続きができます。
公式サイトではチャットからの手続きをおすすめしています。
電話の窓口は混雑しているようなので、チャットから手続きをしましょう！
イキレイをチャットで解約する方法
イキレイの定期コースは、公式ホームページの左下のチャットから解約手続きができます。
次回商品発送日の10日前までに手続きをしましょう。
手順はこちらを参考にしてください。
- 公式ホームページの左下の「ご解約・契約変更・お問い合わせはこちらから」をタップ
- 「解約/配送日スキップをしたい」
- 解約理由を選択
- 「ご利用内容を変更せずに解約したい」
- マイページにログイン
- 赤い「停止」をタップ
- ステータスが「キャンセル」に変更されていれば手続き完了
手順④で「解約すると、今後再開した時には、定価からのスタートになります」と再度変更するか聞かれますが、「解約したい」と手順をすすめてOKです。
最初からマイページで解約できますが、販売元ではチャットからの手続きをすすめています。
おそらく、お届けの変更で済む場合があるかもしれませんし、解約理由を把握したいという意図があると考えられます。
スマホの画面を添付しておきます。
イキレイの解約は以前は電話のみの対応でした。
販売業者が変わったことで、解約方法がマイページでもできるようになっています。
イキレイを電話で解約する方法
イキレイの定期コースを電話でする場合は、営業時間内に連絡し解約したい旨を伝えましょう。
連絡先はこちらです。
電話番号：0120-769-133
営業時間：平日10:00～12:00/13:30～17:00
休業日：土・日・祝日
| 販売元 | 株式会社シェアリング・ビューティー (株式会社日本歯科総合研究所から事業を委託) |
| 所在地 | 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-1-12 青葉台イーストビル1F |
電話は混雑していてつながりにくいそうです。
受付時間も短めなので、チャットから手続きをすることをおすすめします。
どうしてもわからない場合は、電話で問い合わせてみましょう。
イキレイの休止方法と手順
イキレイの定期コースの休止は
- マイページ
- 電話
- お問い合わせフォーム
から手続きができます。
こちらも次回発送日の10日前までに手続きをしましょう。
マイページ・電話でのやり方は解約方法を参考にしてくださいね。
お問い合わせフォームでの手順はこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は「定期コースの変更について」を選択
- メールアドレス・名前・電話番号を入力
- お問い合わせ内容に変更したい内容を記入
- 内容を確認して送信
- 手続き完了のメールを確認
定期コースは2本ずつのお届けなので、休止は最大3カ月まで可能です。
【定期コースで選択可能な本数と周期】
1・2本の場合→30～90日周期
6・12・24本の場合→90～180日周期
在庫が溜まってきたけれど解約するまでもない場合は、休止や周期を変更して調整してもいいですね。
イキレイの退会方法と手順
イキレイの定期コースを解約しても、登録してある個人情報は残ったままです。
このままにしておくと、DMやメルマガが届き続けるかもしれませんね。
今後、購入するつもりがない場合は、メルマガの解除やアカウントの削除(退会)をしておきましょう。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページから手続きができます。
やり方はこちらです。
- マイページにログイン
- 「会員情報変更」を選択
- メールマガジンを「受け取らない」に変更
- 「保存」をタップ
メルマガの配信停止の手続きをしても、しばらく届く可能性があります。
行き違いの可能性があるので様子を見てくださいね。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は電話・お問い合わせフォームで依頼しましょう。
電話で手続きした場合は、退会したい旨も伝えれば一度ですみます。
退会手続きをしても、すべての個人情報が削除されるわけではないようです。
お得な定期コースを、何回も申し込んでしまうのを防ぐためかもしれませんね。
退会は解約手続きが完了してから手続きをしましょう。
イキレイ解約の注意点は？
解約は次回発送日の【10日前】までに！
イキレイの定期コースの解約は、次回発送日の10日前までに手続きをしましょう。
10日前を過ぎると、商品発送準備にはいっているので解約は受け付けてもらえません。
解約できる期日が過ぎないように、次回発送日は早めに確認しておきましょう。
次回発送日はマイページで確認ができます。
お問い合わせフォームでは対応してもらえないので、わからない場合は電話で連絡しましょう。
マイページでのログインにはメールアドレスとパスワードが必要です。
パスワードを忘れてしまった場合は、こちらから再設定ができます。
最低受け取り回数に注意！
イキレイの定期コースは、最低受け取り回数があるものとないものがあります。
| 定期コース | 回数しばり | 返金保証 |
| 得々イキスッキリコース(お得なイキスッキリコース) | 2回 | なし |
| 得々イキスッキリコース | なし | あり |
公式サイトでは、回数しばりがあるコースはお得なイキスッキリコースとされています。
どちらの得々イキスッキリコースなのか、申し込むときに確認しましょう。
それぞれの受け取り回数・料金を紹介します。
得々イキスッキリコース(お得なイキスッキリコース)
イキレイの定期コースの得々イキスッキリコース(お得なイキスッキリコース)は、2回の受け取り回数のしばりがあります。
2回商品を受け取った後は、解約や変更が可能になります。
2回目を受け取る前に解約を希望すると、事務手数料3,000円を請求されます。
定期コースの料金を確認しておきましょう。
通常購入価格は2本で6,600円です。
得々イキスッキリコース(お得なイキスッキリコース)は、初回から2本ずつ届き送料無料。
| 初回 | 2,178円 |
| 2回目以降 | 5,478円 |
| 2回受け取った合計金額 | 7,656円 |
初回だけで解約すると、2,178円+3,000円＝5,278円。
2回目を受け取ってから解約するのと200円しか変わりません。
得々イキスッキリコース
イキレイの定期コースは、回数しばりがないコース【得々イキスッキリコース】もあります。
こちらは初回のみの購入で解約もOK。
得々イキスッキリコースの料金を確認しておきましょう。
こちらの定期コースも、2本ずつのお届けで送料無料です。
| 初回 | 2,400円 |
| 2回目以降 | 5,980円 |
初回・2回目以降ともに、お得なイキスッキリコースよりも料金が高くなっています。
ですが、初回で試して解約することができるので、合うかどうか心配な場合は得々イキスッキリコースのほうがおすすめです。
定期コースは解約の連絡をするまでは、自動的に商品が届き続けます。
継続しない場合は、必ず解約の連絡をしてくださいね！
イキレイは返品・返金はできる？
イキレイの定期コースで届いた商品を返品できるかは条件があります。
返金保証もあるので、それぞれ紹介します。
返品できる定期コースもある
イキレイの返品ができるのは、回数しばりのない得々イキスッキリコースで初回に届いた商品だけです。
お得なイキスッキリコースで届いた商品は、返品することはできません。
返品できる条件はこちらです。
▼返品の条件▼
- 回数しばりのない得々イキスッキリコースの初回の商品
- 商品が届いてから7日以内に連絡
- 未開封
- 事前に電話・お問い合わせフォームで連絡してから返送
- 送料は自己負担
届いた商品が不良品だった場合は、送料を負担することなく返品・交換してもらえます。
この場合も商品到着から7日以内に連絡する必要があります。
商品が届いたらすぐに状態を確認しましょう。
30日間の返金保証あり
イキレイを使ってみたけど合わなかった場合は、回数しばりのない得々イキスッキリコースのみ30日間の返金保証があります。
2回の回数しばりのある定期コースは返金保証がついていません。
▼返金保証の条件▼
- 回数しばりのない得々イキスッキリコースの初回の商品
- 商品が届いてから30日以内に連絡
- 事前に電話で連絡してから返送
- 手数料・送料は自己負担
初回で試したい場合は、返金保証も付いている得々イキスッキリコースをおすすめします。
自分が申し込んだ定期コースが、返金保証がついているのかどうかはあらかじめ確認しておきましょう。
イキレイの口コミは？
イキレイを試した人の口コミをチェックしました。
清涼感のあるジェルで使いやすいです。
長時間お口のにおいのケアをされている感じで、気に入っています。
傷があるときにちょっとしみたので、口内炎とかあるときは注意して使っています。
（引用元：30代男性より）
朝起きたときの口臭が気にならなくなりました。
口の中がすっきりとしますが、一日は持たないので数時間おきに塗っています。
すぐになくなっちゃうので、もう少し安くなると嬉しいです。
（引用元：40代女性より）
清涼感があり、口臭が気にならなくなったという高評価な口コミが多い印象です。
ですが、料金が高いこと・すぐになくなるなど、コスパはいまいちよくないという声もありました。
お口のケアグッズの使用感は、個人差が大きいです。
口コミは参考程度に聞いておいてくださいね。
最後に
イキレイの解約についてまとめます。
まとめ
- イキレイの解約はホームページのチャット・電話で
- 解約は次回発送日の10日前までに！
- 解約までに回数しばりがあるコースもある
- 返金保証があるコースもある！
定期コースは申し込みは簡単にできますが、解約はややこしいイメージがありますよね。
でも、期日や手順がわかっていれば難しくありません。
この記事、イキレイ定期コースの解約方法が参考になれば幸いです。