ケシミシワの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ケシミシワの解約は
・販売元へメール
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0570-092-777 | 手順詳細へ |
マイページ | × | – | – |
問い合わせフォーム | × | – | – |
メール | ◯ | info@suncosme.com | 手順詳細へ |
公式LINE | × | – | – |
その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ケシミシワの解約は電話・メールで
- 解約は次回お届け予定日の15日前までに!
- 解約までの受け取り回数縛りナシ!
- 初回のみで解約するときは差額の支払いアリ!
- 返金保証ナシ
ケシミシワの解約方法は?
ケシミシワの解約方法は2通りあります。
- カスタマーサポートへ電話
- 販売元へメールで連絡
どちらの方法でも、次回お届け予定日の15日前までに解約しましょう!
では、それぞれの手順について解説していきます。
ケシミシワを電話で解約する方法
営業時間内に電話しましょう。
電話番号:0570-092-777
営業時間:11:00~17:00(平日のみ)
販売元 | 株式会社SUNSIRI (店名:サンコスメSHOP) |
所在地 | 埼玉県川越市今成4-11-3-203 |
電話がつながったら、「ケシミシワを解約したい」と伝えればOKです。
オペレーターの案内にしたがって受け答えすれば、その場で解約ができますよ◎
対応したオペレーターによっては、解約理由をたずねられることがあります。
理由は「経済的に続けられない」「効果が期待と違った」など、正直に答えて問題ありません。
しかし、返答内容によっては「一旦サイクルを延長してみては?」と提案されることも。
この場合も、ハッキリと解約の意思を伝えると手続きができますので安心してくださいね。
ケシミシワをメールで解約する方法
電話がニガテな人や、営業時間内に連絡が難しい人はメールでも解約できます!
■メールアドレス
info@suncosme.com
販売元のメールアドレスは2つありますが、解約の連絡は上記のアドレスに送信しましょう。
件名:ケシミシワの解約
- ケシミシワを解約したいこと
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- 解約理由
メールは、送信しただけでは解約が完了していません。
かならず、販売元からの返信を確認しましょう。
送信した内容に不備があった場合、メールのやりとりに数日かかることもありますよ。
2~3日待ってみても返信がないときは、再度メールで連絡するか電話で連絡したほうがいいですね。
ケシミシワの休止はできる?サイクル変更の方法は?
ケシミシワには、休止という制度がありません。
しかし、サイクル変更を使えば実質90日間の受け取り延長をすることができます。
サイクル変更を行う方法は、解約と同じく2つ。
- カスタマーサポートへ電話
- 販売元へメール
手続きは、次回お届け予定日の15日前までに行いましょう。
サイクルは最長90日となりますが、希望する間隔を選ぶことができます。
どちらの連絡方法でも、まずはこの2点を伝えましょう。
- サイクル変更をしたいこと
- 希望する配送サイクル間隔
「30日サイクルでは余ってしまう……」という時にも、自分にあった配送サイクルを選べて便利ですね。
期日を過ぎてから連絡した場合、サイクルは次々回の配送から変更されます。
次回お届け予定日の15日前から余裕をもって連絡するように心がけましょう!
ケシミシワの退会方法と手順
マイページが残ったままだと、販売元に個人情報が保管されたままになります。
ケシミシワを解約したあとは、マイページの退会もしておくと安心ですね。
定期購入をやめること
■退会とは
登録した個人情報を削除・利用停止すること
退会は任意です。
しかし、退会しておくと解約後にDMや営業を受ける心配がなくなりますよ。
アカウントの削除方法
アカウントの削除、つまり退会の方法も2通り。
- カスタマーサポートへ電話
- 販売元へメール
退会するために連絡するのは面倒に思いますが、手続きは解約と同じ方法で受け付けています。
そのため、解約時にあわせて「退会もしたい」と伝えると何度も連絡する手間がありませんよ。
もし一度に伝え忘れてしまっても、退会には期日がないのでもちろん後日でもOK。
手が空いたときに連絡しておくと、個人情報の心配がなくなりますね◎
ケシミシワ解約の注意点は?
解約は次回お届け予定日の【15日前】までに!
解約には期日があります。
もし期日を過ぎてしまうと、商品が出荷準備に入ってしまうため解約は受け付けられません。
次回の商品を受け取ってから、あらためて解約の連絡をする必要がありますよ。
「あとで連絡しよう」と思っていると、気が付いたら期日が過ぎてしまっていることも。
定期2回目以降は、3本セットで届くので高額な支払いになります……。
解約を思い立ったら、早めに連絡をしておくことをオススメします。
ケシミシワは受け取り回数縛りナシ!
ケシミシワは、解約までの受け取り回数縛りがありません。
そのため、いつでも自由に解約することができますよ。
毎日使うものだからこそ、ストックが切れる心配のない定期購入が便利ですね。
定期購入なら、初回価格がおトクですし2回目以降も割引が受けられます◎
購入方法 | お届け日 | 1本あたりの価格 | 合計 |
定期初回 | – | 2,178円 | 2,178円 |
定期2回目 | 30日後 | 6,600円 | 19,800円(3本) |
定期3回目 | 60日後 | 6,600円 | 1,9800円(3本) |
通常購入 | – | 10,780円 | 10,780円 |
しかし、注意したいのは初回受け取りだけで解約する場合。
初回だけで解約するときは差額支払いアリ!
おトクな初回価格に惹かれて、「この価格なら…」と考えている人は気をつけましょう。
定期購入は、継続する人に向けた割引価格。
初回だけで解約するなら通常購入と変わりないので、差額支払いは仕方ないでしょう……。
また、こういった差額の支払い制度はリピーターとの差別化・転売対策にもやむを得ないと思います。
もともと初回分しか考えていない場合や、敏感肌の人は通常購入のほうが手間がないかもしれませんね。
ケシミシワは返品・返金はできる?
ケシミシワは返品できない
ケシミシワは、自己都合での返品ができません。
解約忘れや注文ミス、肌トラブルがあったなどの理由でも返品は受け付けられないので注意しましょう。
販売元側での不備があった場合は良品との交換で対応してもらえます◎
▼商品交換の条件▼
- 誤送や商品不良など
- 商品到着から7日以内に
- まずは電話かメールで連絡!
販売元不備であっても、対応してもらうには期日があります。
商品が手元に届いたら、まずは状態のチェックをしておくと安心ですね。
ケシミシワは返金保証ナシ
残念ながら、ケシミシワには返金保証がありません。
あくまで「シワを改善・予防する成分が含まれている」商品であり、シワを消す商品ではないからです。
シワやシミの状態も個人差が大きいですから、効果の感じ方も人それぞれでしょう。
これらのことから、そもそも保証ができないのだと思われます……。
現在はテスターなどの少量販売も行っていないようです。
気軽に試せる価格ではないだけに、返金保証がないと購入ハードルが高く感じますね。
解約したのに届いたら?
ケシミシワを解約したのに商品が届いたら、すぐに電話かメールで販売元へ連絡しましょう!
商品が届いているということは、解約できていない可能性が高いです。
すぐに連絡して、「解約したのに商品が届いている」ということを伝えてください。
販売元側が、契約状況を確認してくれますよ。
解約したのに商品が届く原因は、
- 解約期日に間に合っていなかった
- 連絡先が間違っていた
などが考えられます。
特に多いのは解約期日に関するトラブルです。
解約の連絡は、余裕をもってするように気をつけてくださいね。
解約に関するトラブルが不安であれば、連絡した日時や担当者名をメモしておくといいですよ。
ケシミシワの口コミは?
単品のつもりで購入しましたが、定期コースだったようです。
差額を支払えば初回だけで解約できましたが、定期購入であることの記載が分かりづらいので購入前には注意したほうがいいと思います。(40代 女性)
毎日使っていますが、数週間では効果の実感がないです。
一旦続けてみようと思います。(50代 女性)
シワには期待せず普通にクリームとして使っています。
(60代 女性)
ナイアシンアミドが配合されていて、期待したくなるクリームですね。
発売して間もないのか、他のシワ・シミ対策クリームと比べて知名度は低い印象を受けました。
口コミを調べてみたところ、クリームの効果よりも販売元への声が目立ちます。
「単品購入するつもりが定期コースだった」というトラブルは、ケシミシワに限らずネット販売ではよく見られますね。
購入前には注意事項をよく確認するようにしましょう!
最後に
ケシミシワの解約についてまとめます。
まとめ
- ケシミシワの解約は電話・メールで
- 解約は次回お届け予定日の15日前までに!
- 解約までの受け取り回数縛りナシ!
- 初回のみで解約するときは差額の支払いアリ!
- 返金保証ナシ
ナイアシンアミドが配合されているケシミシワ。
毎日使うものはできるだけおトクに購入したいですよね。
定期購入なら初回だけでなく、2回目以降も割引が受けられますよ。
解約の注意点をおさえておけば、定期購入も難しくありません。
ケシミシワの解約方法について、参考になれば嬉しいです。