キヌレ炭酸クレンジングの解約方法を解説していきます。
まず結論から、キヌレ炭酸クレンジングの解約は
・販売元へ直接メール
・お問い合わせフォーム
・公式LINE
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-616-366 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | ○ | こちらから | 手順詳細へ |
| メール | ○ | support@lll-shop.com | 手順詳細へ |
| 公式LINE | ○ | 「@kinule」で検索 | 手順詳細へ |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- キヌレ炭酸クレンジングの解約は4通り
- 解約は次回商品発送の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数の縛りはなし！
- 初回解約の条件に注意！
- 180日間全額返金保証あり！
キヌレ炭酸クレンジングの解約・退会方法は？
キヌレ炭酸クレンジングの解約は
- お問い合わせ窓口に電話
- メール
- お問い合わせフォーム
- 公式LINE
での受付となっています。
次回商品発送の10日前までに連絡をしましょう。
それぞれの解約のやり方をご紹介します。
キヌレ炭酸クレンジングの電話が繋がらない？
電話の場合は、次回発送予定日の10日前までに連絡をして、解約したい旨・いつから解約したいかを伝えればOKです。
連絡先は以下のとおりです。
電話番号：0120-616-366
営業時間：10:00~18:00
(土日祝日を除く)
| 販売元 | 株式会社LLL |
| 所在地 | 〒 150-0001 東京都渋谷区神宮前2-33-12 ビラ・ビアンカ703号 |
電話での受付は平日の営業時間だけなので、
- 営業開始すぐの時間帯
- お昼休み
- 終業間際の時間帯
こういった時間帯は混雑している可能性があります。
口コミを見ていると、電話が繋がらないというものがいくつかありました。
なかなか繋がらない場合は、混みそうな時間をさけて電話をしてみましょう。
メールで解約
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
support@lll-shop.com
メールの場合は、件名に「定期コース解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレス
- 商品名(キヌレ炭酸クレンジング)
- 解約理由
公式サイトのページによって、メールだったりお問い合わせフォームで解約できると書かれています。
メールならネットにアクセスせずに、スキマ時間で作って送ることができますね。
送信後、販売元で確認して手続きが終わると解約完了のメールが届きます。
だいたい1週間以内には返信がくることが多いので、メールをこまめにチェックしておきましょう。
お問い合わせフォームで解約
お問い合わせフォームから解約の手順は以下のとおりです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- メールアドレス・名前・電話を入力
- 「お問い合わせ内容」に解約したい旨、いつから解約したいかを記入して「確認画面」を選択
- 問い合わせ内容を確認したら送信
- 受付完了のメールが来たら手続き完了です！
お問い合わせフォームに連絡したところ、昼過ぎに送信して返信があったのが次の日の夜8時近くでした。
LINEから解約
キヌレ炭酸クレンジングの定期コースはLINEからも解約できます。
まずは、LINEでキヌレ公式LINEを友だち登録しましょう。
- LINEの友だち追加で「＠kinule」を検索し、追加する
- メッセージ欄で解約の手続きをしたい旨を記入して送信
- オペレーターの指示に従って手続きしましょう！
LINEの受付も電話と同じ営業時間内だけです。
お問い合わせフォームと同じようにLINEの返事もすぐに来るわけではないので、手続きは早めにしておきましょう！
休止方法と手順
キヌレ炭酸クレンジングの定期コースの休止は、以下の方法で連絡しましょう。
- 電話
- メール
- お問い合わせフォーム
また、お届け周期の変更も
- 電話
- メール
- お問い合わせフォーム
- LINE
で手続きをします。
どちらも、次回発送予定日の10日前までに連絡をしましょう。
発送日時の変更はできませんが、休止やお届け周期を変更をすれば在庫の調節ができますね。
退会方法と手順
キヌレ炭酸クレンジングの定期コースを解約しても、登録した個人情報は残ったままになっています。
そのままにしておくと、DMやメルマガが届く可能性もあります。
必要なければ、退会や解除の手続きをしておきましょう！
メルマガの解除方法の手順
キヌレ炭酸クレンジングの定期コースのメルマガの解除は、以下の方法で手続きできます。
- 電話
- メール
- お問い合わせフォーム
解約の手続きの時に一緒に、メルマガの配信停止も手続きをしてもらうとスムーズですね。
定期コース継続中でもメルマガの解除は受け付けてもらえます。
不要な場合は早めに手続きをしてみてもよさそうです。
マイページの削除方法
キヌレ炭酸クレンジングの定期コースで登録したマイページの削除も、メルマガ解除と同じ方法です。
- 電話
- メール
- お問い合わせフォーム
解約の連絡をしたときに一緒に依頼しておきましょう。
キヌレ炭酸クレンジング解約の注意点は？
次回発送予定日の【10日前】を過ぎると解約できない！
キヌレ炭酸クレンジングの定期コースの解約は、次回発送予定日の10日前までに連絡をしましょう。
次回発送予定日の10日前を過ぎてから連絡した場合は、次々回からの解約になります。
毎月〇日に届く、というわけではないので、発送日を確認しておきましょう。
発送日は、商品明細書や電話で確認できます。
初回解約なら2回目発送の【5日前】まででOK？
キヌレ炭酸クレンジングの一部コースは、初回解約の場合2回目発送の5日前までの連絡となります。
これは、初回から15日後に2回目が発送されるコースが対象です。
15日しか時間がないので、10日前までを締切にしてしまうと実際に使う時間が少なくなってしまうからかもしれませんね。
公式サイトにある利用規約に書かれています。
しかも、この利用規約が小さな字で書かれているのでわかりにくいですね。
とはいえ、広告に記載がないので、できれば初回で解約する場合も2回目発送の10日前までに連絡しておくと安心。
そのため、届いたらすぐに試して続けるかどうか判断すると良いでしょう。
キヌレ炭酸クレンジングは受け取り回数の縛りはなし！
キヌレ炭酸クレンジングの定期コースは、受け取り回数の縛りはありません。
いつでも解約することができます。
ただし、初回解約だけ条件があります。
キヌレ炭酸クレンジングの初回解約条件は？
2回目の商品を受け取る前に解約する場合は、1回目に届いた容器(ボトル)と「納品書」の返送が必要となります。
その他にキャンセル料3,300円が発生します。
この場合の商品パッケージと納品書の送料は自己負担となるので、よく考えて申し込みをしましょう。
以前は2,200円でしたが、どうやら値上がりしたようです。
単品購入と初回解約とで価格を比べてみました。
| 定期初回解約 | 単品購入 | |
| 商品代金 | 1,078円 | 9,328円 |
| キャンセル料/送料 | 3,300円 | 660円 |
| 合計金額 | 4,378円 | 9,988円 |
定期コースは送料無料です。
こうして比べてみると、キャンセル料を払ってでも定期初回のほうがお財布に優しいように感じます。
ちなみに、定期コース2回目は2本13,156円なので、やはり定期初回はお得。
返送の送料もかかりますが、それでも始めるなら定期コースかもしれませんね。
キヌレ炭酸クレンジングは返品・返金はできる？
キヌレ炭酸クレンジングの定期コースで届いた商品は返品・返金できます。
それぞれの場合について紹介します。
返品できる！
キヌレ炭酸クレンジングの返品は、未開封（商品箱を開封していない、または封印シールが貼ってある場合）のみ受け付けてもらえます。
商品到着後7日以内に電話かお問い合わせフォームで連絡をしましょう！
▼返品の条件▼
- 未開封(商品箱を開封していない、または封印シールが貼ってある場合)のみ
- 商品到着後7日以内に電話で連絡する
- 送料は自己負担(不良品の場合はキヌレが負担)
- 事前に連絡をする
180日間全額返金保証
180日間全額返金保証の対象となるのは対象コースのみ。
申込の広告に「返金保証！」と書かれているコースとなります。
返金保証の利用は一人1回限りです。
▼180日間全額返金保証の条件▼
- 返金保証の対象となるのは1回目から6回目までの購入金額のみ(決済手数料、送料を除く商品代金のみ)
- 1回目の購入から6回目の購入まで滞納していない
- 配送周期を変更したり、コースを変更していない
- 初めて「キヌレ」を購入した
- 6回目の料金を支払った後、7回目の商品発送予定日の15日前までに電話で連絡する
- 解約していない
- 送料は自己負担
- 配達記録が残る形で郵送する
180日間全額返金保証の申し込みをする場合は、以下のものすべてを返送する必要があります。
- 1回目から6回目までお届けしたキヌレの空の容器と箱(計11点)
- 1回目から6回目までお届けした納品書(計6枚)
- 180日全額返金保証申込書(1枚、全項目記入)
- 返金に際しての商品アンケート(1枚、全項目記入)
上記のもの全てそろえたうえで、電話申し込みから7日以内に届けることが返金保証の対象となります。
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前2-33-12
ビラ・ビアンカ703号
180日間全額返金保証の申し込みの流れは以下のとおりです。
- LLL Shopカスタマーセンターまで電話で連絡する
- 返金保証申し込みの電話後、メールで「180日全額返金保証申込書」・「返金に際しての商品アンケート」が送信されるので印刷して記入する
- お問い合わせ番号や追跡番号等がわかる配達方法で、上記のすべて19点を返送する
- 発送したらLLL Shopカスタマーセンターに電話し、「配送業者名」「お問い合わせ番号、追跡番号等」を連絡
- 上記一式が到着後、到着日時を含む内容が確認できたら指定の口座へ商品代金の振り込み
全ての手続きに問題がなければ、初回と2回～6回の商品の料金から振り込み手数料を引いた金額の返金になります。
返金保証を受けるのには、6回分全ての容器やパッケージなどを捨てないで保管しておく必要があります。
うっかり捨ててしまわないように気をつけましょう！
キヌレ炭酸クレンジングの口コミは？
シュワシュワとした泡でパチパチ感が気持ちが良いです。
洗い上がりも潤いが残った感じで突っ張りません。
高級感のあるデザインが素敵です。
でも、しっかりメイクの時はW洗顔しないと全て落とすことは無理。
（引用元：30代女性より）
プッシュ式のボトルで濡れた手でも使えるのがうれしいです。
お肌になじみやすい程よいテクスチャー。
W洗顔不要で洗い上がりもつっぱり感がないのがいい！
肌にのせると泡立つのが気持ち良いです。
（引用元：40代女性より）
塗れた手でも使えてW洗顔が不要、潤いを残した洗い上がりに満足している声が多かった印象でした。
一方で、ピリピリ感があった、メイク落ちが悪いなどの口コミもありました。
クレンジングは使い心地に個人差が大きいので、自分に合うのかは使ってみないと分からないですね。
定期コースで回数縛りもないので、お得な初回で試してみても良いかもしれません。
最後に
キヌレ炭酸クレンジングの解約についてまとめます。
まとめ
- キヌレ炭酸クレンジングの解約は電話・お問い合わせフォーム・公式LINEで
- 解約は次回商品発送の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数の縛りはなし！
- 初回解約の条件に注意！
- 180日間全額返金保証あり！
定期コースは申し込みは簡単ですが、解約するのはややこしいイメージがありますね。
キヌレ炭酸クレンジングの定期コースは、解約できる期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、キヌレ炭酸クレンジングの解約方法が参考になれば幸いです！