くろしろ定期コースの解約方法や注意点まとめ！繋がらないときの裏技も

くろしろの解約方法を解説していきます。

まず結論から、くろしろの解約は

で行うことができます。

くろしろの解約方法は？

くろしろの解約はお問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。

解約の際は次回お届けの8日前までに連絡しましょう。

コースによっては4回の最低回数の設定があります。

その場合は4回受け取らないと解約できません。

それでは解説しますね！

くろしろを電話で解約する方法

販売サイトであるオンラインショップBiiiへ電話しましょう。

電話番号はこちらです。

電話をかけると自動音声が流れます。

解約の場合は「3→1」の順にタップするとオペレーターに繋がるので、くろしろを解約したいことを伝えましょう。

ちなみに、途中の自動音声で「登録の電話番号と同じかどうか」を聞かれます。

こちらは「1」をタップして、登録している番号と同じということにしてOKですよ！

実際に木曜日の16時半くらいに電話した時はすぐ繋がりました。

しかし、金曜日の14時過ぎに電話すると2分以上繋がらず。

電話するタイミングによって繋がりにくいことがあるようです。

まずは、電話できる時間帯にかけてみて、繋がらないと思ったら時間を空けてかけ直しましょう。

050で始まる電話番号は、通話料が発生します。

最初の自動音声が始まってから通話料がかかっているので、あまり長く待つよりはかけ直すほうが節約できるかもしれません。

どうしても電話が繋がらないときは？

くろしろを解約したいのに電話が繋がらない場合は、以下の方法で連絡してみましょう。

あくまで裏ワザになるので、参考程度にご覧くださいね。

まず、解約の窓口が繋がらないだけで他が繋がる可能性があります。

そのため、改めて電話する際にその他の問い合わせである「4」をタップしてオペレーターに繋いでみましょう。

解約したいけど窓口が繋がらないことを相談することができます。

また、050から始まる番号はユーザー用の問い合わせダイヤルです。

この番号とは別に、販売元であるOFFtONへ繋がる番号もあります。

上記の番号へ電話して、解約したいのに電話が繋がらなくて困っていることを伝えましょう。

販売元として対応することもあります。

電話がそもそも繋がらない場合は、問い合わせフォームの活用も考えたいところ。

もちろん、問い合わせフォームで連絡しても解約できません。

しかし、折り返しの電話などで対応する可能性があります。

問い合わせフォームで連絡する際は、以下のように伝えましょう。

特例で解約は考えにくいので、電話できる時間帯を教えてほしいといった返信がくるかもしれません。

返信しないと解約できないこともあるので、必ず受信メールをチェックしましょう。

くろしろの休止方法と手順

くろしろの休止は、電話以外にマイページでもできます。

休止も次回お届けの8日前までに手続きしましょう。

休止は最長で3ヶ月。

少しお休みして様子を見たいときにも良さそうですね。

電話の場合は「2→1」の順にタップするとオペレーターに繋がります。

休止したいことと希望の次回お届け日を伝えましょう。

マイページの場合は、お届け日の変更という形になります。

手順はこちら。

時間帯を関係なく操作できるので、マイページは便利ですね。

解約して再開すると手続きが最初からになってしまうので、休止を使いながら賢く続けても良いでしょう。

くろしろの退会方法と手順

定期コースを解約しても、マイページはそのまま残ります。

メールアドレスとパスワードがわかるとログインできてしまうので、個人情報が心配ですよね。

もし、今後くろしろを購入しないなら、マイページを削除して退会しておきましょう。

ここではマイページの削除はもちろん、メルマガだけ止めたい場合の方法も解説します。

メルマガの解除方法の手順

メルマガだけ解除する場合は、マイページで操作できます。

メルマガを解除しても、発送や休業日などの大事なお知らせは届きます。

そのため、定期コースを解約してもしていなくてもできますよ。

マイページの削除方法

マイページの削除は電話での受付です。

実際に問い合わせたところ、退会も電話でとの回答でした。

「退会したいので登録した情報を削除してほしい」という形で伝えればOK。

解約と同じ電話番号で受け付けているので、一緒に伝えられると一度で済ませられてラクですね。

退会は、解約のような期限がありません。

解約が済んでいないと退会自体ができないので、期限のある解約を先に済ませて後日退会することもできます。

手続きしやすい方法でやってみてくださいね。

くろしろ解約の注意点は？

解約は次回お届けの【8日前】までに！

くろしろの解約は次回お届けの8日前までに連絡しましょう。

次回お届け日はマイページや明細書で確認できます。

8日前が土日だったからという理由で、期日を過ぎての解約はできません。

できれば10日以上前くらいに連絡しておくと良いでしょう。

くろしろの最低受け取り回数に注意！

くろしろの定期コースは、最低受け取り回数があるものとないものがあります。

公式サイトにある定期コースは、スタンダードコースとなります。

他のコースについては検索しても広告などが見当たらず。

おそらく、初回購入したユーザーなどへの案内があるコースかもしれません。

ちなみに、どのコースを選んでも4袋以上の受け取りが必要で、1万円を超える金額となるようです。

それぞれ解説しますね！

スタンダードコースは最低4回の受け取りが必要！

公式サイトにある初回500円のスタンダードコースは、最低4回の回数縛りがあります。

初回で解約する場合を除き、4回未満での解約はできません。

4回受け取った場合の合計金額はこちらです。

1袋ずつ届く定期コースになっています。

定価が7,980円なので、3,000円お得に続けられるようです。

とはいえ、4回の回数縛りのあるコース。

申し込む際は、その点も踏まえておきましょう。

初回だけ解約は差額支払い発生！

くろしろのスタンダードコースを初回で解約する場合は、定価との差額支払いが条件となります。

支払いがない場合は、4回までの受け取りが必要です。

やむを得ず初回で解約したい場合は、電話で相談して支払い方法などを確認しましょう。

初回500円を支払っただけで解約できません。

定期コースは、継続して購入することを条件にお得な価格にしているものです。

そのため、初回だけで解約となると通常購入と変わらない形になるので、差額支払いの条件にしているのかもしれません。

トクトクコースは受け取り回数の縛りナシ！

しろくろのトクトクコースは受け取り回数に関係なく解約できます。

もちろん、初回解約もOK。

ただし、その初回で4袋の受け取りとなります。

このコースは、まず初回で4袋が届きます。

そのため、初回から1万円を超えることに。

初回が1袋あたり約3,500円なので、2回目以降より少しお得ですがなかなかの金額ですね。

続けられる場合は、初回から120日後に2回目が届きます。

それ以降は30日サイクルと決まっているようです。

ずっとトクトクコースも回数の縛りナシ！

くろしろのずっとトクトクコースも受け取り回数の縛りがありません。

初回で解約できますが、こちらはいわゆるおまとめコースとなっていて、初回も2回目以降も価格が同じです。

初回からずっと4袋ずつとなっています。

こちらもトクトクコースと同じく、初回から1万円を超えるので回数縛りがないようです。

販売元へ問い合わせた際に、継続したいならこのコースがおすすめとの案内がありました。

本気で続けたい方向けといえるでしょう。

くろしろは返品・返金はできる？

くろしろの返金保証は一部コースのみ！

くろしろは、スタンダードコースのみ返金保証があります。

回数縛りのないコースは対象外です。

条件を見ていきましょう。

▼返金保証の条件▼

返金保証に必要なものはこちらです。

スタンダードコースは最長で30日サイクルとなっています。

そのため、2回目以降が解約できるギリギリの22日間が返金保証の対象となっているようです。

とはいえ、返金保証は体調が悪くなってしまった場合に使える制度。

なので、飲んで数日で続けられないと思ったら申請すると考えられているかもしれません。

パッケージと明細書の他に、初回特典で届くようなプレゼントも必要です。

さらに、返金口座など以下の情報を書いたメモ用紙も入れましょう。

そして、返金は振込手数料を差し引いての金額となります。

返金先の口座がどの金融機関化によって異なるので、参考程度にチェックしてくださいね。

返金対象となるのは、初回500円のスタンダードコースのみです。

パッケージの返送は送料の負担もあるので、500円がまるまる返ってくるわけではありません。

しかし、体調が悪くなってしまった場合にこういう制度が使えるという、保険のようなものに感じますね。

くろしろは返品できる？

くろしろの返品は、パッケージ破損や異なる商品が届くなどの不備があった場合に対象となります。

解約忘れなどの自己都合の返品はできません。

もし、不備があった場合は到着後7日以内に必ず事前に電話してから返送しましょう。

ちなみに、不備があっても開封されていると返品できません。

未開封が対象とのことでした。

▼返品の条件▼

解約したのに届いたら？

しろくろを解約したのに届いた場合は、すぐに電話で問い合わせましょう。

自動音声が流れてきたら、その他の問い合わせである「4」をタップ。

登録している電話番号である「1」をタップして、オペレーターに繋がったら解約できているか確認します。

しろくろを解約したはずなのにできていない場合、以下のことが考えられます。

まず、しろくろは電話以外で解約できません。

メールなどで連絡しても「電話で連絡を」と返信がくるだけです。

必ず電話で連絡しましょう。

また、次回お届け8日前までの連絡が必要です。

どんな事情があっても、期日を過ぎると解約できません。

余裕をもって連絡しましょう。

そして、スタンダードコースの初回解約は定価との差額を払うことが条件となっています。

払わない場合は2回目が発送されることは、公式サイトにも書かれているので、支払いを忘れず済ませましょう。

くろしろの口コミは？

解約に関する口コミで多かったのが、電話の繋がりにくさ。

しかし、電話番号は以前のものなのか0120から始まる番号に対してでした。

現在は050から始まる番号のようなので、こちらへかけてみましょう。

商品自体の口コミは比較的高いように感じました。

とはいえ、即効性を期待している方からは低評価が。

長い目で見て判断したほうが良さそうですね。

最後に

くろしろの解約についてまとめます。

定期コースと聞くと、解約できなかったり回数縛りがあったりとネガティブなイメージがありますね。

くろしろは、回数縛りがあるコースもありますが電話一本で解約できます。

初回500円という安さに惹かれてしまいますが、解約方法や期日などは必ずチェックしておきましょう。

この記事、しろくろの解約方法がお役に立てれば幸いです。