ラッシュリッチ定期コースの解約が電話でできない時は？対処方法を解説

ラッシュリッチの解約方法を解説していきます。

まず結論から、ラッシュリッチの解約は

で行うことができます。

ラッシュリッチの解約方法は？

ラッシュリッチの解約はロート製薬のフリーダイヤルへ電話での受付となっています。

ただし、どうしても電話できない場合はお問い合わせフォームやチャットでも受付可能です。

解約の際は、次回お届けの7日前までに連絡しましょう。

ラッシュリッチを電話で解約する方法

ロート製薬のお問い合わせ電話番号はこちらです。

平日だけでなく、土日も営業しています。

お仕事で忙しい方でも電話しやすいですね。

ロート製薬といえば、知っている方も多い大手の製薬会社。

その通販ということもあり、年齢層の幅広さから、解約は電話が原則としているように感じます。

「定期購入解約は電話だけ」と聞くとネガティブに感じますが、誰もが連絡しやすい方法となると、電話なのも納得です。

ラッシュリッチの電話は繋がる？

口コミを見ている限りは、電話が繋がらないといったものはありませんでした。

朝も9時と早い時間から、平日なら夜までの営業しているので、まずは電話できそうな時間帯にかけてみましょう。

定期購入の販売元で繋がりやすいといわれる時間帯を載せておきますね。

こういった販売元は、17時なら夕方くらいで営業終了するところが多くあります。

そのため、16時台は電話が集中することがあります。

また、夜間も営業していることを知らない方もわりといるので、19時以降などの遅い時間帯は個人的に狙い目。

電話を待つ時間がもったいない方は、上記の時間帯を参考にしてみてくださいね！

ラッシュリッチの解約電話が難しいときは？

ラッシュリッチの解約は電話が原則です。

しかし、どうしても電話できない場合はお問い合わせフォームやチャットでも解約を受け付けています。

こちらの解約方法についても解説しますね。

お問い合わせフォームで解約する方法

お問い合わせフォームでの解約手順はこちらです。

お問い合わせフォームの返信はメールで届きます。

受信設定をしている方は「@shop.rohto.co.jp」からのメールを受信できるか確認しておきましょう。

チャットで解約する方法

営業時間内に、ロート製薬オンラインサイトにアクセスして、チャットでオペレーターに繋ぎましょう。

簡単な手順を載せていきます。

スクショを撮ったので載せていきますね。

まずは、スマホでロート製薬のサイトを見たときに見つかりにくい吹き出しマークについてです。

ご利用ガイドのページにアクセスしてしばらく経つと、小さな吹き出しマークが出てきます。

こちらをタップしましょう。

最初に【定期購入について】をタップすると、チャット画面になります。

定期購入に関するさまざまな選択肢が出てきますが、解約ではなく下までスクロールして出てくる【他の質問をする】を選択しましょう。

もし、解約を選択すると、さらに選択肢を選ぶ作業が続く上にオペレーターとチャットできません。

実際にチャットできなかったスクショを載せますね。

このように、定期購入の解約で進めるとオペレーターには繋がらずに終了してしまいます。

そのため、他の質問からオペレーターに繋いで解約しましょう。

ちなみにこの後、オペレーターに繋いでチャットで

「お問い合わせフォームでも解約できると出てきましたが本当ですか？」

と聞いたところ、通常は電話でとのことでした。

基本的には電話ですが、どうしてもできない場合はチャットのほうがオペレーターに繋がるので安心できるように感じます。

ラッシュリッチの休止方法と手順

ラッシュリッチの休止は、1回延ばすスキップかお届け日の変更で手続き可能です。

どちらも以下の方法で受け付けています。

• マイページ
• 電話
• お問い合わせフォーム
• チャット

こちらも次回お届けの7日前までに手続きしましょう。

変更してお届け日を延ばす場合、最長で120日まで可能です。

解約はマイページでできませんが、スキップや変更ならマイページでも操作できます。

マイページ以外は、解約と同じ方法での受付です。

ここではマイページでの手順を解説しますね。

ラッシュリッチをマイページで休止する方法

簡単に手続きできますね。

本当に変更できているか不安な方は、半日くらい経ってから再度マイページにログインして定期購入の確認をしてみましょう。

ロート製薬オンラインの退会方法と手順

ラッシュリッチを解約しても、ロート製薬オンラインのマイページはそのまま残ります。

これは、定期購入の解約とマイページの削除は別の手続きだから。

解約したのにメルマガが届くのも、マイページが残っているからです。

ロート製薬のオンラインサイトは、ロートV5などのサプリやSKIOなどのスキンケアも購入できます。

気になる方はマイページを残しても良いでしょう。

ここでは、定期購入を解約しなくてもできるメルマガやDM郵送の解除とマイページ削除について解説します。

メルマガ・DMの解除方法の手順

メルマガやDMの解除はマイページから操作できます。

配信タイミングによっては何通か届くことも。

しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てくださいね！

マイページの削除方法

マイページの削除は以下の方法でできます。

• マイページ
• お問い合わせフォーム
• チャット(解約と同時なら)

実際にチャットで問い合わせた際、解約と同時ならチャットでも退会できるとのことでした。

ただ、基本はマイページでの操作を勧められます。

マイページでの退会手順はこちらです。

解約をせずに退会すると、定期購入だけ継続されます。

これは、ユーザーの中には電話のみで定期購入を申し込んで続けている方も多くいるため。

解約と退会は別のものなので、必ず解約してから退会しましょう。

ラッシュリッチ解約の注意点は？

解約は次回お届けの【7日前】までに！

ラッシュリッチの解約は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。

次回お届け日は、明細書やマイページで確認できます。

電話の窓口が土日も営業しているので、ついギリギリまで待ってしまいがちですよね。

できれば10日以上前には電話しておくと安心でしょう。

ラッシュリッチは受け取り回数の縛りナシ！

ラッシュリッチは受け取り回数に関係なく解約できます。

もちろん、初回で解約してもOKです！

ラッシュリッチの定期購入は、初回がお得になっていますが2回目以降も10%OFFで続けられます。

ラッシュリッチのようなまつ毛美容液の定期購入には、2回目以降は2本届いてしまうものも。

しかし、ラッシュリッチは2回目以降も1本ずつなので、毎月の出費が管理しやすいですね。

ラッシュリッチは返品・返金はできる？

ラッシュリッチは返品できる？

ラッシュリッチは未開封であれば返品できます。

到着後7日以内に、必ず返品ダイヤルへ電話かお問い合わせフォームで連絡が必要です。

もし、解約の連絡が遅くなって届いてしまった場合は、そのままにしてお問い合わせフォームで返品できるか相談しましょう。

自己都合で返品する際は、送料負担が発生する元払いで送ることが条件です。

送料も手間もかかってしまうので、不良品以外の返品はあまりおすすめしません。

▼返品の条件▼

返品ダイヤルの電話番号はこちらです。

ラッシュリッチは返金保証ナシ

ラッシュリッチは返金保証がありません。

まつ毛美容液の場合、効果が実感できなかったり液がしみたり色素沈着したりと、さまざまなことが起こりがちです。

人によって効果の実感やしみるなどの反応が異なるので、返金保証を付けることは難しいと考えられます。

返金保証はありませんが、回数縛りもありません。

初回で合わないと感じたら、解約を検討しましょう。

ラッシュリッチの口コミは？

20代から50代までと、幅広い年代の方から口コミが集まっています。

ロート製薬の商品ならではですね。

まつ毛美容液は、ラッシュリッチのような筆タイプとブラシタイプがあります。

筆タイプが使いやすいと感じる方におすすめですね。

最後に

ラッシュリッチの解約についてまとめます。

ラッシュリッチの解約は電話が基本となっています。

ただ、電話が難しいくらいに忙しい方は公式サイトのお問い合わせフォームやチャットでも解約OK。

正規の方法が難しい方にも対応しているあたりが、さすが大手の製薬会社だと感じますね。

この記事、ラッシュリッチの解約方法がお役に立てたら幸いです。