LPLP(ルプルプ)の解約方法を解説していきます。
まず結論から、LPLP(ルプルプ)の解約は
で行うことになります。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-6262-14 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- LPLP(ルプルプ)の解約は電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証あり！
LPLP(ルプルプ)の解約方法は？
LPLP(ルプルプ)の解約はサービスセンターへ電話での受付となっています。
解約の際は、次回お届けの7日前までに電話しましょう。
マイページやLINEなどで解約できません。
それでは解説します！
LPLP(ルプルプ)を電話で解約する方法
お問い合わせの電話番号は、以下のとおりです。
電話番号：0120-6262-14
営業時間：平日・土曜9:00～18:00
(日祝日休み)
| 販売元 | スタージュ株式会社 |
| 所在地 | 東京都中央区日本橋本町1-8-16 |
実際にお昼過ぎに電話してみましたが、10コールくらい待ちましたね。
ルプルプはさまざまなヘアケア商品を扱っているので、問い合わせが多いのかもしれません。
月曜日は混み合うことがあるので、火曜以降の朝イチか14時台がおすすめといえそうです。
また、実際に話したオペレーターさんが、やや事務的な印象がありましたね。
ただ、用件を伝えれば手続きは進めてもらえるので、解約したいことをしっかり伝えましょう。
解約理由はどう伝える？
解約理由を聞かれたら、このようなことを話してみましょう。
- 髪が傷んでしまった
- 思ったような髪色にならなかった
- 他の商品と比べてみたい
- 経済的な理由
LPLP(ルプルプ)のようなカラートリートメントは、色の変化に個人差が大きいものです。
また、使ってみたら髪の手触りが変わってしまったという声も耳にします。
そういった使い心地で続けられないと伝えても良いでしょう。
また、経済的に続けられないということも伝えてOK。
私も過去に他の定期便で、経済的な理由で解約したことがありますが、特に何も言われず解約できました。
解約理由を聞かれた際は、こういったことを伝えてみてくださいね。
お問い合わせフォームでは解約できない
LPLP(ルプルプ)はお問い合わせフォームで解約できません。
以前は解約を受け付けていたのですが、現在は電話のみになったようです。
おそらく、オペレーターの体制が整っていることで電話だけにしたのではと考えられそうです。
土曜日も営業しているので、平日忙しい方は土曜日に電話が良いでしょう。
LPLP(ルプルプ)に限らず、定期コースの解約方法は変更になることがあります。
長期で使っているユーザーの方は、解約する際に公式サイトやマイページなどから最新情報をチェックすることをおすすめします。
休止・変更方法と手順
LPLP(ルプルプ)の休止や変更は以下の方法で受け付けています。
- 電話
- マイページ
- 公式LINE
こちらも次回お届けの7日前までに電話しましょう。
休止できる期間は最長で3ヵ月。
それ以外に、1回スキップもできます。
1回スキップするだけでいい場合の変更も、次回お届け7日前までに間に合うように手続きしましょう！
マイページでの休止・変更方法
マイページでの変更手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 定期便ページへ移動
- 【変更】をタップ
・お届け日変更→希望の次回お届け日を選択
・1回スキップ→【1回スキップ】をタップ - 保存して完了
マイページのシステムが変わって、以前は6ヶ月程度の休止だったものが3ヶ月になりました。
そのため、次回お届けの変更は3ヶ月以内で設定しましょう。
1回そのままスキップする場合は【1回スキップ】をタップでできます。
LINEでの休止・変更方法
LINEでも休止や変更ができます。
手順はこちら。
- こちらから「STELLA SENSE」のLINEアカウントを登録
- トーク画面下部にある【会員メニュー】をタップ
- 【アカウント連携】をタップして認証を許可する
- 連携が終わったら会員メニューから【マイページ】をタップ
- 画面の案内に従って入力・選択
- 完了のメッセージがきたらOK
LINEで変更する際は、あらかじめIDの連携を済ませましょう。
連携させるのが気になる方は、マイページなど他の方法で手続きをおすすめします。
退会方法と手順
LPLP(ルプルプ)を解約しても、マイページは残ったままになっています。
また、引き続きメルマガが届くこともありますね。
ここでは、メルマガの解除やマイページの削除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、マイページから操作できます。
解除の手順は、以下のとおりです。
- マイページにログイン
- 【メールマガジン配信設定】で受け取らない設定に変更する
- 保存して完了
簡単操作で解除できますね。
メルマガ配信のタイミングによっては、1通ほど届いてしまうこともあるかもしれません。
一度操作すればちゃんと解除になっているので、解除したらそのままにしておきましょう。
マイページの削除方法
マイページの削除は、電話で受け付けています。
公式サイトによると、貴重な意見を伺うために電話のみとなっているようです。
また、ナインセンスなどルプルプで他の商品を定期便で注文している場合は、すべて解約してからマイページ削除を依頼してくださいね。
もし解約できていない場合は、その場で一緒にお願いするとスムーズです。
LPLP(ルプルプ)解約の注意点は？
解約は次回お届けの【7日前】までに！
LPLP(ルプルプ)の解約は、次回お届けの7日前までに連絡しましょう。
7日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため、解約できなくなってしまいます。
どんな事情があっても、7日前を過ぎての解約ができないので覚えておきたいですね。
電話だけなので、繋がらないことがないか心配かもしれません。
できれば10日以上前に連絡しておくと安心ですね。
確認はマイページログインorメールをチェック！
次回お届け日は、マイページにログインして確認することができます。
また、次回お届け12日前くらいにはメールでお知らせも。
マイページにログインが面倒な方は、受信メールをこまめにチェックすると良いでしょう。
LPLP(ルプルプ)は受け取り回数の縛りナシ！
LPLP(ルプルプ)は、受け取り回数に関係なく解約することができます。
もちろん、お得な初回だけ受け取って解約することも可能です。
ルプルプの場合は、2回目以降は定価の10％OFFと割引率が低くなっています。
| 初回 | 2,178円 |
| 2回目(2本) | 6,534円 |
| 通常価格 | 3,630円 |
2回目以降は2本ずつとなります。
1本あたりは3,267円。
特にカラートリートメントはやめてしまうと白髪が目立ちやすくなることがあるので、継続して続けることをおすすめします。
しかし、ヘアケア商品で頭皮や髪が荒れてしまうケースも多くあります。
LPLP(ルプルプ)を初めて使ってみて合わないと感じたら、返金保証を検討しましょう。
LPLP(ルプルプ)は返品・返金はできる？
LPLP(ルプルプ)は、定期コースの初回限定の返金保証があります。
まずは、返金保証の条件について見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 定期便の初回分のみ
- 到着後10日以内
- 必ず事前に電話で連絡する
- 商品と返品シートを返送する
- 返送は元払いで！
返品シートは、明細書の裏面にあります。
そのため、明細書は捨てずに取っておくのがおすすめです。
ちなみに返金保証を使う場合は、元払いの発送が条件となっています。
定期便は送料無料ですが、これは長期で続けてもらうお客さんのためのサービスなので、返金保証で今後続けられない場合は送料負担が発生するのかもしれませんね。
LPLP(ルプルプ)の返品は未開封ならOK
LPLP(ルプルプ)は、未開封であれば返品することができます。
解約に間に合わずに届いてしまった分は、手つかずのまま取っておくと良いでしょう。
また、2回目以降でも肌が荒れてしまって使い続けることができない場合は、開封されていても返品できるそうです。
到着後10日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。
また、自己都合で未開封の返品は元払いですが、肌荒れで使用困難な場合は着払いで送れるそうです。
▼返品の条件▼
- 自己都合での返品は未開封のみ
- 肌荒れで継続困難な場合は開封済みでも返品可
- 到着後10日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品と返品シートを返送
- 自己都合での返品は元払いで
- 肌荒れの場合は着払いでOK
| 宛て先 | スタージュ株式会社 「ルプルプサービスセンター」返品受付室 |
| 住所 | 香川県さぬき市昭和121-20 |
LPLP(ルプルプ)の口コミは？
髪に良いカラートリートメントを探していてたどり着きました。
使い続けていると徐々に染まっていきますが、止めるともちろん元に戻ります。
でも髪がパサつかないので、継続して使っています。
（50代女性）
軽度のアトピーで、以前にブリーチをしたときは薬剤で頭皮がかぶれたのですが、
これだと頭皮に触れても全く影響ありませんでした。
頭皮がヘアカラーで軽く色がついても、痛み、かゆみなど一切ありませんでした。
（40代女性）
普通の白髪用カラー剤を想像している方は、あまりの染まらなさにびっくりするかと思います。
というのも、カラートリートメントは白髪用も黒髪用も、使い続けて徐々に染まるものが多いからです。
しっかり染めたい方は、カラー剤のほうが良く染まりますが、髪の傷みが気になってしまいます。
いきなり染まらなくてもいいから髪に優しいものを使いたいという方に向いているといえるでしょう。
最後に
LPLP(ルプルプ)の解約についてまとめます。
まとめ
- 解約は電話で
- 次回お届けの7日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 初回限定返金保証あり
白髪用のカラートリートメントは注目されており、定期的に届くなら継続して使えるということで、定期便にする方も増えているようです。
ルプルプのカラートリートメントもその一つです。
次回お届けの7日前までに電話すれば、ちゃんと解約できます。
この記事、LPLP(ルプルプ)の解約方法がお役に立てれば幸いです！