ルアナボーテの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ルアナボーテの解約は
のみで行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-113-223 | 手順詳細へ |
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この記事でわかること
- ルアナボーテの解約は電話で
- 解約は次回発送予定日の14日前までに！
- 解約までの受け取り回数縛りナシ！
- 1年間の全額返金保証アリ！
ルアナボーテの解約方法は電話のみ！
ルアナボーテの解約は、電話のみで受け付けています。
次回発送予定日の14日前までに連絡しましょう！
電話番号：0120-113-223
営業時間：10:00～18:00(平日のみ)
| 販売元 | 株式会社ナチュラルファーム |
| 所在地 | 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー16階 |
電話がつながったら、「ルアナボーテの定期解約をしたい」と伝えればOKです。
あとはオペレーターの案内にしたがって、受け答えすれば解約が完了しますよ。
電話はその場で解約が完了するので、定期トラブルにありがちな「手続き中に解約期日を過ぎてしまった……」という事もなく安心ですね◎
ただ、解約方法が電話のみだと不安に感じることもあります。
口コミを調べてみたところ、「電話が繋がらない」「解約できない」といったネガティブな声は見当たりませんでした。
比較的、電話がつながりやすい時間帯を紹介します。
- 火～金曜日
- 11時～12時
- 14～16時
土日祝が休業なので、連休明けは混雑しやすいと考えられます。
また昼時も電話が集中しやすく、オペレーターも交代で休憩をとっていると思われるので避けたほうが良さそうですね。
電話がつながってからの所要時間は5分程度。
仕事などで忙しい人は平日に連絡することは難しいかもしれませんが、スキマ時間に連絡しましょう！
ルアナボーテの休止方法と手順
休止も、解約と同じく電話のみで受け付けています。
こちらも次回発送予定日の14日前までに連絡しましょう！
ルアナボーテには回数縛りがないので、いつでも休止することができますよ。
電話口で、この2点を伝えるだけです◎
- ルアナボーテを休止したいこと
- 希望する期間(または次回お届け日)
髪の量や長さによって使用量が異なるので、自分のペースに合わせて休止できるのは便利ですね。
しかし、休止する時の注意点が1つあります。
ルアナボーテの退会方法と手順
ルアナボーテを解約するだけでは、販売元に個人情報が残ったままになります。
もう今後利用する予定がなく、個人情報が気になる人は退会手続きをしておくと安心ですね。
定期購入をやめること
■退会とは
登録した個人情報(アカウント)を削除・利用停止すること
退会は、解約と同じく電話で受け付けています。
そのため、解約の連絡時に「あわせて退会もしてほしい」と伝えれば何度も電話する手間が省けますよ◎
退会は任意ですが、手続きをしておくと今後DMや営業を受ける心配がありません。
また、退会しても一般的に購入履歴は抹消されないことが多いです。
これは悪質な初回価格の不正利用を防いだり、転売対策のためだと思われます。
ルアナボーテ解約の注意点は？
解約は次回発送予定日の【14日前】までに！
解約には期日があります。
この期日を過ぎてしまうと、次々回からの解約になってしまいます。
2回目以降は安くない支払いが発生しますので、解約を考えているなら早めに連絡しましょう！
特に注意が必要なのは、初回のみ受け取りで解約する場合。
というのも初回は1セットのみなので、2回目は30日後に手元へ届きます。
発送日は居住地によりますが、次回お届け日から2～3日前が多いです。
少し分かりづらいので、画像で見てみましょう。
解約の基準になるのは、販売元からの発送日。
つまり、初回で解約するなら受け取りから期日までの余裕があまりありません。
ルアナボーテは受け取り回数縛りナシ！
ルアナボーテは、解約までの受け取り回数縛りがありません。
いつでも解約・休止することができますよ◎
参考までに、価格を紹介します。
| 購入方法 | 価格(1セット) | 送料 | 合計 |
| 定期初回 | 1,960円 | 550円 | 2,510円 |
| 定期2回目～ | 7,980円 | 無料 | 15,960円 (2セット) |
| 通常購入 | 8,960円 | 550円 | 9,510円 |
※送料は北海道・四国・九州・沖縄以外の地域で記載しています。
こうして見ると、特に定期初回のおトクさが分かりやすいですね。
定期は解約の手間がありますが、それを踏まえても魅力的なお値引です……！
もし商品が合わなかった場合、初回受け取りのみでも解約できるので定期でも購入しやすいかと思います。
ルアナボーテは返品・返金はできる？
ルアナボーテは、原則返品ができません。
自己都合で返品できないのは残念ですが、衛生商品であるため仕方ありませんね。
もし万が一、商品に不備があった場合は商品交換で対応してもらえますよ◎
▼商品交換の条件▼
- 商品不備や誤送の場合のみ
- 商品到着後より7日以内に
- まずはメールで連絡！
- その後、詳しい案内の返信アリ
連絡先はこちらです。
■メールアドレス
customer@luana-beaute.com
販売元側での不備であっても、商品交換をするためには期日があります。
商品が手元に届いたら、すぐに状態をチェックしておいたほうがいいでしょう。
1年間の全額返金保証アリ
ルアナボーテには、1年間の全額返金保証があります。
まずは条件を確認しましょう！
▼1年間全額返金保証の条件▼
- シャンプー・トリートメントセットの定期購入のみ
- 上記定期を6回受け取り済みである
- 6回受け取りまでにサイクル変更や休止をしていないこと
- 定期の契約前に同商品の購入履歴がない
- 7回目の発送予定日14日前までに
- まずは電話で連絡！
- 6回分すべての空容器・納品書・返金申込書・アンケートの計30点を返送
- 返送は電話の後、7日以内に必着
- 送料は元払い(購入者負担)
1年間じっくり使ってみて、保証が受けられるのは高価な商品なだけにありがたいですよね。
しかし、合計22個の空容器の返送が必要です。
1年分の空容器を自宅保存しておくのはなかなか難しいのでは……。
空容器はかさばるので、結構な送料もかかるかと思います。
とはいえ、送料と振込手数料を差し引いても大きな金額が戻ってくるのは安心ですね。
解約したのに商品が届いたら？
解約したはずなのに次回も届いたら、安くない商品ですから戸惑いますよね。
そんな時は、まず商品を開封せずに販売元へ電話しましょう！
電話では、こちらを伝えてくださいね。
- 解約したのに商品が届いたこと
- 手続きの電話をした日時を伝える
- 覚えているなら解約時の担当者の氏名
上記を伝えれば、善良な会社ならすぐに原因を確認してもらえると思います。
解約したのに商品が届く理由として考えられるのは、
- 電話以外の方法で連絡した
- 連絡した日がすでに次回発送予定日14日前を過ぎていた
- 販売元側でなんらかの不備があった
自分の不備だった時は、電話口でそのまま再度解約を依頼しましょう！
販売元側での問題なら、例外として返品できるのか確認してみるといいですね。
ルアナボーテの口コミは？
泡立ちも良くて使用感は気に入ってます。
ただ続けるには値段が高いし、値段のわりには容器のデザインがチープな気がします……。
（30代 女性）
このヘアケアはとにかく香りがいいです。
香りの持続も結構良くて、ヘアケアが癒しの時間になりました。
（20代 女性）
人気YouTuberヒカルさんがプロデュースしているためか、ファン層であろう20～30代の女性が愛用しているようです。
大手ブランドの香水の香りに似ているとのことで、バスタイムが楽しみになりますね。
最後に
ルアナボーテの解約についてまとめます。
まとめ
- ルアナボーテの解約は電話で
- 解約は次回発送予定日の14日前までに！
- 解約までの受け取り回数縛りナシ！
- 1年間の全額返金保証アリ！
人気YouTuberプロデュースの、香りが大好評のルアナボーテ。
定期購入ならおトクな価格で手に入れることができますよ。
解約は回数縛りもなく、電話でカンタンに手続きできるので安心です。
ルアナボーテの解約方法について、参考になれば嬉しいです！