ママコスメクレンジングバームの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ママコスメクレンジングバームの解約は
で行うことになります。
この記事でわかること
- ママコスメクレンジングバームの解約は電話で
- 解約は次回お届けの14日前までに！
- 受け取り回数縛りなし！
- 返金保証あり！
ママコスメクレンジングバームの解約・退会方法は？
解約方法と手順
ママコスメクレンジングバームの解約はお客様窓口に電話での受付となっています。
次回お届け日の14日前までに手続きをしましょう。
お客様窓口の電話番号はこちらです。
電話番号：0120-74-8341
営業時間：9:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社 ママコスメ |
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15 ウィン青山942 |
解約方法が電話のみにしている理由は用件をしっかりとヒアリングし、手続きに間違いがないようにするためとのことです。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 9:00～12:00 | × | △ | 〇 | ◎ | ◎ |
| 12:00～14:00 | × | △ | △ | ◎ | ◎ |
| 14:00～16:00 | △ | 〇 | ◎ | ◎ | 〇 |
| 16:00～18:00 | × | △ | △ | △ | × |
口コミなどを見ていると、電話が繋がらないといったものもありました。
おそらく、休み明けの月曜日に電話が集中することが多く、繋がらないと感じる方が多いのではと考えられそうです。
解約できないという口コミもこの電話混雑から来ているかもしれません。
平日の昼間は仕事や家事育児でなかなかタイミングが選べないかもしれませんが、できる限り空いていそうなときを狙ってみましょう。
解約理由は何を伝える？
ママコスメクレンジングバームの解約電話では、理由を聞かれることがあります。
実際に解約を検討した方は、こういった理由が多いようです。
- 容器が使いにくい
- 肌に合わなかった
- 経済的な理由
ママコスメクレンジングバームは缶の容器になっていて、色味なども可愛いデザインです。
しかし、その容器が使いにくいと感じている方がわりと多くいました。
また、洗い流しに時間がかかると感じる方やメイクの落ち具合なども、続けられない理由として挙げられていました。
電話が繋がらない口コミはありますが、解約を引き止められたといったものはありませんでした。
上記のようなことを参考に伝えてもいいし、使ってみて続けられないと感じたことを伝えても良いでしょう。
退会方法と手順
ママコスメクレンジングバームの定期コースを解約しても、販売元にはアカウントが残ったままです。
今後ママコスメのショップで何か買う予定があればそのままにしておくのも良いですが、そうでなければ削除しておくことをおすすめします。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページから以下の手順でできます。
- マイページにログイン
- 【会員情報変更】をタップ
- 【メールマガジン受信】を「受け取らない」に変更する
- 【保存】をタップして完了
手続のタイミングによっては行き違いでメルマガが届いてしまう可能性もありますので、しばらく様子を見ましょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除もマイページからできます。
- マイページにログイン
- 【会員情報変更】をタップ
- 右下にある【退会】ボタンをタップ
- 「本当に退会しますか？」というメッセージが出るので【OK】をタップ
退会手続きは定期コースを解約後に行うことができます。
くれぐれも順番を間違えないようにしましょう。
休止方法と手順
ママコスメクレンジングバーム定期コースの休止はマイページから手続きができます。
「手元に商品が残っているのでちょっとお休みしたい」
「他に気になっている商品を試したい」
そんな方には次の配送予定日を変更することをおすすめします。
手順は以下の通りです。
- マイページにログイン
- 【定期便情報】をタップ
- 【内容の確認・変更する】をタップ
- 【変更する】をタップ
- 【基本情報】をタップ
- 【変更する】をタップ
- 【次回配送予定日の変更】から変更をする
次回お届け日は5日後～最大120日後まで選択できます。
余裕を持って手続きをしましょう！
ママコスメクレンジングバーム解約の注意点は？
解約は次回お届け日の【14日前】までに！
ママコスメクレンジングバーム定期コースの解約は次回お届け日の14日前までに手続きを完了しましょう。
次回お届け日はマイページから確認ができます。
14日前を過ぎると発送準備に入ってしまうため、次々回分からの反映となってしまいます。
ママコスメクレンジングバームは受け取り回数縛りはなし！
ママコスメクレンジングバーム定期コースには受け取り回数の縛りがありません。
初回商品を受け取った後、解約することができます。
初回は2個セット3,960円となっており、通常価格で買うと1個3,960円なので半額で買えるということになります。
定期コースは初回分に返金保証がついているので、もし1個目で肌トラブルがあった場合はきちんと手続きすればお金が戻ってきます。
その点もふまえて、とりあえず試してみたいという方も定期コースでの購入が良さそうです。
ただ、公式サイトによると初回購入と同時に2回目お届けのキャンセルはできないので注意しましょう。
初回商品を受け取った後しか解約手続きはできないとのことです。
ママコスメクレンジングバームは返品・返金はできる？
無期限の返金保証あり！
ママコスメクレンジングバーム定期コースには初めて注文の方に限り返金保証が付いています。
▼返金保証の条件▼
- 事前に電話連絡が必要
- 連絡期限はなし
- 2個とも使用済みの場合は対象外
- 開封・未開封に限らず2個共返送すること
- お買い上げ明細書か納品書兼請求書のどちらかを同梱すること
- 追跡可能な配送方法で返送すること
- 返送料は自己負担
無期限の返金保証ですが、返金対象はあくまで初回分のみです。
2回目の解約手続きをしないでいると商品が届いてしまうので、受け取る必要があります(その後返品は可能です)。
通常返品について
販売元に不備がある場合の返品と自己都合の返品どちらも受付してもらえます。
下記の通り条件が少し異なります。
▼販売元に不備がある場合の返品▼
- 対象は販売元が原因の商品不良や誤送など
- 商品到着後1ヵ月以内に電話連絡をすること
- 連絡から20日以内に返送すること
- お買い上げ明細書か納品書兼請求書のどちらかを同梱すること
- 追跡可能な配送方法で返送すること
- 返送料着払いでOK
▼自己都合の返品▼
- 未使用・未開封に限る
- 商品到着後7日以内に電話で連絡をすること
- 連絡から20日以内に返送すること
- お買い上げ明細書か納品書兼請求書のどちらかを同梱すること
- 追跡可能な配送方法で返送すること
- 返送料と返金手数料は自己負担(※返金手数料420円)
ママコスメクレンジングバームの口コミは？
バームって使いにくいイメージがありましたが、こちら思った以上に柔らかくて肌にスルっと伸びます。
落とした後もつっぱらず、しっとりすべすべな感じです♪
子どもと慌ただしくお風呂に入るので、W洗顔不要って本当に時短になって助かります。
（引用元：30代女性より）
缶が可愛くて、ジャケ買いしてしまいました(笑)
ほんのり柑橘系の香りがとても癒されます。
2ヵ月ほど使い続けていますが、おでこやアゴの毛穴がちょっと目立たなくなってきたかな？という気がします。
（引用元：20代女性より）
バームの伸びの良さ、香り、使用後の潤い感など使用感については評価が高そうです。
肝心のクレンジング力については、「よく落ちる」「アイメイクは落ちにくい」など人によって評価はまちまちでした。
化粧品メーカーやメイク方法によって落ち方が違うのは仕方がないかな。。。と思いました。
クレンジング力や肌に合うか確かめる上でも、初回が50%OFFで受け取り回数縛りなし、返金保証も付いている定期コースはお得かつハードルが低いですね！
商品が気になっている方は気軽に試してみてはいかがでしょうか♪
最後に
ママコスメクレンジングバームの解約についてまとめます。
まとめ
- ママコスメクレンジングバームの解約は電話で
- 解約は次回お届けの14日前までに！
- 受け取り回数縛りなし！
- 返金保証あり！
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、ママコスメクレンジングバームの解約方法が参考になれば幸いです！