マリエランの解約方法を解説していきます。
まず結論から、マリエランの解約は
・お問い合わせ窓口へ電話
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 078-777-7000 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | ○ | info@medyfine.co.jp | 手順詳細へ |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- マリエランの解約はメールか電話で
- 解約は次回お届けの15日前までに！
- 解約までに受け取り回数の縛りナシ！
- 返金保証あり！
マリエランの解約方法は？
マリエランの定期コースの解約は、メールまたは電話で連絡しましょう。
また、どちらで連絡するにしても、次回お届け予定日の15日前までに手続きを完了させる必要があります。
ここからはメール、電話それぞれの方法だけでなく、メリット・デメリットもあわせて紹介していきますね！
マリエランをメールで解約する方法
マリエランの販売元では、メールでの解約を推奨しています。
メールアドレスはこちら。
メールで解約できるメリットは24時間いつでも送信できること。
ただし、販売元ではメールの受付順に随時対応を行っていきます。
特に休業日や営業時間外に連絡した場合は、対応に時間がかかる可能性も。
余裕をもって連絡することをおすすめします！
メールで解約を申し込む場合は下記をメッセージに入れておくとスムーズに手続きを進められます！
- 氏名
- 会員番号などの情報
- 電話番号
- 解約したい定期コースの名前
- 解約したい理由
マリエランの定期コースは、購入時にマイページに登録が必要です。
マイページ内の会員番号などをメールに記載しておくことで、販売元では購入している定期コースや個人情報の照合を簡単に行うことができます。
はじめに情報を記載しておくことで何度もやり取りをする手間が省けますよ！
また、マリエランの販売元であるメディファインは、オールインワンクリームやクレンザーなど様々な商品の定期コースを取り扱っています。
そのため、どの商品の定期コースを購入しているのかも記載しておくと親切ですね！
マリエランを電話で解約する方法
マリエランの定期コースは、電話でも解約することができます。
連絡先はこちら。
電話番号：078-777-7000
営業時間：10:00～17:00
(土日祝休業)
| 販売元 | 株式会社メディファイン |
| 所在地 | 兵庫県神戸市中央区古湊通2-2-22 |
マリエランの公式サイトでは、「解約はメールでの連絡が必要」と記載がありますが、実は電話での解約も可能です！
メールだと、返事が来ないときに解約できているか不安ですよね。
電話なら、オペレーターにつながったら解約完了までスピーディーに手続きを進めることができます！
電話をかける際に気になるのは繋がるかどうか。
一般的に営業開始直後とお昼時、営業終了前は電話が混み合うことが予想されます。
マリエランの場合は下記の時間ですね。
- 10:00～11:00
- 12:00頃
- 16:00～17:00
早く手続きを済ませたい人は、上記の時間を避けて連絡することをおすすめします！
電話自体が苦手な人、電話料金が気になる人など、手続きを早く進めたい人もいますよね。
そういう人にはメールでの解約がおすすめですが、不明点がある際に早く解決できるのは電話です。
解約電話で何を伝える？
早く話を進めるために、オペレーターにつながったら、名前と「マリエランの定期コースを解約したい」と伝えましょう。
その後は、氏名(フルネーム)、電話番号、解約理由など、聞かれたことに答えていくだけでOK！
特に解約理由は事前に考えておくとよりスムーズに進められますよ。
よくある解約理由は以下のとおり。
- 効果が感じられなかった
- 金銭的に継続するのが難しい
- 肌に合わなかった
正直に伝えても引き留められることはありませんので安心してくださいね。
ただし、解約の前に休止を勧められる可能性があります。
肌に合わなかったり、効果を感じられなかった場合は、休止したとしてもその後再開することはないでしょう。
休止を勧められても、今後再開する予定はないことを伝え、解約手続きを進めましょう。
金銭的に継続が難しいという理由で解約を考える人は、このあとに紹介する休止制度も参考にしてみてくださいね！
マリエランの休止方法と手順
マリエランの定期コースは、休止することもできます。
休止する方法は以下の通りです。
- メール
- 電話
- マイページ
解約はしたくないけれど、在庫が消費しきれていない、今月はお金が厳しいので購入をストップしたいという人もいるのではないでしょうか。
そのような人は休止制度を活用しましょう！
マリエランの退会方法と手順
マリエランの定期コースを解約しても、マイページにはアクセスすることが可能です。
つまり氏名や電話番号などの個人情報は販売元に残ったままとなります。
今後、他の商品も購入予定がない場合は退会しておくことで、第三者に悪用される心配もなくなります！
ここでは、メルマガの解除方法、マイページの退会方法を紹介していきます！
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、実際に送られてくるメールに記載されている「配信停止」をタップして完了です！
マリエランのマイページに登録すると、登録したメールアドレス宛にお得な情報が記載されたメルマガが配信されます。
今後商品の購入予定がない人はもちろん、今の定期コースで満足している人にはメルマガは不要と感じる人も多いでしょう。
そのような人はメルマガの配信を停止するのがおすすめです。
マイページにアクセスしたり、販売元に問い合わせたりする必要がないのでとても簡単ですね。
ただし、タイミングによっては配信停止後も何通か届く可能性があります。
しかし時間がたてば届かなくなるので、様子を見てみるといいでしょう。
アカウントの削除方法
マリエランのアカウントの削除方法は、解約時と同じです。
- メール
- 電話
のいずれかで連絡し、販売元にて対応してくれます。
メールに記載する内容、電話で伝える内容も解約の時と同じ。
必ず氏名や会員情報、電話番号などの連絡先を販売元に伝えましょう。
解約とマイページの退会は、連絡手段も伝える内容も同じ。
解約の際にまとめて連絡すると何度も連絡しなくて良いのでおすすめです！
退会についても、マイページからは手続きができませんので注意してくださいね！
マリエラン解約の注意点は？
解約は次回お届けの15日前までに！
マリエランの解約は次回お届け予定日の15日前までに連絡しましょう！
次回お届け予定日は、マイページまたは商品と一緒に届く納品書からも確認ができます。
またマリエランのお届け周期は30日。
商品到着後、約2週間後までには連絡する必要がありますね。
情報に不備があったりした場合に連絡を取りなおすことを考えると、商品到着後1週間後までには、次回どうするかを検討したほうが良さそうです。
マイページで解約できる？
マリエランはマイページからの解約はできません。
間違えて解約ボタンを押してしまうなど、ユーザー側のミスを防ぐためかもしれませんね。
メールだと返信を待ったり、情報の不備があれば返信したりする必要がありますが、解約のルールと期限を守れば、そこまで手間ではありません！
マリエランは受け取り回数縛りナシ！
マリエランの定期コースは、受け取り回数の縛りなくいつでも解約OK！
初回だけ安く購入して、2回目以降は解約するととてもお得に商品を試すことができます！
マリエランの定期コースは、何回目でも通常価格よりお得ですが、特にお得なのは初回。
通常5,800円の商品を、半額の2,900円で購入することができます。
2回目以降は通常価格の10％OFFである5,220円です。
2回目以降は30日に1回のペースで配送されるので、毎月5,220円がかかるということになります。
効果に期待できそうな人にとっては、継続しやすそうな金額ですよね！
商品をお得に試したいという目的で購入する人は、初回だけ安く購入するのがおすすめです。
マリエランは返品・返金はできる？
マリエランは返品できる？
マリエランは商品は、商品の不備または自己都合どちらの理由でも返品することができます。
返品希望の際には以下に注意してくださいね！
▼返品の条件▼
- 商品不備でも自己都合でも返品OK
- 自己都合の場合は個別に問い合わせするのがおすすめ
- 開封済みでもOKだが1回以上使用できる量が残っていること
- 自己都合の返送料は自己負担、商品不備の場合は販売元負担
- 返品期限は商品到着後7日以内
自己都合だと返品できないというルールが設けられている定期コースも多いです。
マリエランは自己都合返品OKとしているのでありがたいですね。
ただし、自己都合の理由によっては返品ができない場合もあります。
販売元では商品不備以外の返品について、特にルールを設定していないようなので、返品前に一度確認してみることをおすすめします。
また、開封済の商品も返品可能ですが、使い切ってしまった場合は返品できないので注意！
使い切ってしまうと商品に満足していると考えられてしまい返品できないのでしょう。
返品の手間や返ってくる金額を考えると、そのまま解約手続きを進めた方が簡単かもしれませんね。
解約したのに届いたら？
マリエランの定期コースを解約したのに、商品が届いた場合はすぐに販売元へ連絡しましょう。
解約できていない可能性があります。
連絡方法は以下の3つ。
- メール
- 電話
- お問い合わせフォーム
解約できていないとなると、スピーディーに話を進められる電話での確認がおすすめ。
解約できていない理由は、「次回お届け予定日の15日前を過ぎて連絡した」という可能性が高いです。
決められた期限を過ぎて解約を申し出た場合は、どのような理由があっても届いた商品を受け取る必要があります。
マイページや明細書に記載されている次回お届け予定日をもう一度確認し、再度解約の手続きを進めましょう。
ただし、販売元によるご配送の可能性もあり、その場合は商品の返品・返金ができます。
そのため、販売元に連絡し確認がとれるまでは、商品は開けないようにしましょう！
マリエランは全額返金保証制度アリ！
マリエランは、初回商品に限り全額返金保証制度を利用することができます。
全額返金保証制度を利用したい人は、商品到着後30日以内に連絡しましょう。
- 返金したい旨
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
また、返金希望の際の注意事項は以下の通り。
▼全額返金保証利用の条件▼
- 初回購入および1人1回に限る
- 開封済みでもOKだが1回以上使用できる量が残っていること
- 返送料は自己負担
- 商品到着後30日以内
- マイページ内の問い合わせフォームより連絡
- 連絡後届くアンケート用紙に返金口座の詳細を記入して商品と一緒に返送
返送するものは以下3点です。
- 1回以上の使用量が残った商品
- 納品書
- 返金口座の詳細を記載したアンケート用紙
納品書は捨てないように注意してくださいね！
マイページから全額返金保証を利用したい旨を送信すれば、基本的にはメールまたは電話で確認の連絡が入ります。
また、アンケート用紙も送られてくるので、きちんと申し込めていることが分かりますよね。
ただし、連絡後1週間以上待っても返信がこない、アンケート用紙が送られてこない場合は、電話で販売元に確認しましょう。
受け付けが完了していない可能性があります。
商品到着後30日以内を過ぎて、受け付けが完了していないことが判明した場合は全額返金保証制度を利用できないことも。
手続きの不備なども考慮して、余裕を持って連絡することをおすすめします！
マリエランの口コミは？
肌に優しい成分が入っているので、敏感肌の私でも毎日心地よく使えています。
使い続けることで肌の調子が良くなっていることを感じます。
（引用元：マリエラン公式サイトより）
仕事と育児で忙しいですが、オールインワンクリームのおかげで簡単にスキンケアができるようになりました。
洗顔後に塗るだけで、保湿・美容液・クリームの役割を果たしてくれて、肌の調子も良くなりました。
（引用元：マリエラン公式サイトより）
季節の変わり目や冷暖房による乾燥肌に悩んでいましたが、マリエランのオールインワンクリームを使うことで肌のケアが楽しくなっています。
（引用元：マリエラン公式サイトより）
敏感肌や乾燥肌の人でも、自然由来の成分がたっぷり入っていることで安心して肌のケアを楽しむことができるオールインワンクリーム。
肌の調子についての口コミはもちろん、忙しい毎日でも手軽にスキンケアができるという、高評価の口コミが多く見られました。
毎日のスキンケアは欠かせないけれど、できる限り時短したい人におすすめの商品かもしれませんね。
実際の使用感や香りなども口コミを参考にしてみるといいでしょう。
最後に
マリエランの解約についてまとめます。
まとめ
- マリエランの解約はメールまたは電話で！
- 次回お届け予定日の15日前までに連絡
- 解約までに受け取り回数の縛りナシ！
- 初回購入に限り全額返金保証アリ！(商品到着後30日以内に連絡)
定期コースの解約は、次回お届け予定日の7～10日前までに連絡必須の商品が多い中、マリエランは15日前と早めなので注意が必要です。
しかし、全額返金保証が利用できたり、自己都合の返品ができたりとメリットもたくさん。
また、初回を安く購入できるのが定期コースの特長です。
でも解約の手間を考えると定期コース購入に踏み切れない人も多いのではないでしょうか。
マリエランの定期コースは、メールで24時間いつでも解約の連絡が可能です。
必要な情報をきちんと伝えれば、何度も連絡する必要もありませんので簡単ですね。
この記事、マリエランの解約方法がお役に立てたら幸いです。