メリフ メルティブラックの解約方法を解説していきます。
まず結論から、メリフ メルティブラックの解約は
・公式LINE
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-535-551 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | 〇 | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- メリフ メルティブラックの解約は電話・公式LINEで
- 解約は次回配送予定日の10日前までに！
- 解約までの回数縛りはなし！
- 返金保証あり！
メリフ メルティブラックの解約方法は？
メリフ メルティブラックの定期コースは
- 窓口に電話
- 公式LINE
で解約することができます。
次回配送予定日の10日前までに手続きをしましょう。
それぞれのやり方をご紹介します。
メリフ メルティブラックを電話で解約する方法
解約の際は、営業時間内に電話をして解約したい旨を伝えればOKです。
連絡先はこちらです。
電話番号：0120-535-551
営業時間：平日10:00～17:00
(土･日･祝日･年末年始を除く)
| 販売元 | 株式会社AMBER BLOOM |
| 所在地 | 〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南2-3-13 山燃ビル4階 |
電話の混雑状況について
電話の受付は平日のみになっています。
電話の受付開始すぐの10時台は、かかりにくくなっているそうです。
電話の窓口は
- 受付開始すぐ
- お昼休み
- 終業間際
- お休み開けの日
などの時間帯は電話が繋がりにくくなる傾向があります。
電話が繋がりにくい場合は、上記のような時間帯からずらして電話をかけてみてくださいね。
電話が繋がりにくいときは、後ほどご紹介する公式LINEでの手続きがおすすめ。
ですがLINEに慣れていない場合は、電話で受け付けてほしい人もいると思います。
その場合は、お問い合わせフォームの問い合わせ内容に
- 電話をした電話番号
- 具体的な日時
を記載して対応してもらいましょう。
公式サイトに「休止」「解約」「中止」が混ざって表記されていますが、こちらの販売元ではどれも解約の意味で使われているようです。
連絡した時に、「解約」したい旨をはっきり伝えましょう！
解約理由について
解約理由は
- 肌に合わなかった
- 経済的に続けにくい
などの無難な内容で大丈夫です。
電話で連絡すると、解約する際の条件として
・購入日から7日以内に使用し始めた(配送不備などを除く)
・定められた期間に申請連絡をしている
・解約理由
など上記条件を確認されます。
しつこい引き止めなどはないようなので、正直に感想を言っても大丈夫です。
メリフ メルティブラックを公式LINEで解約する方法
公式LINEでの解約する手順はこちらを参考にしてください。
- 公式LINEであるMELLIFE【メリフ公式】を友だち登録
- 「お問い合わせ」をタップ
- 「定期購入に関して」をタップ
- 「定期便を解約したい」をタップ
- 案内に従って手続きをしましょう！
LINEで解約手続きをするのには、IDの連携をする必要があります。
解約までIDの連携をしていなかった場合は、「LINE ID連携フォーム」ボタンをタップして連携してから解約手続きをしましょう。
メリフ メルティブラックの休止方法と手順
定期コースの休止は
- 窓口に電話
- 公式LINE
- お問い合わせフォーム
から手続きができます。次回配送予定日の10日前までに手続きしましょう。
電話・公式LINEでの手続きは解約の手順を参考にしてください。
お問い合わせフォームでの手順はこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレスを入力
- お問い合わせ種別「お届け日の変更」を選択
- お問い合わせ内容に休止したい期間など希望の内容を記入
- 内容を確認して送信
- 手続き完了のメールを確認
休止の場合、必ず希望の
- 再開日
- 定期の休止期間
- 休止回数
などをお問い合わせ内容に記載する必要があります。
記載がないと、休止を受け付けてもらえず通常どおり配送されてしまう可能性もあります。
最長3カ月まで延ばせますよ。
お届けサイクルはマイページでも変更できます。
- マイページにログイン
- 「定期便情報」をクリック
- 「詳細を見る」を選択
- 配送サイクルの項目で「変更する」を選択
- 希望のサイクルを選択
- 「保存する」をクリック
解約するまでもない場合は、お届けを調整してみましょう！
メリフ メルティブラックの退会方法と手順
メリフ メルティブラックの定期コースの解約をしても、登録してある個人情報などのアカウントは残ったままになっています。
そのままにしておくとメルマガやDMが届き続けるかもしれません。
今後購入するつもりがない場合は、メルマガの解除や退会手続きもしておきましょう！
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページで手続きができます。
マイページにログインして「会員情報変更」から配信停止の手続きをしましょう。
メルマガの解除の手続きをしても、何通かメルマガが届く場合があります。
行き違いの可能性があるので、しばらく様子をみてくださいね。
アカウントの削除方法
退会手続きは電話で受け付けています。
解約を電話で手続きした場合は、退会も一緒に依頼しましょう。
退会はいつまでにしなければいけないという期限はありません。
販売元の他の商品が気になっているなら、しばらく様子を見てもいいかもしれませんね。
メリフ メルティブラック解約の注意点は？
解約は次回発送予定日の【10日前】までに！
メリフ メルティブラックの定期コースの解約は、次回発送予定日の10日前までに連絡しましょう。
次回発送予定日は、明細書・マイページで確認できます。
マイページのログインにはメールアドレスとパスワードが必要です。
パスワードを忘れてしまった場合は、こちらから再設定しましょう。
メリフ メルティブラックは受け取り回数のしばりはなし！
定期コースは解約までの受け取り回数のしばりはありません。
初回のみ購入して、解約することもできます。
定期コースの料金を確認しておきましょう。
| 初回(1本) | 1,680円 |
| 2回目以降(2本) | 6,490円 |
初回1本が届いてから30日後に、2回目で2本届きます。
それ以降は60日ごとに2本ずつのお届け。
定期コースは1本ずつ届くと思っていて、2本届いてびっくりしたという口コミがありました。
公式サイトの小さい字でちゃんと記載されていますが、確認できずに定期コースを申しこんだ人もいるようです。
2回目が届くのは30日後なので、初回で試して続けない場合は早めに解約しましょう！
メリフ メルティブラックは返品・返金はできる？
メリフ メルティブラックの定期コースで届いた商品は基本的に返品できません。
不良品や誤配送の場合のみ受け付けています。
初回に限って10日間の返金保証があるので、それぞれご紹介します。
返品できない
定期コースで届いた商品は返品することができません。
不良品や間違って届いた商品の場合は返品・交換の対応をしてもらえます。
商品が届いてから7日以内に連絡しましょう。
時間がたってしまうと対応してもらえなくなる可能性もあるので、商品が届いたらすぐに状態を確認してくださいね。
10日間の返金保証あり！
初回に届いた商品に限って10日間の返金保証があります。
メリフ メルティブラックを試してみたけれど、お肌に合わなかった場合も返金保証があるので安心ですね。
返金保証の条件を確認しておきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 初回の商品
- 商品が届いてから10日以内に電話で連絡する
- お肌に合わなかった場合
- 送料は自己負担
- 「商品」・「化粧箱」・「明細書」を返送する
電話で返金受付が完了すると、返送先住所を案内されます。
返送の送料は自己負担になり、返金手数料500円がひかれた金額の返金です。
手間を考えると、返金保証を使うか悩ましいところです…。
メリフ メルティブラックの口コミは？
メリフ メルティブラックを使ってみた人の口コミをチェックしました。
とろとろのテクスチャーでメイク汚れによくなじみます。
洗い上がりも突っ張らないし、W洗顔しなくていいのもうれしい。
香りもよくて、毛穴の開きにも効果がありそうなので継続して使いたいです！
（引用元：30代女性より）
毛穴が小さくなることを期待したけど、たいして変わらない感じ。
メイクはよく落ちるけど落ちすぎて口元がカサカサになってしまいました。
角栓が全然取れないのもがっかり。
（引用元：40代女性より）
とろみのあるテクスチャーで、メイク汚れが良く落ちるのに突っ張らないなど高評価な口コミが多いです。
ですが、かさつく、毛穴に黒いクレンジングが入ってしまってなかなか取れなかったという声も。
評価の差が激しい商品だと感じました。
口コミは個人差が大きいので、参考程度に聞いておいてくださいね。
最後に
メリフ メルティブラックの解約についてまとめます。
まとめ
- メリフ メルティブラックの解約は電話・公式LINEで
- 解約は次回配送予定日の10日前までに！
- 解約までの回数縛りはなし！
- 返金保証あり！
メリフ メルティブラックはネット通販でも購入できますが、公式サイトの定期コースがおすすめです。
初回のみで解約OKで、電話やLINEで手続き可能！
定期コースは解約することが面倒でハードルが高く感じている人も、簡単に解約できるので安心ですよ。
この記事、メリフ メルティブラック定期コースの解約方法が参考になれば幸いです。