ミルクリアの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ミルクリアの解約は
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0120-810-902 | 手順詳細へ |
マイページ | × | – | |
問い合わせフォーム | × | – | |
メール | × | – | |
公式LINE | × | – | |
その他 | × | – |
この記事でわかること
- ミルクリアの解約は電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに!
- コースによって解約までに2回の受け取りが必要!
- 回数縛りナシでも初回解約に注意!
- 返金保証アリ!
ミルクリアの解約方法は?
ミルクリアの解約はお問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。
解約の際は次回お届けの10日前までに電話しましょう。
メールなどの他の方法では解約できません。
それでは解約方法について解説していきます。
ミルクリアを電話で解約する方法
お問い合わせの電話番号はこちらです。
電話番号:0120-810-902
営業時間:平日10:00~17:00
(土日祝休み)
販売元 | 株式会社トルーク製薬 |
所在地 | 福岡県福岡市中央区天神3丁目9-33 KG天神ビル 2F |
電話をかけてオペレーターに繋がったら「ミルクリアの定期コースを解約したい」ことを伝えましょう。
オペレーターに聞かれたことに答えていくだけで、解約手続きが完了します。
口コミを見ても、電話が繋がりにくいとか解約を引き止められたというものはありませんでした。
まずは、営業時間内の都合の良い時間にかけても良さそうです。
とはいえ、平日のみなので休み明けの月曜日は混みあうことも。
- 火曜日以降(休業日明けから1日過ぎたあたり)
- 11時台
- 14時~16時
時間が取れる方はこの時間帯がおすすめです!
電話できる方が多い昼休みや夕方を避けると、わりと繋がりやすいことがあります。
ミルクリアの休止方法と手順
ミルクリアの休止も電話のみの受付です。
こちらも次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
休止できる期間は、初回だけ受け取っているか2回目も受け取っているかによって異なります。
- 初回だけ受け取っている…1ヶ月
- 2回目以降も受け取っている…1年
ただし、回数縛りのあるコースは決められた回数を受け取った後から休止ができます。
タイミング悪く初回受け取りの後からしばらく家を空けないといけなくなったら、電話で相談してみましょう。
ミルクリアの退会方法と手順
ミルクリアの定期コースを解約しても、マイページは残ったまま。
解約と退会は手続きが異なるので、販売元の公式サイトにあるマイページは、解約しても見ることができてしまいます。
ここでは、マイページの削除はもちろん、気づくと溜まっているメルマガの解除についても解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 【会員情報】をタップ
- メルマガのチェックを外す
- 保存して完了
こういったメルマガは、届いても読まずにそのままの方も多いですよね。
スキマ時間でこの操作をしておけば、しばらく経つと届かなくなるのでおすすめです。
マイページの削除方法
マイページの削除は以下の方法でできます。
- 電話
- メール
- お問い合わせフォーム
それぞれの方法について解説しますね!
電話でマイページ削除する方法
電話をかけてオペレーターに繋がったら「退会したいのでマイページを削除してほしい」ことを伝えましょう。
解約と一緒に伝えてもOK。
一度の電話で済ませられると、手続きがラクですよね。
もちろん、忘れてしまったら後日でも問題ありません。
解約と違って退会に期限はないので、スキマ時間で電話しておきましょう。
メールでマイページ削除する方法
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス:support@9life.jp
メールの場合は、件名に「9LIFEのマイページ削除希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- 「退会したいので登録した情報を削除してほしい」など
公式サイトにアクセスせずに、直接販売元へメールして退会できます。
電話が苦手な方でも安心ですね。
営業しているのが平日だけなので、土日に送信すると返信がやや遅く感じるかもしれません。
もし、なかなか返信がない場合は、1週間くらい経ったくらいで一度マイページにログインできるか試してみましょう。
できなくなっていたら退会できています。
お問い合わせフォームでマイページ削除する方法
公式サイトのお問い合わせフォームから退会をお願いできます。
手順はこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お名前などを入力
- お問い合わせ内容に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを入力
- 内容を確認して送信
- 退会完了の画面が出たらOK
手順はメールとほとんど同じ。
メールアプリを使うか9LIFEの公式サイトにアクセスするかの違いです。
こちらもメール同様に、返信はメールで届きます。
また、お問い合わせフォームも確認は平日のみ。
気長に1週間程度返信を待ってみて、来ないようならログインできるか試してみましょう。
ミルクリア解約の注意点は?
解約は次回お届けの【10日前】までに!
ミルクリアの解約は次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
次回お届け日は、マイページや明細書で確認できます。
ミルクリアのお届けサイクルは、申込時に設定できます。
サイクルの短い20日間隔だと、かなり早めに電話が必要になる点に気をつけたいですね。
最低受け取り回数に注意!
ミルクリアの定期コースには、2回受け取りが必要なものがあります。
申し込みの際は、広告に載っている回数縛りを確認しましょう。
2回の回数縛りのあるコースは、初回のみで解約するとキャンセル料の4,500円が発生してしまいます。
これは、定価の5,480円から4,490円OFFの990円で初回購入ができるため、差額支払いということのようです。
いずれにしても、990円だけではすんなり解約できないことになりますね。
2回受け取った場合と初回で解約した場合とで価格を比べてみました。
2回受け取り | 初回で解約 | |
初回 | 990円 | 990円 |
2回目/キャンセル料 | 7,960円 | 4,500円 |
合計金額 | 8,950円 | 5,490円 |
ミルクリアの定期コースは、2回目以降2個ずつ届きます。
そのため、キャンセル料を払って解約したほうがお財布には優しいですね。
ただ、2回目で解約することは無条件で可能。
それに、3個で8,950円だと1個あたり3,000円かからないくらいなので、お得感はありますよね。
「荒れてしまって使えないわけではないけど、なんとなく解約しないなぁ」という方は、2回目まで受け取るのが個人的におすすめです。
回数縛りナシでも初回解約に注意!
ミルクリアの回数縛りナシの定期コースは、初回解約に条件があります。
- 電話から3日以内に本体と明細書を返送
- 返送できないなら定価との差額支払い発生!
初回がとてもお得なので、転売対策としてこういった条件があるようです。
定期コースの初回解約は、こういった条件を設けているものもあるので、届いたものはすべて取っておいたほうが安心でしょう。
ミルクリアは返品・返金はできる?
ミルクリアは返金保証アリ!
ミルクリアは初回分限定の返金保証があります。
まずは条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 定期コースの初回分限定
- 到着後10日以内
- 必ず事前に9LIFE公式LINEかメールで申請
- 返金保証書と商品と明細書を返送
- 返送は元払いで!
返金保証は、口内が荒れてしまったなど使ってみて継続できなくなってしまった場合は対象となります。
なんとなく合わないという理由では申請できません。
解約は電話だけですが、返金保証はLINEかメールなのがポイントですね。
公式サイトは「LINEができない場合はメールで」とありますが、実際に調べてみたら9LIFEの公式アカウントが見当たりませんでした。
同じ販売元でも、メンズコスメのトルークの公式アカウントでは申請ができません。
もし、どうしてもLINEがわからない場合はメールで申請しましょう。
LINEで返金保証を申請する方法
LINEでの返金保証申請は以下の手順です。
- 「9LIFE」の公式アカウントをLINEに登録
- トーク画面最下部にある【質問はこちら】をタップ
- 【返金】をタップ
- 返品交換フォームを入力して送信
- 返金申請受付完了のメッセージがきたら5日以内に商品などを返送
- 30日くらい経つと返金されて完了
申請だけでなく、完了のメッセージがきて受付が終わりとなります。
それから5日以内に、商品などを送り返しましょう。
メールで返金保証を申請する方法
メールで返金保証を申請する場合は、件名に「ミルクリア返金保証申請」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名
- 返金保証の申請理由
- LINEが使えない理由
実際にメールで問い合わせた際は、メールでも返金申請できるとの回答でした。
そのため、LINEがわからなかったり使えない携帯を持っている方でも、安心して申請できます。
念のため、LINEで申請できない理由を入れておくと良いでしょう。
ミルクリアは返品できる?
ミルクリアは返金保証以外での自己都合返品ができません。
解約を忘れていて届いたけど未開封、といった場合も返せないので気をつけたいですね。
ただ、ミルクリアではない商品が届いたり中身がこぼれているなどの不備があった場合は、交換で対応しています。
到着後8日以内に、必ず事前に公式LINEかメールで申請してから返送しましょう。
▼返品の条件▼
- 違う商品が届いたりパッケージ破損などの不備があった場合
- 交換が原則
- 到着後8日以内
- 必ず事前にLINEメールで申請
- 返送は着払いでOK
ミルクリアの口コミは?
最近ネットで見かける粉の歯磨き粉を買ってみました。
粉タイプは初めてですが、粉を吸ってむせることなく使えました!
泡立ちがちょうど良くて、スッキリした感じです。
(20代女性)
磨いた後は爽快感があります。
歯もツルツルしたように感じるし、以前よりも口を開けて笑う機会が増えました。
マスクが必要なくなるタイミングで買って良かったです。
(30代女性)
マスクを外す機会が増えて、ミルクリアのようなマウスケアに注目が集まっています。
コロナ禍の前から粉の歯磨き粉自体はいろいろありますが、最近はマスクを外したい方が増えていて、こういったものも増えているのではないでしょうか。
よくあるペースト状のものに比べると、泡立ちが少なめという口コミが多く感じました。
最後に
ミルクリアの解約についてまとめます。
まとめ
- ミルクリアの解約は電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに!
- コースによって解約までに2回の受け取りが必要!
- 回数縛りナシでも初回解約に注意!
- 返金保証あり!
定期コースは、定価で買うよりも初回価格がとてもお得なのが魅力的ですよね。
ただ、解約しないと届き続けてしまうのがきになるところ。
ミルクリアは電話一本で解約できます。
回数縛りのあるコースとないコースがあるので、申込の際に確認しておきましょう!
この記事、ミルクリアの解約方法がお役に立てたら幸いです。