【4通りあり】モエマス定期コースの解約方法・手順！初回は条件に注意

モエマスの解約方法を解説していきます。

まず結論から、モエマスの解約は

で行うことができます。

モエマスの解約方法は？

モエマスの解約は以下の方法での受付となっています。

• 専用フォーム
• LINEの解約アカウント
• 問い合わせフォーム
• 電話

解約の際は次回発送15日前までに連絡しましょう。

6袋まとめて届くコースは、次回発送20日前までの場合もあります。

ただし、初回だけで解約したい場合は2回目発送5日前までの受付です。

モエマスは専用フォームの解約が便利！

解約専用フォームの手順はこちらです。

チャット形式で自動対応のシステムになっています。

その場で解約完了がわかるのはうれしいですね。

ちなみに、解約は大事な手続きなのでメールが届くことも。

念のためメールを確認しておくと安心ですね。

パスワードがわからない場合は？

パスワードは、マイページログイン時と同じものになります。

こちらからマイページにログインできるので、パスワードを入れて試しておくと安心ですね。

もし、設定した記憶がない方は、登録した電話番号の下4ケタを2回繰り返した8ケタの数字を入れましょう。

ログインできるようになるはずです。

もし、任意のパスワードに変更したい方は、ログイン後に行いましょう。

または、こちらで再設定してもOK。

チャットで解約する前には済ませたいですね。

モエマスをLINEで解約する方法

解約できるアカウントを登録して手続きしましょう。

手順はこちらです。

自動対応の解約エントリーをして、販売元で確認後に解約完了のメッセージがきます。

そのため、解約できたというメッセージを受け取るまでは、通知をONのままにしておきましょう。

解約の申請をして、完了のメッセージがくるまでは通知を受信できるようにしたいですね。

モエマスを問い合わせフォームで解約するには？

問い合わせフォームでの解約は以下の手順です。

問い合わせフォームの場合は、LINEと同じく連絡してから販売元で解約手続きされます。

LINEと流れが似ている形ですね。

異なるのは、解約完了のお知らせがメールでくること。

LINEの場合はすべてトーク画面で完結しますが、問い合わせフォームは送信後にメールで返信がきます。

解約手続きは数日で終わることが多いので、送信後しばらくは受信メールをこまめにチェックしたいですね！

また、公式サイトの一部ページに「チャットの解約は困難な方はその旨を入力」といったことが書かれています。

そのため、チャットでの操作が難しい方向けの方法ですね。

問い合わせフォームで解約する際は、チャットが使えないことを入れて送信しましょう。

モエマスを電話で解約する方法

モエマスの解約電話番号はこちらです。

電話をかけると、自動音声が流れます。

「1→3→2」の順にダイヤルをタップするとオペレーターに繋がるので、解約したいことを伝えましょう。

実際に、火曜日の14時すぎに電話したらすぐに繋がりました。

オペレーターもわかりやすく説明していて、安心できる印象。

繋がりにくい時があると、公式サイトや自動音声でも流れますが、繋がる時間帯なら個人的におすすめしたい方法です。

私が電話したのは、火曜日という休み明けから1日経ったタイミング。

なので、比較的繋がりやすかったかもしれません。

休み明けすぐの月曜日などは、混雑することがあります。

あくまで参考程度ですが、こういった電話窓口が比較的空いている時間帯をピックアップしました。

昼休みの時間や夕方などは、電話したいと思う方が多いようです。

そういった時間帯を避けて電話すると、繋がりやすいことが多くあります。

参考にしてくださいね！

モエマスの休止方法と手順

モエマスの休止は2回以上受け取っている場合にできます。

• 変更フォーム
• 問い合わせフォーム
• 電話

休止も次回発送の15日前までに連絡しましょう。

休止できる期間は、最長で60日。

ただし、6袋以上届くコースは180日延ばせることがあります。

実際に問い合わせた際も、解約して再開するよりも休止にしたほうが手続きも一度でできてラクという回答がありました。

余っていて解約したい場合は、休止をうまく活用して続けると良いでしょう。

変更フォームで休止するには？

休止の場合は、解約フォームではなく変更フォームで手続きします。

手順はこちら。

スキップでもサイクルの変更でも、同じ操作になります。

かなり便利に使えるフォームですね。

問い合わせフォームで休止するには？

問い合わせフォームの場合は以下のように連絡しましょう。

休止の場合は、希望の次回発送日を入れておくと、メールのやりとりが最小限で済ませられます。

不足している内容があると、何回かやりとりが必要になるので、あらかじめ必要なことを入れておきたいですね。

電話で休止する方法

オペレーターにつながったら、モエマスの定期購入を休止したいことを伝えましょう。

その際、再開時期も伝えるとスムーズです。

モエマスのようなサプリは、飲み忘れてしまうこともありますよね。

何日飲み忘れたかわからないから飲み終わる頃に再開したいけど、いつにすればいいかわからない方は電話で相談しても良いでしょう。

モエマスの退会方法と手順

モエマスの定期購入を解約しても、マイページはそのまま残ります。

定期購入を続けているときは、マイページで次回発送日などを確認できて便利ですよね。

しかし、解約すると見なくなる方も多いのではないでしょうか？

もうモエマスを購入しないなら、マイページを削除して退会しても良いでしょう。

また、LINEで解約した方は、手続きが終わるとアカウントもいらなくなりますね。

とはいえ、そのままアカウントだけ削除しても情報は連携されたまま。

連携を解除してからアカウント削除しておくと安心ですね。

ここでは、マイページの削除とLINEの連携解除について解説します！

マイページの削除方法

マイページの削除ができるのは電話のみです。

実際に問い合わせたところ、解約などはWEBでできるけど退会は電話のみとの回答でした。

電話で解約する際に、一緒に伝えると一度でできてラクですね！

ちなみに、マイページを削除して退会するのに期限はありません。

解約さえ済ませていればいつでもできます。

まずは期限が決まっている解約を済ませて、後日時間のある時に電話で退会をお願いしても良いでしょう。

LINEの連携解除方法

LINEの連携解除は、ご自身のスマホで行いましょう。

モエマスにお願いしてもやってもらえません。

手順はこちらです。

この操作をしておくと、情報が共有されなくなるので安心です。

ちなみに、友だち一覧で消したいアカウントを長押しすると、削除できます。

解約が済んだら一緒に済ませておきましょう。

モエマス解約の注意点は？

解約は次回お届けの【15日前】までに！

モエマスの解約は、次回発送の15日前までに済ませましょう。

次回発送日は、マイページで確認できます。

特に、LINEや問い合わせフォームで解約する場合は要注意！

送信したものを確認しているのは、平日日中の営業時間内です。

そのため、時間外に送信すると、翌営業日が受付日となってしまいます。

できれば20日以上前には済ませると良いでしょう。

初回のみ解約は【2回目発送5日前】までに！

モエマスを初回だけで解約する場合は、2回目発送5日前までに手続きが必要です。

これは、初回が1袋しか届かないコースが対象。

なぜなら、初回の1袋は15日分しかなく、発送から14日後には2回目が届くからです。

5日前までといっても、発送日が基準になります。

そのため、初回分が届く頃には発送から数日経っていることに。

その時点で10日後くらいには2回目が発送されてしまいます。

初回分が届いたらすぐに試して、次回からどうするか考えましょう。

まとめて届くコースは期日に注意！

モエマスの定期購入で、6袋ずつ届く場合は次回発送20日前までに手続きすれば解約できます。

15日前ではありませんので、注意しましょう。

この6袋ずつのコースは、広告を見かけませんでした。

おそらく、申込時に「さらにお得！」といった形で案内があるのかもしれません。

こういった定期購入で、お得なお知らせが出てきたら気をつけましょう！

初回解約の条件に注意！

モエマスを初回だけで解約する際、差額支払いが条件となるコースがあります。

広告の初回500円も、その初回分だけで解約の場合は定価の9,980円との差額支払いが条件なので注意しましょう。

500円だけで定価9,980円のサプリが手に入るのは、やはり甘い話かもしれませんね。

モエマスの差額支払いは発生するコースをまとめました。

※おまとめ配送の2コースは定期価格との差額支払い

おまとめコースは6袋ずつ。

そのため、差額も高額ですね。

申込の際に、初回で解約した時に発生する差額を確認しておきましょう。

モエマスは受け取り回数の縛りがある？

モエマスは、受け取り回数の縛りがあるコースとないコースがあります。

回数縛りのないコースは、初回だけで解約してもOK。

ただし、差額支払いなどの条件もあるので要注意です。

1年コースとおまとめコースは回数縛りアリ！

モエマスの1年コースとおまとめ配送コースには、回数縛りがあります。

それぞれのコースで発生する合計金額はこちらです。

本気でダイエットに取り組みたい方は、回数縛りがあってもこういったコースのほうがお得なこともあります。

しかし、初めて飲むサプリが体に合わないことも。

その場合は、回数縛りのないコースで始めたほうが良いですね。

モエマスは返品・返金はできる？

モエマスは返金保証アリ！

モエマスは、一部の定期購入で返金保証があります。

返金対象は初回分のみ。

対象コースはこちらです。

返金保証の条件を詳しく見ていきましょう。

▼返金保証の条件▼

LINEは、解約のアカウントではありません。

こちらの公式アカウントを登録して連絡しましょう。

発送日から10日以内となります。

届いてから10日以内ではないので要注意です！

また、開封済みのパッケージを含む届いたものすべてを、送料負担の発生する元払いで返送が必要になります。

同梱物が欠けていると返金されません。

こういった商品を返送する際にかかる料金は、1,000円前後かかることも。

とはいえ、対象の定期購入は初回解約だと差額支払いが発生します。

モエマスで体調を崩してしまった場合は、そのことを伝えて返金保証を申請したほうがお財布に優しいかもしれませんね。

モエマスは返品できる？

モエマスは食品のため、返金保証以外の自己都合による返品ができません。

発送されたものは受け取りが必要なので、解約忘れには気をつけたいですね。

ただし、モエマスではない商品が届いたり、パッケージ破損などの不備があった場合は対応しています。

到着後なるべく早めに電話で連絡しましょう。

▼返品の条件▼

解約したのに届いたら？

モエマスを解約したのに届いた場合は、すぐに連絡しましょう。

電話で問い合わせたほうがスムーズに調べることができますが、なかなか繋がらないときは問い合わせフォームもおすすめです。

解約したはずなのに商品が届いた場合、以下のことが考えられます。

上記のような思い当たるところがあると、解約できていないかもしれません。

特に、解約フォームはただアクセスするだけでなく完了画面になるまで進めましょう。

モエマスの口コミは？

初回が500円という魅力的な価格ですが、実は初回解約だと差額支払いが発生します。

これで購入を思いとどまる方が多いようです。

実際に使ってみた口コミは、Amazonや楽天などの通販サイトでの購入者のもの。

ブラックジンジャー由来成分のサプリはさまざまですが、かなり匂いやピリッとした感じがあるようです。

最後に

モエマスの解約についてまとめます。

モエマスは、初回500円という安さで始められる定期購入が魅力。

ただし、初回だけだと差額支払いが発生するコースもあります。

初回だけなら定価で買うつもりでいたほうが良いですね。

解約は、電話以外のWEBでの手続きが充実しています。

期日と方法を守って手続きしましょう。

この記事、モエマスの解約方法がお役に立てたら幸いです。