モンローウィンクの解約方法を解説していきます。
まず結論から、モンローウィンクの解約は
・直接メール
・問い合わせフォーム
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 050-5306-3027 | 手順詳細へ |
マイページ | × | – | – |
問い合わせフォーム | ○ | こちらから | 手順詳細へ |
メール | ○ | shop@m-wink.jp | 手順詳細へ |
公式LINE | × | – | – |
その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- モンローウィンクの解約は3通り
- 解約は次回お届けの10日前までに!
- コースによって4回の受け取りが必要!
- 返金保証ナシ
モンローウィンクの解約方法は?
モンローウィンクの解約は以下の方法での受付となっています。
- 電話
- メール
- 問い合わせフォーム
解約の際は次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
定期コースによっては4回の受け取りが必要です。
その場合は4回目を受け取ってから連絡しましょう。
また、以前はLINEで解約できましたが現在はできません。
モンローウィンクを電話で解約する方法
モンローウィンクの電話番号はこちらです。
電話番号:050-5306-3027
営業時間:平日10:00~17:00
(土日祝休み)
販売元 | 株式会社プロヘルス |
所在地 | 大阪府大阪市中央区北久宝寺4丁目2番地10号-502B |
口コミを見ていると、電話が繋がりにくい時とそうでない時があるようです。
実際に、火曜日の12時に電話した時はすぐに繋がりました。
タイミングなどもあるかもしれませんね。
まずは電話したい時間帯にかけてみましょう。
電話をかけてオペレーターに繋がったら「モンローウィンクの定期コースを解約したい」ことを伝えましょう。
聞かれたことに答えていけば解約できます。
モンローウィンクをメールで解約する方法
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
shop@m-wink.jp
メールの場合は、件名に「定期コース解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレス
- 商品名(モンローウィンク)
- 解約理由
ただ「解約したい」だけだと、どうしてなのかは販売元としても気になるところ。
そのため、簡単な理由で問題ないので入れておくと良いでしょう。
モンローウィンクのようなまつ毛ケアの商品で、よくある解約理由をピックアップしました。
- 肌荒れしてしまった
- 効果が実感できない
- 皮膚科に止められた
- 経済的な理由
回数縛りがある場合は最低4回となります。
そのため、4回も受け取れば効果が実感できなくても引き止めようがないですよね。
上記の理由を参考にしても良いですし、実際に続けられないと思ったことを伝えても良いでしょう。
メールなら、営業時間に関係なく送信できます。
直接の連絡になるので、販売元も受け取りやすいかもしれません。
送信後に販売元で解約手続きされて完了です。
解約完了のメールがくるので、確認してくださいね!
モンローウィンクをWEBで解約する方法
公式サイトの問い合わせフォームで連絡しましょう。
手順はこちらです。
- 問い合わせフォームへアクセス
- 問い合わせ種別は【問い合わせ】を選択
- お名前などを入力
- 問い合わせ内容に「モンローウィンクの定期コースを解約したい」ことと解約理由を入力
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールがきたらOK
メールと同じく営業時間に関係なく連絡できるので、平日忙しい方にもおすすめです。
メールアプリにあまり慣れていない方は、公式サイトの問い合わせフォームも活用しましょう。
問い合わせフォームで連絡した場合も、返信はメールです。
受信設定をしている方は、迷惑メールにならないか確認しておきましょう。
モンローウィンクの休止方法と手順
モンローウィンクの休止も、解約と同じ方法でできます。
- 電話
- メール
- 問い合わせフォーム
休止も次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
休止できる期間は特に決まっていないようです。
また、回数縛りがある場合は4回受け取らないと休止できないことも。
まずは電話で相談することをオススメします。
休止と解約は、似ているようで意味が異なります。
定期コースを再開するまでお休みすること
■解約
定期コースの契約を解除すること
そのため、休止は再開されることが前提です。
休止で連絡する際は、希望の再開時期を伝えるようにしましょう。
モンローウィンクの退会方法と手順
モンローウィンクはマイページがあります。
マイページは、定期コースの次回届く日を確認できたり登録情報の変更などもできて、とても便利ですね。
しかし、定期コースを解約すると使う機会が減ってしまうことも。
解約してもマイページの削除はできないので、引き続きログインできます。
もう購入しないなら、マイページを削除して退会しておきたいですね。
ここでは、マイページを削除して退会する方法を解説します!
マイページの削除方法
マイページの削除も、解約と同じ方法で連絡しましょう。
- 電話
- メール
- 問い合わせフォーム
解約する際に退会もしたいことを伝えると、一度に済ませられてラクですね。
「退会もしたいので登録した情報を削除してほしい」といったことを伝えましょう。
ちなみに、マイページを削除して退会するのに期限はありません。
解約さえ済ませていればいつでも退会できます。
まずは期限の決まっている解約を済ませて、後日退会をお願いしても良いでしょう。
モンローウィンク解約の注意点は?
解約は次回お届けの【10日前】までに!
モンローウィンクの解約は、次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
次回お届け日は、マイページや明細書で確認できます。
モンローウィンクの販売元は、平日のみの営業です。
そのため、電話はもちろんメールなどの確認や返信も営業時間内だけとなります。
ギリギリにならないように、できれば2週間以上前には連絡しておきたいですね。
LINE解約できない!
モンローウィンクの解約は、電話・メール・問い合わせフォームとなっています。
LINEでの解約は現在できません。
おそらく、電話やメールアドレスといった情報で個人を特定して手続きするシステムに変わったのかもしれません。
また、こういった定期コースの解約をLINEで行う販売元は、最近減少傾向にあります。
ユーザーは送っただけで解約できたと思ってしまう方が多いようですね。
モンローウィンクの解約は、電話かメールか問い合わせフォームと覚えておきましょう。
コースで異なる受け取り回数に注意!
モンローウィンクは、4回の回数縛りがあるコースとないコースがあります。
初回が980円なのは同じですが、広告などに小さな文字で4回までと書かれている場合は、4回の受け取りが必要です。
最低回数が決まっている場合、4回未満での解約は通常価格との差額支払いが発生してしまいます。
4回未満でどうしても解約したい場合は、メールで連絡して返金口座について問い合わせましょう。
4回受け取った場合の合計金額はこちらです。
商品代 | 送料 | 合計 | |
初回 | 1,078円 | 713円 | 1,791円 |
2回目以降 | 6,028円 | 713円 | 6,741円 |
合計金額 | 19,162円 | 2,852円 | 22,014円 |
口コミを見ていると、回数縛りのないコースで申し込んだ方もいるようです。
私が調べた時には、残念ながら4回の条件があるものしか見つけられませんでした。
公式サイトにあるよくある質問に、チャット形式で質問ができます。
そこにも、4回未満で解約できないと書かれていたので、それだけ最低4回の広告が多いのかもしれません。
回数縛りのない広告がどうしても見つけられないなら、通常価格が良さそうです。
モンローウィンクは返品・返金はできる?
モンローウィンクは返品できる?
モンローウィンクは、自己都合の返品ができません。
解約を忘れてしまって届いた場合や、未開封で使っていない場合も返せないので覚えておきましょう。
もし、本数が足りなかったりパッケージ破損などの不備があった場合は交換で対応しています。
到着後7日以内に、必ず事前に電話かメールで連絡しましょう。
▼返品の条件▼
- パッケージ破損などの不備があった場合
- 交換の対応が原則
- 到着後7日以内
- 必ず事前に電話かメールで連絡
- 返送は着払いでOK
解約したのに届いたら?
モンローウィンクを解約したのに届いた場合は、すぐに電話で連絡しましょう。
解約できていないかもしれません。
解約したはずなのに商品が届くというトラブルは、電話以外の方法で連絡した場合に起こりがち。
特に、解約完了のメールが受信できずに販売元でイタズラと思われてしまうケースがあります。
もし、送信後に4日以上経っても連絡がない場合は、電話で問い合わせるか受信設定を確認しましょう。
他にも、解約できていない原因についてまとめたので、参考にしてみてくださいね。
解約方法 | 解約できないかも? |
電話 | ・そもそも次回お届け10日前を過ぎている ・休止を勧められてそのまま手続き |
メール | ・販売元からのメールが受信できていない ・ただ「解約お願いします」しか送っていない |
問い合わせフォーム | ・販売元からのメールを受信できていない |
解約は、ただ連絡すればいいだけでなく必要な情報がないと販売元も手続きができません。
特にメールで解約する場合は、最初に送っておけば最低限のやり取りで済みます。
必要な個人情報を必ず入れて送信してくださいね!
モンローウィンクは返金保証ナシ
モンローウィンクは返金保証がありません。
もし、回数縛りのあるコースで初回分を使って肌荒れしてしまった場合も、通常価格との差額を支払っての解約となります。
どのみち、1万円以上の出費になってしまうのは残念ですね。
こういったまつ毛ケアは、効果の実感に個人差が大きいように感じます。
すべての方に合うという保証も難しいので、返金保証を設けていないと考えられそうです。
これから検討している方は、口コミも参考にしてみましょう。
モンローウィンクの口コミは?
ネガティブな口コミもありますが、私はしみたりせず使えています。
しかも、まゆ毛にも使えて便利!
あまりつけすぎずに使うと適量で塗れるかも。
(30代女性)
少し目にしみました。
1ヵ月使いましたが特に変化なく。
ただ、チップはとても塗りやすかったです。
(40代女性)
1回連絡ナシの返品をしたからか、5回受け取るように言われました。
いらないと伝えたらキャンセル料を払ってと。
オペレーターも冷静に対応しているので、クレームなどに慣れているのかも。
(30代女性)
広告なども、4回の回数縛りがあることが書かれていますが文字が小さめに感じました。
そのため、WEB広告はもちろんSNSの広告でもわかりにくいのかもしれません。
ネガティブな内容の口コミは、このわかりにくい部分と目にしみてしまったりまぶたが腫れてしまったものが多くありました。
一方、チップ自体は塗りやすくて良いというものも。
まつ毛ケアは、ブラシやチップにブラシなど、さまざまなものがあります。
合っているものを探したいですね。
最後に
モンローウィンクの解約についてまとめます。
まとめ
- モンローウィンクの解約は3通り
- 解約は次回お届けの10日前までに!
- コースによって4回の受け取りが必要!
- 返金保証ナシ
モンローウィンクは、コースによって4回の回数縛りがあります。
この場合、途中で解約するなら通常価格との差額支払いが発生することに。
もし、どうしても肌に合わないなら、初回分を通常価格で買ったつもりで解約するしかないようです。
解約の連絡は、電話以外にメールなどもOK。
期日と方法を守って連絡しましょう。
この記事、モンローウィンクの解約方法がお役に立てたら幸いです。