NEVAクレンジングの解約方法を解説していきます。
まず結論から、NEVAクレンジングの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 050-3116-8331 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- NEVAクレンジングの解約は電話で
- 解約は次回発送予定日の14日前までに！
- 初回のみで解約するときは返送が必要！
- 解約までの受け取り回数縛りナシ！
- 30日間の返金保証アリ！
NEVAクレンジングの解約方法は電話のみ
NEVAクレンジングの解約は、電話のみで受け付けています。
次回発送予定日の14日前までに連絡しましょう！
電話番号：050-3116-8331
営業時間：11:00～17:00(平日のみ)
| 販売元 | 株式会社giobai |
| 所在地 | 東京都渋谷区神宮前3-36-26 K’sガーデン101 |
公式サイトでは連絡先が分かりづらいのですが、「特定商取引法に基づく表示」に記載されていますよ。
電話がつながったら、オペレーターに「NEVAクレンジングを解約したい」と伝えればOKです◎
販売元のgiobaiは、NEVAクレンジングのほかにHARIRIやアトロピンなどの人気商品を販売しています。
そのため、まずは商品名を伝えると手続きがスムーズでしょう。
NEVAクレンジングの電話はつながらない？
NEVAクレンジングの電話は、つながりますが少々待ち時間があります。
販売元の口コミを調べてみると、「電話がつながらない」といった声が多く見られます。
商品に関する手続きをすべて電話のみで受け付けているため、窓口が混雑しやすいのかもしれません。
2023年現在はオペレーターを増員したのか、電話の混雑状況はやや改善しているようです。
とはいえ、タイミングによっては更に待ち時間があることも。
電話をするときは、時間に余裕をもって連絡するとよさそうですね。
NEVAクレンジングの休止方法と手順
休止の手続きも、電話のみで受け付けています。
次回発送予定日14日前までに連絡しましょう。
- NEVAクレンジングを休止したい
- 希望する期間(次回お届け日)
電話で、この2点を伝えれば手続きできます。
クレンジングの使用量は個人によって異なりますから、自分のペースで休止できるのは嬉しいですね。
手元にあまってきたら、休止を利用すれば経済的に続けられますよ◎
休止期間に悩む場合、オペレーターに手元にあまっている量を伝えて相談してみるといいでしょう。
NEVAクレンジングの退会方法と手順
NEVAクレンジングを解約するだけでは、販売元に個人情報が保管されたままになります。
登録した個人情報(アカウント)を、削除・利用停止してもらうこと
退会は必須ではありませんが、会員情報が残ったままだとメルマガや営業の連絡を受ける可能性があります。
少々手間がかかりますが、個人情報が気になる人は退会手続きをしておくと安心ですね。
アカウントの削除方法
アカウント(マイページ)の削除も、電話で手続きとなります。
WEBで手続きができないと、少し面倒に感じますよね。
解約の連絡時に「あわせて退会もしたい」と伝えれば、何度も連絡する手間が省けます。
もし伝え忘れてしまっても退会には期日がないので、いつ連絡しても手続きしてもらえますよ◎
改めて連絡するときは、手が空いたときに連絡しましょう。
NEVAクレンジング解約の注意点は？
解約は次回発送予定日の14日前までに！
解約には期日があります。
もし解約期日が土日祝のときは、それよりも前に連絡が必要です。
期日を過ぎてしまうと、商品が発送準備に入ってしまうのでキャンセルができなくなります。
つまり、次々回からの解約になってしまうことに……。
解約トラブルを避けるためにも早めの連絡を心がけると安心ですね。
初回のみで解約するときは返送が必要
2回目を受け取らずに解約するときは、返送が必要です！
元払いで、この2点を返送しなければなりません。
- 外箱パッケージ
- 納品書
また、返送には期日が設けられているので注意しましょう。
もし返送できなかったり、期日を過ぎてしまったときは2回目の受け取りが必要になります。
納品書やパッケージは開封後すぐに捨ててしまいがちですが、とりあえず保管しておきましょう！
NEVAクレンジングは受け取り回数縛りナシ！
NEVAクレンジングには回数縛りがありません。
いつでも自由に解約・休止できるので安心ですね。
通常購入もできますが、定期購入なら継続したお値引が受けられます。
| 購入方法 | 価格 | 送料 | 合計 |
| 定期初回 | 1,980円 | – | 1,980円 |
| 定期2回目～ | 3,180円 | 330円 | 6,690円 (2本セット) |
| 通常購入 | 3,960円 | 650円 | 4,610円 |
定期コースは初回のみ送料無料ですが、2回目以降も通常購入と比べるとおトクな価格ですね。
NEVAクレンジングの定期コースにはいくつか種類があるので、自分にあったコースを選べるのも魅力的です◎
NEVAクレンジングは返品・返金はできる？
NEVAクレンジングは、自己都合での返品を受け付けていません。
もちろん解約忘れや注文ミスでも返品はできないので、注意しましょう。
販売元側に不備があったときは対応してもらえますよ。
▼返品の条件▼
- 誤送など販売元側の不備
- 着払いで返送
- 返品・交換で対応
届いた商品に問題があったときは、まずは販売元に連絡してくださいね。
30日間の返金保証アリ！
NEVAクレンジングは、肌に合わなかったときに30日間の返金保証があります。
返金保証を受けるにはいくつかの条件があるので、事前にチェックしておきましょう！
▼30日間返金保証の条件▼
- 注文日から30日以内
- 事前に電話で連絡が必要
- 使用済みでもOK
- 明細書・外箱・返金申請書の3点がそろっている
- 返送は元払いで
- 手数料(合計1,100円)は購入者負担
返金申請書はこちらからダウンロードできますよ。
販売元側で返送が確認できたら、約2週間で振込みされます。
返金対象となるのは初回分の1,980円。
この金額から初回分送料や手数料などが引かれるので、実質の返金は880円ほどとなります。
全額戻ってくるわけではないことは、知っておいたほうが良いでしょう。
NEVAクレンジングの口コミは？
W洗顔不要・マツエクOKで便利です。
お風呂で使えるので、手軽にメイクを落とせて嬉しいですね。
（30代 女性）
洗い流したあとに肌のつっぱりがなく、保湿力には満足しています。
（30代 女性）
クレンジングのあとは、どうしても肌の乾燥が気になりますよね。
保湿力に関する口コミは満足度が高いようですが、使用感には個人差があるので参考程度にしておきましょう。
最後に
NEVAクレンジングの解約についてまとめます。
まとめ
- NEVAクレンジングの解約は電話で
- 解約は次回発送予定日の14日前までに！
- 初回のみで解約するときは返送が必要！
- 解約までの受け取り回数縛りナシ！
- 30日間の返金保証アリ！
ネバネバのクレンジングは目新しいですね。
バームでもオイルでもなく、W洗顔不要のNEVAクレンジング。
回数縛りがなく電話一本で解約できるので、気軽に試しやすいのではないでしょうか。
NEVAクレンジングの解約方法について、参考になれば嬉しいです。