飲むシリカの解約方法を解説していきます。
まず結論から、飲むシリカの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0570-063-777 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- 飲むシリカの解約は電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 毎月コースなら受け取りの縛りがない
- 年払いは12回の受け取りが必要！
- 返金保証なし
飲むシリカの解約方法は？
飲むシリカの解約は、問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。
解約の際は、次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
それでは解説していきます！
飲むシリカの電話番号は？
飲むシリカの解約電話番号はこちらです。
電話番号：0570-063-777
営業時間：平日/土曜9:00～18:00
(日祝日休み)
| 販売元 | 株式会社 Qvou |
| 所在地 | 兵庫県神戸市中央区御幸通6-1-20 |
平日だけでなく、土曜日も営業しています。
仕事などで平日が忙しい方は、土曜日に電話できるので便利ですね。
口コミを見ていると、電話が繋がらないというものがいくつかありました。
時間帯などによって繋がりにくいのかもしれませんね。
一般的な電話窓口で、繋がりやすいと思われる曜日や時間帯をピックアップしました。
- 平日なら火曜日以降
- 土曜日なら午後
- 11時台
- 14時～16時
0570から始まるナビダイヤルで、オペレーターに繋がるまでの間にも料金が発生します。
なかなか繋がらないと思ったら、時間を空けてかけ直してみましょう。
また、オペレーターによって対応がまちまちなようで、解約するのはもったいないですよと言われて止められたというものも。
とはいえ、電話以外で解約できないので、困ってしまいますよね。
オペレーターからいろいろと言われても、解約したいことをしっかり伝えてお願いしましょう！
どうしても繋がらないときは？
飲むシリカを解約したいのにどうしても繋がらない場合は、問い合わせフォームで連絡しましょう。
ただし、繋がらないからという理由で10日前を過ぎての解約はできないので、余裕を持って連絡する必要があります。
簡単な手順を載せておきますね。
- 問い合わせフォームへアクセス
- お名前などを入力
- カテゴリは【その他】を選択
- 内容欄に「電話が繋がらずに解約できなくて困っていること」を入力
- 内容を確認して送信
- 返信をチェック
内容欄に、電話に出られる曜日や時間帯を入れてもOKです。
問い合わせフォームで解約できないので、返信を確認して対応してくださいね。
解約理由を聞かれたら？
飲むシリカに限らず、定期コース解約の際は理由を聞かれることがあります。
これは、販売元として参考程度に聞いていることが多いようです。
また、その理由に対してオペレーターがちょうどいい提案をするために聞いていることもありますね。
理由によって解約できないといったことはないので、安心してくださいね！
次回お届け10日前までに間に合っていれば解約できます。
飲むシリカのようなお水の定期コースでよくある解約理由をまとめました。
- 家の中が狭くなって場所を取るようになった
- 他のお水を買うことにした
- 経済的な理由
このような理由を参考にしても良いですし、実際に続けられないと思ったことを伝えても良いでしょう。
飲むシリカの定期便変更方法
飲むシリカの変更は以下の方法でできます。
- 電話
- マイページ
- 公式LINE
休止も次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
最長で3ヶ月のお休みが可能です。
解約のように完全にやめてしまう場合は電話で人が対応する形ですが、休止なら定期コースは継続されるのでネットなどの操作でできるようです。
余っているからいったん解約してなくなる頃に再開したいなら、休止にすると1回の手続きで完了しますよ。
マイページで変更する方法
マイページは以下の手順で変更できます。
- マイページにログイン
- 【定期購入情報】をタップ
- 【編集】をタップ
- 希望の次回お届け日を選択
- 内容を確認して保存したら完了
簡単な操作で、休止はもちろんサイクル変更などもできます。
変更を済ませたら、もう一度マイページの定期購入情報を確認して、変更した内容になっているかを確認しましょう。
LINE連携すれば変更OK
公式LINEでも休止できますが、ID連携を済ませておくことが条件です。
以下の手順で連携と変更を済ませましょう。
- こちらをタップして「のむシリカ」のアカウントを登録
- 認証を許可
- トーク画面下部にある【メニュー】をタップ
- 【マイページトップ】をタップ
- 画面の案内に従って次回お届け日を変更して完了
認証を済ませれば、あとはログインせずにLINEでマイページと同じ操作ができます。
LINEかネットかの違いだけですね。
LINEで操作した後も、念のため変更した内容になっているか確認しましょう。
飲むシリカの退会方法と手順
飲むシリカの定期コースを解約しても、マイページはそのまま残ります。
再開するかもしれないなら、そのまま残しておくとスムーズです。
しかし、もう購入しないなら削除しておくと安心ですね。
ここでは退会方法と、郵送される冊子を止める方法も解説します。
冊子郵送の停止方法
冊子の郵送停止は電話でとなっています。
定期コースを続けている場合は、次回お届け10日前までに連絡することで停止が可能です。
また、解約しても送られてくる場合も電話で郵送停止をお願いしましょう。
ちなみに、定期コース継続中なら明細書の同封も同様に止められます。
読まない紙はゴミになってしまうからいらないと思ったら、電話で止めましょう。
マイページの削除方法
マイページの削除も電話となります。
解約の際に「マイページの削除もしてほしい」といったことを伝えましょう。
マイページ削除は解約のような締切がありません。
解約さえ済ませておけばいつでもOK。
「解約はできたけどマイページがログインできてしまうのはちょっと気になる」という場合は、時間があるときに電話でお願いしましょう。
おそらく、定期コースの退会=解約ということかもしれませんね。
飲むシリカ解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
飲むシリカの解約は、次回お届けの10日前までに電話しましょう。
次回お届け日は、マイページや明細書で確認できます。
明細書などに書かれている次回お届け日は、自動計算などで出された日付であることも。
そうすると、日曜日にあたってしまうこともないわけではないですよね。
商品が届いたら、まずは明細書をチェック！
カレンダーを見て、いつまでに連絡すれば解約できるか確認しましょう。
年払いの解約タイミングに注意！
飲むシリカの年払いは、次の一巡が始まる10日前までに連絡すれば解約できます。
12回で1つとなっているためです。
そのため、解約できるタイミングは以下になります。
以下のお届け10日前まで！
- 13回目
- 25回目
- 37回目
・
・
・
年払いは、上記のタイミングを逃すとまた1年間の受け取りが必要です。
解約したいと思ったら、いつ連絡すればいいかをカレンダーなどで見ておきましょう。
LINEやマイページで解約できない！
飲むシリカの解約は電話のみです。
LINEやマイページでの解約はできません。
LINEでできることは、マイページと同じ内容です。
そのため、休止などの変更はできても解約はできません。
実際にLINEで問い合わせできるかやってみましたが、問い合わせフォームのリンクが送られてくるだけでした。
解約したくなったら、必ず電話でお願いしましょう。
飲むシリカは受け取り回数に縛りがある？
飲むシリカは、支払い方法によって期間の縛りがあります。
- 毎月→回数縛りナシ！
- 年払い→1年間(12回)の継続
1年分を先に支払うので、途中解約ができないようです。
途中でやめたくても差額だけ返金といった制度もありませんので、年払いを勧められてもよく考えてからが良いでしょう。
毎月払いと年払いとで価格を比べてみました。
| 1回分 | 1年分 | |
| 毎月 | 7,200円 | 86,400円 |
| 年払い | – | 79,200円 |
お得な年払いですが、解約できるタイミングを逃すとまた1年間の受け取りが必要です。
その点に注意して年払いを考えたほうが良いでしょう。
飲むシリカは返品・返金はできる？
飲むシリカは返品できる？
飲むシリカは自己都合での返品ができません。
口にする水なので、他の人に届いた商品が使い回されないようになっているようです。
発送された商品は受け取らないといけないので、解約忘れには気をつけましょう。
ただし、注文した内容と異なるものが届いたり、匂いがおかしいなどの不備があった場合は交換で対応しています。
到着後8日以内に、必ず事前に電話か問い合わせフォームで連絡しましょう。
問い合わせフォームでの連絡方法はこちらです。
- 問い合わせフォームへアクセス
- お名前などを入力
- カテゴリは【返品方法】を選択
- 内容欄に不備の内容を詳しく入力
- 内容を確認して送信
- 返信のメールをチェックして返品する
口コミを見ていると、不備のあるお水1本だけの返品ができないことがあるようです。
箱単位での返品も考えられるので、そのあたりも電話などで確認しましょう。
▼返品の条件▼
- 注文と異なる商品や不備があるものが届いた場合
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話か問い合わせフォームで連絡
解約したのに届いたら？
飲むシリカを解約したのに届いた場合は、すぐに電話で問い合わせましょう。
解約できていないかもしれません。
飲むシリカの場合、解約したはずなのに届くのは以下のことが考えられます。
- 問い合わせフォームやLINEなど、他の方法で連絡した
- そもそも次回お届け10日前までに間に合っていない
- 休止を勧められてそのまま手続き
よくある質問のページにも「停止は次回お届け10日前までに電話で」と書かれています。
この場合の停止は解約のことですね。
そのため、電話以外で連絡しても解約できません。
必ず電話しましょう。
また、定期コースは発送などの作業があるので、決められた日までに連絡しないと発送されてしまいます。
その期日がいつなのかを確認して、間に合うように連絡しましょう。
また、解約の電話が終わったらマイページの確認をお忘れなく！
解約と伝えたはずでも、休止になっている可能性もあります。
もし休止になっていたら、電話して解約でとお願いしてくださいね。
飲むシリカは返金保証ナシ
飲むシリカは返金保証がありません。
体に良さそうに感じますが、結局は飲料水。
何かに効果があるというわけではないので、返金保証をつけるのは難しいようです。
飲むシリカは、体内で作ることのできないシリカというミネラル成分を含むお水です。
とはいえ、毎日の食事などでも補うことができるともいわれています。
そういった成分が、毎日飲むお水で摂取できると効率が良く感じますね。
あくまで栄養補助だと思って、続けると良いでしょう。
解約止めるのがしつこい？飲むシリカの口コミ
休止など、想像していたような解約を止める提案はありました。
それでも解約は無事に完了。
淡々とした感じかも。
（40代女性）
電話がやっと繋がって解約をお願いしたけど、会話でなんとなく違和感があって。
もしや？とマイページを調べたら、次回分が休止で次々回は届くことになっていました。
（40代女性）
解約したいと電話したら、理由も聞かれずに続けるように説得された。
数年続けていたのに「ありがとうございました」の言葉もなく悲しかったです。
（30代女性）
今回は、解約に関する口コミをピックアップしました。
ここ1年くらいのものはあまりありませんでしたが、数年前の口コミは解約阻止のものが多くあったようです。
逆にいえば、今ならすんなり解約手続きできるかもしれませんが、何とも言えないように感じますね。
商品自体は、飲みやすくておいしいと高評価ばかりです。
コンビニで買うお水は必ず飲むシリカにしている方もいれば、5年以上愛用している方も多くいました。
最後に
飲むシリカの解約についてまとめます。
まとめ
- 飲むシリカの解約は電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 毎月コースなら受け取りの縛りがない
- 年払いは12回の受け取りが必要！
- 返金保証なし
飲むシリカについて調べたら、解約についての口コミが多くありました。
販売元としては、やはり解約はしてほしくないという思いがあるので、その熱意が強いオペレーターがいるのかもしれません。
とはいえ、期日に間に合っていれば解約できます。
説得されることもありそうですが、解約したいことをしっかり伝えれば大丈夫です！
この記事、飲むシリカの解約方法がお役に立てたら幸いです。