ノノモ除毛クリームの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ノノモの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0570-024-300 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ノノモの解約は電話で
- 解約は次回発送予定日の10日前までに！
- 解約までの回数縛りはなし！
- 返金保証あり！
ノノモ(nonomo)の解約方法は？
ノノモを電話で解約する方法
ノノモの定期コースの解約は、営業時間内に電話をして解約したい旨を伝えればOK。
次回発送予定日の10日前までに連絡しましょう。
連絡先はこちらです。
電話番号：0570-024-300
営業時間：平日 10:00～18:00
(土日祝は休み)
| 販売元 | 株式会社FUMENT(フューメント) |
| 所在地 | 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町17番12号 ジョンソンビル401 |
電話が繋がらない？
窓口の受付は平日のみなので、時間帯によっては電話が繋がらないという口コミがあります。
公式サイトの混雑状況が載っていました。
画像引用：ノノモ公式サイト
窓口は
- 営業開始すぐ
- お昼休み
- 終業間際
- お休み開けの日
などは、混雑する傾向があります。
特に月曜日などお休み開けの日は一日中繋がりにくいようです。
電話がつながらないときは、混みそうな時間帯を避けて電話をかけてみましょう！
試しに月曜日の13時くらいに電話をしてみましたが、すぐにつながりました。
タイミングによっては、待たずに手続きができそうですね。
解約理由について
解約の電話をすると、解約理由を聞かれる可能性が高いです。
解約理由は
- 肌に合わなかった
- 経済的に続けるのが難しい
などの無難な内容で大丈夫です。
ノノモの販売元では、お客様の声を商品開発や販売に活かしていきたいという考えから、解約の理由を聞いています。
特にしつこい引き止めがあるわけではないので、正直に感想を言ってもいいかもしれませんね。
ノノモ(nonomo)の休止方法と手順
定期コースの休止も電話で手続きをしましょう。
こちらも次回発送予定日の10日前までに連絡する必要があります。
お届け周期の変更も電話で受け付けています。
在庫が余ってしまったけど、解約するまでもない場合はお届けの調整を相談してもいいですね！
退会方法と手順
ノノモの定期コースを解約しても、個人情報などのアカウントは残ったままです。
このままにしておくと、メルマガやDMが届き続けるかもしれませんね。
今後、購入するつもりがないのならメルマガの解除や退会手続きもしておきましょう！
ここからは、
- メルマガの解除方法
- 退会方法
についてご紹介します。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、電話・お問い合わせフォームから依頼しましょう。
電話の連絡先は、解約と同じで大丈夫です。
お問い合わせフォームでの手順はこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレスを入力
- ご購入商品は「nonomo」を選択
- お問い合わせ項目は「その他」を選択
- お問い合わせ内容にメルマガの配信停止を依頼したい旨を記入
- 内容を確認して送信
配信停止を依頼しても、しばらくメルマガが届く場合があります。
行き違いの可能性があるので、様子をみてくださいね。
アカウントの削除方法
退会の手続きは電話・お問い合わせフォームで受け付けています。
購入履歴などは残ったままになります。
定期コースは1世帯1回までなので、何回も申し込みをされるのを防ぐためにすべての情報の削除はできないのでしょう。
メルマガやDMの配信停止・クレジットカード情報の削除などは受け付けてくれるので、安心してくださいね。
ノノモ(nonomo)解約の注意点は？
解約は次回発送予定日の【10日前】までに！
定期コースの解約は次回発送予定日の10日前までに完了させましょう。
次回の商品発送予定日は、「お買い上げ明細書」か「納品書」で確認できます。
なくしてしまったなどでわからない場合は、カスタマーセンターに問い合わせましょう。
ノノモ(nonomo)は受け取り回数の縛りはなし！
ノノモの定期コースは、解約までの受け取り回数の縛りはありません。
ですが、初回のみで解約する場合は、「商品を包装しているビニール＋ビニールに添付されているシール」の返送が必須です。
次回発送予定日の10日前までにカスタマーセンターまで電話をすると、返送先の住所を教えてもらえます。
そして、次回発送予定日の7日前までに到着するように返送する必要があります。
返送が確認されたら、販売元からメールが来るので確認しましょう！
転売など悪質な購入を防ぐためだそうなので、ちょっと手間ですが仕方ないですね……。
定期コースの料金を確認しておきましょう。
| 初回(1本) | 1,980円 |
| 2回目以降(2本) | 11,170円 |
2回目から1万円をこえた金額になります。
定期コースは、解約の連絡をするまで自動的に届きます。
初回のみで継続しない場合は、必ず解約の連絡をしてくださいね！
料金は定期コースよりも高くなりますが、通常価格よりもお得なまとめ買いもあります。
解約の手間が煩わしいなら、まとめ買いをしてもいいかもしれませんね。
ノノモ(nonomo)は返品・返金はできる？
ノノモの定期コースで届いた商品は、自己都合での返品はできません。
ですが、不良品などの場合は返品可能で、20日間の返金保証はついています。
それぞれ詳しくご紹介します。
返品できない
定期コースで届いた商品は返品することはできません。
不良品や誤配送の場合は返品することができます。
この場合の条件はこちらです。
▼返品の条件▼
- 不良品や誤配送の場合
- 商品が届いてから8日以内に連絡する
- 送料は販売元の負担
- 事前に電話で連絡してから返送する
商品が届いたら、すぐに状態を確認しましょう。
ノノモ(nonomo)は返金保証あり！
ノノモを使ってみたけれど、合わなかった場合は20日間の返金保証があります。
返金保証の条件はこちらです。
▼返金保証の条件▼
- 初めて購入した商品
- 商品到着日を入れた11日以降20日以内に連絡する
- 電話でカスタマーセンターに連絡する
- 商品を開封し使用している
- 送料は自己負担
- 使用済みの商品・パッケージ・明細書または納品書返送
- 支払いが済んでいる
返金保証を利用するには、10日間使ってみることが条件になっています。
使ってみて効果を実感できなかったり、使用の継続が難しい場合は返金してもらえます。
返金保証の流れはこちらを参考にしてください。
- カスタマーセンターに返金保証を利用したい旨を連絡
- 返送先の住所・『返金保証制度申し込みフォーム』へのログインに必要な情報の案内
- 『返金保証制度申し込みフォーム』にログイン
- 使用済み商品と納品書を指定の住所に1週間以内に返送
- フォームからの申し込みと返品が確認でき次第返金
「返金保証制度申し込みフォーム」へのログインには、カスタマーセンターから案内されるIDとパスワードが必要です。
返金処理の完了までは1ヶ月ほどかかります。
返金は銀行振り込みのみで、手数料の250円は自己負担。
申請や返送の手間を考えると、返金保証を利用するか悩みますね。
ノノモ(nonomo)の口コミは？
ノノモを使ってみた人の口コミをチェックしました。
5分でOKと書いてありますが、10分待っても除毛できませんでした。
しかも、塗ったところが赤くなってしまって私には合わなかったようです。
毛が薄くなることもなかったので、リピはしません。
（引用元：30代女性より）
先端がハケになっていて使いやすいです。
除毛のあともお肌がしっとりして、刺激も感じないのでお気に入りで♪
香りもよいのでストレスなく使えます。
（引用元：20代女性より）
除毛の効果を感じる人と感じない人の差が大きい商品のようです。
お肌に優しいという声もあれば、肌が赤くなって内出血のようになったという声もありました。
お肌が弱い人にはちょっと心配に思える商品かもしれませんね。
効果を感じるのには個人差が大きいので、口コミは参考程度に聞いておいてくださいね。
最後に
ノノモの解約についてまとめます。
まとめ
- ノノモの解約は電話で
- 解約は次回発送予定日の10日前までに！
- 解約までの回数縛りはなし！
- 返金保証あり！
ノノモはネット通販でも購入できますが、公式サイトの定期コースがおすすめです。
解約は電話1本で手続きができ、初回のみでの解約もOK。
回数縛りもないので、定期コースのハードルが下がりそうです。
この記事、ノノモ除毛クリームの解約方法が参考になれば幸いです。