パパウォッシュの解約方法を解説していきます。
まず結論から、パパウォッシュの解約は
・ESSのお問い合わせ窓口へ電話
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-8818-25 | 手順詳細へ |
| マイページ | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事にある解約方法で、定期購入はもちろん定額プランも手続きできますよ！
この記事でわかること
- パパウォッシュの解約はマイページか電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 使用しても返品OK！
パパウォッシュの解約方法は？
パパウォッシュの解約はマイページか電話での受付となっています。
解約の際は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
パパウォッシュをマイページで解約する方法
マイページでの解約方法はこちらです。
- マイページにログイン
- 【定期便のご契約内容】をタップ
- 【この定期を解約する】をタップ
- 画面の案内に沿って入力
- 解約完了の画面になったらOK
公式サイトでは、このマイページでの解約を勧めているようです。
長く愛用している方の口コミを見ていると、以前は電話でしか解約できませんでした。
しかし、現在はマイページでもできるので、いったん解約したけど再開したユーザーも多くいるみたいです。
マイページでの解約は、営業時間などに関係なく好きな時間帯で手続きできます。
平日忙しい方におすすめですね。
マイページでの操作は出てきた画面の案内に従って操作していくだけなので、簡単に感じる方が多いですね。
マイページでの解約確認方法
本当に解約できているか心配な方は、以下の方法で確認してみましょう。
- 解約完了メールが届いているかチェック
- 一度ログアウトして半日くらい経ったら再度ログインして定期便ページを見る
解約がお金がかかわる大事な手続きです。
そのため、解約が完了するとメールが届くことがあります。
迷惑メールなども含めて、完了メールが届いているか確認しましょう。
また、マイページの仕様によっては、解約完了直後は反映されていないことも。
反映に時間がかかる場合もあるので、一度ログアウトして時間を空けて再度ログインしてみましょう。
定期便ページで解約したことになっていたら、無事に手続きが完了しています。
パパウォッシュを電話で解約する方法
パパウォッシュの販売元である、ESSへ電話して「パパウォッシュの定期購入を解約したい」と伝えましょう。
連絡先はこちら。
電話番号：0120-8818-25
営業時間：平日9:30～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社 イー・エス・エス |
| 所在地 | 東京都江東区富岡2-11-6 長谷萬ビル4階 |
平日のみの営業となっています。
そのため、月曜日などの休み明けすぐの平日は、混雑することもありそうです。
おすすめの時間帯を載せておきますね！
電話のおすすめ時間帯
- 火曜日以降
- 11時台
- 14時～16時
実際に火曜日の13時ごろに電話すると、すんなり繋がりました。
マイページでも解約できるので、繋がらないことはあまりなさそうです。
ただ、お昼休みや仕事終わりの夕方は混みあうことが。
パパウォッシュの解約は電話だけ、と思っているユーザーもわりといるので、このあたりの時間帯を避けると繋がりやすいでしょう。
パパウォッシュの休止方法と手順
パパウォッシュの休止は以下の方法で受け付けています。
- マイページ
- 電話
- お問い合わせフォーム
こちらも次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
休止できる期間は以下のとおりです。
- 通常の定期便→最長で60日
- 選べる定額プラン→最長で30日
解約はマイページの定期購入画面か電話となっていますが、休止ならお問い合わせフォームでも連絡可能です。
手順はこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ項目は【定期お届けについて】を選択
- お問い合わせ内容に「パパウォッシュのお届けを延ばしてほしい」ことと希望する次回お届け日を入力
- お名前などの必須事項を入力
- 内容を確認して送信
- 変更完了のメールが来たらOK
ESSの退会方法と手順
パパウォッシュをWEBから購入すると、販売元であるESSの公式サイトにマイページが作られます。
定期購入を解約しても、マイページはそのまま残ることに。
解約したのにメルマガやDMなどが届くのは、解約と退会でも手続きが異なるからです。
ここでは、メルマガやDMの解除とマイページの削除について解説していきます。
メルマガ・DMの解除方法の手順
メルマガやDMの解除はマイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 【メルマガ・郵送物の受取設定】をタップ
- 【希望しない】に変更
- 保存して完了
メルマガは届いても問題ないけどDMは届くと困る方は、片方だけ設定を変更すればOK。
配信や郵送タイミングによっては何通か届くことがありますが、しばらく経つと届かなくなります。
マイページの削除方法
マイページの削除はお問い合わせフォームか電話となります。
- ただマイページを削除するだけ→お問い合わせフォームで
- 個人情報を完全に削除したい→電話で
また再開するかもしれないけど、しばらく使わないから一旦退会したいなら、お問い合わせフォームが便利です。
もし、今後もう注文しないなら、電話で個人情報の削除をお願いしましょう。
ここでは、お問い合わせフォームでの退会手順を載せていきます。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ項目は【Webサイトについて】を選択
- お問い合わせ内容に「退会したいのでマイページを削除してほしい」ことを入力
- 内容を確認して送信
- 退会完了のメールがきたらOK
パパウォッシュ解約の注意点は？
解約は次回お届けの【7日前】までに！
パパウォッシュの解約は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
次回お届け日は、明細書やマイページから確認できます。
電話で解約したい場合、7日前が土日だとその前の平日営業日までに連絡が必要になります。
ギリギリではなく、できれば10日以上前に済ませておくと安心ですね。
パパウォッシュは受け取り回数の縛りナシ！
パパウォッシュは受け取り回数に関係なく解約できます。
定期購入も定額プランも、初回だけ受け取って解約してもOKです。
ちなみに、よく知られているパパウォッシュ洗顔パウダーは定期購入のみでの取り扱いです。
ただ、販売元のESSはクレンジングからスペシャルケアまで、さまざまなアイテムがあります。
ライン使いもできそうなので、気になる方はESSの公式サイトをチェックしましょう！
パパウォッシュは返品・返金はできる？
パパウォッシュは使用後でも返品できる！
パパウォッシュには、使用後でも返品できます。
まずは条件を見ていきましょう。
▼返品の条件▼
- 到着後14日以内
- 必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡
- 商品本体と返品受付票を返送
- 返送は元払いで！
実際に電話で問い合わせたところ、どの商品も同じ条件で返品できるようです。
パパウォッシュはかなり歴史のある商品。
ロングセラーには、こういったサービスの充実も関係あるかもしれませんね。
返品受付票は必ず記入が必要です。
備考欄には必ず、返品理由を記入しておきましょう。
広告にある返品保証も条件は同じ！
一部の広告に書かれている返金保証も、返品と同じ条件です。
保証期間が14日以上あるなど、条件が異なる場合はそのことが広告などに記載されています。
申し込みの際は、返金保証の条件もチェックしておきましょう！
パパウォッシュの口コミは？
実は約30年ぶりに購入しました。
若い子向けだと思っていましたが、私でもつっぱらずにしっかり洗うことができました。
ずっと良いものは長く売れているのですね。
（40代女性）
無香料ではないほうにしたので、香りが少し苦手かも。
でも、洗い上がりは思ったよりもしっとりで、洗ってからしばらく経っても乾燥が気にならなかったです。
（20代女性）
パパウォッシュは若い方向けのイメージがありますよね。
しかし、口コミを見ていると20代から50代までと幅広い年代から高評価でした。
パパウォッシュフリーという、よりしっとり感で洗えるものも登場したので、使い比べても良さそうです。
最後に
パパウォッシュの解約についてまとめます。
まとめ
- パパウォッシュの解約はマイページか電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 使用しても返品OK！
30年以上愛されているロングセラーのパパウォッシュ。
販売元のESSは、トータルでスキンケアできる商品が揃っています。
定期購入は回数縛りナシで、電話はもちろんWEBのマイページでも解約OKです！
この記事、パパウォッシュの解約方法がお役に立てますように。