パーフェクトワンの解約方法を解説していきます。
まず結論から、パーフェクトワンの解約は
・新日本製薬へ電話
・メール(問い合わせフォーム)
・チャットボット
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0120-921-000 | 手順詳細へ |
マイページ | ◯ | こちらから | 手順詳細へ |
問い合わせフォーム | ◯ | こちらから | 手順詳細へ |
メール | × | – | – |
公式LINE | × | – | – |
その他(チャット) | ◯ | こちらから | 手順詳細へ |
この記事でわかること
- パーフェクトワンの解約は4通り
- 解約は次回お届けの10日前までに!
- 一部を除き解約までに3回の受け取りが必要!
- 返金保証ナシ
パーフェクトワンの解約方法は?
パーフェクトワンの解約は、4つの方法があります。
- マイページ
- 電話
- メール(問い合わせフォーム)
- チャットボット
解約の際は、次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
パーフェクトワンをマイページから解約する方法
マイページからの解約手順は以下のとおりです。
- マイページにログイン
- 【定期購入商品の確認・変更】をタップ
- 【解約】をタップ
- 内容を確認して変更すれば完了
マイページで解約する場合、【定期購入商品の確認・変更】で解約のボタンが出てこないと解約できません。
その場合は他の方法で試しても解約を受け付けていないので、早めに手続きしておきたいですね。
その場で解約が完了するのが、マイページ解約のメリット。
営業時間に関係なく思い立った時にできますね。
パーフェクトワンを電話で解約する方法
新日本製薬の電話番号はこちらです。
電話番号:0120-921-000
営業時間:9:00~21:00
(年末年始休み)
販売元 | 新日本製薬株式会社 |
所在地 | 福岡市中央区大手門1丁目4-7 |
年末年始以外は営業しているので、比較的電話がつながりやすいかもしれません。
マイページや問い合わせフォームなど、Webからの解約方法も充実しているので、電話が混み合うことはあまりないようです。
口コミも調べてみましたが、最近は解約トラブルもあまりなさそうなので安心して電話できるでしょう。
おそらく、3回の回数縛りがあることも広く知られているのかもしれません。
解約理由を聞かれたら?
電話では、解約理由を聞かれることがあります。
・他のオールインワンも試してみたくなってきた
・経済的な理由
口コミを見ていると、成分変更などで合わなくなって解約したという方もいました。
理由によって解約できませんといったことはありません。
安心して、使ってみて感じたことを伝えてみてくださいね!
パーフェクトワンはメール解約できる?
パーフェクトワンの場合、問い合わせフォームがメールの代わりになります。
問い合わせフォームからの解約手順は、以下のとおりです。
- 問い合わせフォームにアクセス
- 件名(タイトル)は【毎月お届けコースについて】を選択
- お名前・電話番号・メールアドレスを入力
- 問い合わせ内容に「パーフェクトワンを解約したい」ことと解約理由を入力
- 【規約に同意して確認画面へ進む】をタップ
- 内容を確認して送信する
- 解約完了のメールが届いたら完了
上記の手順は、ログインしないで問い合わせフォームにアクセスした場合です。
実際の問い合わせフォームをスクショで撮ったので、載せておきますね。

確認ということでメールアドレスを2回入力するのが、意外と面倒ですよね。
手間でないなら、一度マイページにログインしてから問い合わせフォームへアクセスすると、個人情報の入力が省けることがあります。
パーフェクトワンをチャットで解約する方法
チャットでの解約手順はこちらです。
- こちらからチャットへアクセス
- 【定期購入について】を選択
- 【定期購入を解約したい】をタップ
- 【解約する】をタップ
- 【確認しました】をタップ
- マイページログイン時と同じメールアドレスとパスワードを入力
- 画面の案内に従って入力・選択
- 解約完了の画面になったらOK
※メールもチェック!
チャットといっても自動対応になっているので、あわてず自分のペースで進められます。
内容に沿って操作するだけです。
こちらもマイページと同じく、スキマ時間にポチポチ操作すれば解約できます。
チャットだと、簡単な反面で本当に解約できているか心配になることも。
解約できているか確認したい場合は、メールをチェックしましょう。
解約は大事な手続きなので、メールが届くことがあります。
受信設定している方は「@shinnihonseiyaku.co.jp」からのメールを受け取れるようにしておきましょう。
新日本製薬の退会方法
パーフェクトワンを解約しても、マイページは残ったままになっています。
このままだとメルマガが届き続けたり、個人情報も心配ですね。
ここでは、メルマガ解除とマイページ削除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、マイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 【お知らせメール】をタップ
- 【受け取らない】の項目をタップ
- 内容を確認して登録すれば完了
マイページから簡単に操作できるので、申込で配信希望にした場合でも大丈夫ですね。
配信のタイミングによっては、何通か届くことがあります。
しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てくださいね。
マイページの削除方法
マイページの削除も、マイページから手続きできます。
マイページにログイン後、こちらのリンクからアクセスして退会手続きをしましょう。
退会手続きというのは、販売元からするとあまりしてほしくない手続きの一つでもあります。
そのため、マイページにログインしてもわかりにくいところにボタンがあることもしばしば。
ちなみに、公式サイトのよくある質問にもリンクがあります。
そこからアクセスしてもいいですね。
パーフェクトワン解約の注意点は?
解約は次回お届けの【10日前】までに!
パーフェクトワンの解約は、次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
次回お届け日は、マイページや明細書から確認することができます。
年末年始以外は営業しているので、ついギリギリまで手続きを延ばしてしまいがちになりそうですね。
できれば2週間以上前までにしておくと安心でしょう。
最低受け取り回数に注意!
パーフェクトワンは、最低3回受け取らないと解約できないお約束になっています。
3回未満の解約は受け付けていないので、要注意です。
その場合、2回目以降の価格になります。
パーフェクトワンの中からホワイトニングジェルを例に、3回受け取った場合の支払金額をまとめてみました。
商品代金 | |
初回 | 2,475円 |
2回目以降 | 4,455円 |
合計金額 | 11,385円 |
※購入時期によって価格が異なります!
回数縛りがあるのはおそらく、3ヵ月くらい使って効果を実感してほしいということかもしれません。
肌荒れしても解約できない?回数縛りのないコースは?
パーフェクトワンを定期コースで始めてみたけど、使い始めたら肌が荒れてしまったというケースがあるそうです。
その場合は一度、電話で相談してみましょう。
公式サイトにも「肌荒れの場合はご相談ください」といったことが書かれているので、その場合は3回未満でも解約できるかもしれません。
また、一部の定期コースは回数縛りがないものもあります。
広告などによって異なるので、購入時に確認しましょう。
パーフェクトワンは返品・返金はできる?
パーフェクトワンの解約忘れは返品できる?
パーフェクトワンの解約に間に合わずに届いた場合、手つかずのままにしてすぐ電話しましょう。
未開封なら返品できます。
到着後8日以内に連絡後、元払いで返送しましょう。
連絡のない返品は受け取ってくれません。
また、注文したパーフェクトワンではない商品が届いたり不良品だった場合は、着払いで返送できます。
▼返品の条件▼
- 未開封に限る
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話
- 自己都合での返品は元払いで!
- 商品に不備がある場合は着払いでOK
解約したのに届いたら?解約できないのはなぜ?
パーフェクトワンを解約したのに届いた場合は、すぐに電話で問い合わせましょう。
夜も21時まで営業しているので、届いたその日に電話できると安心です。
解約できないと届いてしまう定期コース。
解約したはずなのに届く原因をまとめました。
解約方法 | 解約できない原因 |
マイページ | ・途中で操作をやめている ・そもそも次回お届け10日前を過ぎていた |
電話 | ・休止を勧められてそのまま手続き |
問い合わせフォーム | ・入力だけして送信できていなかった ・解約完了のメールを受け取れていない |
チャット | ・途中で操作をやめている |
それぞれの解約方法で、さまざまな原因が考えられます。
これから解約する方は、この点に気をつけたいですね。
パーフェクトワンは返金保証ナシ
パーフェクトワンは返金保証がないようです。
オールインワンでお手入れできるスキンケア商品で、何かの肌トラブルを良くする効果が期待できるものではないからかもしれませんね。
パーフェクトワンの口コミはとても多く、見ていると「肌荒れしてしまった」という内容もある程度あります。
その分、広告から単品でもお得に購入できるようになっているのかもしれませんね。
敏感肌の方や化粧品でかぶれがちな方は、まず単品購入で試してみましょう。
パーフェクトワンの口コミは?
パーフェクトワンのオールインワンは種類が豊富ですよね。
そこで、今回は人気の高いリンクルストレッチジェルの口コミをピックアップします。
オールインワンジェルはもったりしたものが多い印象ですが、これはみずみずしさがあってベタつきが少ないと思います。
ジャーの容器だけど、スパチュラを使うので衛生的に使えますね。
シワが気になるところは重ね塗りで使っています。
(40代女性)
オールインワンジェルで、スキンケア面倒くさがりの私にピッタリです。
オールインワンは冬場になるともの足りないと思う時がありますが、これはそう感じないくらい冬でも使えます。
季節で買い替えなくていいのも、ズボラな私にピッタリ笑
(30代女性)
オールインワンの魅力は、なんといっても時短でお手入れできるところ!
リンクルストレッチに関しては、冬場はもの足りないと感じる方はあまりいない印象でした。
実際オペレーターに聞いてみたら、リンクルストレッチは秋冬の乾燥する季節にもおすすめとのこと。
さっぱり系で春夏におすすめがホワイトニングで、それ以外は保湿力があるから秋冬に人気があるそうですよ。
どれにしようか迷ったら、電話で相談してみてくださいね。
最後に
パーフェクトワンの解約についてまとめます。
まとめ
- パーフェクトワンの解約は4通り
- 解約は次回お届けの10日前までに!
- 一部を除き解約までに3回の受け取りが必要!
- 返金保証ナシ
ロングセラーの商品と聞くと、とても気になりますよね。
しかし、定期コースは「本当に解約できる?」「解約を引き止められるのでは?」といった疑問もあります。
パーフェクトワンは3回の回数縛りこそありますが、電話以外にもネットから解約できます!
最近は引き止められたという口コミもないようなので、安心して電話できるでしょう。
この記事、パーフェクトワンの解約方法がお役に立てたら幸いです。