ペルルセボンの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ペルルセボンの解約は
で行うことになります。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0570-666-781 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ペルルセボンの解約は電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証ナシ
ペルルセボンの解約・退会方法は？
ペルルセボン解約電話がつながらない？
ペルルセボンの解約は電話で受け付けています。
解約の際は、次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
お問い合わせの電話番号はこちらです。
電話番号：0570-666-781
営業時間：平日10:00～17:00
(土日祝休み)
| 販売元 | トラストライン株式会社 |
| 所在地 | 大阪府大阪市西区靱本町1-4-17 ACN信濃橋ビル6F |
電話をかけるとガイダンスが流れます。
ダイヤルを「3→2」の順にタップするとオペレーターにつながるので、解約したい旨を伝えましょう。
注目度の高い商品のため、電話が混みあっていると公式サイトに載っていました。
公式サイトがおすすめしている時間帯はこのあたりです。
・月曜か火曜に電話したいなら午後
解約の際、アンケートに答えてほしいとのこと。
おそらく、使い心地や解約理由に関して聞かれることが考えられそうです。
最近はネットでネガティブな口コミが広がりやすいことから、解約を引き止めることはあまりないといわれています。
そのため、実際に使ってみて感じた感想を伝えてみましょう。
休止方法と手順
ペルルセボンの休止はお問い合わせフォームか電話での受付となっています。
こちらも次回お届けの7日前までに連絡しましょう。
休止できる期間について公式サイトに載っていませんでした。
しかし、再開することが条件なので数ヵ月程度と考えられます。
「余っているから次回分だけパスしたい」など、再開時期が決まっている場合はお問い合わせフォーム、どのくらいまで休止できるか知りたいなら電話で相談がおすすめです。
お問い合わせフォームからの休止手順はこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お名前などを入力
- お問い合わせ内容に「ペルルセボンをお休みしたい」ことと再開したい日を入力
- 【確認ページへ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 変更手続き完了のメールが来たらOK
退会方法と手順
ペルルセボンを解約しても、マイページは残ったままになっています。
ここでは、マイページの削除について解説していきます。
マイページの削除方法
マイページの削除はお問い合わせフォームか電話での受付となります。
電話で解約する際に、一緒にマイページの削除をお願いしても良いでしょう。
電話が苦手な方はお問い合わせフォームからがおすすめです。
お問い合わせフォームからの手順はこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お名前などを入力
- お問い合わせ内容に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを入力
- 【確認ページへ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 退会手続き完了のメールが来たらOK！
メールの場合は手続きが混みあうと返信が遅くなることがあります。
その場で退会できたか確認したい方は、電話で手続きしましょう。
ペルルセボン解約の注意点は？
解約は次回お届けの【7日前】までに！
ペルルセボンの解約は、次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
次回お届け日はマイページや明細書から確認することができます。
もし7日前を切ってしまい、商品が届いてしまった場合は、受け取ってから再度解約の連絡が必要です。
初回での解約は早めの連絡を！
ペルルセボンの定期コースを初回で解約したい場合は、早めに解約手続きを済ませましょう。
初回から15日後に2回目の商品が届いてしまうため、届いてから数日以内には続けるかどうか判断する必要がありますね。
なお、2回目以降は25日サイクルで2本ずつ届きます。
初回から2回目の間だけが短めなので、要注意です！
ペルルセボンは受け取り回数の縛りナシ！
ペルルセボンは受け取り回数に関係なく解約することができます。
公式サイトにも、自信があるので初回のみの解約もOKといったことが書かれていました。
ペルルセボンの定期コース価格はこちらです。
| 商品価格 | |
| 初回 | 1,960円 |
| 2回目以降 | 9,800円 (1セット4,900円) |
| 通常価格 | 11,960円 |
ネットショップで買える、一般的なサロン専売シャンプーの価格を調べてみたところ、平均で1,818円。
そう考えると、ペルルセボンの2回目以降はシャンプーだけで2,450円なので、やや高く感じる方もいますよね。
ただ、いちいち注文しなくても届くというメリットや、篠原涼子さんが開発に携わったという付加価値を考えると、このくらいの金額になるのかもしれません。
また、通常価格と比べても定期コースの2回目以降はかなりお得なので、髪に合えば続けてみたいかなと感じました。
ペルルセボンは返品・返金できる？
ペルルセボンは返品できる？
ペルルセボンは返品を受け付けていません。
たとえ未開封でも、解約忘れなどの自己都合で返品ができないので気をつけたいですね。
もし、ペルルセボンではない商品が届いたりパッケージに傷がついてしまっているなど、不備があった場合は交換で対応しています。
到着後24時間以内に、必ず事前に電話かお問い合わせフォームから連絡しましょう。
返送した商品を確認後、新品が送られてきます。
▼返品の条件▼
- 違う商品が届いたり不備があった場合
- 交換での対応が原則
- 到着後24時間以内
- 必ず事前に電話かお問い合わせフォームから連絡
- 返送は着払いでOK
ペルルセボンは返金保証ナシ
ペルルセボンには返金保証がありません。
髪質が良くなりそうな印象ですが、あくまでシャンプーなので洗い流してしまうことから、返金保証が難しいことが考えられそうです。
また、成分によって頭皮が荒れてしまっても、返金はできません。
もし使ってみて荒れてしまった場合は、解約を検討しましょう。
ペルルセボンSNSでの反応は？
ペルルセボンは篠原涼子さんが開発したということで、SNSなどでも話題になっています。
ここでは、どんな反応が多かったかまとめていきます。
あの篠原涼子が開発したんだって。
同世代だし、使ってみたら篠原涼子みたいになれるのかな。
（引用元：Twitterより）
今までCMで出てたところじゃない会社から篠原涼子が開発した商品が出るなんて…
意外だけど気になる！でも定期購入なの！？
（引用元：Twitterより）
ネットではペルルセボンという商品名ではなく、篠原涼子のシャンプーとして知られているようです。
どうしても女優さんの名前が出ていると、商品名よりも有名人の名前が先走ってしまいますよね。
ちなみにペルルセボンは単品購入もできますが、銀行振込でお問い合わせフォームからの注文のみです。
定価だと1万円を超えるのと、電話で解約できるので、定期コースのほうをおすすめします。
最後に
ペルルセボンの解約についてまとめます。
まとめ
- ペルルセボンの解約は電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証ナシ
広告でよく見かけて、しかも有名人プロデュースとなると気になりますよね。
しかし、定期コースと聞くと身構えてしまう方も多いのではないでしょうか。
ペルルセボンは電話で解約できて、回数縛りもありません。
この記事、ペルルセボンの解約方法がお役に立てたら幸いです。