プラッテ(PLatte)の解約方法を解説していきます。
まず結論から、プラッテの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 050-3615-9060 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- プラッテの解約は電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- コースによって解約までに4回の受け取りが必要！
- 返金保証アリ！
プラッテ(PLatte)の解約方法は？
プラッテの解約はお問い合わせ窓口へ電話での受付となっています。
解約の際は次回お届けの7日前までに連絡しましょう。
プラッテ(PLatte)を電話で解約する方法
お問い合わせの電話番号はこちらです。
電話番号：050-3615-9060
営業時間：平日10:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社サン |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル49F |
公式サイトに電話の混雑状況が載っていたのでご紹介しますね。
| 月曜 | 火曜 | 水曜 | 木曜 | 金曜 | |
| 9時～ | △ | △ | △ | ○ | ○ |
| 10時～ | △ | △ | ○ | ○ | ◎ |
| 12時～ | △ | △ | ○ | ○ | ○ |
| 14時～ | △ | ○ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 16時～ | ○ | ○ | ○ | ◎ | ◎ |
平日のみの営業なので、休み明けの月曜日あたりは混みあうようです。
公式サイトにも、特に混みあう時間帯として月曜日の9時台を挙げていますね。
実際に、火曜日の11時に電話した時はすんなり繋がりました。
比較的混んでいそうな時間帯にかけたのですが、繋がるかどうかはタイミングもありそうですね。
ちなみに、オペレーターに繋がる間も料金が発生するナビダイヤルを採用しています。
繋がらないと感じたら、一度切ってかけ直すことをおすすめします。
どうしても電話が繋がらない場合は？
プラッテを解約したいのに何度かけても繋がらない場合は、一度メールかお問い合わせフォームで問い合わせてみましょう。
ただし、メールなどで問い合わせる場合も、解約の期日に余裕をもって連絡する必要があります。
オペレーターに聞いてみたところ、解約自体は電話でしかできないような雰囲気でした。
おそらく、都合の良い時間帯に電話をかけるなどの対処をするのかもしれませんね。
プラッテ(PLatte)の休止方法と手順
プラッテの休止も電話での受付です。
こちらも次回お届けの7日前までに連絡しましょう。
休止できるのは最長で90日。
最後のお届け日からの計算となります。
定期コースは2回目以降25日サイクル。
そのため、そこから2ヵ月くらいは延ばせるようです。
余ってしまったけど解約するまでもない方は、休止も方法の一つですね。
プラッテ(PLatte)の退会方法と手順
プラッテを解約しても、マイページがそのまま残ります。
マイページはこちらからアクセスできます。
定期コースの内容を確認できたりお届け情報を変更できたりと、とても便利なシステムです。
ただ、定期コースを解約したらもういいかなと思ってしまいますね。
ここでは、マイページの削除について解説していきます。
また、気づいたら溜まってしまいがちのメルマガ解除についても触れていきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は電話かお問い合わせフォームからとなります。
連絡しやすい方法でメルマガの解除希望を伝えましょう。
お問い合わせフォームは以下のような手順となります。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お名前などを入力
- お問い合わせ内容に「メルマガを解除してほしい」ことを入力
- 【確認画面へ】をタップ
- 内容を確認して送信
- メルマガ解除完了のメールが来たらOK
配信のタイミングによっては、何通が届くことも。
しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てみましょう。
また、休業日などの大事なお知らせは引き続き届く場合があります。
マイページの削除方法
マイページの削除は電話で受け付けています。
実際に問い合わせたところ、電話で削除できると回答がありました。
解約と一緒に伝えると、手続きがスムーズですね。
登録した個人情報は、5年間保管する決まりになっているそうです。
そのため、完全な削除はできません。
おそらく、初回価格の重複を防ぐためでもありそうですよね。
これから購入を考えている方は、この点を踏まえて注文しましょう。
プラッテ(PLatte)解約の注意点や条件はある？
次回お届けの【7日前】を切ると解約できない！
プラッテの解約は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
次回お届け日は明細書やマイページで確認できます。
プラッテの定期コースは2回目以降が25日サイクル。
しかし、初回から2回目の間は14日しか空いていません。
次回お届け日を早めに確認して連絡しましょう。
コースで異なる最低受け取り回数に注意！
プラッテには2つのコースがあり、回数縛りの条件が異なります。
- トライアルコース…回数縛りナシ
- パーフェクト集中コース…4回の回数縛りアリ
それぞれのコースを解説しますね。
トライアルコースは受け取り回数の縛りナシ！
初回が1,980円で始められるトライアルコースは、回数に関係なく解約できます。
合わないと感じたら初回でも解約OKですよ！
こちらのコースは、初回が1袋で2回目以降が2袋ずつになります。
| 初回 | 1,980円 |
| 2回目以降 | 8,800円 (1袋あたり4,400円) |
ちなみに、2回目以降は1杯あたり約314円。
プロテインとしてもコーヒーとしても、若干高いかなと個人的に思いました。
女性向けに取り入れやすいプロテインとして作られたと感じると、これくらいの価格になるのは仕方ないのかもしれませんね。
パーフェクト集中コースは4回の受け取りが必要
プラッテサプリが毎回ついてくるパーフェクト集中コースは、最低4回の受け取りがお約束となっています。
公式サイトには詳しい価格が載っていませんが、口コミなどをまとめると以下の価格となっているようです。
| 初回 | 980円 |
| 2回目以降 | 8,800円 |
| 合計金額 | 27,380円 |
このコースは、サプリが付いてくる点でトライアルコースよりお得になっています。
そのため、4回の回数縛りがあるようですね。
ちなみに、広告などを探しましたが見つかりませんでした。
サプリ単体での販売も、2023年3月現在はないようです。
あくまで予想ですが、1,980円の定期コースを申し込む際にさらにお得なコースとして案内されるのではと考えられそうです。
口コミの中に「回数縛りがあるとは思わなかった」といったものがいくつかあったのが気になりました。
この回数縛りを知らずに申し込んでいる方が多いように感じます。
たしかに、同じ価格でサプリが付くならお得に感じてしまいますよね。
ただし、こうした申し込みの際に出てくるお得コースは、条件が異なることが多々あります。
回数縛りが嫌な方は、初回が1,980円のままで申し込みを進めましょう！
プラッテ(PLatte)は返品・返金はできる？
プラッテ(PLatte)は返金保証アリ！
プラッテは初回分限定で返金保証があります。
プロテインの返金保証はめずらしいですよね！
まずは条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- トライアルコースの初回分のみ
- 飲んで体調が悪くなった場合のみ
- 発送から10日or20日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品と明細書を返送
- 返送は元払いで！
トライアルコースでも、広告などによって10日間か20日間かが異なります。
申し込みの際に確認しておきましょう。
また、プラッテを飲んでみて体調が悪くなってしまった方向けの保証となっています。
トライアルコースは回数縛りのないコースなので、なんとなく合わない場合は解約がおすすめです。
ちなみに、電話の際に返金先口座の情報を聞かれたり返送先の案内などがあります。
メモの準備をしてから電話してくださいね！
プラッテ(PLatte)は返品できる？
プラッテは返金保証以外での自己都合の返品ができません。
さらに、違う商品が届くなどの不備があった場合でも、未開封であることが条件となっています。
この場合は、到着後8日以内に電話で不備についての連絡をして返送しましょう。
食品なので、返品の基準がかなり厳しいようですね。
不備がある場合の返品は、専用封筒に入れての返送を指示されることがあるとのこと。
電話の際に返送方法をメモしておきましょう。
▼返品の条件▼
- 個数違いなどの不備があった場合
- 未開封であること
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 返送は着払いでOK
プラッテ(PLatte)の口コミは？
熱湯で作ったら分離してしまいましたが、温度に気をつければおいしく飲めます。
置き換えといっても、食事より甘い飲み物をこれに置き換えるって感じですね。
工夫して続けてみたいと思います。
（40代女性）
いろいろな置き換えダイエットをしていますが、私はこれなら続けられると思いました。
コーヒーは毎日飲むし、甘さがあるので満足感はあります。
（30代女性）
短期間で効果を期待していると、思った結果にはならないかもしれませんね。
こういった置き換えサポート食品は、補助的にプラスするものと思ったほうが良さそうです。
味は甘いと感じている方が多いように感じました。
甘い飲み物が好きな方におすすめできそうですね。
最後に
プラッテの解約についてまとめます。
まとめ
- プラッテの解約は電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- コースによって解約までに4回の受け取りが必要！
- 返金保証アリ！
プラッテの定期コースは、回数縛りがあるものとないものがあります。
申し込みの際にお得なコースなどがあったら、必ず条件を確認するのがおすすめです。
トライアルコースなら回数に関係なく電話一本で解約できます。
期日に余裕をもって連絡しましょう。
この記事、プラッテ(PLatte)の解約方法がお役に立てたら幸いです。