プラファストの解約方法を解説していきます。
まず結論から、プラファストの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 050-5579-9036 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- プラファストの解約は電話で
- 解約は次回商品到着日の7日前までに！
- 解約までに各コース毎に決められた回数の受け取りが必要！
- 返金保証アリ！
プラファストの解約方法は？
プラファストを電話で解約する方法
プラファストの定期コースは、お客様窓口へ電話することで解約できます。
次回商品到着日の7日前までに、電話で解約の旨を伝えましょう！
メールやWEBからの解約はできませんので注意してくださいね。
お客様窓口の電話番号、営業時間は以下の通りです。
電話番号：050-5579-9036
営業時間：平日10:00～18:00
| 販売元 | 株式会社レオナビューティー |
| 所在地 | 福岡市博多区綱場町4-11 パシフィックコート5F |
土日祝日は営業していません。
平日に仕事をしている方は、電話が混雑する時間帯を避けて連絡すると良いでしょう。
一般的なコールセンターで電話が混雑する時間帯は、
- 営業開始直後(10:00～11:00)
- お昼時(12:00頃)
- 営業終了前(17:00～18:00)
となっています。
上記を参考に、余裕をもって手続きを進めてくださいね！
また、電話で解約する時に何を伝えればいいのかわからないですよね。
オペレーターにつながったら、以下のことを聞かれる場合が多いです。
- 氏名
- 電話番号
- 解約理由
解約理由によって、引き留められるようなことはありませんので、正直に伝えてOK！
スキンケア用品の主な解約理由として多いものは、
- 肌に合わなかった
- 効果を実感できなかった
- 経済的な理由で継続することが難しい
などがあります。
事前に解約理由を考えておくと、スムーズに手続きが進められますよ！
プラファストの休止方法と手順
プラファストの定期コースは、休止することも可能です。
定期的に配送されることで、在庫が溜まってきた場合は、休止も検討してみると良いでしょう。
休止手続きは、
- お客様窓口へ電話
- メール(info@leona-beauty.jp)
で行うことができます。
休止の場合も、次回商品到着日の7日前までに手続きを完了させましょう。
また、休止できる期間は以下の通りです。
- 決められた最低回数に達していない場合
→最大2か月 - 最低回数を受け取っている場合
→無制限
コースを完了していなくても、最大2か月休止できるので、溜まっている在庫をしっかり消費できますね！
最低回数を受け取った後は、無制限で休止することができます。
使い切れない場合は、休止制度を上手く活用しましょう。
プラファストはマイページがない！
プラファストは、購入時にアカウントを作成する必要がないため、マイページのようなものはありません。
しかし、定期コースを解約しても、購入時に使用した電話番号や住所、メールアドレスなどの個人情報は販売元に残っています。
そのため、定期的にメルマガが配信されることもありますし、ネット上に個人情報が残ってしまうのも不安に感じますよね。
定期コースの解約と、メルマガの解除、個人情報の削除に関する手続きは別の作業になるので、別途その旨を伝える必要があります！
メルマガの解除方法の手順
購入時に使用したメールアドレス宛に、お得な情報が記載されているメルマガが届きます。
そのようなメルマガが不要な人は、お客様窓口へ電話またはメールすることで停止できます。
メルマガ停止の際の電話番号とメールアドレスは、休止手続きのときと同じです。
解約のときにメルマガも停止してほしいと伝えれば、何度も連絡する手間が省けます！
個人情報の削除方法
個人情報を削除してほしい場合は、お客様窓口へ電話することで、販売元にて対応してくれます。
個人情報の削除に関しては、本人確認が必要なため電話でのみ受け付けています。
メールでは対応していない可能性が高いので、注意してくださいね！
定期コースの解約時に、今後購入予定はないだろうと思う人は、一緒に個人情報の削除もお願いすると良いでしょう。
プラファスト解約の注意点は？
解約は次回商品到着日の7日前までに！
プラファストの定期コースの解約は、次回商品到着日の7日前までに連絡しましょう！
7日前を過ぎてしまった場合は、次回分が発送されている可能性が高いです。
そのため、次回商品を受け取り後に、再度解約手続きをしてみてくださいね。
また、次回商品到着日がわからない場合は、電話またはメールで問い合わせて確認するのがおすすめです。
ただし、電話の受付は平日のみなので、メールで問い合わせるか、混雑する時間帯を避けて電話してみてくださいね。
最低受け取り回数に注意！
プラファストは、購入したコースによって、受け取り回数の縛りがあります。
申し込む前に、自分がどのコースを選択しているか確認しましょう！
それでは、詳しく説明していきますね！
| コース名 | 最低回数 | 支払い総額 |
| 集中美白実感コース | 12回 | 52,338円 |
| 肝斑・シミ対策コース | 6回 | 27,258円 |
| 肝斑・シミ予防コース | 4回 | 18,591円 |
全てのコースにおいて、30日間隔で商品が配送されます。
受け取り回数が多いコースほどお得になりますが、その分支払う総額も高くなります。
・1年間も続けられるだろうか
・お得になっても総額で見たら高すぎる
と不安に感じる人は、4回の受け取り縛りがあるコースから始めてみるといいかもしれません。
プラファストは返品・返金はできる？
プラファストは返品できる？
プラファストは、商品に破損があった場合や注文と異なる商品が届いた場合に限り、返品が可能です。
自己都合では返品できませんので、解約忘れには気をつけたいですね。
商品到着後8日以内に、事前にお客様窓口へ電話してから返送しましょう。
また、電話で連絡後、1週間以内に着払いで返送する必要があります。
▼返品の条件▼
- 注文と違う商品が届いたり不備があった場合
- 到着後8日以内に事前連絡
- 連絡後1週間以内に返送
- 返送は着払いでOK
解約したのに届いたら？
プラファストを解約したのに届いた場合は、すぐに電話で確認しましょう。
電話のタイミングによっては、解約できていなかったことが考えられます。
- 次回商品到着日の7日前を過ぎて連絡した
- お客様窓口へメールで連絡した
- 休止を勧められてそのまま休止手続きをした
上記のような理由で、解約できていない可能性が高いです。
ただし、どのような事情があっても、次回商品到着日の7日前を過ぎて連絡しても解約できません。
次回商品到着日の7日前が土日祝の場合は、その前の平日営業日までに連絡が必要です！
また、解約の連絡は電話でのみ受け付けています！
間違えてメールで解約の依頼をしてしまった場合は、電話で再度手続きをするように返信があると思います。
「＠leona-beauty.jp」からのメールを受信できるよう、設定を確認しておきましょう。
プラファストは返金保証アリ！
プラファストの定期コースは、初めての購入に限り全額返金保証制度があります。
万が一肌に合わなかった場合でも、180日以内に連絡すれば、全額返金されるので安心ですね。
全額返金保証制度を利用するには、いくつか条件があります。
▼返金保証の条件▼
- 返金保証が適用されるのは初回分のみ
- 注文から180日以内
- 電話で事前連絡が必要
- 商品の容器を同封
- 返金保証制度を利用したら同じ商品の再購入不可
- 返品時の送料は自己負担
購入時の送料や手数料を引いた料金が返金されるので、実際に返ってくるのは数百円。
手間を考えると、返金手続きも面倒かもしれませんね……。
プラファストの口コミは？
数年前から左右の頬周辺にシミができ、美白用化粧品やサプリを試しても全然消えず。
30代を前にしてきれいな肌を取り戻したいと思い、プラファストを手にしました。
使い続けていったところ、今では化粧時間が短くなり快適です。
（引用元：プラファスト公式サイトより）
3年前から頬のシミに悩み、プラファストを購入。
使い始めて3か月はあまり効果が見られませんでしたが、継続したことで、今ではスッピンでも気分が落ち込むことがなくなりました！
（引用元：プラファスト公式サイトより）
プラファストは1日2回、朝晩に気になるシミに塗るだけなのでとても簡単！
最初の4か月くらいで、少しよくなっているかも？という印象でしたが、7か月経った頃には毎日楽しく過ごせています。
（引用元：プラファスト公式サイトより）
どの口コミも高評価のものが多く見られました。
個人差はありますが、半年～1年程度で肌に自信が持てるようになったという方が多かったです。
逆に、すぐに効果が出たという口コミはありませんでした。
長期継続することを前提に、購入を検討してみると良さそうですね。
最後に
プラファストの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約は電話のみ受け付け
- 次回商品到着日の7日前までに連絡
- 各コースによって受け取り回数縛りアリ
- 商品不備による返品や返金は商品到着後8日以内に電話で
- 初回分に限り全額返金保証制度アリ
定期コースは契約・申し込みは簡単ですが、解約は簡単にできないというイメージを持つ人も多いのではないでしょうか。
ですが、申し込み前に購入コースを確認し、コース毎に決められた受け取り回数を満たせば、電話1本で解約することができます。
現在利用している人はもちろん、購入を検討している人にも、プラファストの解約方法が参考になれば幸いです！