DUOクレンジングバームなどでおなじみ、プレミアアンチエイジングの解約方法を解説していきます。
まず結論から、プレミアアンチエイジングの解約は
・マイページからお問い合わせフォームにアクセス
で行うことができます。
▼タップで商品別の解約記事が読めます▼
商品ジャンル | 商品ブランド |
化粧品 | DUO カナデル(CANADEL) シトラナ(sitrana) クレイエンス シーマニア(C+mania) |
サプリメント | SINTO(シントー) X2BURN(X) |
タイミングによって、締切が前倒しになることがあります。
マイページにログインすると確認できる【お知らせ】にある、定期便サービス各種変更の受付期間に関するご案内をチェックしておきましょう!
この記事でわかること
- プレミアアンチエイジングの解約は電話かマイページで
- 解約は次回お届けの7日前までに!
- 受け取り回数の縛りナシ!
- 返金保証付きの商品多数!
プレミアアンチエイジングの解約方法は?
プレミアアンチエイジングの解約方法は電話かマイページからの受付となっています。
解約の際は次回お届けの7日前までに連絡しましょう。
プレミアアンチエイジングを電話番号と解約する方法
プレミアアンチエイジングのカスタマーセンターへ電話しましょう。
電話番号はこちらです。
電話番号:0120-557-020
営業時間:平日9:00~20:00
土日祝9:00~18:00
(年末年始休み)
販売元 | プレミアアンチエイジング株式会社 |
所在地 | 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8階 |
電話での解約手順はこちらです。
- カスタマーセンターへ電話
- ガイダンスが流れたら「1」をダイヤルタップ
- 定期便解約の「3」をダイヤルタップ
- オペレーターに繋がったら商品名と「定期便の解約をしたいこと」を伝える
- オペレーターの質問に答えていけば解約完了!
土日も営業しているので、電話が繋がりにくい口コミは見当たりませんでした。
ただ、DUOやカナデルなど、すべてのブランドが同じ電話番号での受付なので、タイミングによっては繋がらないことも。
そんな時は、時間をおいてかけ直してみましょう。
繋がりやすそうな時間帯
- 平日なら火曜日以降
- 土日なら日曜日
- 11時台
- 14時~16時
- 19時台
こういった窓口は平日の日中のみ営業しているイメージがありますよね。
そのためか、月曜日に混みあうことが。
平日の電話なら、火曜日以降がおすすめです。
基本的にどの時間帯も繋がりやすいようですが、お昼休みと夕方は集中しやすいので、そこを避けてみると良いでしょう。
意外と、19時台などの夜間に繋がることもありますよ!
解約理由はどう答えたらいい?
解約の電話では理由を聞かれることがあります。
実際に使ってみて続けられないと思った理由や、経済的に続けられないなど、感じたことを素直に話して問題ありません!
解約理由を聞くのは、解約を引き止めるわけでなく商品などの改良のため。
理由によって解約できないといったことはないので、安心してくださいね!
プレミアアンチエイジングのマイページ解約方法
公式サイトのマイページにログイン後、お問い合わせフォームにアクセスしましょう。
手順はこちら。
- マイページにログイン
- 【お問い合わせ&履歴一覧】をタップ
- 件名(タイトル)は【その他】を選択
- 内容に商品名と「定期便を解約したい」ことと解約理由を入力
- 【確認画面へ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールがきたらOK
マイページでの解約となっていますが、実際はお問い合わせフォームを使用します。
プレミアアンチエイジングは、お問い合わせフォームへのアクセスにログインが必要。
そのため、マイページを経由しなくてはいけないようです。
- ログイン画面にある【パスワードの未設定や、お忘れの方はこちら】をタップ
- メールアドレスと電話番号を入力して【送信する】をタップ
- 届いたメールにあるURLをタップ
- パスワードを再設定すれば完了
メールアドレスが複数ある方は、どのアドレスで登録し高を覚えておきましょう。
違うアドレスだと、メールそのものが届かないことがあります。
プレミアアンチエイジングの休止方法と手順
プレミアアンチエイジングの休止も、解約と同じく電話かマイページで手続きできます。
こちらも次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
余っている量などで、どのくらいお休みしようか迷っている方は電話でオペレーターに相談してみるのもアリです!
マイページからの場合、以下の方法で休止できます。
- 次回だけ休止したい→お問い合わせの件名は【次回お休みについて】を選択
- 数ヵ月お休みしたい→【次回お届け日変更について】を選択
休止は、解約と違って再開が前提です。
そのため、電話でもマイページでも希望する次回お届け日を指定しましょう。
プレミアアンチエイジングの退会方法と手順
ここでは、
- メルマガの解除方法
- マイページの削除方法
この2つについて解説していきます。
定期便を解約しても、マイページはそのまま残ってメルマガも届き続けます。
メルマガの解除は定期便を解約してもしていなくてもできるので、スキマ時間で解除しておくのがおすすめです。
プレミアアンチエイジングは、全ブランド共通のマイページ。
気になる商品があるならそのままでも問題ないですが、気になる方はマイページの削除まで済ませておくと安心ですね。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 【DM/メールマガジン情報】をタップ
- メールマガジンの項目で【希望しない】を選択
- 【登録内容を変更する】をタップして完了
同じ方法で、DMや電話での案内も操作できます。
また、配信タイミングによっては何通か届くことも。
一度解除すればしばらく届かなくなるので、様子を見てくださいね!
マイページの削除方法
マイページの削除は、解約と同じく電話かマイページのお問い合わせフォームからとなっています。
解約と同じ方法なので、一緒に伝えると手続きがスムーズですね。
ちなみに、マイページの削除は解約のような期限がありません。
定期コースさえすべて解約できていれば、いつでも退会できます。
まずは解約を済ませて、後日退会しても良いでしょう。
プレミアアンチエイジング解約の注意点は?
解約は次回お届けの【7日前】までに!
プレミアアンチエイジングの解約は次回お届けの7日前までに済ませましょう。
次回お届け日はマイページや明細書で確認できます。
マイページにログインすると【定期便サービス各種変更の受付期間に関するご案内】というお知らせが表示されることがあります。
こちらを見つけたら必ずチェックしましょう。
次回お届け日によっては、締め切りが7日前よりも早まることがあります。
できれば10日以上前に済ませておくと安心ですよ!
マイページはこまめにチェックしておきたいですね。
プレミアアンチエイジングは受け取り回数の縛りナシ!
プレミアアンチエイジングの定期便は、受け取り回数の縛りがないものがほとんどです。
定期便で試してみて合わないと感じたら、初回でも解約できます。
DUOのクレンジングバームを始め、プレミアアンチエイジングの商品はサンプルサイズの販売がありません。
そのため、定期便の初回を安くしてお試しの役割も担っているようです。
お試し感覚とはいえ、定期便は解約しないと届き続けてしまいます。
いらないと感じたら、必ず解約手続きをしましょう!
プレミアアンチエイジングは返品・返金はできる?
返金保証付きの定期便が多数!
プレミアアンチエイジングの定期便は、返金保証が付いているものが多くあります。
これなら定期コースでも安心して試せそうですね。
返金保証の条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 返金保証対象コースであること
- 初回分のみ対象
- 到着後20日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 返送は元払いで!
返金保証が付いていると書かれているコースのみ対象です。
書かれていない場合は対象外となります。
保証期間は、どの商品も20日間が多いようです。
2回目の解約が次回お届けの7日前までとなっているので、締め切りギリギリくらいまで試せますね。
ちなみに、返金保証は肌に異常が出てしまったり体調が悪くなってしまった場合に使えます。
そのため、「なんとなくやめたいから返金保証」という理由では申請できません。
初回でも解約はできるので、異常が出たわけではないけどやめたい方は解約が良いでしょう。
プレミアアンチエイジングの返品は?
プレミアアンチエイジングは未開封で入金済みであれば返品できます。
到着後7日以内に、必ず事前に電話してから返送しましょう。
解約を忘れて届いてしまった場合も返品OK。
その場合、返品の電話で解約したいことも伝えて手続きするとラクですね。
▼返品の条件▼
- 未開封であること
- 入金が済んでいる
- 到着後7日以内
- 必ず事前に電話
- 返送は元払いで!
最後に
プレミアアンチエイジングの解約についてまとめます。
まとめ
- プレミアアンチエイジングの解約は電話かマイページで
- 解約は次回お届けの7日前までに!
- 受け取り回数の縛りナシ!
- 返金保証付きの商品多数!
プレミアアンチエイジングは、DUOやカナデルなどCMなどでもおなじみの商品が多くあります。
定期便の解約は電話というイメージが強いようですが、実はマイページのお問い合わせフォームでも解約OK!
忙しい方や電話が難しい方でも解約しやすいのはうれしいですね。
この記事、プレミアアンチエイジングの解約方法がお役に立てたら幸いです。