ピュアナクレの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ピュアナクレの解約は
・お問い合わせフォーム
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 050-3818-2303 0570-022-444 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | 〇 | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ピュアナクレの解約は電話かお問い合わせフォームで
- 解約は次回発送の10日前までに！
- 受け取り回数の縛りナシ！
- 返金保証ナシ！
ピュアナクレの解約方法は？
ピュアナクレは電話かお問い合わせフォームで解約することができます。
手続きの期限は次回発送の10日前までです。
それぞれの解約方法を解説してきます！
ピュアナクレを電話で解約する方法
販売元のヴィワンアークスの電話番号はこちらです。
営業時間：9:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社ヴィワンアークス |
| 所在地 | 東京都墨田区両国2丁目3番4-505号 |
ヴィワンアークス公式サイトに電話窓口の混雑状況がのっています。
参考にしてみてください。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 9:00～11:00 | × | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 11:00～12:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 12:00～15:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 15:00～17:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 17:00～18:00 | △ | △ | △ | △ | △ |
休み明けの月曜は終日混み合うようですね。
「ヴィワンアークスは電話が繋がらない」という口コミも見かけましたので、タイミングは選んだ方が良さそう。
ちなみに「〇」の時間帯に実際に電話をかけてみたところ、2～3コールですんなりつながりました！
ピュアナクレをお問い合わせフォームで解約する方法
お問い合わせフォームからの解約は以下の手順で行いましょう。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別で「定期便の中止(ご解約)について」を選択
- 確認事項にチェック
- 定期便停止理由を選択
- お問い合わせ内容のBOXが出てくるので、必要事項を記入
- 名前とメールアドレスを入力
- 【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して送信
- 解約(停止)完了のメールが来たらOK
お問い合わせ内容に会員番号の入力が必要です。
分からない場合はカスタマーセンターに電話、もしくはこちらから問い合わせしましょう。
お問い合わせフォームの場合、24時間365日手続きができて便利ですね。
ただし、販売元が解約を受付するのはあくまで営業時間内の平日9:00～18:00の間です。
ピュアナクレの休止方法と手順
ピュアナクレの休止は電話かお問い合わせフォームで手続きしましょう。
連絡の際は「定期コースを停止したい」と伝えましょう。
こちらの販売元では「解約」と「停止」は同じ意味として扱われているそうです。
お休みする場合はいったん停止(解約)して、また再開するかたちになるとのこと。
期限もとくに決まりはなく、連絡するまで商品は送られてきません。
また、発送日を変更することもできます。
同じように電話かお問い合わせフォームで連絡して、「希望の発送日」を伝えましょう。
この場合は連絡した日から最大2ヶ月先まで指定できるとのこと。
再開連絡の手間がいらないので、ちょっとお休みする場合は発送日を変える方法が良さそうですね。
停止も発送日の変更も、手続きの期限は次回発送の10日前までです。
ピュアナクレの退会方法と手順
ピュアナクレの定期コースを解約しても、購入時に登録したアカウント(個人情報)は残ります。
メルマガやDMがずっと届く、ということもあるかもしれません。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はお問い合わせフォームからの受付となります。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別で「メールマガジン・DMについて」を選択
- お問い合わせ内容に「メルマガ停止希望」の旨を記入
- 名前とメールアドレスを入力
- 【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して送信
- メルマガ解除完了メールを受け取ればOK
簡単に手続きできますね。
定期コースを継続中でも、不要と思えばいつでも解除可能です。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は電話での受付となります。
解約はお問い合わせフォームでできても、個人情報に関わることは電話のみのようです。
ピュアナクレ解約の注意点は？
解約は次回発送の【10日前】までに！
ピュアナクレの解約は次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。
次回発送予定日は明細書やマイページで確認ができます。
特にお問い合わせフォームで解約する場合、土日祝日をはさむ場合は注意！
手続きしてから販売元が受付するまでにタイムラグが生じます。
ピュアナクレは縛りなし！初回解約可能！
ピュアナクレ定期コースは「〇回受取らないと解約できない」といった縛りはありません。
初回のみで解約することもできます。
定期コースの価格を見てみましょう。
| 初回 | 1,980円 | 約72%OFF |
| 2回目以降 | 4,980円 | 約30%OFF |
通常価格7,115円が、初回は大幅に安いですね。
しかも通常送料630円かかるところを、定期コースはずっと無料。
ピュアナクレは返品・返金はできる？
ピュアナクレは返品できる？
ピュアナクレは自己都合の返品は受付してもらえません。
たとえ未開封でもNGとのこと。
商品不良や配送中の破損、違うものが届いた場合には交換対応してもらえます。
到着後8日以内に、必ず事前に連絡を入れてから返送しましょう。
▼返品の条件▼
- 商品不良や破損、誤送が対象
- 到着後8日以内
- 連絡は電話かお問い合わせフォームで
- 交換対応が原則
- 返送料は着払いでOK
ピュアナクレは返金保証ナシ！
ピュアナクレに返金保証はありません。
ヴィワンアークスの商品は基本、返金保証がないようです。
クレンジングは直接肌につけるものなので、合わない場合トラブルが起きることもありそうですよね。
ピュアナレの定期コースは「〇回受取らないと解約できない」といったルールがないので、合わなければすぐに解約しましょう。
家にまだ他のクレンジングが残っているから。。。と初回分を使わずにいて2回目が届いてしまうなんてことにならないように！
届いたらすぐに使ってみることが大事ね。
ピュアナクレの口コミは？
泡立て不要、W洗顔不要なのはすごく良いです。
小さな子どもとお風呂にはいるのに時短は必須なので。
洗い上がりもしっとりしていると思います。
（引用元：30代女性より）
手軽なのは魅力的だけど、ちゃんとメイク落ちるのかなぁって思ってました。
しっかり落ちるし、保湿力もある感じがします！
ちょっと高いけど、無添加ならこれくらいが妥当かな。
（引用元：20代女性より）
泡立てと洗顔を省くことができる、「時短」を評価する声が1番多かったです。
洗浄力があるのに、肌に負担をかけないよう配慮されている点も高評価のよう。
ただし、洗浄力については化粧品によりけりで「全然落ちない」と書いている人もいました。
自分の使っているものとの相性を確かめる必要がありそうですね。
最後に
ピュアナクレの解約についてまとめます。
まとめ
- ピュアナクレの解約は電話かお問い合わせフォームで
- 解約は次回発送の10日前までに！
- 受け取り回数の縛りナシ！
- 返金保証ナシ！
ピュアナクレは初回が72%OFFとお得な定期コース価格で、受け取り回数の縛りなし。
気軽に試せるのは魅力的ですね。
ただ「ヴィワンアークスは解約できない」「電話が繋がらない」など、販売元に関するネガティブな口コミを見かけました。
解約方法は電話だけなく、お問い合わせフォームからの連絡でもOK。
電話が繋がりにくい場合は、早めにお問い合わせフォームに切り替えて手続きしましょう。
この記事、ピュアナクレの解約方法がお役に立てれば幸いです。