リセルムの解約方法を解説していきます。
まず結論から、リセルムの解約は
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0570-065-699 | 手順詳細へ |
マイページ | × | – | – |
問い合わせフォーム | × | – | – |
メール | × | – | – |
公式LINE | × | – | – |
その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- リセルムの解約は電話で
- 解約は次回発送予定日の7日前までに!
- 解約までに受け取り回数の縛りナシ!
- 返金保証あり!
リセルムの解約方法は?
リセルムの解約は電話のみ!
リセルムの定期コースの解約は、電話のみで受け付けています。
解約したい場合は、下記のお客様センターへ電話しましょう。
電話番号:0570-065-699
営業時間:10:00~18:00
(土日祝休業)
販売元 | ファビウス株式会社 |
所在地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目12-19 東建インターナショナルビル本館2階 |
ファビウスお客様センターは平日しか営業していません。
日中は仕事などで電話をかける時間をとりにくい人は、なるべく早く手続きを済ませたいですよね。
スピーディーに解約を進めるには、混雑する時間帯を避けて電話しましょう!
一般的なコールセンターの電話が混み合う時間帯は以下を参考にしてみてください。
- 10:00~11:00(営業開始直後)
- 12:00~13:00(お昼時)
- 17:00~18:00(営業終了前)
上記の時間以外にかけても繋がりにくい場合もあります。
繋がらなかった場合は、時間をおいて再度かけてみてくださいね!
オペレーターに繋がったら、まず「リセルムの定期コースを解約したい」と伝えましょう。
リセルムの販売元であるファビウスは、リセルム以外にもエピミーやクロノセルという化粧品ブランドを販売しています。
最初に商品名を伝えたほうが、どの定期コースを解約したいのかがわかるのでとても親切です。
そのあとはオペレーターに聞かれたことに答えていきましょう。
一般的には以下のようなことを聞かれます。
- 氏名
- 電話番号
- 解約理由
解約理由として多いのは、
「効果が感じられなかった」
「継続するには高価すぎる」
といった理由です。
正直に伝えても引き留められることはないの安心してくださいね!
継続したい気持ちはあるけれど、金銭的に今はお休みしたいという人は、この後に紹介する休止方法もぜひ活用してみてください!
リセルムの休止方法と手順
リセルムの定期コースは休止することも可能です。
在庫が溜まってきているので消費したい、今月は金銭的に負担を減らしたいという人は、休止制度を活用しましょう。
休止する場合も、次回発送予定日の7日前までに電話で連絡しましょう。
次回発送予定日の7日前を過ぎるとその商品は発送準備に入るため休止はできません。
次回発送予定日の商品から休止したい場合は、余裕をもって連絡してくださいね!
ただし、時期によっては、キャンペーンサイトに最低受け取り回数が決められていることもあります。
その場合は、決められた受け取り回数分の商品を受け取らないと、休止手続きはできませんので注意してください!
ファビウスの退会方法と手順
リセルムの定期コースを解約しても、マイページに登録した個人情報は残ったままとなります。
今後同じ販売元の商品を購入する予定がない人は、いつまでもネット上に個人情報を残しておくのは不安ですよね。
定期コースを解約したら、アカウントも退会しておくと安心です!
ここでは、メルマガの解除方法とアカウントの退会方法について紹介します!
メルマガの解除方法の手順
メルマガを解除するには、届いたメール内にある配信停止URLから手続きを行いましょう。
配信停止手順は以下を参考にしてみてください。
- ファビウスオンラインショップから届いたメルマガを開く
- 本文の下部にある配信停止用のURLをタップ
- 配信停止ページが開くので案内に従って入力したら完了!
届いたメルマガから直接手続きができるので簡単ですね!
マイページへのログインや、電話をかける手間も不要です。
再度メルマガを受信したい場合は、電話またはお問い合わせページからメルマガ再開の手続きを申し込み、販売元にて対応してもらいましょう。
「ご登録内容変更・その他お問い合わせ」をタップするとメールフォームが開きます!
ファビウスアカウントの退会方法
アカウントを退会するには、ファビウスお客様センターへ電話しましょう。
電話で連絡したら、販売元にて対応してくれます。
アカウントを退会する場合に注意したいのは、先に定期コースの解約が完了させること。
定期コースが解約できていないうちに、アカウントを退会してしまうと、定期コースの配送設定やその他変更ができなくなることもあります。
リセルムの定期コースの解約は電話のみで受け付けていますので、同時にアカウントの退会も申し込んでおくと何度も連絡する手間が省けますよ!
リセルム解約の注意点は?
解約は次回発送予定日の7日前までに!
リセルムの定期コースの解約は、次回発送予定日の7日前までに連絡しましょう。
次回発送予定日の7日前を過ぎてから連絡すると、解約できるのは次々回の商品からです。
リセルムの定期コースの配送周期は30日に1回のお届け。
もし解約を申し込む場合は、商品が到着してから3週間後くらいには手続きを済ませておくと安心です!
リセルムの定期コースの解約方法は電話のみ。
ファビウスお客様センターは土日祝日は休業です。
そのため、次回発送予定日の7日前が土日祝日にあたる場合は、その前の平日営業日に連絡する必要があります。
また、月曜日が解約期限である人も注意が必要です!
ファビウスお客様センターのように土日祝休業の窓口は、月曜日が終日混み合う可能性が高いです。
電話が繋がらず解約できなかったということにならないように、余裕をもって手続きを進めましょう!
リセルムは受け取り回数の縛りナシ!
リセルムの定期コースは、最低受け取り回数が決められていません。
初回を購入後、2回目以降は解約するということもOK!
キャンペーンサイトを経由すれば、初回商品を通常価格の50%OFFである4,150円で購入できます。
2回目以降ももちろん通常価格よりはお得に購入できますが、最もお得なのは初回商品だけ。
まずは試してみたいという人は初回だけ購入してみるのもおすすめです!
リセルムは返品・返金はできる?
リセルムは返品できる?
リセルムは自己都合の返品、商品不備による返品、どちらも受け付けています。
それぞれの返品によって、条件が少し異なるので事前に確認しておきましょう!
自己都合により返品したい場合
「商品が届いたけれど使う気がなくなった」
「やっぱり他の商品を使いたい」
などの理由で返品を希望する人は、以下の条件に注意して返品手続きを進めましょう。
▼返品の条件▼
- 商品到着後8日以内に電話で連絡
- 未開封・未使用のみ返品OK
- 定期コースの商品は返品不可
- 返品時の送料・手数料は自己負担
通常価格で購入した場合のみ、自己都合でも返品することができます。
定期購入をしている人は、届いた商品は受け取り、次回発送予定日までに解約手続きを行いましょう。
商品不備により返品したい場合
届いた商品のパッケージが破損・汚損していたり、注文と異なる商品が届いた場合は、商品不備であるため下記の条件で返品することができます。
▼返品の条件▼
- 商品到着後10日以内に電話で連絡
- 返品時の送料・手数料は販売元負担(着払いでOK)
- 商品の交換も可能
商品不備の場合は、通常購入・定期購入どちらの商品も返品することができます。
また連絡期限も自己都合返品と比べると少し余裕があります。
ただし、商品到着後10日以上経過した商品は、商品不備であっても返品は受け付けてもらえません。
商品が届いたら早めに中身を確認しましょう!
解約したのに届いたら?
解約したのに商品が届いた場合は、すぐに販売元へ確認しましょう。
解約できていない可能性があります。
よくある解約できていない理由をピックアップしました!
- 次回発送予定日の7日前を過ぎて連絡した
- お問い合わせフォームやメールから解約を申し込んだ
リセルムの定期コースの解約は電話のみ受け付けています。
お問い合わせフォームやメールで連絡したら、電話で手続きするように返信が来るはずです。
その返信に気づかず、解約できていなかったということも……。
上記のような場合はどのような理由があっても、届いた商品を受け取る必要があります。
その次の商品を解約できるように、再度手続きを行ってくださいね。
上記の理由に心あたりがない場合は、販売元による配送ミスも考えられます。
その場合は届いた商品は返品できることもあります。
解約連絡を行った日時を控えておくと、スムーズに販売元で確認してもらえますよ!
リセルムは返金保証制度ナシ!
リセルムの定期コースには返金保証制度は設定されていません。
リセルムのキャンペーンサイトには「返金保証あり」という文章があります。
しかし、実際に返金保証に関するページを確認すると、返金保証対象の定期コースではないのです!
返金保証の文字を見て購入を決める人も多いのに、このトラップは不親切ですよね……。
エイジングケアに特化した商品であり、人によって期待できる効果が違うため、返金保証を設けていないのかもしれませんね。
リセルムの初回商品価格は通常価格の50%OFFである4,150円。
初回購入のみで解約することができるので、通常購入よりもかなりお得です。
でも決して安い金額ではないので、効果がないと感じたら早めに解約手続きを進めたほうが良いでしょう。
リセルムの口コミは?
滑らかに伸びて肌なじみも良いので、とても使いやすいです。
1回に使う量が少量で良いのでコスパも良いです。
(引用元:リセルム公式サイトより)
チューブの中身を最後まで使い切れる形状なので、もったいないと感じることがなく嬉しいです。
エイジングケア商品はどれが良いか分からなかったですが、リセルムはとても良い!
(引用元:リセルム公式サイトより)
リセルムを使い始めて肌にハリが出てきたような気がします。
ホワイトフローラルの香りで使っていて癒されます。
(引用元:リセルム公式サイトより)
少量で伸びること、最後までしっかり使い切れる形状であることから、コスパが良いと高評価の口コミが多く見られました。
エイジングケアをしたくてもどの商品が良いか分からないという人にとって、始めやすい価格なのも嬉しいポイントですね。
使用感や香りについても口コミが参考になります!
最後に
リセルムの解約についてまとめます。
まとめ
- リセルムの解約は電話のみ!
- 解約は次回発送予定日の7日前までに連絡
- 最低受け取り回数の縛りナシ
- 返金保証ナシ!
定期コースの特長は通常購入よりもお得に購入できること。
初回は特別価格でさらに安価に販売している商品も多くあります。
でも解約するのが面倒で購入をためらってしまいますよね。
リセルムの定期コースの解約は電話1本でOK!
何回もやり取りする手間もありません。
この記事、リセルムの解約方法がお役に立てれば幸いです。