ルアンルアンの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ルアンルアンの解約は
・お問い合わせフォーム
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-1842-82 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | 〇 | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ルアンルアンの解約は電話・お問い合わせフォームで
- 解約は次回発送日の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数のしばりなし！
- 返金保証あり！
ルアンルアンの解約方法は？
ルアンルアンの定期コースの解約は、
- 窓口に電話
- お問い合わせフォーム
で手続きをすることができます。
次回発送日の10日前までに手続きをしましょう。
ルアンルアンを電話で解約する方法
ルアンルアンの定期コースを電話で解約する際は、営業時間内に連絡をして解約したい旨を伝えましょう。
連絡先はこちらです。
電話番号：0120-1842-82
営業時間：10:00～18:00
土日祝除く
| 販売元 | 株式会社ボックスグループ |
| 所在地 | 〒336-0033 埼玉県さいたま市南区曲本3-2-2 |
電話での手続きは手続きがその場で完結するのでスピーディーです。
ネットでの手続きが苦手な人も安心ですね。
電話の窓口の混雑状況について
窓口が混雑してつながりにくいという口コミは見つかりませんでした。
とはいえ、タイミングによってはつながりにくい可能性はありますね。
一般的に電話の窓口は、
- 営業開始すぐ
- お昼休み
- 終業間際
- お休み明けの日
などは混雑する傾向があります。
つながりにくいときは、上記の時間帯を避けてかけなおしてみましょう。
解約の時に聞かれること
電話で解約をするときに聞かれることは、以下のことが多いです。
- 氏名
- 解約する商品名
- 電話番号など
- 解約理由
電話番号は登録した番号を伝えましょう。
注文番号がわかっていれば手続きがスムーズです。
解約理由は、
- 経済的な理由
- 肌に合わなかった
など、無難な内容でOKです。
内容によって解約できないことはなさそうなので、正直な感想を言ってもいいかもしれませんね。
ルアンルアンをお問い合わせフォームで解約する方法
お問い合わせフォームで解約する際は、以下を参考にしてください。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレスを入力
- お問い合わせ内容に解約したい旨を入力
- 「確認ページへ」をタップ
- 内容を確認して送信
- 手続き完了のメールを確認
電話番号は購入時に登録した番号を入力しましょう。
お問い合わせ内容に解約理由も記載しておくと、メールのやり取りが少なくてすむかもしれませんね。
販売元からの返信を確認し、質問されたことがあればすぐに返事をしましょう。
販売元は平日のみの営業ですが、次回発送日の10日前までにお問い合わせフォームを送信すれば手続きしてもらえます。
返信は営業日になりますが、10日前が土日祝の場合はお問い合わせフォームで手続きをすればよいですね。
今回火曜日の午後に問い合わせてみたところ、30分くらいで返信が来ました！
混雑状況によっては時間がかかるかもしれないので、早めの手続きをおすすめします。
ルアンルアンの休止方法と手順
ルアンルアンの定期期コースの休止は、
- 窓口に電話
- お問い合わせフォーム
- マイページ
で手続きができます。
こちらも次回発送日の10日前までに手続きをしましょう。
電話・お問い合わせフォームでの手続きは解約方法を参考にしてくださいね。
マイページでの手順はこちら。
- マイページにログイン
- 「定期お届け便の確認・変更」をタップ
- 「スキップ」の設定を案内に従って行う
連続してスキップすることもできますが、最長1年間となります。
お届け日の変更もマイページで手続きができます。
在庫が余ったり長期の留守をしたりする場合は、お届けの調整ができそうですね。
ルアンルアンの退会方法と手順
ルアンルアンの定期コースを解約しても、販売元に登録した個人情報は保管されたままになっています。
そのままにしておくのはちょっと心配ですね。
今後購入するつもりがないのなら、アカウントは削除しておきましょう。
退会：アカウントを削除すること
メルマガも必要ない場合は解除しておくと良いでしょう。
ここからは、
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除(退会)方法
について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページで手続きができます。
- マイページにログイン
- 「会員登録内容の変更」をタップ
- メルマガの配信停止の設定をする
メルマガは定期コース継続中でも配信を止めることができます。
必要ない場合は、早めに解除しておくと良いですね。
クーポンやセールの案内もメルマガ扱いとなるので、解除すると届かなくなりますよ。
アカウントの削除(退会)方法
アカウントの削除(退会)は電話・お問い合わせフォームで手続きができます。
解約の連絡をしたときに一緒に依頼すると良いですね。
退会は解約と違って期限はありません。
余裕のある時に改めて手続きをしてもらってもOK。
ですが、時間がたつと退会するのを忘れてしまうかもしれません。
忘れないうちに早めに手続きをしてもらうと良いですよ。
ルアンルアン解約の注意点は？
解約は次回発送日の【10日前】までに！
ルアンルアンの定期コースの解約は次回発送日の10日前までに手続きをしましょう。
次回発送日は明細書・マイページで確認することができます。
10日前が土日祝に当たる場合、電話はその前の平日までにしないといけませんね。
例えば以下の場合だと、次回発送日の10日前は土曜日になります。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 解約期限 | 12 次回発送日10日前 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 次回発送日 | 23 | 24 | 25 | 26 |
この場合は、その前の金曜日までに連絡をする必要があります。
該当する日が土日祝の場合は、お問い合わせフォームで手続きをしましょう。
ですが、ギリギリにならないように早めの手続きをおすすめしますよ！
ルアンルアンは回数しばりなし！
ルアンルアンの定期コースは、解約までの購入回数のしばりはありません。
好きなタイミングで解約してOK。
定期コースにありがちは「〇回の購入のお約束」というのはありません。
安心して試せそうですね。
定期コースの料金を確認しておきましょう。
| 初回 | 1,980円 |
| 2回目以降 | 2,980円 |
通常単品価格は3,850円なので、定期コースはお得に購入できます。
送料無料なのもうれしいですね。
定期コースは回数しばりはありませんが、解約の連絡をしない限り商品が届き続けます。
ルアンルアンは返品・返金はできる？
ルアンルアンは返品できる？
ルアンルアンの定期コースで届いた商品は、不良品などの場合、未開封に限って返品することができます。
解約忘れなどの理由で返品はできないので、解約期限には注意しましょう。
のちほど紹介しますが、初回の商品は返品・返金の対応をしてもらえる場合があります。
返品できる条件を確認しておきましょう。
▼返品の条件▼
- 不良品・誤配送
- 未開封
- 商品が届いてから7日以内に連絡する
- 事前に電話・お問い合わせフォームで連絡してから返品する
- 送料は販売元の負担
商品の状態は、届いたらすぐに確認しましょう！
解約したのに届いたら？
解約したのに届いたら、すぐに販売元に連絡しましょう。
解約できていなかった可能性があります。
すぐに確認してほしいので、電話での連絡がおすすめ。
商品を開封せずになるべく早めに連絡しましょう。
商品が届いてしまった原因として考えられるのは、
- 次回発送日の10日前を過ぎてから解約した
- お問い合わせフォームの解約手続きが途中だった
- 休止の手続きをしていた
など。
お問い合わせフォームで解約する際は、販売元からの手続き完了のメッセージを必ず確認しましょう。
解約依頼のメッセージを送っただけだと、手続きが完了しないことがあります。
販売元から手続きに必要な確認事項が送信されていないか、手続きの完了はチェックすることが大切です。
しばらくメールは保管しておくことをおすすめします。
ルアンルアンは返金保証あり
ルアンルアンの定期コースは、14日間の返金保証があります。
返金保証の条件を確認しておきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 初回の商品
- 商品が届いてから14日以内に連絡する
- 電話で連絡する
- 使用済みでも商品を返送する
- 送料は自己負担
2週間しっかり試してみて、合わなかった場合は連絡しましょう。
返金されるのは商品の料金のみです。
送料や手間を考えると、返金保証を利用するか悩むところ……。
ルアンルアンの口コミは？
ルアンルアンを試してみた人の口コミをチェックしました。
濃厚なたっぷりの泡で洗えて、気持ちがよくさっぱりします。
洗顔後もお肌がしっとりとして、化粧水のなじみが良い感じ。
値段が高いので、継続は考え中。
（引用元：50代女性より）
少しの量で濃密なもこもこ泡が作れます。
泡の弾力で汚れがすっきり落ちる気がします。
毛穴がきれいになってきたようでうれしいです。
（引用元：30代女性より）
極上の泡で洗顔でき、泡切れもすっきり。
肌の調子がよくなってきた気がします。
しばらく使い続けてみたいです。
（引用元：40代女性より）
弾力のあるもこもこの泡が気持ちが良い、と高評価な口コミが多く見つかりました。
毛穴の悩みがある人にはおすすめな商品ですね。
一方で、値段が高いから続けるのは難しいかな、という声も。
使用感は個人差があります。
口コミは参考程度にみてくださいね。
最後に
ルアンルアンの解約についてまとめます。
まとめ
- ルアンルアンの解約は電話・お問い合わせフォームで
- 解約は次回発送日の10日前までに！
- 解約までの受け取り回数のしばりなし！
- 返金保証あり！
ルアンルアンはネット通販でも購入できますが、公式サイトの定期コースがおすすめです。
初回はお得に購入でき、お届けの変更も簡単です。
回数しばりもないので、気軽に試せそうですね。
解約はやり方や期日がわかっていれば難しくありません。
この記事、ルアンルアンの解約方法が参考になればうれしいです。