SHIROWAKA定期コースの解約方法を徹底攻略！初回のみは差額発生に注意

SHIROWAKAの解約方法を解説していきます。

まず結論から、SHIROWAKAの解約は

で行うことができます。

SHIROWAKAの解約方法は？

SHIROWAKAの定期コースは下記の2つの方法で解約することができます。

• お客様サポートセンターへ電話
• メール

メールでも解約手続きができるので、日中電話をかける時間がとれない人も安心！

それぞれの解約方法について紹介していきます！

SHIROWAKAを電話で解約する方法

SHIROWAKAの定期コースを電話で解約する場合は下記に連絡しましょう。

SHIROWAKAのお客様サポートセンターは、平日しか営業していません。

また、営業時間は11:00～17:00と短いので、できるだけスピーディーに手続きを済ませたいですよね。

一般的なコールセンターの混雑しやすい時間帯は以下です。

• 11:00～13:00(営業開始直後・お昼時)
• 16:00～17:00(営業終了前)

営業時間が短いため、繋がりやすそうな時間帯も短いですね……。

比較的繋がりやすい13:00～16:00に電話をかける余裕がない人は、メールでの解約がおすすめです！

どうしても電話で解約したい人は混雑しやすい時間帯を避けて連絡してみてくださいね！

オペレーターに繋がったら「SHIROWAKAの定期コースを解約したい」と伝えましょう。

SHIROWAKAの定期コースは以下の2種類のコースがあります。

• パーフェクトカバーコース
• シルキースキンコース

どちらのコースを購入中なのかも伝えておくと親切です！

あとはオペレーターに聞かれたことに答えていけばOK。

以下のようなことをよく聞かれます。

• 氏名
• 電話番号
• 住所(本人確認のため)
• 解約理由

本人確認のために住所や生年月日などを聞かれることもあります。

解約理由は大きく分けて、肌に関する理由、金銭的理由の2つがあります。

以下のような解約理由が多いです。

どのような理由を伝えても、引き留められることはありませんので安心してくださいね。

ただし、金銭的理由であれば、休止を勧められることもあります。

本当に解約したいのであれば、はっきりとその旨を伝えましょう！

SHIROWAKAをメールで解約する方法

SHIROWAKAの定期コースはメールでも解約することができます。

メールアドレスはこちら。

メールで解約するメリットは24時間いつでも解約希望の旨を連絡できることです。

ただし、土日祝日にメールを送った場合は、販売元で確認してもらえるのは翌営業日以降です。

次回お届けの15日前が土日祝日にあたる人は注意してくださいね！

メールで解約する場合は下記の内容を記載しましょう。

• 氏名
• 電話番号
• 解約したい定期コースの名前
• 解約理由

定期コースを解約したいという旨を件名に入れておくのがおすすめです！

メールの内容に不備があった場合は、販売元で購入者情報の確認などができません。

そのため解約期限までに手続きが完了しないこともあります。

送信する前に、内容に不備がないかどうかを確認してくださいね！

メールに内容に不備があったら販売元から確認の連絡が来ます。

その連絡に返信しないと解約が完了しないので、できるだけ早く対応しましょう。

SHIROWAKAの休止方法と手順

SHIROWAKAの定期コースを休止する場合も、電話またはメールで連絡しましょう。

次回お届け商品から休止したい場合は、そのお届け予定日の15日前に手続きを完了させる必要があります。

解約までする必要はないけれど、在庫が溜まってきたから消費したい。

今月は出費を抑えたい。

などを考えている人は休止制度を活用してみてくださいね。

ただし、定期コースを休止する場合は、再開することが前提となっています。

お財布に余裕が出てきたり、在庫が消費できたら電話またはメールで再開手続きを行いましょう。

SHIROWAKAの退会方法と手順

SHIROWAKAの定期コースを解約しても、購入時に登録した情報は販売元に残ったままとなります。

登録済の個人情報は販売元で厳重に管理されていますが、ネット上に残しておくのは不安ですよね。

今後、SHIROWAKAの商品を購入する予定がない人は個人情報を削除しておくと安心です！

ここではメルマガの解除方法、アカウントの退会方法について詳しく説明します！

メルマガの解除方法の手順

メルマガを解除するには以下のいずれかの方法で連絡し、販売元で対応してもらう必要があります。

• 電話
• メール
• お問い合わせフォーム

マイページではメルマガの配信設定はできません。

せっかくマイページを登録しているのにできることが少ないですね……。

ここでは、お問い合わせフォームからメルマガの解除を依頼する手順を紹介します。

マイページにログインしていれば、氏名や電話番号などの必須項目は自動で入力されます。

また、お問い合わせ種別を選ぶ項目がありますが、「お問い合わせ」しか選択肢がありませんので特に変更しなくてOK。

お問い合わせフォーム送信後、販売元に確認してもらいメルマガが停止されるまで2～3日程かかります。

すぐにメルマガがストップするわけではありませんので、様子を見てみてくださいね。

アカウントの退会方法

アカウントの退会も、メルマガ設定と同様に販売元へ連絡して対応してもらいましょう。

連絡方法は電話かメール、お問い合わせフォームで。

メルマガの解除方法とほとんど変わりませんが、ここでもお問い合わせフォームからアカウント退会を希望する手順を紹介します。

アカウントには個人情報が登録されているため、お問い合わせフォームを送信後、本人確認のために電話で確認の連絡が入ることもあります。

もし連絡が入っていた場合は必ず折り返しましょう。

定期コースを購入した際の情報はアカウントの個人情報と紐づいています。

定期コースを解約する前にアカウントを退会してしまうと、購入情報の照会に時間がかかることもあります。

SHIROWAKAの定期コースは、電話またはメールで解約できるので、解約の連絡と一緒にアカウントの退会も申し込むのがおすすめです。

SHIROWAKA解約の注意点は？

解約は次回お届けの15日前までに！

SHIROWAKAの定期コースの解約は次回お届けの15日前です！

解約方法は電話かメールのどちらかで。

SHIROWAKAのお客様サポートセンターは平日しか営業していませんので、土日祝日は解約できないのを考慮して手続きを進めましょう。

SHIROWAKAの定期コースは、初回お届けから30日後に2回目の商品、2回目商品お届けから60日後に3回目の商品が届きます。

もし3回目の商品を解約したい場合は、商品到着から1ヶ月半程手続き完了までに余裕があります。

期間があくと解約の手続きを忘れてしまいそうな人は、商品到着から早めに解約手続きを進めておきましょう。

初回購入のみで解約するときは注意！

SHIROWAKAの定期コースを、2回目の商品を受け取らずに初回のみで解約する場合は通常価格の差額を支払わなければなりません。

支払う差額は以下の通り。

差額を払う必要があるため、実質2回の受け取り回数の縛りがあるのと同じようなもの。

お得感がほしい人は、2回目まで受け取ったほうが良いでしょう。

ただし、SHIROWAKAの定期コースの2回目以降は3本分が一緒に届くため、少し価格が高くなります。

定期コース2回分の支払い金額は以下を参考にしてみてください。

4本分の金額ではあるものの、安くない金額ですよね。

ここまで支払うのが難しい人や、継続する自信がない人は、通常価格10,978円で購入してみるのもおすすめです！

SHIROWAKAは受け取り回数の縛りナシ！

SHIROWAKAの定期コースは受け取り回数の縛りはありません！

もちろん初回購入のみで解約することもOK。

ただし、、初回のみで解約する場合は通常価格との差額を支払う必要があります。

結局、通常価格と同じ金額を支払うのに、定期購入なので解約手続きをする手間は増えますね……。

受け取り回数の縛りはないものの、お得感を味わいたい人は2回目まで購入してから解約したほうがいいでしょう。

SHIROWAKAは返品・返金はできる？

SHIROWAKAは返品できる？

SHIROWAKAは商品不備による返品のみ受け付けています。

自己都合による返品は原則受け付けていませんので注意してください。

返品にはいくつか条件がありますので、事前に確認しておきましょう！

▼返品の条件▼

商品不備によって返品した場合は新しいものに交換してもらうこともできます。

電話またはメールで事前連絡をする際に、交換希望の旨を伝えましょう。

自己都合による返品、商品が届いたのに受け取らなかった場合などは通常価格10,978円との差額を支払う必要があります。

さらに送料880円も請求されます……。

長期不在で受け取れなかったということが無いようにしましょう！

解約したのに届いたら？

解約したのに商品が届いた場合は、すぐに販売元へ連絡しましょう。

解約手続きが完了していない可能性があります。

この場合の連絡は電話がおすすめ！

解約と同じ電話番号に連絡しましょう。

解約できていなかった理由として考えられるのは以下の通り。

• 次回お届けの15日前を過ぎて連絡した
• メールで解約手続きをしたが完了していなかった

特にメールで連絡した場合、内容の確認のため販売元から返信が来ることがあります。

そのメールに気づかず解約できていなかったということも……。

どのような理由があっても解約手続きが完了していなかった場合は届いた商品を受け取らなければいけません。

次々回以降の商品が解約できるように、再度手続きを行いましょう。

SHIROWAKAは返金保証ナシ！

SHIROWAKAの定期コースは返金保証がありません！

医薬部外品であるため、使用したすべての人に効果が期待できるわけではないようです。

SHIROWAKAの定期コースは、初回商品は2,178円と非常にお得な価格で購入できます。

しかし、初回のみの購入で2回目以降を解約する場合は、通常価格との差額8,800円を支払わないといけません。

そのため、通常価格1本分よりも支払いが安くなることはありません。

継続するか分からない人や、解約手続きの手間が面倒な人はまず通常購入してみるのが良いでしょう。

SHIROWAKAの口コミは？

脂性肌や乾燥肌など、どのような肌質にも使いやすいことで多くのユーザーから高評価の声が多く挙がっています。

価格はやや高価であるものの、支払った分だけの効果が期待できそうです。

エイジングケアに特化した商品ではありますが、年齢問わずおすすめの商品ですね。

最後に

SHIROWAKAの解約についてまとめます。

定期コースの多くは初回商品が安く購入できるのが特長です。

ただし、SHIROWAKAのように、受け取り回数縛りナシと書いていても、2回目を受け取らないと差額を支払わないといけないものもあります。

購入前に確認すれば、定期コースか通常商品か、自分に合った方を購入できます。

もし定期コースにした場合も、2回目受け取り以降なら、追加の支払いもなく解約可能です！

この記事、SHIROWAKAの解約方法がお役に立てれば幸いです。